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課程背景：

目前公司的管理者，往往是半路出家，原來在基層專業崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業務素質，也不乏工作的熱情；但提拔到管理崗位后，不得不面臨著角色轉換的問題：

原來只要管好自己，現在要管好一個隊伍；原來只要做一件事情，現在要負責一攤子事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上司請示、與同級商量，協調下級；管理者的角色認知決定了管理者的工作成效，因此，角色定位準確非常重要！

據1998年美國《管理者》雜志社公布的一項調查數據表明，超過40%的企業總裁認為自己組織中最能干最有貢獻的就是管理者。因為是部門的高層管理層與基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和生產活動的組織者。管理者是企業的中堅和脊梁，其重要性不容質疑。企業的發展壯大，需要管理干部的快速成長； 如果您要造就一個強大的公司，那么， 請您先學會打造強大的！

課程收益：

★ 塑造團隊成員的成功心理，有效發揮影響力

★ 激發成員樹立正確價值觀念與團隊精神

★ 理解管理者的角色定位

★ 理解管理者所需管理技能

★ 掌握團隊構建、管理及激勵的有效方式

★ 學習運用目標管理、任務分配、溝通技巧等管理技

課程對象：

各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的晉升到高層管理以及其它預備管理人員

課程大綱

第一講：管理是可學的

一、管理是可以學會的

1. 東、西方對管理有不同認識

2. 中國古典哲學強調人才挑選策略

3. 西方哲學強調邏輯思辨

4. 西方思想強調做事分步驟，領導力也不例外

二、員工的執行力等于管理者的領導力

1. 管理可以標準化

2.“執行力”是個偽概念？

3. 員工的執行力=領導的領導力

4. 我們如何責備員工沒有執行力？

5. 領導力的核心是一系列的工具

第二講：管理之源

一、隱私象限：正面溝通，避免誤解

1. DDS

2. 不好意思說

3. 忘了說，“知識的詛咒”

二、盲點象限：利用反饋看到自己局限

1. 工作中的盲點

2. 盲點的危害

3. 如何對待盲點

三、潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

1. 巴菲特的偶像

2. 三個潛能的故事

四、公開象限：讓員工尊重你，而不是怕你

1. 我們成長是基于什么

2. 如何主動放大公開象限

3. 領導者是如何驅動團隊的

第三講 明確角色定位

一、華為實例，人性假設

1. 正向效應

2. 負向效應

3. 奮斗模型

二、管理者的三種角色

1. 初級執行者：使命必達

2. 中層管理者：面面俱到

3. 高級管理者：營造氛圍

三、管理就是學會放手

1. 管理者的角色定義

2. 管理者學會放手，給予員工試錯空間

3. 管理者應當培養員工責任感

四、優秀的領導者都是營造氛圍的高手

1. 管理者的角色定義

2. 營造氛圍能夠調動員工工作意愿，激發工作熱情

3. 海底撈如何營造氛圍

4. 營造氛圍的空間無限大

第四講：建立游戲化組織

一、一個目標，推動團隊前進

1. 互聯網放大了每個人的能力

2. 時代發展，領導力也應當有新變化

3. 用游戲化結構組織工作

4. 清晰宏大的目標是游戲化的前提

二、制定規則，對每個人授權

1. 規則是游戲化組織第二個特別大的特征

2. 海星模式案例

3. 蜘蛛模式VS海星模式

三、及時反饋，激發員工動力

1. 及時反饋是第三個非常重要的游戲化的特征

2. 及時反饋能夠有效激發工作熱情

3. 了解人類體內的原始需求

四、自愿參與，管理好員工期望值

1. 自愿參與是游戲化的第四個特征

2. 不要在職場中維持長期的謊言

3. 招聘時就挑選自愿參與的人

4. 了解員工未來職業規劃

5. 管理好員工的期望值

6. 簽訂協議，提醒員工努力工作

五、提升格局，與前員工結成聯盟

1. 建立前員工聯盟

2. 前員工計劃對現有員工起示范作用

3. 前員工是企業寶貴的資產

第五講：打造團隊一致性

一、團隊是“球隊”，使命必達

1. 公司不是家

2. 公司是球隊，員工們懷揣共同目標

3. 把員工視作公司的投資人

4. 抓住一切機會，打造團隊一致性

5. 弄清關鍵要務，明確企業前進方向

6. 團隊是“球隊”，使命必達

二、四步提升職場領導力

1. 建立信任

2. 建立團隊

3. 建立體系

4. 建立文化

三、工作設定目標，拒絕“拍腦袋”

1. 設定工作目標的好處

2. 團隊目標的三大類型

3. 目標設定的原則和步驟

4. 目標書寫公式

5. 目標管理模型

第六講：因材施教，培養團隊

一、學習者，用細心來領導

1. 領導方式——指令

2. 考驗——細心

二、初級操作者，用耐心來領導

1. 領導方式——教練

2. 考驗——耐心

三、有經驗者，用魄力來領導

1. 領導方式——支持

2. 考驗——魄力

四、熟手，用胸襟來領導

1. 領導方式——授權

2. 考驗——胸襟

第七講：學會傾聽，創建良好的交流通道

一、傾聽是一條良性交流的通道

1. 傾聽是良性交流的通道

2. 傾聽的重要性

二、管理者在溝通中需要“聽”什么

1. 深呼吸，全神貫注傾聽他人

2. 傾聽的過程要適當提問

3. 對傾聽的結果進行確認

4. 傾聽時不能忽略的肢體語言

5. 用心傾聽，建立情感賬戶

三、如何化解對方失控情緒？

1. 反映情感化解對方失控的情緒

2. 導入效應-人類的行為會影響思想

3. 認同對方情緒，突破艱難對話

4. 7yes成交法則

四、職場上“切忌猜疑”，避免誤解和傷害

1. 推理導致誤解和傷害

2. 警惕推理階梯

3. 賦予意義，得出結論，采取行動

4. 溝通減少大量推理的可能性

第八講：及時反饋，塑造團隊

一、職場上“無動于衷”的態度怎么處理？

1. 零級反饋的表現

2. 零級反饋的危害

二、“正面反饋”讓員工對你黑轉粉

1. 如何發現別人的優點？

2. 何為正確表揚？

3. 怎樣給予員工完整的肯定？

4.“給予正面反饋”的標準化工具

八、職場對事莫對人，需要掌握負面反饋

1. 事實與觀點的區別

2.“給予負面反饋”的標準化工具

3. 完成的負面反饋及跟進工具

第九講：有郊利用時間，拒絕無效努力

一、領導需要管理好自己的時間

1. 團隊管理最重要是管人

2. 分清主次，找準關鍵要務

3. 第三代時間管理理論

二、讓團隊保持創意無限秘訣

1. 頭腦風暴在團隊會議管理中的重要性

2. 明確會議討論的具體步驟

3. 思維的惰性與局限

三、如何正確又高效地做決策？

高效決策工具：六頂思考帽

1. 六頂思考帽有助于團隊做出正確的決策

2. 會議質量的影響

注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與客戶做進一步溝通，根據學員具體情況，調整成最符合實際情況的個性化方案。

黃老師

黃武林老師 企業經營管理實戰導師

20年的企業管理與創業實戰經驗

中國企業家協會（全國性）理事

北京大學DBA（在讀）

北京大學經濟學學士

北京大學MBA、香港大學管理碩士

華為大學、浙江大學、西安交大等特約講師

曾任：維也納酒店集團 副總裁

曾任：三源色集團 CEO

曾任：華為集團 供應鏈與運營部 部長

曾任：軍隊副營級干部，省委常委、省軍區司令機要 秘書

任今日資本合伙人，并成功投資BOSS直聘、良品鋪子、三只松鼠等企業

中國鋁業集團、格力集團、碧桂園集團、創維集團、萬科集團、溫州康奈集團等知名企業長期合作管理咨詢專家

擅長領域：企業經營管理、商業模式創新、戰略規劃、領導力/執行力、綜合管理

黃老師擁有近20年的企業管理與創業實戰經驗，從華為銷售一線開始，完成超10億銷售額，后晉升為區域供應鏈、質量與運營部長，熟悉掌握管理體系。之后開始創業，梳理行業特點，打造出行業新模式，明確戰略規劃與執行，經過多年時間努力，最終將三源色以14.5億人民幣完成上市公司并購。又與維也納集團合作創辦維享商旅，探索酒店業未來的商業新模式，完成錦江集團對維也納25億人民幣的并購，并實現維也納從360家店到2400家店的飛躍。在以往的工作中同時投身于專業的咨詢、培訓事業，勵志幫助更多的創業企業快速健康成長。先后為格力集團、安徽衛視、中國平安等近30家企業的戰略、運營、市場、人事等人員進行培訓，學員滿意度達100%。

黃老師將現代戰略管理、管理學、行為學、NLP、教練技術等與自己的實踐相結合，針對國內企業的實際情況，研發出適合中國企業的戰略管理、終端銷售、營銷管理和體驗式訓練系統，采用專業化、系統化的教練方法，情景體驗式的教學模式，剛柔并濟而富有哲理的講解，使受訓者產生潛移默化的影響，并自發的改變。

實戰經驗：

曾任華為公司供應鏈、質量與運營部部長：在職期間主導公司的市場、供應鏈及運營和管理，推進及組織完成公司重大運營計劃，建立業務部內部信息系統、完善IPD流程工作。完成過超10億業績項目，全面維護三大運營商客戶。

曾任三源色集團 合伙人CEO：梳理行業特點，打造出行業新模式，完成A輪、B輪融資。明確戰略規劃與執行，經過多年努力，在全國開發了近100個汽車專業駕駛、運動基地。后將三源色以14.5億人民幣完成上市公司并購。

曾任維也納集團 副總裁：與維也納集團合作創辦維享商旅，完成錦江集團對維也納25億人民幣的并購，并實現維也納從360家店到2400家店的飛躍。以B端為主，轉變錦江及維也納原有營銷模式，從C端的開發向B端大客戶及核心客戶的開發，探索酒店業未來的商業新模式。與滴滴、美團與港中旅等企業簽訂戰略合作，共同深度開發出行、餐飲和旅游業務。

部分授課/管理咨詢案例：

時間企業培訓/管理咨詢課程培訓及管理咨詢期/年限

2018年中國平安集團培訓《MTP管理者技能提升訓練》返聘3期，至今保持合作關系

2018年中國鋁業集團《目標管理與計劃執行》簽約5年至今保持合作

2018年華潤集團《領導力——將軍是如何產生的》簽約合作1年至今保持合作關系

2017年格力集團《卓越領導力鍛造》簽約5年，已經實施3年至今保持合作關系

2015年碧桂園集團《MTP管理者技能提升訓練》簽約3年，續簽2年至今保持合作關系

2014年創維集團《領導力——將軍是如何產生的》簽約1年，續簽3年至今保持合作關系

2013年江西正邦集團《企業經營——戰略制定與落實》簽約1年，項目完成，續簽5年

2012年溫州康奈集團《企業經營——戰略制定與落實》簽約3年，業績提升100%

2012年浙江方太集團《企業經營——戰略制定與落實》簽約4年，客戶滿意100%

2012年浙江方太集團《商業模式創新與競爭力升級》簽約4年，續簽1年

主講課程：

經營類：

《企業經營——商業模式創新與競爭力升級》

《企業經營——戰略制定與落實》

《企業經營——低風險創業》

管理類：

《如何成為卓有成效的管理者》

《MTP-中高層管理技能提升》

《華為管理哲學與實踐》

《向軍隊學執行力打造》

《卓越領導力鍛造》

《高績效團隊建設與管理》

部分服務客戶：

（一）金融業

銀行業：中國郵儲、中國工商銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、中國建設銀行、中國交通銀行、中國平安銀行、光大銀行、民生銀行、招商銀行.......

保險行業：中國人保、中國人壽、中國太保、中國平安......

（二）制造業

汽車裝備行業：中國一汽集團、中國二汽集團、北京汽車、上海汽車集團、東風汽車集團、長安汽車集團、五菱汽車集團、中國中車集團、三一重工、山河智能、中國重汽、山重建機……

電子電器航空航天行業：海爾集團、華為集團、美的集團、萬和集團、中國航天集團、中國航空集團、凌云集團、中航工業集團、富士康集團、江航集團……

石油化工冶金行業：武鋼集團、大慶油田、中海油、江漢油田、南陽油田、大冶有色金屬集團、紫金礦業集團、山東黃金集團、云南銅業集團、神華集團、中國能源集團、中國石油集團、中國石化集團、揚子石化、儀征化纖、……

家居家裝服飾：臺灣永大電梯集團、顧家家居、歐派集團、尚品宅配、居然之家、中國服裝、美爾雅集團、雅戈爾集團、報喜鳥集團、浪登集團……

（三）農業企業

蒙牛集團、伊利集團、光明集團、六和集團、華英集團、金健米業、匯源集團、花花牛集團、溫氏集團、正邦集團、正大集團、……

（四）通訊、電力、醫藥、房地產、商業等其他企業

通訊信息行業：中國移動、中國電信、中國聯通、特發信息、搜狐、阿里巴巴、騰訊、中油信息、京東方……

電力行業：國家電網、華力集團、華能集團、大唐集團、中國核電集團、南方電網、葛洲壩集團、廣西水電集團、……

房地產物業行業：恒大集團、華潤集團、中建三局、中建五局、中建七局、綠地集團、東湖高新集團、武漢卓爾集團、金科集團、中天集團、東莞實業集團、佛山實業、龍湖物業……

醫藥行業：中國醫藥集團、三九集團、人福集團、馬應龍集團、哈藥集團、哈藥生物科技、人和集團、金域集團……

商業行業：中百集團、中商集團、香港百佳超市、大潤發超市、蘇州大洋百貨……

其他行業：中國煙草、遠洋集團、南方航空集團、順風集團、淘寶……

北京大學、清華大學、中國人民大學、復旦大學等上百所985、211高校EMBA總裁班；

中央電視臺、人民日報、中央人民廣播電臺經濟之聲、農業部縣市長培訓班、農業部鄉鎮長培訓班等各種政府機構；

云南機場集團、西安航空、白云租車、諾基亞貝爾、豐田汽車、無錫融創地產、深圳奧拓電等大型企業

部分客戶評價：

黃武林老師的課程貼切工作實際問題，進行深度剖析，我們主要合作“綠蘿美巢”項目，給予我們準確定位、形象設計、團隊建設等方面的診斷與培訓，取得了不錯的效果，學員們對其風格及態度表示滿意。希望以后加強合作！

——中國鋁業股份有限公司 朱潤洲副總裁

黃武林老師主要合作內容是戰略運營這塊，并引入華為高效團隊打造的模型，開展課堂教學。作為江西的企業，很需要這樣的較前沿的理念和工作方法。診斷準確、課程實操性強，取得了不錯的效果。我們已經聘請其為我司顧問，幫助企業發展。

——江西正邦集團 林印孫董事長

2012年我們請黃武林老師到企業進行管理咨詢并授課，主要對人資板塊和市場板塊進行了深度合作，黃老師以軍隊、華為對標，在這兩板塊為我司做出切實可行的方案，并幫企業進行培訓，抓落實，實現了銷售業績提升及團隊的優化。

——溫州康奈集團 鄭秀康董事長

2013年作為創業企業，我們遇到很多問題，請了黃武林老師來輔導，重新梳理了企業競爭價值，明確了目標，規劃了團隊建設方案，并進行了融資介紹及引入，讓企業快速成長發展，今天我們已經B+輪了，感謝黃老師的付出！

——深圳力科科技有限公司 聶志紅總裁

黃武林老師幫我們引入華為高效團隊打造的模型，開展課堂教學。診斷準確、幫我們分析出了核心問題，并帶領團隊制作出全面的改善方案，課程實操性強，取得了不錯的效果。解決了運營流的問題，我們已經聘請其為我司顧問，幫助企業發展。

——中亞集團 黃炳煌董事長

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