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課程背景：

工作中的問(wèn)題有很多，如何在有效的資源或資源不變的情況下，找到解決問(wèn)題的思路和方法，以提高績(jī)效。這就要求通過(guò)管理控制提高資源要素的運(yùn)行效率，從而得到更加理想的結(jié)果，或產(chǎn)出效益。

組織達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，希望可以促進(jìn)員工的自我管理解決問(wèn)題，這是提升企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。然而，能真正行之有效進(jìn)行目標(biāo)管理的企業(yè)非常少，問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面：

1. 看到指標(biāo)，不知道如何設(shè)定目標(biāo)，寫(xiě)不具體，不愿意寫(xiě)的太清晰

2. 找不到可以增長(zhǎng)點(diǎn)，但對(duì)困難確經(jīng)常抱怨，對(duì)資源的下降心存不滿

3. 整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效

4. 缺乏有效的工具和方法找到成功路徑

5. 沒(méi)有復(fù)盤(pán)，經(jīng)常每個(gè)季度同樣的問(wèn)題延續(xù)到下一個(gè)季度

6. 不知道如何有效的激勵(lì)，對(duì)成功缺乏信心

當(dāng)我們持續(xù)被上述現(xiàn)象困擾時(shí)，我們可以通過(guò)以下四個(gè)步驟：目標(biāo)設(shè)定、發(fā)現(xiàn)原因、制定計(jì)劃和鞏固實(shí)施來(lái)確保目標(biāo)的管理和計(jì)劃的落實(shí)。任何一個(gè)職場(chǎng)人士都需要達(dá)成自己的績(jī)效，設(shè)定清晰的目標(biāo)，跟公司的戰(zhàn)略目標(biāo)一致，然后將計(jì)劃落實(shí)，從而保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理，和找到一套行之有效的方法顯得猶為重要，因?yàn)樗且磺行袆?dòng)的方向與保障設(shè)施。無(wú)論是作為管理者還是普通的職場(chǎng)人士，你的目標(biāo)管理技能，和制定計(jì)劃落實(shí)的能力往往決定著你的職場(chǎng)發(fā)展。

課程收益：

● 明確清晰目標(biāo)設(shè)定與分解

● 找到痛點(diǎn)以及達(dá)成目標(biāo)的差距

● 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的原因；并掌握多種分析問(wèn)題的方法清晰設(shè)定路徑

● 制定有效的計(jì)劃，并掌握控制進(jìn)度的方法

● 在執(zhí)行過(guò)程中，學(xué)會(huì)多種激勵(lì)的方法

課程對(duì)象：

業(yè)務(wù)骨干精英，中基層管理者

課程特色：

● 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

● 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)。

● 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程大綱

第一講：目標(biāo)的設(shè)定分解

一、目標(biāo)的設(shè)定

游戲?qū)耄何业奈磥?lái)不是夢(mèng)

1. 方向型目標(biāo)、過(guò)程型目標(biāo)和理性型目標(biāo)

2. SMART原則的靈活應(yīng)用

小組練習(xí)：SMART目標(biāo)工作應(yīng)用

二、三層級(jí)目標(biāo)的設(shè)定

1. 組織目標(biāo)

2. 流程目標(biāo)

3. 工作目標(biāo)

三、目標(biāo)的分解

游戲互動(dòng)：迷你公司的任務(wù)分配

1. 分解目標(biāo)的原則

2. WBS與時(shí)間線的目標(biāo)分解

小組練習(xí)：分解目標(biāo)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

四、目標(biāo)管理的畫(huà)布應(yīng)用

案例導(dǎo)入：某制造公司情境分析

1. 目標(biāo)分解與價(jià)值鏈

小組練習(xí)：目標(biāo)管理的團(tuán)隊(duì)畫(huà)布應(yīng)用

第二講：發(fā)現(xiàn)原因

一、問(wèn)題、差距與痛點(diǎn)

1. 問(wèn)題=現(xiàn)實(shí)和期望的差距

2. 差距三級(jí)跳

案例分享：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)

3. 找準(zhǔn)問(wèn)題中的痛點(diǎn)

二、問(wèn)題的分析

1. 剖析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)

工具練習(xí)：魚(yú)骨圖分析法

2. 找到問(wèn)題的根本原因

3. MECE原則的應(yīng)用

4. 落地的原因轉(zhuǎn)換策略

工具練習(xí)：冰山分析法

三、問(wèn)題分析的畫(huà)布應(yīng)用

案例導(dǎo)入：達(dá)美航空事件

1. 5W1H方法尋找原因

工具練習(xí)：?jiǎn)栴}分析畫(huà)布案例應(yīng)用

第四講：制定計(jì)劃

一、干預(yù)方案的設(shè)計(jì)步驟

1. 做有效決策

2. 設(shè)先導(dǎo)指標(biāo)

3. 識(shí)階段目標(biāo)

4. 擬計(jì)劃報(bào)告

二、做有效決策

1. 決策與決定的區(qū)別

2. 決策的五個(gè)要素

游戲互動(dòng)：太平洋海難

工具練習(xí)：決策畫(huà)布工作場(chǎng)景應(yīng)用

三、團(tuán)隊(duì)制定計(jì)劃的方法

1. 明確目標(biāo)

2. 設(shè)定愿景

3. SWOT分析

4. 團(tuán)隊(duì)承諾書(shū)

5. 群策群力

6. 策略及行動(dòng)

小組練習(xí)：實(shí)戰(zhàn)課題團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

第五講：實(shí)施鞏固

一、實(shí)施過(guò)程的反饋

案例分享：一分鐘經(jīng)理人

1. 正面反饋：從無(wú)動(dòng)于衷到討論原因

2. 負(fù)面反饋：對(duì)事不對(duì)人

3. 萬(wàn)能的PBRI積極反饋法

小組練習(xí)：PBRI萬(wàn)能場(chǎng)景練習(xí)

二、GROW激勵(lì)模型

1. Goals：精準(zhǔn)目標(biāo)

2. Reality：理清現(xiàn)狀

3. Options：方案選擇

4. Will：激勵(lì)控制

三、結(jié)構(gòu)性復(fù)盤(pán)

1. 庫(kù)博學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)圈

2. 復(fù)盤(pán)的意義和原則

3. 復(fù)盤(pán)的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策

工具練習(xí)：復(fù)盤(pán)的畫(huà)布應(yīng)用

粟老師

粟文杰老師 企業(yè)管理提升教練

15年世界500強(qiáng)外資企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤(pán)課程領(lǐng)悟工坊認(rèn)證講師

ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際職業(yè)資格培訓(xùn)師

AACTP國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

新精英生涯企業(yè)生涯版權(quán)課授證講師

美國(guó)NLP執(zhí)行師

五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

DISC授證顧問(wèn)及授權(quán)講師

曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強(qiáng)） | 華中區(qū)域經(jīng)理

曾任：美國(guó)默沙東有限公司 （世界500強(qiáng)） | 華中區(qū)域經(jīng)理

曾任：美國(guó)輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強(qiáng)） | 兩湖（湖南湖北）大區(qū)經(jīng)理

曾任：三九醫(yī)藥（上市）有限公司 | 全國(guó)產(chǎn)品經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：卓越員工修煉、MTP管理技能、行動(dòng)力、溝通力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

粟文杰老師有著14年輝瑞、默沙東、諾華、勃林格殷格翰、三九醫(yī)藥等500強(qiáng)外企實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾通過(guò)卓越教練輔導(dǎo)技術(shù)、有效人員管理、為企業(yè)集團(tuán)打造了多個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

? 任職三九制藥期間，曾主要負(fù)責(zé)全國(guó)銷售管理的產(chǎn)品知識(shí)、及企業(yè)500名員工骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)類培訓(xùn)，并根據(jù)公司新管理需求劃分，對(duì)管理人員進(jìn)行基層和中高層的分梯度培訓(xùn)，促進(jìn)了績(jī)效的高速增長(zhǎng)，從而推進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品上市高達(dá)150%。

? 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負(fù)責(zé)兩湖銷售管理培訓(xùn)及管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升輔導(dǎo)，已培養(yǎng)20余名員工擔(dān)任各大外企或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)管理者。成功完成了120%以上的銷售業(yè)績(jī)，獲得全國(guó)銷售經(jīng)理明星。同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)了超過(guò)30名以上一線外企管理職業(yè)經(jīng)理人，他們作為團(tuán)隊(duì)的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標(biāo)。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參與公司戰(zhàn)略部聯(lián)合項(xiàng)目《落地還原-湖北市場(chǎng)》，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)份額從5%上升到35%，市場(chǎng)排名從第五提升至第一，成為重點(diǎn)推廣的工作案例。

? 任職勃林格殷格翰制藥期間，負(fù)責(zé)華中區(qū)管理培訓(xùn)。帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在公司開(kāi)發(fā)醫(yī)院項(xiàng)目中，通過(guò)《管理系列》培訓(xùn)，促使團(tuán)隊(duì)成功開(kāi)發(fā)醫(yī)院16家，成為全國(guó)區(qū)域開(kāi)發(fā)top1。此外，曾組織過(guò)6期“精銳管理訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)，培育企業(yè)所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才，其中95%的學(xué)員通過(guò)了勝任力標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)（公司管理萌芽計(jì)劃），兩年內(nèi)30名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干，獲得公司高層一致好評(píng)及高度認(rèn)可。

部分授課案例：

● 曾為天勁制藥進(jìn)行《卓越管理者技能提升》課程培訓(xùn)，獲得高度評(píng)價(jià)，課后被反復(fù)采購(gòu)6期，共累計(jì)授課200余期，學(xué)員逾萬(wàn)人，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95%。

● 曾為浙江寧波機(jī)場(chǎng)碩士以上畢業(yè)學(xué)歷，和海外留學(xué)背景的學(xué)員們進(jìn)行了3期《管理者能力提升》和《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，通過(guò)深入淺出、靈活互動(dòng)的授課方式及最新的前沿進(jìn)展信息，促使學(xué)員積極參與，成功為企業(yè)培養(yǎng)了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學(xué)員好評(píng)高達(dá)96%。

● 曾為貴州高速貴黃集團(tuán)完成了《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》項(xiàng)目，成功提高了集團(tuán)40多名基層管理者的客戶滿意度，項(xiàng)目結(jié)束后有一半以上員工被公司評(píng)選為優(yōu)秀標(biāo)兵。

● 曾為江蘇無(wú)錫東方汽車集團(tuán)進(jìn)行《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》項(xiàng)目，給100名公司高層進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，學(xué)員好評(píng)高達(dá)98%。

● 曾為中國(guó)移動(dòng)云計(jì)算中心進(jìn)行《問(wèn)題分析與解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)》項(xiàng)目4期，給AB兩個(gè)班做了為期11天的項(xiàng)目，組織120名以上的班組長(zhǎng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，公司高層給予高度評(píng)價(jià)，學(xué)員好評(píng)高達(dá)98%。

● 曾為中國(guó)電信進(jìn)行《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》沙盤(pán)小CEO項(xiàng)目8期，在沙盤(pán)的學(xué)習(xí)中，學(xué)員反饋是最貼近實(shí)戰(zhàn)的課程，課后反饋好評(píng)如潮，學(xué)員好評(píng)高達(dá)99%。

……

主講課程：

《高效溝通技巧》

《贏在行動(dòng)-打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力(管理版)》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》

《領(lǐng)導(dǎo)力-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙盤(pán)》

《卓越管理者的技能提升》

《卓越管理者的角色認(rèn)知與發(fā)展》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作坊》

授課風(fēng)格：

● 大量的實(shí)際案例和場(chǎng)景練習(xí)，與員工及管理日常工作結(jié)合緊密；

● 深入淺出，從學(xué)員工作實(shí)際出發(fā)，理論與演練相結(jié)合，落地實(shí)際；

● 復(fù)盤(pán)時(shí)，結(jié)合促動(dòng)技術(shù)，讓學(xué)員更容易記憶；

● 內(nèi)容實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)，打破傳統(tǒng)的教學(xué)，結(jié)合測(cè)試診斷，案例分析，情境模擬，為企業(yè)量身打造專業(yè)課程。

部分服務(wù)客戶：

地產(chǎn)建筑行業(yè)：中國(guó)建筑第二工程局、成都萬(wàn)景集團(tuán)、寧波星空物業(yè)、中熙地產(chǎn)、華潤(rùn)置地物業(yè)、深業(yè)集團(tuán)農(nóng)科房地產(chǎn)、弘德房地產(chǎn)、城建集團(tuán)、中國(guó)建筑土木建設(shè)、重慶新希望實(shí)業(yè)、湖南省華景建設(shè)工程、……

零售業(yè)：寧波華生國(guó)際家居廣場(chǎng)、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妝、廣安堂大藥房連鎖、湖南優(yōu)活商業(yè)零售、道道全糧油、江蘇東方汽車集團(tuán)……

金融業(yè)：中國(guó)工商銀行長(zhǎng)春分行、中國(guó)建設(shè)銀行江蘇分行（3期）、中國(guó)郵政集團(tuán)湖北分公司、中國(guó)郵政集團(tuán)重慶分公司、黑河農(nóng)商行、浙江郵政、中國(guó)工商銀行吉林分行、長(zhǎng)沙銀行、廣發(fā)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行珠海分行、永州農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行深圳分行、平安普惠、太平洋保險(xiǎn)、中郵人壽浙江分公司、招商仁和人壽保險(xiǎn)公司、華潤(rùn)深國(guó)投信托有限公司、中國(guó)人壽浙江省分公司……

電力能源行業(yè)：中國(guó)電建集團(tuán)西北勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院（2期）、國(guó)網(wǎng)河南三門(mén)峽供電公司、國(guó)網(wǎng)巢湖供電公司、國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司、國(guó)網(wǎng)福建省電力南平供電公司（3期6天）、中海油服公司（2期）、齊成控股集團(tuán)、天津捷威動(dòng)力、鄂爾多斯電力冶金集團(tuán)、株洲中車時(shí)代、山西潞安礦業(yè)集團(tuán)、阿克蘇熱電、浙江南都電源動(dòng)力、內(nèi)蒙古準(zhǔn)格爾旗力量煤業(yè)、四川宜賓電力、長(zhǎng)江三峽成都分公司……

通訊IT行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)云中心（4期）、中國(guó)電信（8期）、浙江移動(dòng)（3期）、中國(guó)移動(dòng)汕頭分公司、非凡創(chuàng)新實(shí)業(yè)、三國(guó)（上海）集團(tuán)、北京博清科技、江蘇新越高新技術(shù)、深圳派特科技……

國(guó)有企業(yè)：浙江寧波航空（3期）、無(wú)錫園林設(shè)計(jì)研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、貴州高速公路、中國(guó)水利水電建設(shè)工程、上沙股份……

醫(yī)藥行業(yè)：勃林格殷格翰制藥、輝瑞制藥/海正輝瑞制藥（4期）、天勁制藥（6期）、揚(yáng)子江制藥（4期）、達(dá)嘉維康醫(yī)藥、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、常州千紅生化制藥、杭州賽諾菲制藥、北京泰德、江蘇恒瑞、西安楊森、常州鼎建醫(yī)療器械、長(zhǎng)春金賽、湖南鴻泰大藥房、深圳市全藥網(wǎng)、湖南啟迪古漢集團(tuán)（5期）、江蘇開(kāi)元醫(yī)藥、國(guó)藥控股星鯊制藥、江西濟(jì)民可信集團(tuán)、徐州興泰醫(yī)藥、成都泉源堂大藥房、南京知和醫(yī)藥、深圳科興生物工程…….

制造業(yè)：美的電器、招商局工業(yè)集團(tuán)、首鋼鋼鐵、四川雄飛集團(tuán)、重慶長(zhǎng)征重工、中國(guó)航發(fā)中傳機(jī)械、湖北中煙卷煙廠、河南中煙駐馬店卷煙廠、廣西煙草賀州市公司、東莞德瑞、恒昌涂料、貴州航天精工、湖南中聯(lián)重科集團(tuán)、江蘇東方汽車、廣州五羊本田、富興集團(tuán)、廣州愛(ài)機(jī)汽車配件、湖北武鋼集團(tuán)、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛(ài)龍威、神龍汽車集團(tuán)、金炬實(shí)業(yè)、湖南大眾激光科技、湖南省一方人水業(yè)、廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩?hellip;…

大學(xué)：湖南大學(xué)工商管理學(xué)院EDP培訓(xùn)中心（3期）、上海楊浦區(qū)衛(wèi)生學(xué)校、成都置信大學(xué)（2期）……

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