福州服務技巧培訓公開課

優質的客戶服務技巧 蘇州：2025年05月16日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提......

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年05月16日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

客戶滿意與客戶服務技巧 蘇州：2025年07月20日

企業全體員工課程大綱：第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？1.檢查表中找差距★ 客戶服務的概念2.練習：小組拼詞匯3.練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現4.練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客戶獲得的價值最大化5.小組研討：設計我們的客戶服......

卓越客戶服務技巧（2天） 上海：2025年05月26日

"客戶是指使用你提供的產品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發，無論企業內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業的成敗。在企業外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業內部，更多問題的癥結不是溝通和協調的問題，而是部門或個人利益至上，服務理念的不到位；在企業強調服務至上，......

互聯網思維下的供應鏈管理 上海：2025年05月09日

獲悉最前沿的供應鏈發展新趨勢了解五大行業的供應鏈運營模式深刻領悟供應鏈中的三大問題掌握供應鏈競爭形勢下的是三大趨勢學會優秀供應鏈建立的七大大標準課程對象：總經理、副總、采購總監、物流經理、采購部經理、供應部管理、物料經理與主管、采購工程師，MBA學員，總裁班學員課程大綱：第一講：互聯網思維的現狀課程導入：3段視頻1、消......

企業高效預算管理編制方法與控制實務 廣州：2025年07月17日

企業部門預算編制與控制的“針對性”課程通過大量的實際案例練習，打造最“有用”的預算編制課程預算編制工作每年都在做，但不少企業在預算管理管理效果不夠理想，達不到控制成本費用、減負增效的目的，讓企業財務管理工作陷于被動。您在預算工作中是否遇到過以下困境：1、如何可以有效的將企......