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課程介紹：

績效計(jì)劃是績效管理第一步，設(shè)定績效計(jì)劃的最終目的，是為了保證公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以在考核內(nèi)容的選擇和指標(biāo)值的確定上，一定要緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，自上而下逐層進(jìn)行分解、設(shè)計(jì)和選擇，將KPI指標(biāo)分解到個(gè)人或崗位。

課程收益：

1、掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)“突出重點(diǎn)”原則，選擇與公司價(jià)值關(guān)聯(lián)度較大、與職位職責(zé)結(jié)合更緊密的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)。 保證關(guān)鍵指標(biāo)精準(zhǔn)化，將精力集中在最關(guān)鍵的績效指標(biāo)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。

2、掌握設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)可行性原則，界定在員工職責(zé)和權(quán)利控制的范圍之內(nèi)，與員工的工作職責(zé)和權(quán)利相一致，使關(guān)鍵績效指標(biāo)與工作目標(biāo)貼近實(shí)際，切實(shí)可行。

3、掌握全員參與原則，在績效計(jì)劃的設(shè)計(jì)過程中，一定積極爭取并堅(jiān)持員工參與，與員工充分溝通，確保績效計(jì)劃制訂得更加科學(xué)合理。

課程大綱：

一、績效計(jì)劃的準(zhǔn)備

績效計(jì)劃通常是通過管理人員與員工雙向溝通的績效計(jì)劃會(huì)議得到的，為了使績效計(jì)劃會(huì)議取得預(yù)期的效果，事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息。

信息主要可以分為三種類型。

（1）關(guān)于企業(yè)的信息。管理人員與員工將在績效計(jì)劃會(huì)議中就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、公司的年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行溝通，確保雙方對此沒有任何歧義。

(2)關(guān)于部門的信息。每個(gè)部門的目標(biāo)是根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)逐漸分解而來的。

（3）關(guān)于個(gè)人的信息。以工作職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)設(shè)定工作目標(biāo)可以保證個(gè)人的工作目標(biāo)與職位的要求聯(lián)系起來。

二、 績效計(jì)劃的溝通

績效計(jì)劃是雙向溝通的過程，績效計(jì)劃的溝通階段也是整個(gè)績效計(jì)劃的核心階段。（1）對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識。

（2）溝通注意事項(xiàng)

（3）溝通的流程

（4）溝通的原則

?相對平等的關(guān)系。

?制定工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)更多的發(fā)揮員工的主動(dòng)性。

?使員工個(gè)人工作目標(biāo)與整體業(yè)務(wù)單元乃至整個(gè)組織的目標(biāo)結(jié)合在一起。

?經(jīng)理人員應(yīng)該與員工一起做決定，而不一定不是代替員工做決定。

三、績效計(jì)劃的審定和確認(rèn)

(1)在績效計(jì)劃過程結(jié)束時(shí)，確認(rèn)雙方是否達(dá)成了共識。

(2)當(dāng)績效計(jì)劃結(jié)束時(shí)，應(yīng)達(dá)到以下的結(jié)果：

?員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的總體目標(biāo)緊密相連，

?各項(xiàng)工作任務(wù)的重要程度，完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，完成任務(wù)過程中享有的權(quán)限都已經(jīng)達(dá)成了共識；

?完成工作目標(biāo)的過程中可能遇到的困難和障礙，并且明確管理人員所能提供的支持和幫助；

?形成了一個(gè)經(jīng)過雙方協(xié)商討論的文檔。

四、績效計(jì)劃案例

李老師

?原陽光德眾集團(tuán) 企管中心人力總監(jiān)

?原盟盛投資集團(tuán) 人資中心總監(jiān)

?原中國信科-虹信通信 培訓(xùn)經(jīng)理

?企業(yè)管理咨詢師（國家認(rèn)證）

?湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘服務(wù)專家

?武漢政府公益培訓(xùn)主辦單位中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師

?荊楚理工學(xué)院特聘講師

? 人力資源高級管理師

【個(gè)人簡介】

李老師擁有政府、央企、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。

十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運(yùn)用定制化咨詢和咨詢式培訓(xùn)為中、小、微企業(yè)打造人才競爭力。

在從業(yè)過程中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提供實(shí)用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。

»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實(shí)踐活動(dòng)，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；

»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計(jì)，量化個(gè)人貢獻(xiàn)度，崗位業(yè)績達(dá)成率上漲22%。

»為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。

在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。

【主講課程】

人力資源系列課程

《基于企業(yè)發(fā)展階段的績效管理實(shí)務(wù)》

《企業(yè)關(guān)鍵人才選、用、育、留》

《非人力資源的人力資源管理》

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》

管理與職業(yè)化系列課程

--《基層管理者綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》

--《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》

--《企業(yè)文化的搭建與落地》

--《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營》

【學(xué)員評價(jià)】

南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司：

公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項(xiàng)目宣講，及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度，使公司員工對咨詢項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。

荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)：

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價(jià)。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。

澳門MTel電信有限公司

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實(shí)際問題，同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價(jià)值。

黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司：

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況，課堂的練習(xí)對實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作

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