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課程背景：

作為企業(yè)的一名中基層管理者，您遇到過下列問題嗎？管理工作中最難控制的是“人”，每個人都有自已不同的想法、性格、習(xí)慣、價值觀，如何將這些特點(diǎn)各異的員工凝聚起來，形成一股有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)呢？

如何調(diào)動員工自主工作的積極性呢？有的主管空降到新團(tuán)隊(duì)時，老員工態(tài)度揶揄，新員工態(tài)度游離，天天上班都倍感煎熬，如何能迅速打開局面，快速樹立自己在員工心中的權(quán)威感呢？

團(tuán)隊(duì)里有個別員工在其他員工面前說話比自己說還管用，明明自己是管理者，這到底是怎么回事？ 如何營造自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部文化，打造一支高效班組？有什么可以借鑒的工具或?qū)嵱梅椒ǎ?/p>

您參加了很多關(guān)于管理的課程，可是卻依然不知道如何帶團(tuán)隊(duì)呢？或者您不知道管理從哪里開始？培訓(xùn)效果不佳已經(jīng)成為大部分企業(yè)面臨的燃眉之急！如果您正面臨著這些問題，本土化的MTP課程《執(zhí)行有道——中基層管理者實(shí)戰(zhàn)管理技能系統(tǒng)訓(xùn)練》正是您的最佳選擇;課程具有漸進(jìn)、實(shí)戰(zhàn)、易學(xué)的特點(diǎn);并且注重培訓(xùn)的前期、后期服務(wù)帶給您最實(shí)際的幫助和支持……

課程收益：

● 管理者定位自我，認(rèn)知管理者承擔(dān)的各種角色和擔(dān)負(fù)的職能，提高自我與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識;

● 管理者認(rèn)知自己的工作目標(biāo)，從而提升管理技能,實(shí)現(xiàn)自我成長;

● 管理者事務(wù)處理，讓管理者明白事務(wù)處理的方法;

● 作為組織的“領(lǐng)頭羊”，學(xué)會建設(shè)具有強(qiáng)烈執(zhí)行意識的團(tuán)隊(duì);

● 管理者管理技能系統(tǒng)建構(gòu)，從而知道如何開始管理。

課程對象：

企業(yè)中層管理者。

課程大綱

第一講：管理基礎(chǔ)概念認(rèn)知

1. 德魯克關(guān)于的管理基礎(chǔ)概念

2. 管理者領(lǐng)導(dǎo)力成長地圖

3. 管理者成長“心靈地圖”

4. 管理者團(tuán)隊(duì)意識及建設(shè)

第二講：管理者自我定位

一、認(rèn)知角色

1. 上司的下屬

2. 平級的同事

3. 下屬的上司

工具：管理者能力管理自測表

二、明確責(zé)任

1. 企業(yè)內(nèi)部責(zé)任

1）對公司的責(zé)任

2）對管理組織的責(zé)任

3）對下屬的責(zé)任

4）對其他組織的責(zé)任

2. 企業(yè)外部責(zé)任

1）對客戶的責(zé)任

2）對社會的責(zé)任

3）對家庭的責(zé)任

工具：管理者職責(zé)項(xiàng)目表

第三講：自我管理

一、認(rèn)識工作環(huán)境及自我

1. 認(rèn)清環(huán)境與自己

2. 認(rèn)清存在的問題

3. 正確對待暫時的失落感

4. 建立良好的人際關(guān)系

5. 熟悉環(huán)境期間的三不要

工具：SWOT自我分析

二、目標(biāo)管理

1. 制定目標(biāo)的SMART原則

2. 制定目標(biāo)格8個步驟

3. 與下屬一起制定目標(biāo)

1）幫助下屬制定目標(biāo)的6個步驟

2）與下屬一起制定目標(biāo)課程遇到的障礙

3）化解下屬制定目標(biāo)的障礙

三、時間管理

1. 認(rèn)識時間管理

1）時間管理內(nèi)涵

2）時間管理的必要性

2. 計算時間價值

1）時間價值的計算方法

2）時間價值計算的啟示

3. 掌控關(guān)鍵工作

1）可控事件與不可控事件

2）事件的重要性與緊急性

3）時間管理的關(guān)鍵

4. 提高工作效率

1）帕累托法則(80/20法則)

2）六點(diǎn)優(yōu)先工作制

3）幫助下屬提供工作效率

四、制定計劃

1. 工作計劃的內(nèi)容

1）工作計劃的5W2H

2. 設(shè)計工作計劃表格

3. 制定工作計劃的流程步驟

1）做好預(yù)測

2）制定政策

3）擬定備選方案

4）評價和選擇方案

5）備用和應(yīng)急計劃

6）制定進(jìn)程

7）編制預(yù)算

工具：一+5+1工作計劃表

第四講：事務(wù)處理

一、高效會議

1. 會前準(zhǔn)備

1）明確會議的目的

2）避免不必要的會議

3）會議的準(zhǔn)備步驟

2. 會中組織

1）會議主持的原則

2）會議過程的控制

3）會議現(xiàn)場控制的技巧

3. 會后跟蹤

1）追蹤會議記錄

2）整理決議事項(xiàng)

3）追蹤行動項(xiàng)目

二、有效授權(quán)

1. 授權(quán)的定義

2. 授權(quán)的必要性

1）管理者不是機(jī)器人

2）管理者不是全才

3）工作需要分工合作

3. 授權(quán)的方法

4. 授權(quán)控制的技巧

工具：管理者授權(quán)自測表

三、狠抓執(zhí)行

1. 影響組織執(zhí)行力的因素

1）企業(yè)方面的因素

2）組織管理者的因素

3）員工的因素

2. 狠抓執(zhí)行力的技巧

1）從企業(yè)方面提高執(zhí)行力

2）提升管理者自身執(zhí)行力

3）提升員工執(zhí)行力

四、評估績效

1. 評估考核的目的

2. 評估考核原則

3. 評估考核的方法

4. 評估考核的內(nèi)容

1）能力考核

2）品德考核

3）態(tài)度考核

5. 評估考核的標(biāo)準(zhǔn)

第五講：人員管理

一、團(tuán)隊(duì)管理

1. 評估現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)

2. 明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型

2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變

3. 建立高效團(tuán)隊(duì)

1）建立信任感

2）正確對待沖突

3）快速決策

工具：團(tuán)隊(duì)健康診斷表

二、有效溝通

1. 向下溝通

1）積極地傾聽

2）聰明地提問

3）明確地述說

4）非語言溝通的技巧

2. 平行溝通

1）平行溝通的障礙

2）平行溝通的原則

3. 向上溝通

1）向上溝通的形式

2）向上溝通需要注意的問題

3）向上溝通必備的8個鉆石句型

工具：溝通能力測試表

三、激勵員工

1. 激勵的原則

1）目標(biāo)結(jié)合原則

2）公平合理原則

3）效益性原則

4）按需激勵原則

5）適時適度原則

6）物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合原則

2. 激勵的方法

1）激勵常用方法

2）激勵方法注意事項(xiàng)

3. 激勵的技巧

1）馬斯洛需求理論的應(yīng)用

2）激勵應(yīng)注意分問題

工具：企業(yè)激勵員工措施表

四、管理者教練培訓(xùn)與人才培育體系

1. 教練培訓(xùn)

1）教練培訓(xùn)下屬的重要性

2）教練培訓(xùn)下屬的內(nèi)容

3）教練培訓(xùn)下屬的原則

4）教練培訓(xùn)下屬的方法

5）教練培訓(xùn)下屬的步驟和誤區(qū)

2. 人才培育體系

1）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的5P模型

2）高績效教練型管理者新5項(xiàng)修煉

3）將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果

工具：培訓(xùn)需求調(diào)查表

趙老師

趙成國老師 企業(yè)管理效能提升教練

28年機(jī)關(guān)事業(yè)單位、大型國有企業(yè)與外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

美國蓋諾普 Gallup優(yōu)勢才干識別及指導(dǎo)專業(yè)講師

Aci（美國職業(yè)認(rèn)證協(xié)會）注冊高級培訓(xùn)師、高級心理咨詢師

法家思想國學(xué)研究學(xué)者與現(xiàn)代組織治理踐行者

貴陽學(xué)院陽明心學(xué)研究所學(xué)者及應(yīng)用研究員

幸福型組織基因思想體系構(gòu)建與踐行者

中國注冊高級測評師(資深 Disc™、MBTI 分析人士)、高級培訓(xùn)師、高級人力資源師、心理咨詢師

曾任：

廣元市外貿(mào)局辦公室主任

IBM | 某銷售分公司 | 銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)師

南京某科技集團(tuán) | 集團(tuán)副董事長、總經(jīng)理

影響力教育訓(xùn)練集團(tuán) | 集團(tuán)副總裁兼教學(xué)中心總經(jīng)理

四川長虹 | 培訓(xùn)中心主任兼商學(xué)院常務(wù)副院長、首席培訓(xùn)師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職

現(xiàn)任：

蘇州巨細(xì)信息科技股份有限公司 | 獨(dú)立董事、專家顧問

上海寶歐工業(yè)自動化股份有限公司 | 獨(dú)立董事、專家顧問

億微（上海）創(chuàng)業(yè)投資有限公司 | 獨(dú)立董事、專家顧問

作品：書籍

《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項(xiàng)修煉》(人民郵電出版社出版)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

◆ 近三十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)，多年來專注于企業(yè)管理和實(shí)踐，將自己對于培訓(xùn)和管理的認(rèn)知有機(jī)結(jié)合，為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓(xùn)管理體系，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢，使企業(yè)受益匪淺！

◆ 曾服務(wù)于機(jī)關(guān)、外企、民企、國企，從事過多年集團(tuán)管理工作，有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，原四川長虹培訓(xùn)中心主任兼首席培訓(xùn)師，曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機(jī)關(guān)、企業(yè)，擔(dān)任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學(xué)院院長、培訓(xùn)中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù)，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、人力資本開發(fā)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)項(xiàng)目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作；

◆ 被受訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)公認(rèn)為管理能力功底深厚的實(shí)戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓(xùn)師，課程滿意率達(dá)97%以上，具有極佳的口碑，學(xué)員評價公認(rèn)為最受歡迎、效果最好、印象最深！

學(xué)術(shù)成就：

1. 國家發(fā)改委人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員；

2. 清華、北大、浙大、香港財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者，四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外聘兼職教授，西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師、北大縱橫導(dǎo)師庫專家老師

3. 上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家、上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院外聘講師

4. 榮獲中國企業(yè)教育百強(qiáng)第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專家；榮獲西交利物浦大學(xué)2015年度“桃李西浦獎等；

研究領(lǐng)域：

1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：包括領(lǐng)導(dǎo)力基因，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑、領(lǐng)導(dǎo)力變革、管理理論、技能構(gòu)建、職業(yè)化發(fā)展提升等。

2. 績效治理：包括戰(zhàn)略目標(biāo)，績效變革，組織變革，流程優(yōu)化，營銷管理、技能等;

3. 國學(xué)思想：包括法家思想、儒家思想及陽明心學(xué)文化傳統(tǒng)及現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用

4. 紅色精神：主要以井岡山精神和川陜革命根據(jù)地精神為主題，研究對于當(dāng)代企業(yè)管理的實(shí)踐及應(yīng)用價值

主講課程：

《MTP-中高層干部管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《基于人本管理思想的85、90后執(zhí)行力體系構(gòu)建與提升》

《締造績效突破的領(lǐng)導(dǎo)基因》

《管理者完成目標(biāo)管理的五步19法（授權(quán)課程，含理論版與實(shí)踐版）》

《團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理與溝通技能提升》

《文化重構(gòu)與組織領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)文化生存與變革落地實(shí)踐》

《從權(quán)力到影響力的非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》

《卓越管理者的五項(xiàng)修煉》

《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（中高層）》

《激勵人心的力量——非貨幣激勵的策略與實(shí)踐》

《不確定性時代的組織管理進(jìn)化》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

授課風(fēng)格：

詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理;擅長案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合，讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。

基于建構(gòu)教學(xué)培訓(xùn)流程設(shè)計：學(xué)員自學(xué)→問題探討→輔導(dǎo)分析→講師歸納→學(xué)員實(shí)踐→輔導(dǎo)跟蹤

輔導(dǎo)風(fēng)格：

深入實(shí)際，了解管理現(xiàn)狀，從大數(shù)據(jù)分析出發(fā)，根據(jù)《經(jīng)營管理 12 問》找到經(jīng)營者困局，使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具，落實(shí)《管理者基本五任務(wù)》技能，按照實(shí)際需求進(jìn)行目標(biāo)行動計劃的制定，結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行具有針對性地咨詢方案設(shè)計并實(shí)施培訓(xùn)，關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標(biāo)導(dǎo)向式的指標(biāo)評價體系，并圍繞企業(yè)關(guān)注指標(biāo)提供項(xiàng)目建議；監(jiān)督項(xiàng)目推動實(shí)施，幫助企業(yè)解決推進(jìn)過程中實(shí)際問題。

服務(wù)客戶(部分)：

金融銀行：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行新疆分行、中國郵政儲蓄銀行荊州市分行、合肥農(nóng)村商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行、中國建設(shè)銀行福建分行、蘇州銀行昆山分行、交通銀行、工商銀行、煙臺銀行、紫金農(nóng)商行、南洋商業(yè)銀行、中信銀行、深圳浦發(fā)銀行、晉商銀行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、匯豐農(nóng)商銀行、北京銀行總行、天津銀行、廣發(fā)銀行、江蘇洪澤商業(yè)銀行、聊城銀行業(yè)協(xié)會、寧波銀行、江蘇銀行、宏源期貨、中榮建投、聯(lián)合證券、華創(chuàng)證券、上海清算所、財通證券、華泰證券、都邦保險、華泰保險、深發(fā)展銀行、宏源期貨、中榮建投、財通證券、都邦保險、民生人壽保險、太保人壽、中宏人壽等……

高校與政府機(jī)構(gòu)：浙江大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、香港財經(jīng)大學(xué)、華東理工大學(xué)、中山大學(xué)、蘇州利物浦大學(xué)、廣東省郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、安徽省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、影響力教育集團(tuán)、聚成股份、南京偉卓新教育、消防總局河南干部培訓(xùn)中心、星晨教育連鎖集團(tuán)……

軟件電力：國家電網(wǎng)、國家電力研究院、南瑞集團(tuán)、和辰電力、南電集團(tuán)、中電集團(tuán)、IBM、東芝、聯(lián)想、蘇創(chuàng)集團(tuán)、南京高基數(shù)控、國軒高科、迪威普科技、量子偉業(yè)、瓦特科技、江蘇國盾、博健科技、巨細(xì)科技、銀江電子、國電南瑞……

通訊IT 行 業(yè)：阿里巴巴、百度、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、迪信通、優(yōu)彼科技、快錢支付、新愛嬰、富士通、方正電腦、蘇創(chuàng)集團(tuán)、量子偉業(yè)、瓦特科技、太平洋網(wǎng)絡(luò)、江蘇國盾、博健科技、南京高基數(shù)控……

石油化工能源行業(yè)：中國石化、中國石油、淮北煤礦、港華燃?xì)狻不杖?lián)泵業(yè)股份、南都電源動力股份有限公司、浙能金華燃機(jī)發(fā)電有限責(zé)任公司……

家電連鎖：四川長虹集團(tuán)、青島海信電器、四川湖山、美菱電器、上海置信電器、天加中央空調(diào)、萬家樂、五星電器、蘇寧電器、國美電器、國虹通訊、金立手機(jī)、朵唯手機(jī)、長虹樂家易電器連鎖、長虹電器全國經(jīng)銷商……

家具行業(yè)：思蘭蒂軟體家具、韓信櫥柜、全友家私、明珠家居、安居消防教育培訓(xùn)中心、億源裝飾城……

乳品行業(yè)：蒙牛、伊利、貝因美、南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司……

酒店餐飲行業(yè)：南京古南都集團(tuán)、長虹大酒店、富樂山國際酒店、城市休閑酒店、采蝶軒食品、世紀(jì)緣酒店、錢記生態(tài)酒店、鼎尚大酒店、無錫鳳凰國際娛樂……

其他行業(yè)：五糧液集團(tuán)、神華集團(tuán)、廣州溫氏食品集團(tuán)、南京潤盛建設(shè)集團(tuán)、福聯(lián)集團(tuán)、南京蘇食集團(tuán)、雨潤集團(tuán)、南京醫(yī)藥集團(tuán)、格瑞特集團(tuán)、河南駝人集團(tuán)、平頂山煙草、潛江煙草、國策酒業(yè)、綠城地產(chǎn)、合景泰富、重慶中科建設(shè)、安徽徽商、法國精實(shí)營銷策劃公司、海雷恩商貿(mào)、江蘇中宏、江蘇興地集團(tuán)、南通六建南京公司、 南京凱盛、江蘇慶泰、江蘇紫竹物業(yè)、菲尼克斯、金鑫投資、寬潤投資、廣元市國稅局、明珠電纜、耐力健身、錫陽研磨、上海置信節(jié)能、長興國際、揚(yáng)州水箱合資有限公司、梅賽德斯.奔馳、東星汽車、協(xié)成硅 業(yè)、三星紙業(yè)、富陽市企業(yè)家協(xié)會、蘇州越吳人力資源中心、品誠塑膠(上海)公司、寧波盛道科技股份有限公司、蘇州格雷倫紡織、、四川置信集團(tuán)、廣州溫氏食品集團(tuán)、寧夏天地奔牛集團(tuán)、華煙草、上海迪士尼度假區(qū)、杭州市下城區(qū)國有投資控股集團(tuán)有限公司、舒適達(dá)牙膏、南京齙牙兔……

部分客戶返聘授課情況：

國家電網(wǎng)《MTP-中高層干部管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》（18期）

四川長虹集團(tuán) 《團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理與溝通技能提升》（48期）

IBM中國上海分公司 《從權(quán)力到影響力的非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》（4期）

郵儲銀行 《高績效團(tuán)隊(duì)打造》（12期）

中國建設(shè)銀行新疆區(qū)分行《中層管理核心技能提升》（4期）

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行《卓越管理者五項(xiàng)修煉》（8期）

中國電信 《管理者完成目標(biāo)的5步19法》（15期）

蘇州越吳人力資源中心 《效能管理——基于有效時間利用的工作管理七大法則》（11期）

蘇州港華燃?xì)狻蹲坑谐尚У墓芾碚呗殬I(yè)素質(zhì)訓(xùn)練（從專業(yè)人才走向管理）》（2期）

南瑞集團(tuán)《卓越管理者的五項(xiàng)修煉》（6期）

蒙牛集團(tuán)《管理者高效溝通》（6期）

伊利集團(tuán)《DISC性格分析與高效溝通》（5期）

廣州溫氏食品集團(tuán)《管理者完成目標(biāo)的5步19法》（2期）

江蘇中宏集團(tuán)《化解壓力的藝術(shù)——情緒與壓力管理實(shí)務(wù)》（5期）

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