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【課程背景】

隨著新一輪技術(shù)變革的快速展開，項(xiàng)目變得越來越復(fù)雜：面臨更多的相關(guān)方、更復(fù)雜的業(yè)務(wù)、更多的可變因素、更大的團(tuán)隊(duì)、更復(fù)雜的技術(shù)……，客戶要求也越來越高：要求更好的質(zhì)量、更低的價(jià)格、更快的響應(yīng)速度。在有限資源約束下如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、滿足客戶需求，已經(jīng)變得越來越具有挑戰(zhàn)性。

您是否遇到如下困境：

1)項(xiàng)目范圍模糊不清，客戶也說不明白到底想要什么；

2)用戶需求不斷變更，項(xiàng)目驗(yàn)收遙遙無期；

3)系統(tǒng)缺陷居高不下，問題此起彼伏；

4)意外層出不窮，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢；

5)團(tuán)隊(duì)士氣不高，效率低下；

6)項(xiàng)目執(zhí)行情況與估算差別太大，本以為贏利的項(xiàng)目賠錢了；

……

IT項(xiàng)目中，管理問題與技術(shù)問題總是糾纏在一起，剪不斷、理還亂。合格的項(xiàng)目經(jīng)理才能化繁為簡、舉重若輕，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目經(jīng)理怎樣才能掌握項(xiàng)目管理的精髓，真正提高項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力？

【課程特色】

1)授課內(nèi)容精挑細(xì)選，融合最新的敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐，體系完整；

2)選用典型真實(shí)案例，直面真實(shí)項(xiàng)目管理中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，實(shí)用性強(qiáng)；

3)采用引導(dǎo)、教練等技術(shù)，適應(yīng)新生代管理者學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)員參與熱情；

4)通過“體驗(yàn)-拆解-練習(xí)-實(shí)踐-復(fù)盤”的教學(xué)模式，真正幫助學(xué)員做到聽懂、記住、會(huì)用；

5)課后組織線上真實(shí)案例研討，直接改善實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行水平；

6)可為骨干學(xué)員提供教練服務(wù)。

【課程收益】

1)增強(qiáng)項(xiàng)目管理的自覺性，提高項(xiàng)目管理意識(shí)；

2)提高項(xiàng)目管理水平，掌握項(xiàng)目管理的核心概念、方法、工具；

3)掌握項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾技巧；

4)提高項(xiàng)目范圍管理能力，支持團(tuán)隊(duì)精確界定項(xiàng)目工作范圍，對(duì)工作內(nèi)容開展分解、估算，并編制出合理的項(xiàng)目計(jì)劃；

5)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)診斷工具，學(xué)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的具體方法，提高領(lǐng)導(dǎo)力；

6)提高溝通意識(shí)，掌握同理心傾聽、有力提問、直接反饋等溝通技能；

7)為項(xiàng)目制定有效的質(zhì)量保證、質(zhì)量控制措施；

8)提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、監(jiān)控、應(yīng)對(duì)規(guī)劃能力；

9)學(xué)會(huì)復(fù)盤，通過反思總結(jié)不斷提升自己的項(xiàng)目管理能力；

【學(xué)員對(duì)象】

項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目骨干等。

【培訓(xùn)大綱】

1)九層之臺(tái)，起于累土——項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

?項(xiàng)目管理管什么？

?案例分析：怎樣才能管理好項(xiàng)目？

?五個(gè)過程組十大知識(shí)領(lǐng)域

?“交付加值”勝過“滿足約束”

?共創(chuàng)討論：優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需具備什么能力？

?實(shí)戰(zhàn)演練：什么樣的目標(biāo)是好目標(biāo)？

2)蓄勢(shì)待發(fā)——項(xiàng)目啟動(dòng)

?案例分析：啟動(dòng)環(huán)節(jié)出了什么問題？

?項(xiàng)目準(zhǔn)備與項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

?共創(chuàng)討論：項(xiàng)目啟動(dòng)的挑戰(zhàn)與解決方案

3)以人為本——干系人管理

?案例分析：誰是項(xiàng)目干系人？

?干系人

?識(shí)別項(xiàng)目干系人

?識(shí)別客戶方關(guān)鍵干系人

?實(shí)戰(zhàn)演練：支持與反對(duì)，結(jié)構(gòu)化分析干系人

?案例分析：誰來安裝配置系統(tǒng)？

4)清清楚楚、明明白白——范圍管理

?做好“范圍管理”需要開展哪些工作？

?軟件過程及其要素

?項(xiàng)目需求是如何得到？如何管理的？

?需求層級(jí)

?需求工程

?捕獲需求的方法

?業(yè)務(wù)建模、用例建模、用戶故事、用戶故事地圖

?如何定義范圍？

?如何創(chuàng)建WBS？

?WBS正本清源

?MECE原則與粒度衡量原則

?WBS分解方式

?WBS編制三大原則

?如何改進(jìn)變更管理，讓項(xiàng)目范圍更受控？

?案例討論：新增一張平面圖？

5)運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目核心計(jì)劃

?共創(chuàng)討論：什么樣的計(jì)劃是好計(jì)劃？

?如何制定好計(jì)劃？

?滾動(dòng)計(jì)劃法

?計(jì)劃洋蔥

?核心計(jì)劃制定

?活動(dòng)定義與工作量估算

?制作工作網(wǎng)絡(luò)圖 ，明確活動(dòng)之間的依賴關(guān)系

?分派資源、安排工期、估算成本

?調(diào)整計(jì)劃，加入里程碑

?實(shí)戰(zhàn)演練

6)認(rèn)識(shí)自己，以身作則——團(tuán)隊(duì)管理

?共創(chuàng)討論：影響團(tuán)隊(duì)績效的因素有哪些？

?團(tuán)隊(duì)績效診斷與改進(jìn)工具

?平衡輪

?行動(dòng)海星

?行動(dòng)評(píng)估矩陣

?偉大領(lǐng)導(dǎo)者要具備怎樣的品質(zhì)？

?共創(chuàng)活動(dòng)：認(rèn)識(shí)自己，成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

7)從“善解人意”到“言無不聽”——溝通管理

?溝通活動(dòng)：有效溝通有多難？

?溝通模型

?溝通實(shí)戰(zhàn)：我該怎么聽？我該怎么說？

?3F傾聽

?發(fā)問漏斗

?結(jié)構(gòu)化反饋

8)墨菲定律——風(fēng)險(xiǎn)管理

?什么是風(fēng)險(xiǎn)？

?實(shí)戰(zhàn)演練：搭建巴別塔

?風(fēng)險(xiǎn)管理模型

?如何識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)？

?事前驗(yàn)尸法

?風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別實(shí)戰(zhàn)

?風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)看板

?如何分析風(fēng)險(xiǎn)？

?如何開展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃？

?如何開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控？

?敏捷實(shí)踐中的風(fēng)險(xiǎn)管理

9)沒有規(guī)矩，不成方圓——質(zhì)量管理

?共創(chuàng)討論：現(xiàn)有的質(zhì)量管理工作有效嗎？

?什么是內(nèi)建質(zhì)量？

?如何做好測(cè)試？

?測(cè)試V模型

?測(cè)試過程

?測(cè)試策略

?實(shí)戰(zhàn)討論：如何應(yīng)對(duì)測(cè)試中的挑戰(zhàn)？

?案例研討：魚骨圖分析法

?持續(xù)改進(jìn)與PDCA 循環(huán)

10)前事不忘，后事之師——項(xiàng)目收尾與總結(jié)

?合同收尾與管理收尾

?實(shí)戰(zhàn)演練：AAR

?AAR起源

?如何開展AAR？

?案例分析：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的AAR

?AAR記錄表

李老師

李玉國老師（北京）

——項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師、咨詢顧問

?原神州普惠科技（仿真行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)）副總經(jīng)理

?原吉威時(shí)代軟件（地信行業(yè)五十強(qiáng)）副總經(jīng)理

?原用友軟件 主設(shè)計(jì)

?PMI PMP

?CPCP教練

?ToP引導(dǎo)師

?引導(dǎo)式敏捷教練

【個(gè)人簡介】

李老師畢業(yè)于浙江大學(xué)，在中科院軟件所工作8年，后供職于用友軟件、神州普惠、吉威時(shí)代等企業(yè)。多次成功組織過合同額超千萬的大型IT項(xiàng)目，所策劃研發(fā)的產(chǎn)品，新簽合同額年增長超過25%，直接參與項(xiàng)目的合同額累計(jì)近10億元，服務(wù)客戶主要分布于政府、航空、航天、電子、兵器、船舶、交通等行業(yè)。

李老師在神州普惠任職期間從零開始構(gòu)建兩個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，打造仿真、數(shù)據(jù)管理兩條產(chǎn)品線；研發(fā)團(tuán)隊(duì)年均增長15%，核心骨干流失率低于2%，獲得軟件著作權(quán)40余項(xiàng)，實(shí)施項(xiàng)目近百項(xiàng)。任職期間企業(yè)通過ISO9000、CMMI L3等認(rèn)證，獲得保密、武器裝備生產(chǎn)許可等資質(zhì)。

李老師在吉威時(shí)代任職期間梳理產(chǎn)品體系，涉及地理信息處理、遙感圖像處理、測(cè)繪生產(chǎn)加工等領(lǐng)域數(shù)十個(gè)產(chǎn)品，建立“啞鈴型”產(chǎn)品體系，明確產(chǎn)品研發(fā)的重點(diǎn)與路線，并以此為基礎(chǔ)推動(dòng)環(huán)保部高分專項(xiàng)，智慧城市等大型項(xiàng)目的高效實(shí)施與驗(yàn)收。帶領(lǐng)PMO為核心人員提供項(xiàng)目管理、軟件過程、產(chǎn)品定義、架構(gòu)設(shè)計(jì)等方面的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

李老師總結(jié)了二十多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深入研究國內(nèi)外最新進(jìn)展，提煉出了一套行之有效的IT項(xiàng)目管理方法，并通過實(shí)踐檢驗(yàn)不斷迭代優(yōu)化，幫助不少企業(yè)取得了良好的效果。

【主講課程】

《VUCA時(shí)代的IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

《風(fēng)險(xiǎn)管理專題》

《價(jià)值驅(qū)動(dòng)的敏捷PMO》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》

《項(xiàng)目復(fù)盤》

《研發(fā)人員修煉之道》

《非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目化管理》

《項(xiàng)目管理訓(xùn)練營》

《高效溝通，敏捷執(zhí)行》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師理論與實(shí)踐并重，技術(shù)與管理兼通。

——長揚(yáng)科技高級(jí)副總裁 閆印強(qiáng)

聽了李老師的兩天課，受益匪淺！項(xiàng)目管理知識(shí)龐雜，《VUCA時(shí)代的IT項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》內(nèi)容精挑細(xì)選，融合了最新的敏捷項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐， 有理論、有實(shí)戰(zhàn)、有水平！

——中國通號(hào) 李想

李老師授課真誠、有活力，課上采用引導(dǎo)、教練等技術(shù)，適應(yīng)新生代的學(xué)習(xí)模式，項(xiàng)目經(jīng)理們參與熱情高，獲得了非常高的學(xué)員評(píng)價(jià)。

——航天宏圖 范磊

李老師的課深入淺出，選用的案例典型真實(shí)，直面真實(shí)項(xiàng)目管理中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，實(shí)用性強(qiáng)！

——信元電信 董堃

李老師將項(xiàng)目管理知識(shí)與我們企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，探討項(xiàng)目過程中的實(shí)際問題；課后還組織線上真實(shí)案例研討，直接改善了項(xiàng)目執(zhí)行水平；

——天陽科技副總裁 師海峰

李老師的課寓學(xué)于樂，采用參與式學(xué)習(xí)模式，真正做到了聽得懂、記得住、用得上，對(duì)于提升項(xiàng)目管理人員的管理與溝通技能，有很大幫助，有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

——微點(diǎn)智創(chuàng)總經(jīng)理 鄧春光

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