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課程背景

打造勇于創新的團隊，爭取最佳業績

樹立銀行競爭中“無止境的、不斷攀登”的上限發展目標

定位好正確的“職業思維模式+行為規范”

堅守職業行為的“底線+禁區”

課程大綱

一.團隊管理者的核心經營理念

團隊管理者的三大核心能力

觀察的能力

決策的能力

用人的能力

管理者苦練“5項工夫”

1、懂經營

2、善管理

3、守紀律

4、做表率

5、帶隊伍

打造一支“三級聯動”的、以內部“管理平臺+技術支撐”的外部營銷團隊

團隊管理的3大控制風險能力

1、戰略預見能力

2、風險預警能力

3、執行策劃能力

領導的5大修煉

責任、開放、溝通、包容、創新

總行是策劃者，分行是導演，支行是演員

建立“三級聯動”《總、分、支》的管理與營銷體系

團隊建設的“三個”發展階段

構建市場競爭的“文化+機制+流程”

二、團隊建設與績效考核

打造團隊：

公司+零售+柜面營銷的“三支”協同團隊

團隊建設的“三個“發展時期

培養“團隊+下屬”職業成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制

從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則市場競爭下的“業績導向的績效考核”

M：每個人的發展夢想+預期

V：利益的激勵+牽引

E：期望+攀登：團隊支撐下的到成

“以人的優勢+特點為本”帶團隊：

最大限度的發揮每個人的優點

最大限度的挖掘每個人的潛力

最大限度的限制每個人的缺點

案例分享

三. 提升團隊管理層的策劃與導演能力

管理者應當是思想的“傳教士

理念的信仰者

理念的建設者

理念的傳播者

管理者的3種經營能力

1、無成本的文化力

心戰為上

2、低成本的培訓力

訓練為先

3、正常成本的考核力

兵戰為下

市場競爭的文化基因的生態環境體是長久之道

管理者的3大職業角色：

1、指揮員-----導演

2、戰斗員-----演員

3、策劃員-----編劇本

謀事在人

悟高為師

路由心生

創造快樂

團隊“合力+合理+合利”

案例分享

四、團隊管理者引導協作能力的科學+藝術

管理者引導協作能力的5種魅力

樹權威：簡潔有力

抓流程：細檢與權變

熟規則：警覺電網

排危機：危機公關預案

展細節：品位與藝術

什么叫胸有成竹：“庖丁解牛”的啟發

培養“團隊+下屬”職業成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制

鄧小平總設計師

1、效果論 發展是硬道理

2、倒推論 方法滿足于效果

3、擱置論 條件尚未成熟，時機不到

4、變通論 原則上的靈活

毛澤東---人的正確思想是從哪里來的

認識論 農村包圍城市 革命根據地

矛盾論 方法服從立場、觀點

實踐論 “星星之火,可以燎原”。

案例分享

五、團隊管理者如何培訓團隊精神

培養團隊精神三個核心特點

1、智商

2、情商

3、逆境商

“以人的優勢+特點為本”帶團隊：

最大限度的發揮每個人的優點

最大限度的挖掘每個人的潛力

風險“控制+駕馭的“先行指標”培養團隊精神“三力”

打造團隊的“文化力”

塑造團隊“一首歌”的信仰

提升團隊的“訓練力”

提高團隊“一盤棋”的執行力

建立團隊的考核力

創造團隊“一股勁”的賽馬機制

六、團隊協作和團隊精神的落地之道：建規范+夯基礎

優秀團隊=職業道德+職業素養+職業技能

以人為本就是以“優秀的團隊為本”

近期效益看存款

遠期效益看資產

長久效益看人才

人才經營是核心

堅守：“五防一保”的經營理念

“合抱之木，生於毫末”的核心是內控模式

內控計量是一切風險控制的基礎

監測內控風險=形式風險+實質風險堅守“金融法規+政策禁區”的經營理念

嚴防內控管理模式的“4個失”

失之于教

失之于管

失之于軟

失之于寬

內控的核心難題：定量+細化+計量

堅守“合規經營”的運作

副職在“五防一保”的經營基礎上，發揮管理的基礎作用。

案例分享

適合對象

銀行支行長+分管行長、行長助理、客戶經理

王老師

研究員

★ 高級經濟師

★ 銀行總行級培訓師、特約研究員

★ 山東師范大學外聘碩士導師等

★ 中國人民大學農業與農村發展學院合作教授

【個人簡介】

王老師有20年多銀行高管（行長、經理）從業經驗，先后在人民銀行、工商銀行、中信銀行工作，擔任支行長12年，分行培訓總監5年，總行兼職講師7年。曾用1年時間將一家規模最小支行從存款1.7億元到18億元多次，3年存款規模達到37億元，多次獲得總行明星支行的稱號，他在銀行行業領域孜孜以求，取得卓著的成績。尤其擅長總結與理論研究，兼職進行培訓工作30年多年，有上千場管理培訓、銀行專業領域課程，讓他在銀行培訓領域取得良好的口碑和豐碩的成果，被業內稱為“教授行長”。

【主講課程】

對公客戶經理培訓

公司客戶負債和中間業務產品營銷實戰

客戶關系拓展與維護（大客戶的開發與營銷）

客戶經理18種技巧營銷技巧案例實戰

貿易金融業務產品及創新

市場營銷布局與戰略營銷講義

雙贏談判技巧

新入行員工目標客戶營銷與開發講義_

大堂經理與網點營銷流程與技巧

營銷技巧與營銷案例實戰

個人貸款風險防范與營銷新模式

農信社合規經營風險防范

如何提升團隊協作和培養團隊精神

小微企業產品設計與風險控制

信貸風險控制與合規經營

銀行柜面法律風險防控與突發應急預案

支行行長引領下的團隊營銷與風險控制

中高層管理團隊創新與內控機制

【授課風格】

銀行實戰經驗豐富、授課屬實用型講師，理論與實際相結合；

案例豐富、深入淺出，理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受；

課程內容具有很強的系統性和實操性，觀點新穎，論述精辟，受到參訓學員的一致好評。

講課詼諧幽默，互動性較強。

【講師專著】

1、《構建商業銀行持續高盈利模式的戰略新思考》在總行理論專刊2011年

2、《電子票據是一場“推陳出新”的科技革命》在總行理論?？?011年

3、《商業銀行“森林法則”戰略的新思考》在總行理論?？?011年

4、《我行轉型中的客戶戰略新思考》在總行理論?？?012年

5、《從我行轉型中的客戶戰略到戰略客戶新探索》2012年發表在總行參考

6、《虛擬銀行在未來發展中的新思考》2013年3月發表在總行參考

【服務客戶】

中國銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、天津農行、華夏銀行、廣發銀行、建設銀行、郵儲銀行、城商行、農商行、小貸公司等；清華博士論壇108期、人民大學、山東師范大學、濟南大學、山東交通學院、山東職業學院等等......

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