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課程背景：

從業(yè)務骨干到團隊主管，是管理生涯中“最驚險的一躍”。那些幫助員工成為“骨干”的工作習慣、業(yè)務技能和思維方式，往往會成為快速勝任主管職位的巨大障礙。

新晉管理者的常見挑戰(zhàn)：面對諸多繁重而頗具挑戰(zhàn)性的任務要分配給不同下屬，不知從何下手；下屬的工作思路、方法和方式總是有瑕疵，糾正和指出不足總是被抵觸；工作明明交代清楚了，下屬做出來的結果卻讓人大跌眼鏡；招來的都是校園精英，遇到挑戰(zhàn)性工作卻總感覺無人可用；下屬缺乏積極性，常常感到像是自己一個人費力地拖著整個團隊往前走；跨部門協(xié)作越來越多，面對無權指揮的其他部門伙伴缺乏影響力……

本課程基于對新晉管理者面臨挑戰(zhàn)的深刻把握，協(xié)助學員有效轉變思維、切實提升管理技能，加速轉型，成為卓有成效的管理者。

課程目標：

● 準確地了解、把握團隊主管的角色和挑戰(zhàn)。

● 了解角色轉變后自己應該如何轉變來適應工作、管理團隊和橫向協(xié)作。

● 了解管理者的優(yōu)秀行為特征，針對性對標改進。

● 掌握管理自我、管理任務、管理團隊和管理協(xié)作的技巧和工具，促進組織績效增長。

● 掌握工具在實際成長和管理過程中如何落地使用。

課程對象：

業(yè)務轉型、技術轉型、新上任及新晉升管理者，所有帶下屬的管理者

課程大綱

第一講：踏上管理之旅——清晰認知，是成功開始的一半

導入：美國總統(tǒng)上任后有100天來證明自己，而你只有90天，你打算如何度過？

測評：杰出管理者行為測試

一、角色轉變后的損益平衡認知

情境復盤：新晉管理者發(fā)生頻率最高的錯誤行為（小組頭腦風暴）

二、角色轉變期的四大陷阱

1. 留念過去的美好

2. 忽視權限的邊界

3. 輕易發(fā)表的觀點

4. 以為服從的團隊

三、新晉管理者的四大轉型杠桿

1. 心智模式

2. 工作理念

3. 時間應用

4. 管理技能

四、新晉管理者的四個躍升

1. 責任躍升

2. 溝通躍升

3. 關系躍升

4. 自我躍升

五、成為管理者后的工作的四個績效維度

1. 專業(yè)績效

2. 管理績效

3. 領導績效

4. 關系績效

工具：《角色轉變風險評估表》

工具：《新晉管理者90天行動路徑圖》

行動計劃表：《新晉管理者90天轉身成長計劃表》

第二講：管理自我——管理團隊，從管理自我開始

導入測評：發(fā)現(xiàn)你的性格特征和先天優(yōu)勢

一、識別晉升后的核心挑戰(zhàn)

1. 更廣闊的影響范圍

2. 更多的不確定性

3. 離一線更遠

4. 更多人的關注

二、做好自我準備的四個關注

1. 評估自己的弱點

2. 當心自己的優(yōu)勢

3. 重新開始學習

4. 重新構建網(wǎng)絡

工具：晉升后應該給自己準備的一份《自我準備清單》

三、自我管理的三大支柱

1. 采用90天策略

2. 以身作則是關鍵

3. 建立起支持體系

工具：《90天核心挑戰(zhàn)評估表》

四、樹立威信的三個錦囊

1. 切忌擺架子

2. 不必急求成

3. 不要亂放火

五、三個認知維度的訓練

1. 擺好對別人和對外界的關系

2. 明白信仰真理和真理的關系

3. 調和經(jīng)驗與事務的變化關系

六、四個能力維度的訓練

總結：早起問心六式和靜夜思悟六式

第三講：管理任務——事為先，是管人的基礎

游戲導入：經(jīng)理的特別任務

數(shù)據(jù)：員工表現(xiàn)不佳背后的16個常見原因清單

一、任務目標管理的八個層次

愿景、使命、理想、目標、戰(zhàn)略、手段、管理、執(zhí)行

二、任務目標的兩種類型

1. 周期型 2. 臨時型

三、目標任務的設定與分解

工具解讀與演練：

1. 目標策略式解析模型

2. 目標五項原則理論

3. 年度目標任務分解演練

四、目標任務的明確與下達

1. 目標任務指令的七要素（5W1H1L）

2. 下達目標任務的五大技巧

案例研討：留下女職員加班的方法

工具：下達任務的3W1F工具

五、目標任務的落地與追蹤

工具解讀與演練：

1. OKR：聚焦目標的任務工具

2. WBS工作分解結構

3. RASCI 責任矩陣：誰負責、誰批準、誰支持、咨詢誰、通知誰

4. Gantt Chart 甘特圖：形象地描繪主要工作事項的統(tǒng)一進度計劃

5. 猴子管理法：任務跟進的技巧

六、目標任務的實現(xiàn)與回顧（工具解讀與演練）

1. 項目復盤迭代經(jīng)驗

2. 里程碑事后回顧AAR

3. 高效會議技法問題清單

七、如何通過任務管理獲得早期的成功？

工具解讀與演練：霧燈（FOGLAMP）項目清單

第四講：管理團隊——人為重，需要關注具體執(zhí)行的人

一、管理團隊的兩個核心挑戰(zhàn)

1. 下屬的多樣性

2. 下屬的關系性

二、管理團隊的八大陷阱

三、團隊伙伴關系4要素模型

1. 知人善任

2. 使命必達

3. 培育發(fā)展

4. 激發(fā)賦能

工具：團隊評估量化表

四、選人是個技術活：四個畫像要清晰

1. 企業(yè)畫像

2. 崗位畫像

3. 人才畫像

4. 伯樂畫像

五、關注下屬需求是關鍵：職業(yè)價值需求識別

測評：通過系統(tǒng)《職業(yè)價值需求識別》測評，模擬解讀報告

1. 員工的8種職業(yè)價值

工具解讀與演練：結構化面試演練

技法：七觀辨人法

工具：新員工369跟蹤問題清單

六、通過輔導下屬促使精進

1. 輔導下屬的三大時機

2. 輔導下屬的六步法模型

3. 輔導下屬績效改進四步法

七、通過溝通過取得成功

1. 新晉管理者溝通的三大紀律八項注意

工具解讀與演練：ORID溝通模型

技法：讓員工參與的訣竅清單

2. 激勵老員工的八種方法

3. 調動骨干員工積極性的四個原則

案例研討：面對佛系員工的激勵難題如何破解

八、管理團隊的六個非常關注

九、激活團隊的六個法則

1. 黑白分明的獎罰法則

2. 物質與榮譽結合激勵法則

3. 正面與負面結合激勵法則

4. 及時現(xiàn)地激勵法則

5. 公平公正透明法則

6. 破格激勵法則

技法：員工肯定計劃清單、激勵員工的12個劇場

十、團隊成長的TOPIC模型

1. 建立信任

2. 目標導向

3. 管理流程

4. 共同承諾

5. 高效溝通

第五講：管理協(xié)作——贏得伙伴們的支持和配合，對達成目標至關重要

管理協(xié)作靈魂六問：拷問自己將會與團隊、同級、上級發(fā)生的協(xié)作

一、管理上司

1. 新晉管理者與上司的五輪必須對話

2. 獲得上司信任與支持的五大步驟

二、管理你之前的同事

1. 之前的同事的四種典型心態(tài)

2. 解決員工困境的四個行動

3. 身份轉變的五個步驟

三、管理跨部門協(xié)作

1. 公司內沖突的五個原因

2. 公司內五種級別的沖突

3. 促進雙贏思維的五個步驟

4. 跨部門溝通的八大原則

技法：15個跨部管理協(xié)作技巧

工具：基于人性的沖突化解工具

第六講：助推改變——知不易，行更難

一、改變管理行為的三個關鍵要素

1. 動機

2. 能力

3. 觸發(fā)器

二、三個關注，不斷迭代

1. 關注任務

2. 關注人

3. 關注組織

技能清單：卓越管理者的22個技能

胡老師

胡軍令老師 人才管理實戰(zhàn)專家

15年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

浙江大學EMBA

亞洲（澳門）公開大學工商管理碩士

國家一級人力資源師

長江大學/湖北民族大學/酒泉職院大學生就業(yè)導師

累計輔導1000余名精英管理者

1年內主導7個人才管理輔導項目，輻射西門子（武漢）、得力集團、湖北交投、寧波寧海水務集團等數(shù)10家企業(yè)

曾任：精工集團（民營上市公司500強）| 人力資源總監(jiān)

曾任：同星科技股份（中韓合資企業(yè)） | 管理中心總監(jiān)

曾任：陽光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)

擅長領域：培訓體系搭建、關鍵人才培養(yǎng)、非人、薪酬激勵、績效管理、團隊建設與管理......

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

陽光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)

▲根據(jù)企業(yè)當時的架構，從0-1構建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉型，推動公司“以人為本”的管理理念；

▲主導公司沃爾瑪、迪士尼的驗廠，連續(xù)3年贏得沃爾瑪驗廠（中國區(qū)）最高分，迪士尼驗廠獲得“中國區(qū)特許供應商”授牌，同時，基于驗廠所得經(jīng)驗，形成一套《高端客戶驗廠手冊》，一直沿用至今。

浙江同星科技股份公司 | 管理中心總監(jiān)

▲強化公司人力資源管控職能（6家分公司、12個橫向部門）工作，全新導入組織管理系統(tǒng)，建立公司人才梯隊培養(yǎng)體系、技能工及多能工等級評定管理體系，3年時間內從0-1培養(yǎng)了20多名技術型精英內訓師。

▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三級培訓體系，3年時間培養(yǎng)60多名優(yōu)秀管理者。

▲作為最高決策委員會輪值主席，主導公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃制定分解，并與（6家分公司、12個橫向部門）負責人進行目標PK，推動公司經(jīng)營計劃落地有效性。

精工集團 | HRD

▲基于人才發(fā)展基礎上制定集團人力資源管理戰(zhàn)略，導入人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構建戰(zhàn)略薪酬激勵體系和素質能力模型開發(fā)，形成集團人才戰(zhàn)略梯隊，并一直沿用至今。

▲建立績效稽核制度、360評估體系、并構建集團人才測評中心，2年時間助力集團（11家分子公司、22個橫向部門）培養(yǎng)各階級管理精英人才450多名。

▲組建精工商學院，并擔任精工商學院執(zhí)行院長，4年內培養(yǎng)中高層管理者500多名。

▲組建集團內部獵頭組，2年時間促進集團關鍵人才招聘成為行業(yè)標桿。

部分授課案例：

企業(yè)單位主講課題期數(shù)

得力集團《破繭成蝶—業(yè)務管理者有效領導下屬達成目標》8期

梅輪電梯《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》4期

林肯電梯《破繭成蝶—業(yè)務管理者有效領導下屬達成目標》4期

紹興市總工會《卓越班組長的關鍵管理》12期

好孩子集團《管理者素質能力提升訓練》4期

得力物業(yè)《華麗轉身—管理者從0到1的成長之路》6期

《破繭成蝶—業(yè)務管理者有效領導下屬達成目標》6期

福建凱嘉機械公司《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》4期

《成功因子—企業(yè)高效成功的關鍵因素》4期

南昌人力資源產業(yè)園《自驅法則—洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵體系設計》8期

寧海人社局HR經(jīng)理學院HR精英訓練營（每期20天課程）6期

湖北交投《戰(zhàn)略密鑰—衡計分卡與績效管理落地實操》4期

精工鋼構集團《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》12期

浙江建新趙氏集團《戰(zhàn)略密鑰—平衡計分卡與績效管理落地實操》6期

美盛文化股份《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》8期

部分項目案例：

▲寧波寧海水務集團 ——“薪酬激勵體系構建項目”（10個月）

搭建集團薪酬績效體系架構，助力集團實現(xiàn)第一年集團人員減少10%的管理目標。

▲福建信誠集團 ——“內部培訓師體系構建及薪酬激勵體系構建項目”（10個月）

構建薪酬激勵體系，有效將員工工資、績效、職業(yè)生涯體系鏈接，培訓好評率90%以上，得到集團施純錫總裁的高度評價。

▲得力集團 ——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）

輔導60余名中層管理者，助力其各項評估較去年提升20%，獲集團高層授予的“最佳外部師資”稱號，并后續(xù)返聘老師內訓課程。

▲西門子（武漢公司）—— “中層管理干部能力提升項目”（6個月）

歷時120天，6個行動學習項目，輔導24名中層管理者，受到西門子王總親筆簽名致謝信。

▲瑞士魏德曼科技—— “中層管理者能力提升項目”（6個月）

輔導近40余名中層管理者，其中，70%的人員晉升為優(yōu)秀精英管理者。

▲浙江新寶電器 ——“內部管理能力提升項目”（6個月）

輔導近100多名管理者，使其在集團內部形成極大的學習氛圍，助力規(guī)范集團管理模式。

▲湖北交投集團 ——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）

輔導近50名中層管理者，其中，助力35多名中層管理者勝任力測評提升15%，“年度能力態(tài)度信任度360度評估”好評率均高于92%。

主講課程：

《互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理》

《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與經(jīng)營計劃制定》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓體系建設》

《戰(zhàn)略密鑰——平衡計分卡與績效管理落地實操》

《自驅法則——洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵體系設計》

《華麗轉身——新晉管理者從0到1的成長之路》

《賦能領導力——管理者打造高績效團隊的關鍵能力》

授課風格：

● 貼近場景，注重實效：多年企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗，能把握不同類型和不同階段企業(yè)遇到的問題，針對需求和目標定制培訓內容，確保培訓效果。

● 理論系統(tǒng)，邏輯嚴謹：一直在進行專業(yè)的理論知識研習，系統(tǒng)掌握企業(yè)人才管理理論，注重講授內容之間的聯(lián)系和內在邏輯。

● 實戰(zhàn)經(jīng)驗，落地實操：淺入深出，語言生動，具有極強的落地實操性。

● 促動技術，互動性強：運用交互式教學、促動技術等學習方法，以學員為中心，靈活運用案例研討、拓展游戲、小組PK等多種教學方法幫助學員多感官學習。

部分服務客戶：

政府企事業(yè)單位：紹興市總工會、湖州總工會、寧波總工會、南昌人力資源產業(yè)園、福建晉江人力資源產業(yè)園、寧海人社局、武漢新洲區(qū)人社局、寧海水務集團、寧海科創(chuàng)集團、湖北交投集團、紹興國家電網(wǎng)、萬州水務集團、重慶渝東水務、重慶自來水公司、廣州自來水公司、新疆機場集團、山東煙臺機場、呼市白塔機場、杭州蕭山機場、湖北機場集團、紹興軌道交通集團......

制造行業(yè)：東方日升、精工鋼構、梅輪電梯、快客電梯、同星科技、林肯電梯、凱嘉機電、利浦刃具、新寶電器、巨力自動化、萬豐錦源集團、得力集團、華清科技、瑞士魏德曼科技、武漢西門子變壓器、浙江東蒙集團、三花股份、三花制冷、五洲新春集團、捷昌驅動、美盛文化、浙江醫(yī)藥、京新藥業(yè)、日發(fā)精機、萬豐奧威、中寶集團、浙江新寶電器、福建信誠集團、永強集團、華潯集團、雙林股份、山中合金（寧波）、五峰機械、奇精機械股份、潤禾高科、方正模具、第一注塑、吉德電器、恩坦華汽配、美力彈簧、廣東和力集團、東莞新能源集團 、日發(fā)精機、華圣達拉鏈、源大創(chuàng)業(yè)旭日玩具、廣東瑞豐集團、廣東圣豐五金、浙江陀曼集團、陽江金朗達、陽江金朗達、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具、日發(fā)紡機、廣東信源集團、合肥晶澳科技、......

地產行業(yè)：湖北交投、新世界物業(yè)、碧桂園湖北分公司、湖北觀瀾國際、湖北飛揚華府、金開物業(yè)、金螳螂裝飾、湖北長龍地產、萬豐置業(yè)、湖北信達集團、浙江開元房產、浙江盈都地產、嘉禾裝飾集團、得力物業(yè)、亞太物業(yè)……

信息科技：華潤賽美科科技、萬家樂科技、三星愛銘數(shù)碼、朗新科技集團、銀漢科技、盤石科技、鼎創(chuàng)軟件、玄武科技、蕪湖天戈能源科技、遠光軟件、蘇州匯川科技、普銳斯醫(yī)療器械、深圳計量質量檢測研究院、金安格印刷技術有限公司、烽火眾智……

紡織服飾行業(yè)：浙江迎豐科技、浙江合元針紡、奧康鞋業(yè)、王牌龍服飾、凱制衣廠、杰龍制衣、曲美制衣、潤田服裝、吳盛紡織、潤禾紡織、合恒鞋廠、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集裝袋、明興毛織廠、新澳翔服裝、卡美多鞋業(yè)、創(chuàng)宇織造、寶紡印染、飛亞印染、同輝紡織、紅綠藍紡織印染、盛虹集團......

部分客戶評價：

胡老師為我公司構建內訓師體系和薪酬激勵體系，高度的契合了我公司當前管理的需求，實操落地，符合民營企業(yè)的管理現(xiàn)狀，有效的促進了員工自我驅動、自我發(fā)展，對我們來說，非常重要。

——信誠集團 施純錫總裁

非常感謝胡老師為我們西門子武漢公司24位中層管理干部領導力提升訓練營設計的課程體系和課程講授，第一次讓武漢公司的中層干部有了符合實際工作現(xiàn)狀的訓練體系，對他們的學習成長幫助極大，我代表西門子變壓器武漢公司對你表示真誠的感謝！

——西門子變壓器武漢公司總經(jīng)理 王肩雷

三年來，胡老師一直幫助魏德曼武漢公司中基層管理人員能力素質提升，對胡老師的專業(yè)和付出我非常感謝。這三年也是我就任武漢總經(jīng)理的三年，胡老師可算與我風雨同舟，與我已算亦師亦友，非常感激！

——瑞士魏德曼科技武漢分公司總經(jīng)理 葉舟

胡老師兩個課程4天下來，公司中高層管理人員40多人無一人像以前一樣翹課，大家課后評價極高，受益匪淺。主要原因在于胡老師課程高度的實操，高度的結合了民營企業(yè)的痛點，對我們的經(jīng)營管理工作指導性非常大，非常感謝胡老師。

——福建華清科技 行政副總裁 肖群

胡軍令老師將理論與實踐相結合，以企業(yè)痛點挖掘為導向進行課程設計。通過大量的與日常管理貼近的案例與故事把人才管理戰(zhàn)略與企業(yè)現(xiàn)實相結合，讓我們受益匪淺。

——建新趙氏集團培訓總監(jiān) 葛玲玲

自從《賦能領導力—管理者打造高績效團隊的關鍵能力》這一課程引入到美盛，并作為長期購置課程，在中高層管理干部當中引起強烈反響，他們應用學到了高效團隊管理者的關鍵能力，并把這些能力按照胡老師給予的工具方法用到了經(jīng)營管理計劃中，得到了落地性的踐行，管理層不斷地進行淬煉和糾偏，集團管理層整體的管理舒適感明顯得到提升，非常感謝胡老師辛苦付出！

——美盛文化創(chuàng)意股份 行政副總裁 熊旭鋒

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