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課程背景：

怎樣才能使團隊成員更好地相互包容？

怎樣才能使團隊成員更好地互助合作？

怎樣才能使團隊成員共擔責任？

如何才能加強組織的凝聚力、向心力？

以上問題的解答，都需要企業加強團隊建設工作，這不僅是組織管理的重要內容，也是部門主管崗位能力的重要組成，把組織建設成為團隊，能夠加強組織凝聚力，有效改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。本課程貼合中層管理崗位能力需求為導向，能夠有效提升管理者的團隊建設能力和水平，提高崗位履職能力和水平。

課程特色：

1、實戰性：案例與素材均來自企業管理實踐，老師有多年管理、咨詢、培訓經驗；

2、實用性：多種團隊建設與管理的方法和工具傳授給學員，幫助學員提升團隊管理能力；

3、實操性：團隊建設方法易于學習和踐行，在企業中具備很強的實操性。

課程收益

1、通過學習，學員可掌握團隊管理的知識和技能，能夠進行日常團隊管理的高效建設，并處理好團隊之間的矛盾；

2、推動公司自己的高績效團隊建設，打造協作共贏的團隊文化；

3、提升組織績效，并同步提升團隊成員的能力。

授課對象：

該課程適用于中基層管理者及企業核心骨干人員。

授課方法：

采用知識講授、案例討論、項目游戲互動、分組研討、視頻分享、頭腦風暴等方式授課。

課程大綱

第一講：團隊建設是企業的核心競爭力

一、團隊是什么

（一）為什么要建設團隊：提升核心競爭力

（二）團隊的五大作用

1、協同提升績效

2、互補能力不足

3、激發無窮智慧

4、相互支持激勵

5、降低溝通成本

（三）團隊構成要素——5P模型

（四）工作群體與團隊的區別

第二講：如何促進團隊融合

一、個性特征差異的融合

1、團隊中的四類典型性格

2、團隊的個性沖突與相互契合原則

游戲：猜猜看我是哪一類人

二、團隊觀念沖突的融合

1、如何做到團隊的“君子和而不同”

2、解決問題背后的問題——QBQ協作與溝通技術

三、人際溝通方式的融合

1、團隊溝通的特點

2、如何培育同理心

3、組織溝通（上下、平級）溝通的特點與技巧

第三講：高績效團隊建設的方法與技巧

一、為什么大多數企業團隊建設往往成效甚微

1、沒有建立良好地團隊工作行為習慣；

2、沒有建立相應地團隊工作機制；

（1）獎罰機制與熱爐效應

（2）鼓勵試驗/容忍失敗

3、缺乏科學合理的團隊目標

（1）視頻分析：丟失的目標

（2）急功近利型/缺乏目標型/目標搖擺型

二、高效團隊建設的特點

（一）團隊建設與組織建設的不同點

（二）團隊建設的四大階段與特點

三、高效團隊建設的六大方法

（一）建立共同愿景與目標

1、描繪共同愿景——愿景五大特點

2、促進團隊目標與個人目標的融合

案例：宏盛化工廠的考核目標統一問題

（二）培育團隊精神

1、團隊精神面面觀

2、團隊精神是什么

案例討論：小喬為什么不能做主管

3、如何建設團隊精神

（三）明確分工與協調機制

1、明確組織責任

2、責、權、利三統一的管理原則

3、責任承擔原則——誰收益，誰承擔

4、建立協同工作機制——團隊績效與個人績效掛鉤

討論：企業中的責任稀釋定律

（四）建立相互信任

1、信任是金——信用時代最稀缺的品質

2、信任建立維度分析——能力與品格

3、如何建立信任——團隊和個人

游戲體驗：管理七巧板（綜合團隊建設誤區探討）

（五）堅持用人所長

1、短板理論與長板理論：優與劣

2、完美的團隊和不完美的個人

3、如何發現團隊成員的長處

4、用人所長的三大原則

第四講 情境領導之道

一、診斷之道：針對一項工作下屬的準備度如何

1、確定任務的三個階段

2、衡量下屬準備度的兩把尺子

3、下屬的四種準備度

4、三種類型的下屬分析及對待

案例練習：學員診斷下屬準備度

二、統馭之道：情境領導方法

問卷測試：領導風格的自我診斷

1、領導風格的自我診斷

2、兩種不同的領導行為

3、四種不同的領導風格

4、情境領導模型

互動演練：學員綜合情境案例練習

三、教練之道：通過教練打造巨星級員工

1、為什么要培養下屬

2、營造學習成長的環境

3、通過教練改變員工的行為

4、教練四步驟流程

四、激勵之道：通過激勵提升下屬的工作意愿

1、激勵信號：員工們怎么了

2、關注下屬的工作動力

3、有關需求的排序

4、激勵菜譜：十種激勵方法

五、授權之道：通過授權讓下屬有施展才華的空間，實現自我

1、有關授權的辯論

2、授權的原則

3、授權的四個步驟

4、授權后的控制技巧

六、運用情境領導法有效開發員工

1、運用“情境領導”的三個步驟

2、人員開發周期與衰退周期

吳老師

【專業資質】

中國團隊訓練導師；

國家級青年創業導師；商業BP聯合創始人

北京MBA（工商管理）研修班，

創客星空全國項目路演評審團專家評委；

浙江大學EMBA、內蒙古大學EMBA特約講師；

多家培訓機構特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人；2015年獲“中國管理咨詢行業十佳杰出人物”；榮獲“全球500強華人講師”，被業界譽為“最佳執行教練”。

【工作背景】

吳柏江老師擁有13年的實戰管理經驗。2009年進入政府部門下設單位任運營總監，服務中小微企業8000多家，為多家中小微企業提供優質資源對接，項目咨詢、新三板輔導等工作，曾管理的部門有市場部、營銷部、客服部、服務資源部等。曾經的普通員工、一直到中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓，累積了十三年的摸爬滾打經驗和理論沉淀，是一名實戰與理論高度結合型的實戰派管理講師。

吳老師自2013年起擔任職業培訓師以來，為眾多企業提供了專業和“落地式”管理培訓課程，幫助數百家客戶打造了上千名既肯干又會干的管理骨干。

【授課形式】

吳老師突破了傳統培訓形式，以講授和人版互動為主的形式，將眾多體驗式元素融入到培訓之中，如沙盤模擬、情景劇、電影視頻、性格音樂、溝通雕塑、覺察游戲等；現場互動性強、課堂氣氛活躍，很多參訓者評價其培訓“風趣幽默、互動靈活；重視技能，突出實效”。

【課程特點】

吳老師的課程以多年的管理實戰經驗為基礎，結合當下主流企業管理理論，總結出一套企業中層管理人員核心管理技能：課程旨在幫助企業中基層管理人員理清管理思路，優化工作方法，建立管理系統；以多年的銷售實戰經驗幫助銷售管理者實現銷售團隊管理效率提升。吳老師有數百場演講和培訓經驗，授課語言犀利、觀點獨到、注重實戰與實操，能夠為學員提供大量專業高效的工具，能幫助團隊快速固化職業行為，提升管理效率與管理能力。

【核心課程】

《MTP人才管理技能特訓》《中高層管理溝通藝術》《非職權影響力》《時間管理》《目標管理》《領導智慧的8項修煉》《領導力與執行力》《執行力訓練營》《高績效團隊打造與管理》《陽光心態：壓力與情緒管理》《全方位高端口才與魅力演講》《8090員工管理能力提升》

【部分授課記錄】

2020年1月 北京某醫藥公司《情緒壓力》，滿意度96%；

2020年1月 吉林電力《領導力》；滿意度97%；

2020年7月 江蘇電網《90后員工管理》，滿意度97%；

2020年7月 長春鐵塔《跨部門溝通》，滿意度98%；

2020年7月 甘肅嘉峪關803電廠《中層干部管理與高效執行》，滿意度98%；

2020年9月 深圳電信《主管人員高績效團隊管理能力提升培訓班》，滿意度95%；

2020年9月 北京工商銀行《壓力管理》，滿意度98%；

2020年9月 北京BOE物業《非職權影響力》，滿意度98%。

【部分服務客戶】

中國移動、中國聯通、中國電信、中國銀行、農業銀行、民生銀行、內蒙古銀行、內蒙古供電公司、安邦保險、華夏保險、百度糯米、中興通訊、一汽奧迪、東鴿電器、美的電器、順豐速運、神華集團、神東煤炭、西北礦業、錫林河煤化工、女神大酒店、學大教育、內蒙古大學EMBA、財經大學、華夏心理培訓、壹圓商學院、創客咖啡等、人力資源保障廳、財政廳干部研修班、內蒙古黨校、內蒙古政治學院、中糧集團、華運糖業、廣緣超市、君樂寶、金楓集團、石庫門酒業、貝因美、智海集團、瑞孚集團、中國五環、蒙泰集團、青島賽輪集團、嘉禾美康、聯創設計集團、沙河安全實業、順景發集團、內蒙古天亞、蘭德集團、搜才網、易才集團、愛兔居、河北企協、魯商集團、金元集團、才子集團、中玻集團、恒信鉆石、晶瑩玻璃廠、天津通威、利達集團、銀瑞達集團、北京奧龍、新華書店、四達集團、德利清真油脂公司、龍星化工、立邦涂料等等

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