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課程背景：

中層管理者是企業的中流砥柱、中堅力量，他們是企業決策實施與落地的核心，是企業創新和進步的源泉，是企業文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑：

☆ 為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

☆ 為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？

☆ 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

☆ 為什么我在跨部門溝通合作中經常性遇到扯皮和沖突的問題？

☆ 為什么我的團隊總是缺乏激情和斗志？

☆ 為什么我加班加點的努力，仍然達不到預期的績效目標？

中層強則企業強，沒有一支有力的中層隊伍，很難塑造企業執行力、凝聚力、及文化力，高績效、高成長及高發展只是空談，其結果是高層有戰略，員工無執行，或者是員工想做卻不會做、會做卻不想做。打造優秀的中層隊伍是企業的“百年大計”，且刻不容緩。

本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效，實現個人、團隊與企業的共贏。

課程收益：

▲ 掌握在實現企業經營戰略過程中的正確角色定位

▲ 掌握與上級、下級和平級有效溝通的技巧和方法

▲ 掌握高效的時間管理方法，提升工作效率

▲ 掌握個人和組織績效高效執行的策略和方法

▲ 掌握創新思維，打造創新團隊

▲ 掌握高效決策的流程和方法

▲ 學會正確的激勵和輔導方法去激活團隊

▲ 學會用正能量的思維和方法去引領團隊

▲ 掌握職場8大動能轉換方法，全面提升綜合管理能力

課程對象：

中層管理干部、中層儲備干部、各職能部門經理和車間班組長

課程大綱

導引：管理者的太極圖

第一講：認知力篇——管理者的角色認知與角色錨定

一、管理與管理職能

1. 管理的概念

2. 現代管理的四項職能：計劃、組織、領導、控制

3. 管理的對象

二、管理者的角色認知

1. 組織為什么需要管理者

2. 管理者12字箴言

3. 組織的三個層次：高層、中層、基層

4. 不同層級管理者的工作重心

三、中層管理者的角色錨定

1. 中層角色定位——漢堡夾層

2. 中層管理者的特點——溝通、協調、關系

3. 中層管理者三大素質能力

1）管理能力

2）人際交往能力

3）業務能力

第二講：溝通力篇——360度溝通藝術

一、溝通的概念

1. 什么是溝通及有效溝通的重要性

2. 達成溝通共識的基礎——信任

3. 溝通的常見形式

課堂練習：測測你的溝通力

二、高效溝通的技巧

1. 高效溝通三原則

1）談行為不談個性

2）明確內容不模糊

3）積極傾聽有反饋

2. 防止預設立場

3. 解決沖突的策略

4. 建設性反饋

5. 做到知己知彼百戰不殆

課堂練習：氣質類型測試

三、如何與上級、下級、平級溝通

1. 向上溝通——尊重、服從

小組討論：上司交代任務含糊不清怎么辦？

2. 向下溝通——激勵、輔導

小組討論：如何面對有能力但不聽話的下屬？

3. 平行溝通——合作、責任

角色扮演：如何找同僚幫忙完成年度報告

第三講：自律力篇——提高生命質量和工作效能

一、高效時間管理方法

1. 時間的概念和重要性

2. 時間管理的誤區

問卷：你需要時間管理嗎？

案例研討：《亂了頭緒的經理人》

3. 高效時間管理三原則

1）價值優先原則——帕雷托時間管理法則（80/20規則）

2）輕重緩急原則——四象限法則（艾森豪威爾分析法）

3）多快好省原則——毛氏法則

二、組織中的授權管理

1. 授權的五個維度

2. 授權的三大類型

3. 授權的八大誤區

三、高效會議組織

1. 高效會議金字塔模型

2. 會議的八大基本要求

3. 會議的八大細節要求

四、高效工作的四化管理——標準化、項目化、專業化、系統化

第四講：執行力篇——向狼群學習執行力

一、什么是執行力？

1. 執行力的概念

2. 個人執行力與組織執行力

3. 責、權、利的平衡

4. 高效執行的5大法則

1）管理是盯出來的

2）能力是練出來的

3）潛力是逼出來的

4）辦法是想出來的

5）成功是干出來的

角色扮演：背猴子

二、狼性執行八步法

1. 狼性團隊特點

視頻案例：狼的執行

一步：接受指令——不含糊

二步：領會意圖——不跑偏

三步：承擔任務——不挑剔

四步：謀劃工作——不盲目

五步：執行目標——不打折

六步：緊盯結果——不放棄

七步：匯報進展——不耽擱

八步：總結成績——不貪功

三、目標與績效管理

1. 企業戰略與目標

2. 目標設定-SMART原則

情景模擬：可樂瓶

3．績效管理工具

1）BSC平衡計分卡

2）KPI關鍵績效指標

第五講：創新力篇——學習創新思維，打造創新團隊

一、什么是創新

1. 創新的定義

2. 創新的動因

3. 創新的范圍

4. 創新的誤區

二、創新的工具

1. 頭腦風暴法

2. 垂直思考法

3. 水平思考法

4. 思維導圖法

三、創新團隊打造

1. 團隊創新的基礎——標準化

2. 團隊創新的路徑——改進、改造、創造

3. 打造學習型組織——營造創新氛圍

工具箱：PDCA循環法

第六講：決策力篇——科學決策與有效授權

一、科學決策

1. 個人決策與團隊決策

2. 決策的影響因素

3. 決策的分類

二、有效授權

1. 授權的流程

2. 授權的類型

3. 授權金字塔

4. 授權的誤區

第七講：賦能力篇——教練式輔導與正心式激勵

一、教練式輔導

1. 導師制與70/20法則

視頻案例：永不放棄

2. 團隊能力分類與管理

3. 能力序列模型

4. 團隊能力雷達圖與個人能力雷達圖

工具箱：員工培訓卡片

二、正心式激勵

1. 馬斯洛需求層次論

2. 赫茨伯格的雙因素理論

3. 金錢喚醒

5. 有效的非經濟性激勵措施

第八講：幸福力篇——快樂工作，開心生活

一、正能量思維

1. 自我修煉——一日三省

2. 主人翁心態——我的地盤我負責

3. 共贏思維——沒有完美的個人，只有完美的團隊

二、團隊正能量思維正五步

1. 覺察情緒

2. 一念之轉

3. 彌補計劃

4. 檢視結果

5. 職場WIFI

三、人生四重恩——養育、提攜、救命、天地

情景演練：光明使者&黑暗魔鬼

第九講：動能力篇——8大動能轉換，管理全面提升

觸動——勿忘初心，放得始終

激動——燃燒自我，激活他人

感動——感恩遇見，成就彼此

說動——說者有心，聽者有意

行動——腳踏實地，執行落地

帶動——身先士卒，帶領達標

移動——敢為人先，拉大格局

活動——活出精彩，彰顯價值

第十講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 合影道別

鮑老師

鮑建勇老師 實戰派管理效能提升專家

15年中外世界500強企業管理實戰經驗

※ 精通中、英、法三國語言

※ 2項國家級科技進步獎獲得者

※ 4項省市級企業管理現代化創新獎獲得者

※ 清華大學、武漢大學、華中科技大學特邀講師

巴黎大學管理學碩士/武漢大學MBA

曾任：中集集團（中國500強）丨卓越運營顧問

曾任：東風汽車集團（世界500強）丨運營總監

曾任：標致雪鐵龍集團（世界500強）丨卓越績效經理

曾任：W&L公司（外商獨資）丨人力資源經理

擅長領域：組織建設、中高層領導力、問題分析與解決、高效執行力

鮑建勇老師在團隊領導力、精益組織建設、高效執行力團隊打造，以及跨部門溝通與合作方面具有獨到的研究和豐富的經驗。服務過海爾、東風汽車、中海集裝箱、中石油、華為、中國電信、南方電網、武漢地鐵、湖北航空，湖北廣電集團、湖北省委黨校等近百家企業，至今為止授課近1000場，累計學員多達10000+人。是東風汽車集團、標致雪鐵龍集團等超大型企業培訓咨詢御用講師。

實戰經驗：

→近20年的企業管理實戰經驗，助力企業提升競爭力

曾先后供職于外商獨資企業、大型跨國企業集團和大型央企，為企業強化“軟實力”，修煉內功，建立管理體系，穩固管理基礎，提高管理能力。

★曾在標致雪鐵龍集團任職期間，為集團亞太事業部搭建卓越績效管理體系，提高員工的滿意度和創新能力，從而增強組織的市場應變能力和績效優勢，效果顯著得到領導認可，并開始在各部門推廣應用，助力實現集團在中國市場3年銷量倍增75%，經營利潤率提升4個百分點。

★曾在東風汽車集團任職期間，是其核心人才庫專家，參與組織、策劃并構建企業職級體系和領導力模型，2年時間建立起員工的3通道職業發展體系，降低15%公司研發領域人才流失率；創建5星卓越組織管理體系，為企業積累智力、知識資本，隨后作為“最佳管理實踐”在集團內進行推廣應用。

★曾在中集集團任職期間，為集團下屬7家單位提供組織建設、精益改善和流程再造方面的培訓和輔導，當年僅1個項目就實現了產品毛利率30%的提升。

→10年以上的職業培訓講師經驗，助力中高層管理效能提升

為企業及下屬各子公司提供組織建設、中高層管理和精益改善方面的培訓和輔導，協助企業提高管理人才素質，不斷評審、改進自身的管理績效從而逐步邁向卓越。

★曾為法國W&L實業有限公司完成1家新建工廠200多人的招聘和崗前培訓，講授《高效溝通技巧》、《目標管理與執行力》、《人力資源管理》等課程，累計15場，參訓人數超500人。

★曾為法國標致雪鐵龍集團（中國）有限公司講授《卓越績效管理體系》、《時間管理》、《跨文化管理》、《精益管理》等課程，累計60場，參訓人數超2000人。

★曾為東風汽車集團講授《問題分析與解決》、《項目管理》、《時間管理與授權》、《跨部門溝通與合作》、《目標管理與執行力》等課程，累計超100場，參訓人數超4000人。

★曾為中集集團培訓《從技術到管理——新晉管理者技能提升》、《研發團隊領導力》、《高效溝通技巧》、《問題分析與解決》、《目標管理與執行力》等課程，累計超60場，參訓人數超1500人。

主講課程：

《高效溝通技巧》

《卓越中層九堂課》

《管理者全面技能提升》

《時間管理與效率提升》

《從技術到管理——新晉管理者技能提升》

《精益研發團隊領導力打造》

《問題分析與解決-4招8法16式》

《目標管理與執行力高端沙盤模擬》

授課風格：

★ 強大的氣場，互動性非常強，培訓風格注重實戰和解決問題

★ 新穎接地氣，通過通俗化模型和啟發式授課，將復雜理論淺顯化

★ 實戰案列和高效工具包，使學員既能快速打通實際工作與理論概念之間的壁障，快速掌握決實際問題的方法和工具

部分服務過的客戶：

制造行業：海爾、美的、格力、武鋼、東風汽車、東風本田、中海集裝箱、武船、中石油、勁牌酒業、龍騰廣電、北京匯京珂曼、廈門勝華元、神龍汽車、南充汽車、東風鴻泰、友德、亞普、李寧、安踏……

建筑行業：甘肅省建、武漢建工、聯投集團、宜昌城投集團、碧桂園（武漢）、人信地產、上海路橋、中信物業、和信物業……

信息行業：華為、百度、聯想、卓爾集團、訊方科技、世成電子、晶硅科技、東方通信、京信通信、展訊、風華高科、匯海科技、中國電信、小米（武漢）總部……

交通軌道行業：武漢地鐵、湖北航空……

金融行業：中國銀行、中國平安、長江證券、中信銀行、中國農業銀行、泰康人壽……

電力行業：南方電網....

國企政府事業機關：甘肅省國資委、湖北省質監局、湖北省委黨校、武漢市經信委、東風黨校、其他：摩爾美食城、飛天大酒店、太庫（武漢）孵化器、十堰汽車學院、清華大學、武漢大學、華中科技大學、江漢大學、蘭州日報社、湖北廣電集團、東風文化傳媒、東風電視臺……

部分學員評價：

鮑老師的課程和管理創新成果能切實解決企業面臨的經營管理問題，非常實用和落地，我們需要下一步在集團內各板塊進行推廣，為企業提供好管理智力支持。感謝鮑老師！

——中集集團卓越運營中心 陳總經理

鮑老師的課程帶給我深深地震撼，也是我見過氣場最強大的老師，為我們創業中的企業提供了很多實用的方法和工具。鮑老師不僅管理理論造詣深厚,講課風格幽默風趣,更是難得的理論與實務相結合并能在課堂上充分演繹的優秀老師,我們獲益菲淺。

——太庫（武漢）科技孵化器有限公司 梁經理

鮑老師的《執行力》沙盤課程對我觸動很大，最近工作壓力大，比較茫然，鮑老師的課如醍醐灌頂，使我重新找到了動能和方向，感謝鮑老師！

——天辰生物公司 詹經理

鮑老師學識淵博，有非常豐富的現代企業管理經驗，講課生動精彩，互動性強，風趣幽默，受益良多，我們下次還請您講課。

——海爾集團武漢分公司 李經理

已經連續3年聽了鮑老師的培訓課，老師講得非常精彩，實用性強，且生動、幽默、感染力強，大家都很有代入感，能學到很多知識！

——東風汽車公司 張經理

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