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課程背景：

大多數的員工在工作中效率不高，歸納的原因主要是時間沒有有效利用，工作能力不足所致......這些原因都是表象，實際背后的原因是每個人的性格及行為模式所決定。行為模式導致拖延，不能計劃和合理安排工作，使得工作效率低下;或者工作效能低下所致。

因此，通過認知自我的性格特質，揚長避短，合理利用性格優劣勢，掌握工作管理的基本成為提高工作效率的必然途徑，本課程即在認知性格特質的情況下，根據性格特質發揮自己的工作優勢潛能。

課程目的：

● 認知自己性格特質及行為模式的優點與缺點;

● 了解影響工作效率的根本原因，掌握時間管理的基本原則和方法;

● 學會工作管理的七大法則，掌握提高工作效率的原則與方法，并結合實際工作將方法應用于工作實踐。

課程對象：

企業全體員工及有志于提高時間有效利用的有志之士

課程大綱

第一講：自省法則——分析時間的使用方式

一、認識時間管理

1. 認識時間管理的重要性

2. 未被意識到的6種時間浪費

3. 規避時間管理不善的問題

二、掃除時間管理的心理障礙

1. 用自尊心強化時間意識

2. 讓拖延得到有效控制

3. 決策時不再猶豫

三、追蹤時間使用狀況

1. 用列表作為工具

2. 列一份時間開銷清單

3. 診斷自己的時間管理能力

四、出色的自我時間規劃

1. 5步完成個人時間規劃

2. 個人時間規劃的6種方法

3. 基于個人性格的時間管理

五、用好情緒提升時間利用率

1. 別讓壞情緒損耗你的時間

2. 時刻保持良好的心情

3. 提高時間效率的7項練習

第二講： 目標法則——用SMART標準提高效率

一、目標明確，行動才有效

1. 讓目標明確的5W1H法

2. 用目標展開圖確定目標與責任

3. 目標管理卡會讓目標更規范

二、目標管控，量化要到位

1. 目標可衡量的3個關鍵指標

2. 數字化讓目標易于被衡量

3. 目標無法量化時也要可判定

三、目標可實現才有執行力

1. 讓總目標大樹分出小枝杈

2. 用階段性區分法實施目標

3. 目標清晰，能力也要到位

四、大小目標之間緊密相連

1. 保持目標體系的整體相關性

2. 將個人目標與企業目標合二為一

3. 讓長短期目標緊密結合

五、以確切的時間點管控進度

1. 給出任務完成的最后期限

2. 全程監控目標執行的進度

3. 反應要敏捷，行動要快速

第三講： 方圓法則——一切按規則做事

一、未雨綢繆的計劃控制

1. 制定高可行性的計劃

2. 設置計劃的關鍵控制點

3. 3種有效的計劃工具

二、無規則，不成方圓

1. 一時只做一件事

2. 做了就一定要做完

3. 工作中要有節奏感

三、用紀律保證工作的按時完成

1. 培養員工的紀律性

2. 消滅偶發的懈怠之心

3. 沒做到時的“懲罰”

四、好習慣利于時間的控制

1. 保持良好的肢體語言

2. 讓精力更集中

3. 今日事，今日畢

五、將隱藏的時間充入計劃

1. 善用空檔時間

2. 創造時間區

3. 逆勢操作換來時間

第四講： 四象限法則——在正確的時間做正確的事

一、分清工作的緊急、重要度

1. 分清工作的輕重緩急

2. 劃分優先事項與滯后事項

3. 給任務貼上“ABCDE” 標簽

二、設定不同等級的優先權

1. 3步建立工作優先權

2. 用5個問題設定優先級別

3. 設立個人優先級

三、選擇工作處理的最佳時機

1. 迅速落實優先級較高的工作

2. 順便完成舉手之勞的工作

3. 選擇一種能產生效率的拖延

四、“做正確的事”與“正確地做事”

1. 看清正確的事

2. 讓時間投資收益最大化

3. 花時間思考正確做事的方法

五、以結果為導向控制時間

1. 分析目前的操作能力

2. 實施高效的專案管理

3. 一次到位工作法：嚴格按計劃落實

第五講： 精簡法則——優化工作流程和細節

一、事前預想最佳的做事流程

1. 用SWOT分析法明確流程作業時間

2. 掌控作業流程中的關鍵點

3. 流程優化也需要發揮創造力

二、化繁為簡地優化流程

1. 去除流程中的冗余環節

2. 合并可簡化的環節

3. 為不合理的環節重新排序

三、推倒重來也是流程優化

1. 5why法診斷不當環節

2. 重新設計流程的3個步驟

3. 讓新流程運作更協調

四、讓工作環境更加簡潔有序

1. 合理布置辦公空間

2. 整理和清理新舊文檔

3. 善用6種整理小工具

五、善用網絡提高工作效率

1. 巧用電子郵件為辦公助力

2. 用網絡簡化日程管理

3. 最快速找到所需的資料

第六講： 韻律法則——讓每一分鐘都有價值

一、全力保持工作韻律

1. 確認自己的工作韻律

2. 讓工作韻律更和諧

3. 保持工作韻律的4種方法

三、快速處理電話干擾

1. 快速處理電話干擾的兩大策略

2. 高效接聽工作來電

3. 巧妙拒絕私人電話和推銷電話

三、化繁為簡分配任務更有效率

1. 任務分配前的“三清楚”

2. 委派任務時的5個要點

3. 任務委派后不忘跟進

四、聽好任務少干擾

1. 只有這樣聽才不會錯

2. 任務只需一次確認

3. 分內、分外，事都關己

五、溝通中的防干擾和抗干擾

1. 選擇時機，不要貿然溝通

2. 掌握溝通對象的工作韻律

3. 機智應對突然來訪者

第七講： 80/20法則——把時間用于少數重要的事

一、把時間留給最重要的事

1. 80%的業績來自20%的任務

2. 衡量工作任務的價值

3. 為20%的重要任務留出時間

二、專注于最重要的事

1. 掙脫日常瑣事的束縛

2. 對重要的事投入興趣

3. 提醒自己的專注力

三、為最重要的事創造時間

1. 消減時間的過度損耗

2. 壓縮一般性事務的處理時間

3. 用適宜的投資創造出時間

四、減少多余責任的時間消耗

1. 統計自己的責任清單

2. 去掉不重要的責任

3. 學會對任何人說“不”

五、在高效的時間段做重要的事

1. 探尋最高效的時間段

2. 靈活分解時間段

3. 合理組合時間段

趙老師

趙成國老師 企業管理效能提升教練

28年機關事業單位、大型國有企業與外資企業實戰經驗

美國蓋諾普 Gallup優勢才干識別及指導專業講師

Aci（美國職業認證協會）注冊高級培訓師、高級心理咨詢師

法家思想國學研究學者與現代組織治理踐行者

貴陽學院陽明心學研究所學者及應用研究員

幸福型組織基因思想體系構建與踐行者

中國注冊高級測評師(資深 Disc™、MBTI 分析人士)、高級培訓師、高級人力資源師、心理咨詢師

曾任：

廣元市外貿局辦公室主任

IBM | 某銷售分公司 | 銷售經理兼培訓師

南京某科技集團 | 集團副董事長、總經理

影響力教育訓練集團 | 集團副總裁兼教學中心總經理

四川長虹 | 培訓中心主任兼商學院常務副院長、首席培訓師丨總經辦秘書 丨駐外分公司總經理、駐外管理處處長、大區總經理等職

現任：

蘇州巨細信息科技股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問

上海寶歐工業自動化股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問

億微（上海）創業投資有限公司 | 獨立董事、專家顧問

作品：書籍

《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)

實戰經驗：

◆ 近三十年的企業管理實戰經驗與理論總結，多年來專注于企業管理和實踐，將自己對于培訓和管理的認知有機結合，為國內數百家企業提供培訓輔導，幫助企業構建基于企業戰略的人力資本開發培訓管理體系，為數百家大中型企業授課培訓、輔導咨詢，使企業受益匪淺！

◆ 曾服務于機關、外企、民企、國企，從事過多年集團管理工作，有著豐富的管理專業知識與深厚的管理實踐經驗，原四川長虹培訓中心主任兼首席培訓師，曾供職于外貿局、外企、民營企業、央企等政府機關、企業，擔任過辦公室秘書、總經理、營銷副總裁、商學院院長、培訓中心主任、人才培養中心副主任等職務，主持參與構建企業大學、商學院、人力資本開發系統，領導培訓管理系統、培訓項目體系、課程開發體系及教材開發等工作；

◆ 被受訓和輔導的企業公認為管理能力功底深厚的實戰型人本管理企業培訓師，課程滿意率達97%以上，具有極佳的口碑，學員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深！

學術成就：

1. 國家發改委人力資源開發研究會職業經理人領導力特聘專家、中國職業經理人協會特聘職業經理人管理理論專家講師、中國人力資源開發研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發研究會測評專業委員會理事會員；

2. 清華、北大、浙大、香港財經大學商學院授課學者，四川信息職業技術學院外聘兼職教授，西交利物浦大學校外導師、北大縱橫導師庫專家老師

3. 上海市創業指導專家、上海大學創業學院外聘講師

4. 榮獲中國企業教育百強第八屆中層領導力專業十佳培訓師、第九屆領導力專業中國十大培訓專家、中國人力資源開發研究會及中小企業協會領導力十大培訓專家；榮獲西交利物浦大學2015年度“桃李西浦獎等；

研究領域：

1. 領導力發展：包括領導力基因，領導力發展路徑、領導力變革、管理理論、技能構建、職業化發展提升等。

2. 績效治理：包括戰略目標，績效變革，組織變革，流程優化，營銷管理、技能等;

3. 國學思想：包括法家思想、儒家思想及陽明心學文化傳統及現代企業管理應用

4. 紅色精神：主要以井岡山精神和川陜革命根據地精神為主題，研究對于當代企業管理的實踐及應用價值

主講課程：

《MTP-中高層干部管理技能實戰訓練》

《基于人本管理思想的85、90后執行力體系構建與提升》

《締造績效突破的領導基因》

《管理者完成目標管理的五步19法（授權課程，含理論版與實踐版）》

《團隊協同管理與溝通技能提升》

《文化重構與組織領導力——企業文化生存與變革落地實踐》

《從權力到影響力的非權力型領導力發展》

《卓越管理者的五項修煉》

《高績效團隊建設與管理（中高層）》

《激勵人心的力量——非貨幣激勵的策略與實踐》

《不確定性時代的組織管理進化》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

授課風格：

詼諧幽默、生動之中領略概念的原理;擅長案例、故事、實戰分享之余掌握技巧的精髓，實戰與理論結合，讓受訓者活學活用。

基于建構教學培訓流程設計：學員自學→問題探討→輔導分析→講師歸納→學員實踐→輔導跟蹤

輔導風格：

深入實際，了解管理現狀，從大數據分析出發，根據《經營管理 12 問》找到經營者困局，使用《Q12 員工敬業度調查》工具，落實《管理者基本五任務》技能，按照實際需求進行目標行動計劃的制定，結合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設計并實施培訓，關注企業管理者及員工行為改善;建立目標導向式的指標評價體系，并圍繞企業關注指標提供項目建議；監督項目推動實施，幫助企業解決推進過程中實際問題。

服務客戶(部分)：

金融銀行：中國銀行、中國農業銀行新疆分行、中國郵政儲蓄銀行荊州市分行、合肥農村商業銀行、中國農業銀行淄博分行、中國建設銀行福建分行、蘇州銀行昆山分行、交通銀行、工商銀行、煙臺銀行、紫金農商行、南洋商業銀行、中信銀行、深圳浦發銀行、晉商銀行、重慶農村商業銀行、匯豐農商銀行、北京銀行總行、天津銀行、廣發銀行、江蘇洪澤商業銀行、聊城銀行業協會、寧波銀行、江蘇銀行、宏源期貨、中榮建投、聯合證券、華創證券、上海清算所、財通證券、華泰證券、都邦保險、華泰保險、深發展銀行、宏源期貨、中榮建投、財通證券、都邦保險、民生人壽保險、太保人壽、中宏人壽等……

高校與政府機構：浙江大學、清華大學、北京大學、上海交通大學繼續教育學院、香港財經大學、華東理工大學、中山大學、蘇州利物浦大學、廣東省郵電職業技術學院、四川信息職業技術學院、中國職業經理人協會、安徽省職業經理人協會、影響力教育集團、聚成股份、南京偉卓新教育、消防總局河南干部培訓中心、星晨教育連鎖集團……

軟件電力：國家電網、國家電力研究院、南瑞集團、和辰電力、南電集團、中電集團、IBM、東芝、聯想、蘇創集團、南京高基數控、國軒高科、迪威普科技、量子偉業、瓦特科技、江蘇國盾、博健科技、巨細科技、銀江電子、國電南瑞……

通訊IT 行 業：阿里巴巴、百度、中國聯通、中國電信、中國移動、迪信通、優彼科技、快錢支付、新愛嬰、富士通、方正電腦、蘇創集團、量子偉業、瓦特科技、太平洋網絡、江蘇國盾、博健科技、南京高基數控……

石油化工能源行業：中國石化、中國石油、淮北煤礦、港華燃氣、安徽三聯泵業股份、南都電源動力股份有限公司、浙能金華燃機發電有限責任公司……

家電連鎖：四川長虹集團、青島海信電器、四川湖山、美菱電器、上海置信電器、天加中央空調、萬家樂、五星電器、蘇寧電器、國美電器、國虹通訊、金立手機、朵唯手機、長虹樂家易電器連鎖、長虹電器全國經銷商……

家具行業：思蘭蒂軟體家具、韓信櫥柜、全友家私、明珠家居、安居消防教育培訓中心、億源裝飾城……

乳品行業：蒙牛、伊利、貝因美、南京衛崗乳業有限公司……

酒店餐飲行業：南京古南都集團、長虹大酒店、富樂山國際酒店、城市休閑酒店、采蝶軒食品、世紀緣酒店、錢記生態酒店、鼎尚大酒店、無錫鳳凰國際娛樂……

其他行業：五糧液集團、神華集團、廣州溫氏食品集團、南京潤盛建設集團、福聯集團、南京蘇食集團、雨潤集團、南京醫藥集團、格瑞特集團、河南駝人集團、平頂山煙草、潛江煙草、國策酒業、綠城地產、合景泰富、重慶中科建設、安徽徽商、法國精實營銷策劃公司、海雷恩商貿、江蘇中宏、江蘇興地集團、南通六建南京公司、 南京凱盛、江蘇慶泰、江蘇紫竹物業、菲尼克斯、金鑫投資、寬潤投資、廣元市國稅局、明珠電纜、耐力健身、錫陽研磨、上海置信節能、長興國際、揚州水箱合資有限公司、梅賽德斯.奔馳、東星汽車、協成硅 業、三星紙業、富陽市企業家協會、蘇州越吳人力資源中心、品誠塑膠(上海)公司、寧波盛道科技股份有限公司、蘇州格雷倫紡織、、四川置信集團、廣州溫氏食品集團、寧夏天地奔牛集團、華煙草、上海迪士尼度假區、杭州市下城區國有投資控股集團有限公司、舒適達牙膏、南京齙牙兔……

部分客戶返聘授課情況：

國家電網《MTP-中高層干部管理技能實戰訓練》（18期）

四川長虹集團 《團隊協同管理與溝通技能提升》（48期）

IBM中國上海分公司 《從權力到影響力的非權力型領導力發展》（4期）

郵儲銀行 《高績效團隊打造》（12期）

中國建設銀行新疆區分行《中層管理核心技能提升》（4期）

中國農業發展銀行《卓越管理者五項修煉》（8期）

中國電信 《管理者完成目標的5步19法》（15期）

蘇州越吳人力資源中心 《效能管理——基于有效時間利用的工作管理七大法則》（11期）

蘇州港華燃氣《卓有成效的管理者職業素質訓練（從專業人才走向管理）》（2期）

南瑞集團《卓越管理者的五項修煉》（6期）

蒙牛集團《管理者高效溝通》（6期）

伊利集團《DISC性格分析與高效溝通》（5期）

廣州溫氏食品集團《管理者完成目標的5步19法》（2期）

江蘇中宏集團《化解壓力的藝術——情緒與壓力管理實務》（5期）

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