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課程特色與講師背景

中層經理培訓最常遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業擅長轉變為以管理能力擅長的角色，首先需要確定新的角色的能力要求。

本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎，在此前提下，依據其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。

趙云龍老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有八年以上的時間，經過八年多的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現在已逐步形成較為系統的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力課程系列。

課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得有一定管理實踐經驗的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

課程目標

1.深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

2.全方位認知管理者的知識結構、技能結構

3.多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能

參加人員

企業各級經理/主管，管理崗位上的各類人員、后備干部。

課程授課方式選擇建議：

?本實訓課程，作為企業內訓課，企業可以按照自己企業的管理者履職能力現狀選擇其中的模塊單獨授課，老師在本課綱的基礎上，結合企業要求定制課程時間及針對性課程內容

課程大綱

第一部分 認識管理、認識管理技能培訓

1、認識管理

管理的基本含義

管理的基本要素

2、中層經理的角色定位

研討與總結：經理人的角色特點

管理的主要內涵

案例研討與總結：管理的主要內涵

3、中層經理的行為特征

經理人的角色要求與個性特征分析

工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習

領導與管理的差異是什么？

管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5

4、經理人應當擁有的知識與技能結構

經理人知識與技能結構框架構建的幾種角度

案例分析、總結

5、經理人管理技能培訓課程結構圖

管理技能框架圖

領導力框架圖

第二部分 管理技能提升專題研修

模塊一：中層管理基本環節：受命、命令、復命

接受命令的注意點

案例分析：接受命令常見失誤

下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點

總結：下達命令常犯錯誤以及二維檢查表

下達命令的幾種口氣和注意點

做好復命的注意點

模塊二：目標設定與目標管理

如何設定有效目標

目標設定的SMART原則

設定優秀目標的10種方法

練習：如何設定合適的工作目標

目標管理的主要內容

構建系統的目標管理框架

目標管理卡的運用以及工作成果評價

目標管理的步驟、注意點、案例

目標管理的步驟

推進目標管理須注意的問題

模塊三：制定科學計劃

規劃、計劃、策劃

制定規劃的基本思路

計劃制定的基本方法與步驟

重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法

重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系

計劃制定案例分析

案例：大型工作計劃制定案例分析

PDCA習慣與素養

模塊四：推進管理溝通

認識溝通：回顧與總結

溝通的基本原理與要素

研討與練習：溝通無處不在

避免觸犯溝通禁忌

溝通準備工作

案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表

企業內部溝通的主要類型

如何與上級、下級、同級溝通

研討與練習：企業內不同類型溝通的應對策略

模塊五：如何有效授權

授權的基本含義

練習：授權的意義識別

研討：比較不同行為方式的差別

如何進行有效的授權

授權的形式、程度、障礙

向誰授什么權：授權的對象、工作

有效授權的幾個步驟介紹

案例研討：營銷總監的授權過程

模塊六：做教練式管理者

經理新角色：教練式管理者

認知教練、指導、輔導下屬的工作方法

練習：哪些是好的指導行為？

教練式管理者的角色定位及其相關技能

案例：看他如何當教練

什么時候你需要對下屬進行指導

有效指導下屬的步驟與關鍵技能

指導下屬的基本步驟

有效指導的標志

怎樣提出問題、給出建設性的反饋

練習：避免指導中易犯的錯誤

模塊七：修煉一流團隊

建立起對團隊的共同認識基礎

看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別

團隊的運作與溝通

團隊合作的核心理念

如何培養下屬的團隊協作精神

案例研討：幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點

高績效團隊運作中的若干基本原理

研討與總結：團隊運作的基本原理

團隊合作技巧訓練

模塊八：高效利用時間

浪費時間的現象

練習：檢查表中找差距

最典型的浪費時間的行為識別

浪費時間的三大殺手

節約時間的各類做法

練習：識別你的時間管理意識

幾種不同的時間管理方法的比較

用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀

檢測練習：您的時間安排順序

研討：不同時間管理思路帶來的不同結果

練習：請您為他安排好一天的工作

模塊九：有效激勵下屬

激勵原理與部激勵文化的基本類型

練習：他們為何而努力工作？

員工激勵的核心技巧

員工激勵與員工預期管理

塑造良好的內部激勵機制

企業內部激勵機制的內容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的常見方法

激勵員工的各類技巧分享

塑造卓越的內部激勵文化

模塊十：塑造員工心態、拓展員工潛力

責任意識的3種境界

工作能力的4把尺子

忠誠品德的5種回報

發現與解決問題的6個步驟

認識創新與創造性思維

人人都有創造力

如何塑造創新氛圍

案例：創造性開展工作的若干案例

練習：體驗一下您的創新思維

模塊十一：加強管理控制、提升制度功能

管理控制的基本含義

管理控制的相關工具

控制不足與控制過渡的識別

制度設計的基本原則

制度功能的不同定位

制度推進的各類方法

趙老師

集團管控、國企公司治理、管理重構、流程管理專家

中國管理科學研究院“高級管理咨詢師”“高級企業培訓師”

曾任東風集團全資子公司董事會秘書長

曾任山西省國有資產經營公司董事會秘書長

曾任國家級企業協會企業管理咨詢委員會首席專家顧問

上海市及臺灣等生產力促進中心合作專家

北大、清華、人大等高校EMBA總裁班特聘講師

2018年度中國人力資源開發研究會特頒優秀培訓師

多家上市建筑公司戰略顧問

【個人簡介】

趙云龍老師長期在汽車制造行業、鋼鐵行業、房地產及投資行業、電力行業、建筑工程行業、電信及通信行業等100余家企業和公司成功實施過管控模式、企業組織優化及管理責任體系構建、戰略人力資源、薪酬設計、全面績效管理、流程梳理及優化、項目管理企業項目化管理等重要管理診斷、培訓及咨詢項目。培訓受眾人群達萬人以上。

趙云龍老師長期服務于集團類企業，對集團管控與流程管理有深刻且獨到的見解，并常年擔任上市集團戰略顧問，積累豐富的集團管控咨詢經驗。在管理咨詢理論中首次提出的“管理重構”思想及方法，廣泛適用于各類集團企業的管控咨詢，在逐步咨詢實踐中，通過顯著的效果證明了其在企業的成長與發展中的巨大的支持和助力作用。

趙云龍老師提出的“從戰略到行為的全過程管理方法及模式”和“流程運營下的制度保障體系”、“基于戰略達成和目標實現的管理責任體系建設”三大模式在實踐中廣泛受到企業的良好贊譽。

多年來趙云龍先生一直秉承”企業是管理實踐的土壤”的理念，管理理論培訓和管理咨詢實踐同步開展，相得益彰，不僅有深厚的企業管理理論功底，同時還具有豐富的咨詢項目實操經驗，對待培訓和咨詢均具備嚴謹的邏輯和靈活的理論與實踐相結合的應用。

【核心課程】

一.管理者創新思維與問題解決

創新思維與問題分析解決

創造性問題分析與解決

構建領導者問題分析與解決的優勢思維

互聯網思維與傳統企業創新

結構化思維能力提升

企業管理者“創新思維”實操訓練

提升企業管理者創新管理技能實訓

問題管理：問題的分析、表達與解決

二.集團管控體系構建及內部管控

公司治理與集團管控

集團管控模式的本質與構建策略

集團管控與董事會運作

集團管控智慧與轉型實務

集團行政管控的策略與方法

集團化人力資源管控

集團企業總部與分子公司功能體系構建

事業部獨立運營的策略與方法實訓

集團型企業價值型總部的打造與管控模式構架

三．企業法人治理結構組建于運行

董事監事履職---公司治理

公司治理與規范運作體系的構建

國企董事監事履職工作策略及方法

-企業并購完成后組織與管理重構

組織變革與流程再造

四．企業流程體系建設與優化

當前熱點經濟問題解讀以及企業組織變革與創新

工業4.0與流程再造

行動學習之扎扎實實學做流程特訓營

流程管理

流程管理之本與流程優化

企業流程體系建設及優化訓練營

企業運營管理的構建與運營

企業組織變革的本質與策略

五．企業戰略制定及過程運營管理

企業的戰略體系與執行

企業商業模式創新設計的策略與方法

企業戰略規劃與管理培訓

企業轉型變革的戰略性思維

提升戰略思維及經營計劃分析與管理能力

六．通用項目管理

企業項目化管理體系建設的方法

通用項目管理培訓

項目管理實戰

項目管理實戰演練實訓

七．中高層管理者技能提升類

企業管理者教練式員工輔導技能訓練

企業中高層創新思維與管理能力

企業中高層管理者履職能力提升

企業中高層管理者問題解決思路與能力

企業中高層經理管理技能與領導力提升

企業中高級管理者必須具備的9大履職能力

實戰商務溝通

中高層管理者使用7個基本管理工具提升履職能力

【授課風格】

1）針對性強，從學員關注的領域或行業存在的問題和管理者困惑講起，迅速抓住學員的心里，引起學院的高度關注，為每一次課程取得良好效果奠基礎；

2）實用性強，從與課程有關的實際案例入手解剖，用案例和解決案例的方法，讓學員感受到實際解決問題的過程，掌握扎扎實實的方法和經驗；

3）幽默和引經據典，在很多較復雜的管理理論環節上，引用幽默輕松的話語，或學員耳熟能詳的典故把復雜問題簡單化，深度問題通俗化，倍受歡迎；

4）過程互動性好。每一個單元均安排一次就本章節核心問題的學員互動分享，讓學員充分的置身于課程當中，現場達到學以致用的效果。

5）與學員就關鍵問題的互動問答，為學員答疑解惑，是趙云龍老師的授課突出特征，每次課程都會在最后留下一定時間，與學員就本次課程的問題答疑解惑，不讓學員帶著遺憾或不解而結束課程。

【服務客戶】

1、企業客戶：

北京中鐵集團有限公司、恒大地產、華潤地產、浙江中天地產、興業房地產、常綠房地產、天泰建筑、莊子城建集團、天音通訊、藍泰化學清洗、建發鋼鐵集團、中德型材公司、潞寶集團、深圳國投公司、北京熱力集團公司、玉林柴油機股份公司、廣夏控股集團公司、北京大北農有限公司、大山口水電集團、九江線材、津西鋼鐵公司、貴州六盤水鋼鐵公司、云南大巴山礦業集團、中國聯通總公司、山東石橫特鋼、中國人壽天津分公司、國電聯合動力、萬控集團、長沙波隆集團、天津泰達公司、天津卷煙廠、安泰集團、中國進出口銀行、寧波港務局、重慶至信實業公司、天津大港油田、晉城大唐電力山西分公司、國務院國資委貴州國資大講堂、北汽控股、北京國家電網、東風日產風神物流有限公司、北汽控股中都物流有限公司、京煤集團有限公司、北航餐飲食品有限公司、中國進出口銀行、北京住建總集團、中電集團-湖北電建、湖南中國聯通、甘肅萬維電信運營商、歐曼商用車集團、中電投集團、北京北分麥哈克公司、云南白藥集團、河北鋼鐵集團宣化鋼鐵集團、河南煤炭集團、云南錫業、保利集團、云投醫療、北京印鈔廠、吉林企業聯合會、遵義新蒲經開區投資公司、天音通信、西安燕山教育、貴州新聯爆破工程集團有限公司、貴陽市郵政公司、北京四維圖新、天津電力公司、葛洲壩基礎公司、成都環境集團、柳州五菱汽車有限公司、中石油管道局、中國核工業集團、中國石油集團、中國海油集團、大唐電力、神華集團、北汽福田、一汽大眾、國珍集團、同仁堂藥業、天津楊柳青電力集團、東風商用車公司、東風李爾、貴州卷煙廠、河南中煙、江西中煙、湖北中煙、山東中煙、中建總公司七局、中建總公司八局、中建總集團、天津中交二航局、霍林郭勒煤業集團、中礦資源集團、上海航天核工業技術集團、上海航天技術集團、國家供銷總社海龍集團、中國牧業集團、中聯水泥集團、中國電子集團十四研究室、中國電子集團九研究所、國美房地產集團、西安鼓風機集團、中化集團、興業集團、裕昌集團、江西方大特種鋼集團、甘肅電力集團、山東電建總公司集團、魯南制藥集團、山東方大工程公司集團、四川阿泰因機器人智能裝備有限公司、華能上海電力檢修集團、河北電力投資集團

2、總裁班客戶：

清華西姆中心總裁班、北京大學經濟學院總裁班、人民大學集團管控總裁班、香港科技大學高級經理人總裁班、西南交通大學總裁班、深圳大學、四川大學、江蘇連云港徐濰新區方洋管理學院、中國社科院首席能源官MBA班、新加坡國立大學蘇州研究院

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