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課程背景：

產(chǎn)品經(jīng)理是銀行復(fù)雜產(chǎn)品的營銷主力軍和助推器，但在當(dāng)前外部強(qiáng)監(jiān)管，內(nèi)部嚴(yán)合規(guī)的大背景下，產(chǎn)品經(jīng)理準(zhǔn)入高標(biāo)準(zhǔn)、工作案頭化，營銷教條化等問題越來越嚴(yán)重。本課程從產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知出發(fā)，明確了產(chǎn)品經(jīng)理的專家定位、存在價(jià)值、崗位職責(zé)、必備技能，深刻分析了銀行產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)狀，提出了銀行產(chǎn)品經(jīng)理能力打造的六個(gè)方面，策略性的提出了產(chǎn)品經(jīng)理營銷前瞻性思路，為產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯規(guī)劃指出了方向。

課程收益：

● 明晰產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

● 了解產(chǎn)品經(jīng)理能力打造的各個(gè)方面

● 提煉不同經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象背后的大趨勢(shì)

● 掌握不同類型企業(yè)的痛點(diǎn)

● 從客戶需求層次出發(fā)做好產(chǎn)品分類

● 從人性的角度做好分級(jí)營銷思路設(shè)計(jì)

課程對(duì)象：

商業(yè)銀行對(duì)公產(chǎn)品經(jīng)理、中臺(tái)營銷推動(dòng)部門負(fù)責(zé)人、銀行對(duì)公從業(yè)人員

課程大綱

導(dǎo)入：銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知

1. 銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

2. 銀行產(chǎn)品經(jīng)理的存在價(jià)值

3. 產(chǎn)品經(jīng)理崗位的三大職責(zé)

1）產(chǎn)品內(nèi)部培訓(xùn)

2）產(chǎn)品外部營銷

3）產(chǎn)品銷售框架搭建

4. 產(chǎn)品經(jīng)理需具備的三大技能

1）對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有最基礎(chǔ)的判斷

2）客戶需求的感知能力

3）良好的溝通能力

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：討論產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理的差別

第一講：銀行產(chǎn)品經(jīng)理所面臨的環(huán)境與現(xiàn)狀

一、產(chǎn)品經(jīng)理的現(xiàn)狀

1. 困于案頭工作——會(huì)議、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)等工作占用了絕大部分時(shí)間和精力

2. 營銷產(chǎn)品的本位主義

1）只從產(chǎn)品本身出發(fā)——忽視客戶痛點(diǎn)

2）只從本行出發(fā)——忽視同業(yè)優(yōu)勢(shì)

3. 營銷技巧的缺乏

1）單個(gè)產(chǎn)品運(yùn)動(dòng)式營銷

2）價(jià)格戰(zhàn)式營銷

4. “孤軍作戰(zhàn)”的產(chǎn)品經(jīng)理

二、產(chǎn)品經(jīng)理面臨的環(huán)境

1. 金融行業(yè)的產(chǎn)能過剩

2. 外部監(jiān)管高壓+內(nèi)部業(yè)績(jī)高壓疊加

3. 銀行產(chǎn)品的同質(zhì)化和后知后覺

三、產(chǎn)品經(jīng)理的三大誤區(qū)

1. 督導(dǎo)通報(bào)有余——協(xié)助營銷不足

2. 鸚鵡學(xué)舌足夠——設(shè)計(jì)創(chuàng)新缺乏

3. 了解產(chǎn)品充分——吃透人性偏弱

情景模擬：產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作

第二講：銀行產(chǎn)品經(jīng)理的能力打造

一、一精多熟——專業(yè)技術(shù)能力

案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理不能把自己局限在太狹窄的專業(yè)領(lǐng)域

二、緊抓痛點(diǎn)——洞悉人性的溝通能力

1. 內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通中的三大技巧

1）換位思考

2）借力思維

3）專業(yè)標(biāo)簽

演練：運(yùn)用專業(yè)化設(shè)計(jì)說服授信部門為困境企業(yè)增加授信敞口

2. 外部營銷交流中的差異化手段

1）對(duì)人員分級(jí)差異化

2）對(duì)行業(yè)分類差異化

案例解析：兩種營銷方式的對(duì)比

1）一種：不顧痛點(diǎn)羅列產(chǎn)品

2）另一種：發(fā)掘痛點(diǎn)解決需求

三、搭臺(tái)造勢(shì)——組織協(xié)調(diào)和資源運(yùn)用能力

1. 爭(zhēng)取考核資源

1）兵馬未動(dòng)糧草先行

2）考核導(dǎo)向是學(xué)習(xí)產(chǎn)品最大的動(dòng)力

2. 安排人力資源

1）做好產(chǎn)品經(jīng)理間的分工配合

2）搭建產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)階梯

3. 用好領(lǐng)導(dǎo)資源

1）搭臺(tái)造勢(shì)——內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍打造

2）督導(dǎo)推動(dòng)——鼓勵(lì)先進(jìn)鞭策后進(jìn)

3）高位營銷——領(lǐng)導(dǎo)出面事半功倍

4）溝通上級(jí)——爭(zhēng)取有利考核任務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：考核資源分配上客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理如何側(cè)重的問題？

四、快捷有效——提升自我管理能力

1. 工作分清楚輕重緩急

1）重要且緊急——立即做

2）重要不緊急——其次做

3）緊急不重要——拖一拖

4）不重要也不緊急——可不做

案例分析：產(chǎn)品經(jīng)理的不同工作緊急性分類

2. 打造有效的拒絕技巧

3. 遵循自己的生物鐘

4. 不要成為完美主義者

5. 做好授權(quán)下屬的工作

五、看穿本質(zhì)——透過現(xiàn)象看本質(zhì)的總結(jié)能力

1. 熱點(diǎn)現(xiàn)象

1）金融行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管

2） 制造業(yè)的扶持

a降費(fèi)減稅

b增加補(bǔ)貼

c提高辦事效率

3. 房地產(chǎn)和政府

2. 本質(zhì)

1）銀行業(yè)對(duì)公業(yè)務(wù)的重心

2）回歸制造業(yè)

3）面向中小企

4）找尋弱周期行業(yè)

案例分析：政府怎么做？

第三講：產(chǎn)品經(jīng)理前瞻性的思路

一、前瞻性思路——小微企業(yè)經(jīng)營正規(guī)化

1. 小微企業(yè)正規(guī)化的原因

1）政府政策引導(dǎo)

2）銀行授信要求及價(jià)格驅(qū)動(dòng)

3）企業(yè)自身發(fā)展壯大的要求

a融資更易

b融資更便宜

c經(jīng)營進(jìn)入良性循環(huán)

2. 小微企業(yè)正規(guī)化對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的意義

1）對(duì)公產(chǎn)品覆蓋成為可能

2）提升產(chǎn)品貢獻(xiàn)度

3. 小微企業(yè)正規(guī)化后的批量獲客路徑

1）成立或者規(guī)范過程中政府關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的突破

2）各類民間組織的活動(dòng)對(duì)接

3）中介機(jī)構(gòu)不可忽視

a代理記賬機(jī)構(gòu)——尋找失去的客戶

b信息科技公司——承辦會(huì)議

c會(huì)計(jì)師事務(wù)所——尋找現(xiàn)有客戶

d外貿(mào)代理公司——挑選上游切入

4. 小微企業(yè)正規(guī)化后的產(chǎn)品套餐式營銷

1）結(jié)算套餐——突出免費(fèi)、方便

2）授信套餐——針對(duì)不同人的偏好

3）理財(cái)套餐——突出貼身

二、中大企業(yè)的供應(yīng)鏈化

1. 具備基本條件

1）有相當(dāng)數(shù)量上下游客戶

2）這部分客戶需要融資且無抵押

3）采購和銷售量大，但利潤越來越少

2. 產(chǎn)業(yè)金融的發(fā)展路徑展示

1）從現(xiàn)金結(jié)算轉(zhuǎn)銀承

2）從銀承轉(zhuǎn)商承

3）從依賴銀行到成立金控，線上化

案例：TCL金控的成功之路

三、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移背后的境外企業(yè)支持

1. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中的合規(guī)性引導(dǎo)

2. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移初期信用傳導(dǎo)設(shè)計(jì)

3. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中后期的資金渠道搭建

總結(jié)：如何把失去的客戶群找回來

王老師

王佳騏老師 銀行營銷創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

CDCS資格認(rèn)證

湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院國際金融專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士

招商銀行、工商銀行、興業(yè)銀行等特約講師

曾任：工行、招行、浦發(fā)、興業(yè)分行國際業(yè)務(wù)部經(jīng)理/高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/總經(jīng)理/行長(zhǎng)

現(xiàn)任：某股份制銀行中山分行丨交易銀行部副總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：對(duì)公營銷、大客戶營銷、授信方案設(shè)計(jì)、客戶經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理技能提升……

老師擁有20年的銀行金融實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，先后在工行、招行、興業(yè)等多家銀行任職，使老師對(duì)銀行運(yùn)營、對(duì)公營銷、交易銀行業(yè)務(wù)營銷推廣等有著獨(dú)特的敏銳度，經(jīng)歷從一線營銷到中高層管理，熟悉銀行業(yè)務(wù)各個(gè)板塊，對(duì)匯率避險(xiǎn)、產(chǎn)品經(jīng)理塑造、小企業(yè)集群授信、供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新等方面有自己獨(dú)特的見解，并從中萃取經(jīng)驗(yàn)，在運(yùn)營管理、交易策劃中挖掘方法直擊要點(diǎn)，累計(jì)授課學(xué)員超2000人次，滿意度高達(dá)98%。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

▲在工商銀行中山分行任職期間，主要負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷推動(dòng)，曾以人民幣理財(cái)質(zhì)押+外幣融資+遠(yuǎn)期購匯等組合產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)黾樱︺y行存款增額超過10億元人民幣，較上年提升了50%，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1000萬元。較上年提升了的30%。

▲在招商中山分行任職期間，主要負(fù)責(zé)對(duì)公產(chǎn)品營銷推動(dòng)，以跨銀行現(xiàn)金管理平臺(tái)CBS產(chǎn)品、線上票據(jù)秒貼產(chǎn)品、內(nèi)保外貸產(chǎn)品等營銷為切入點(diǎn)成功突破多家大型企業(yè)，從而使得存款額提升了40%，并實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入800萬元，相關(guān)業(yè)務(wù)量提升了的200%。

▲在浦發(fā)銀行廣州分行任職期間，主要負(fù)責(zé)對(duì)公產(chǎn)品營銷推動(dòng)，曾帶領(lǐng)團(tuán)以國內(nèi)信用證福費(fèi)廷業(yè)務(wù)、結(jié)構(gòu)性存款質(zhì)押開票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、人民幣理財(cái)產(chǎn)品質(zhì)押組合產(chǎn)品，將銀行存款額提升至15億元，并助力銀行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)3000萬元，相關(guān)業(yè)務(wù)量提升了的300%。

▲在興業(yè)銀行中山分行任職期間，主要負(fù)責(zé)交易銀行產(chǎn)品營銷推動(dòng)，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判超過100場(chǎng)，以匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)匯率避險(xiǎn)產(chǎn)品簽約超過50億元，助力銀行相關(guān)業(yè)務(wù)量提升150%。同時(shí)以票據(jù)池和商票保貼、保兌倉等產(chǎn)品成功切入多家上市公司，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈融資6億元，票據(jù)池融資發(fā)生額4.4億元，較上年度增長(zhǎng)達(dá)150%。

部分授課案例：

●曾為TCL中山空調(diào)器有限公司進(jìn)行《信用證結(jié)算》、《匯率避險(xiǎn)》課程培訓(xùn)，累計(jì)12期。

●曾為興業(yè)銀行進(jìn)行《銀行對(duì)公營銷技能提升》、《銀行產(chǎn)品經(jīng)理的綜合技能提升》、《匯率避險(xiǎn)入門》等課程的培訓(xùn)，累計(jì)9期。

●曾為招行銀行進(jìn)行《對(duì)公營銷批量獲客的渠道》、《人民幣信用證》、《跨境結(jié)算》等課程培訓(xùn)，累計(jì)8期。

●曾為工商銀行進(jìn)行《新常態(tài)下客戶經(jīng)理的營銷思路拓展》、《銀行對(duì)公營銷技能提升》《產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人修煉》等課程培訓(xùn)，累計(jì)7期。

●曾為浦發(fā)銀行廣州分行進(jìn)行《產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人修煉》、《匯率避險(xiǎn)》、《銀行對(duì)公營銷技能提升》等課程培訓(xùn)，累計(jì)6期。

●曾為中山長(zhǎng)虹電器有限公司進(jìn)行《匯率避險(xiǎn)》課程培訓(xùn)，累計(jì)5期。

●曾為浦發(fā)銀行進(jìn)行《跨境業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷技巧》課程培訓(xùn)，累計(jì)4期。

●曾為廣東長(zhǎng)虹電子有限公司進(jìn)行《匯率避險(xiǎn)》課程培訓(xùn)，累計(jì)4期。

授課風(fēng)格：

▲貼近實(shí)戰(zhàn)：理論聯(lián)系實(shí)踐，案例均來自講師工作多年工作經(jīng)驗(yàn)積累，更好的教會(huì)學(xué)員如何將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。

▲深耕行業(yè)：知識(shí)深入淺出，通俗易懂，實(shí)現(xiàn)枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化、復(fù)雜的內(nèi)容簡(jiǎn)單化、抽象的內(nèi)容具體化。

▲專業(yè)制勝：專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，洞悉人性，善于剖析知識(shí)的本質(zhì)和原理，以知識(shí)落地解決問題為目標(biāo)

主講課程：

《產(chǎn)品經(jīng)理綜合技能提升》

《客戶經(jīng)理如何做好交易銀行業(yè)務(wù)》

《銀行對(duì)公大客戶營銷突破和關(guān)系管理》

《新常態(tài)下對(duì)公客戶經(jīng)理的營銷技巧提升》

《中小企業(yè)授信方案設(shè)計(jì)及風(fēng)險(xiǎn)控制》

《對(duì)公產(chǎn)品組合與服務(wù)方案營銷》

曾服務(wù)過的企業(yè)：

國有銀行：工商銀行三峽分行、工商銀行中山分行、工商銀行嘉興分行、工商銀行福州分行、農(nóng)業(yè)銀行清遠(yuǎn)分行、農(nóng)業(yè)銀行肇慶分行、農(nóng)業(yè)銀行唐山分行……

股份制銀行：招商銀行中山分行、招商銀行重慶分行、招商銀行廣州分行、招商銀行廣西分行、浦發(fā)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行中山分行、浦發(fā)銀行江蘇分行、興業(yè)銀行沈陽分行、興業(yè)銀行中山分行、興業(yè)銀行武漢分行……

農(nóng)商行：中山農(nóng)商行、農(nóng)村商業(yè)銀行、內(nèi)蒙農(nóng)村商業(yè)銀行……

大型企業(yè)：TCL、中山長(zhǎng)虹電器有限公司、廣東長(zhǎng)虹電子有限公司、格蘭仕、美的、奧馬電器、達(dá)華智能、大洋電機(jī)、中山公用、依頓電子、木林森、棕櫚園林

其他企業(yè)：旺馬金融集團(tuán)、阿里巴巴一達(dá)通

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

王老師的課總是那么的生動(dòng)，那么的寓教于樂，所用的案例都是自身的真實(shí)案例，非常貼近我們的日常工作，這讓我們的學(xué)員很好的將所學(xué)到的運(yùn)用在日常的工作當(dāng)中，非常棒，這才是我們需要的培訓(xùn)。

——工商銀行中山分行 黃經(jīng)理

王老師的課生動(dòng)而且貼合實(shí)戰(zhàn)，把復(fù)雜枯燥的專業(yè)知識(shí)用我們喜聞樂見的方式來表達(dá)，讓我們眼前一亮。

——興業(yè)銀行武漢分行 戴經(jīng)理

王老師對(duì)于行業(yè)的研究以及對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新思路，絕對(duì)是幾十年工作經(jīng)驗(yàn)積累出來，分享的都是干貨，對(duì)我行的工作人員非常有幫助。

——旺馬金融集團(tuán)董事長(zhǎng) 馬總

王老師既懂國際慣例，又懂行業(yè)規(guī)則，上了老師的課，讓我們更了解我們客戶的想法與需求，助力我們更好的解決在工作中遇到的問題。

——奧馬冰箱財(cái)務(wù)總監(jiān) 潘總

王老師的《產(chǎn)品經(jīng)理的修煉》課程不是單單的修煉產(chǎn)品經(jīng)理在業(yè)務(wù)上的技能培，更是思維的拓寬，思路的共享和創(chuàng)新，很棒，將我行的各位產(chǎn)品經(jīng)理的能力提升了一個(gè)層次。

——招商銀行中山分行 張總

產(chǎn)品創(chuàng)新這個(gè)版塊是我們一直想做的，但是遇到了很大困難，今天聽了您的課，非常受啟發(fā)，王老師的專業(yè)水平和創(chuàng)新思維絕對(duì)是值得我們?nèi)w產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)借鑒的，如果方便我們可以在項(xiàng)目實(shí)施上合作一下。

——浦發(fā)銀行廣州分行副行長(zhǎng) 董軼哲

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