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課程背景

定方向、搭班子、帶隊(duì)伍是管理者最重要的三件事，其中搭班子是基礎(chǔ)！

作為管理者，如何搭建一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)？高效團(tuán)隊(duì)的組建有哪些流程步驟？團(tuán)隊(duì)不同崗位該用什么樣性格特點(diǎn)的員工？如何提升團(tuán)隊(duì)成員的工作效率？如何建立一套標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制？如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性？如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

這些都是企業(yè)管理者必須要掌握的知識(shí)和內(nèi)容，也是確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要保障！

本課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，從理論到工具，系統(tǒng)的講解打造高效團(tuán)隊(duì)的步驟流程與方式方法，幫助激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的相關(guān)的基本原理，掌握團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的實(shí)用技巧和實(shí)操工具！提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)管理能力，提升團(tuán)隊(duì)的工作效率！

課程收益

1、讓企業(yè)管理者清晰自己的角色定位,掌握組建高效團(tuán)隊(duì)的方法方法和工具；

2、提升企業(yè)管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力，掌握管理者對(duì)上對(duì)下溝通的方式方法和工具；

3、幫助企業(yè)管理者掌握提升團(tuán)隊(duì)效率，增強(qiáng)自身和團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的方式方法；

4、提升企業(yè)管理者培育下屬，激勵(lì)下屬的能力，特別是激發(fā)90后員工的工作動(dòng)力，達(dá)到培育激勵(lì)的的至高境界；

課程對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理者

課程大綱

第一章管理者的角色認(rèn)知與定位

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

一、對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)

二、管理者的三個(gè)角色定位

1、職業(yè)指導(dǎo)者

2、培訓(xùn)教練

3、問(wèn)題解決者

三、中國(guó)企業(yè)管理者的常見(jiàn)認(rèn)知誤區(qū)解析

四、常見(jiàn)的管理者思維模式解析

五、管理者的五項(xiàng)特質(zhì)

1、領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)

2、領(lǐng)導(dǎo)熱情

3、自我定位

4、優(yōu)先順序

5、人才經(jīng)營(yíng)

六、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析

學(xué)員互動(dòng)：測(cè)測(cè)您的管理風(fēng)格

第二章管理者如何組建高效團(tuán)隊(duì)

案例解析：

一、高效團(tuán)隊(duì)的四大特征

1、共同的愿景

2、技能的互補(bǔ)

3、高效的溝通

4、相互的協(xié)作

二、高效團(tuán)隊(duì)的組建流程

三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段及重點(diǎn)工作

四、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工之間的溝通與合作

1、學(xué)會(huì)用事實(shí)和數(shù)據(jù)

2、學(xué)會(huì)借助權(quán)威

3、學(xué)會(huì)換位思考

五、團(tuán)隊(duì)成員配合不暢的原因解析

1、團(tuán)隊(duì)配合障礙在哪里？

2、團(tuán)隊(duì)成員沖突類(lèi)型

3、團(tuán)隊(duì)成員沖突的內(nèi)在原因分析

4、解決沖突的四種方法

七、如何管理90后員工

1、90后員工心理特征解析

2、管理者如何調(diào)動(dòng)90后員工的工作動(dòng)力

學(xué)員互動(dòng)

實(shí)戰(zhàn)演練：某世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的“人才搖籃”式周例會(huì)體系解析

第三章：管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力提升

案例分析：

一、中國(guó)企業(yè)職場(chǎng)溝通的現(xiàn)狀分析

二、職場(chǎng)溝通的三大原理

三、高效溝通的基礎(chǔ)因素

1、相信自己

2、取信于人

四、職場(chǎng)溝通的流程圖解析

五、管理者如何取得員工的信任

1、學(xué)會(huì)贊美

2、真誠(chéng)幫助

3、信守承諾

4、態(tài)度誠(chéng)懇

六、職場(chǎng)溝通的表達(dá)能力提升

1、鍛煉表達(dá)能力的幾種技巧

2、有效傾聽(tīng)的技巧

3、回應(yīng)對(duì)方的技巧

七、如何找到共同語(yǔ)言－“望聞問(wèn)切法”解析

八、如何增強(qiáng)職場(chǎng)溝通中的說(shuō)服力

九、職場(chǎng)溝通的四種類(lèi)型解析

1、上行溝通的技巧與注意事項(xiàng)

A、如何配合自己的上司

B、如何向上司反饋工作進(jìn)度

2、下行溝通的技巧與注意事項(xiàng)

A、如何高效安排下屬工作

B、如何批評(píng)下屬

C、學(xué)會(huì)多看下屬優(yōu)點(diǎn)

D、原則問(wèn)題不能談判

3、斜行溝通--跨部門(mén)溝通的技巧與注意事項(xiàng)

A、如何通過(guò)溝通整合資源

B、如何處理部門(mén)之間的沖突

C、部門(mén)常見(jiàn)沖突類(lèi)型及根源分析

D、如何避免金字塔式的跨部門(mén)溝通

E、如何學(xué)會(huì)換位思考

4、平行溝通的技巧與注意事項(xiàng)

學(xué)員情景模擬:金字塔式溝通模型演練

第四章 管理者如何培育及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

案例分析

一、企業(yè)為什么要重視員工的激勵(lì)？

1、現(xiàn)代管理者的新難題

2、管理者常見(jiàn)的激勵(lì)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

二、員工激勵(lì)的理論根據(jù)

1、馬斯洛的需要層次理論

2、亞當(dāng)斯的公平方程式

3、雙因素理論

4、霍桑實(shí)驗(yàn)

5、期望值理論

三、激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用

1、愿景激勵(lì)

2、壓力激勵(lì)

3、情感激勵(lì)

4、精神激勵(lì)

5、目標(biāo)激勵(lì)

四、管理者如何授權(quán)

1、授權(quán)的兩大注意事項(xiàng)

A、被授權(quán)者是否具備能力

B、被授權(quán)者是否會(huì)受到激勵(lì)

2、可以授權(quán)的工作事宜

3、不可以授權(quán)的工作事宜

4、授權(quán)的尺度如何掌握

5、授權(quán)后如何監(jiān)督

五、管理者如何緩解員工壓力

1、常見(jiàn)員工壓力解析

2、如何處理員工職業(yè)疲憊

A、員工職業(yè)疲憊的四種表象

B、職業(yè)疲憊的四個(gè)階段

C、如何應(yīng)對(duì)職業(yè)疲憊

D、下屬職業(yè)疲憊上司該做的八項(xiàng)事宜

六、如何建立激勵(lì)體系

1、激勵(lì)體系搭建流程解析

2、常用激勵(lì)體系介紹

案例解析：某知名企業(yè)的“全方位立體激勵(lì)法”解析

第五章 管理者如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

案例分析

一、什么是執(zhí)行力

二、執(zhí)行力不佳的主要原因

1、文化——文化不倡導(dǎo)

2、制度——制度不體現(xiàn)

3、人員——人員不勝任

4、環(huán)境——環(huán)境不合適

5、習(xí)慣——習(xí)慣已定型

三、如何檢查部屬的執(zhí)行力？

1、上司必須問(wèn)的問(wèn)題

2、執(zhí)行力檢查的步驟解析

四、如何提升部屬執(zhí)行力

1、執(zhí)行力公式解析

?執(zhí)行效率=執(zhí)行能力*執(zhí)行意愿

2、執(zhí)行型人才的選拔方法

3、執(zhí)行力提升的流程步驟

五、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體系如何建設(shè)？

六、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析

1、如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方

2、組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實(shí)施步驟

實(shí)戰(zhàn)演練：“分層分段式”執(zhí)行模型演練

Q&A

趙老師

趙勝老師 著名管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

亞太五十強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)中心總經(jīng)理

A股上市公司企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)

智聯(lián)招聘金牌講師

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

中山大學(xué)特聘專(zhuān)家

武漢大學(xué)特聘專(zhuān)家

中國(guó)南方人才市場(chǎng)特聘高級(jí)講師

華中科技大學(xué)華商研究院特聘教授

【專(zhuān)業(yè)背景】

曾 任：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè) 、亞太五十強(qiáng)企業(yè) 、A股上市公司等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職。

趙老師課程注重實(shí)戰(zhàn)效果，主張學(xué)員能學(xué)以致用，通篇案例貫穿，內(nèi)容聚焦主題，方法實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，善于面對(duì)具體問(wèn)題研究解決。

【培訓(xùn)特色】

趙老師授課有兩個(gè)原則：一是只講自己最擅長(zhǎng)的內(nèi)容；二是只講自己有過(guò)成功經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容；趙老師十幾年來(lái)專(zhuān)注于人力資源領(lǐng)域和企業(yè)管理領(lǐng)域的研究，曾長(zhǎng)期在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、亞太五十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)等知名企業(yè)擔(dān)任人力資源高管職務(wù)，對(duì)人力資源六大模塊及企業(yè)管理過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題等都有深入研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于深刻分析不同管理問(wèn)題的核心本質(zhì)，對(duì)不同員工的人性特點(diǎn)有著深入和獨(dú)到的見(jiàn)解，通過(guò)身邊隨處可見(jiàn)的案例深入挖掘，讓學(xué)員深刻掌握最實(shí)用的專(zhuān)業(yè)工作知識(shí)；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣的互動(dòng)，讓學(xué)員在快樂(lè)中接受最實(shí)效的專(zhuān)業(yè)工作方法；通過(guò)學(xué)員之間的情景模擬訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握基于人性的針對(duì)性問(wèn)題解決方法，真正提升在工作中的專(zhuān)業(yè)工作技能。

其中趙老師的管理類(lèi)課程被深圳水務(wù)集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中鐵集團(tuán)、等知名企業(yè)從2010年開(kāi)始至今多次重復(fù)采購(gòu)。

趙老師的《直線經(jīng)理的人力資源管理》課程被云南電力、廣西電力、深圳電力、廣東電力等企業(yè)多次采購(gòu)，其中被云南電力下屬多家地級(jí)市電力公司（如：曲靖電力公司、元江電力公司、文山電力公司、昆明電力公司、景谷電力公司、景東電力公司等）多次反復(fù)采購(gòu)，同時(shí)也被廣西電力下屬多家地級(jí)市電力公司（如：賀州供電局、象州供電局等）多次反復(fù)采購(gòu)。

曾經(jīng)在客戶(hù)企業(yè)親手建立過(guò)以武漢、長(zhǎng)沙、西安、成都為四個(gè)中心的企業(yè)核心人才儲(chǔ)備庫(kù)，親自主導(dǎo)設(shè)計(jì)了“企業(yè)核心人才養(yǎng)成計(jì)劃”，為企業(yè)在四年內(nèi)從300多人發(fā)展到七千多人培養(yǎng)了一百多名部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員，建立了以核心員工激勵(lì)為主體的“核心員工全程無(wú)憂(yōu)計(jì)劃”，是企業(yè)核心員工穩(wěn)定性急劇上升，四年內(nèi)主動(dòng)流失率均低于1%，徹底解決了企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才需求問(wèn)題；

【趙勝老師主要培訓(xùn)和咨詢(xún)領(lǐng)域】

《戰(zhàn)略性人力資源管理體系》

《年度人力資源盤(pán)點(diǎn)與規(guī)劃體系設(shè)計(jì)》

《高效招聘體系建設(shè)與面試官隊(duì)伍建設(shè)》

《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)》

《績(jī)效管理體系建設(shè)》

《戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)》

《員工職業(yè)生涯通道與發(fā)展路徑設(shè)計(jì)》

《中高層管理者綜合管理能力提升》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《打造高效績(jī)團(tuán)隊(duì)》

《高效溝通技巧》

【主要咨詢(xún)與培訓(xùn)行業(yè)】

主要涉及生產(chǎn)制造業(yè)（包括電子、電器、模具、汽車(chē)、五金、塑膠等領(lǐng)域）及物流、房地產(chǎn)、通訊、銀行、電力、酒店、保險(xiǎn)、建筑、化工、醫(yī)藥等其他各大行業(yè)

【授課形式】

課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風(fēng)格】

案例與理論相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流性強(qiáng)，幽默風(fēng)趣，讓學(xué)員在快樂(lè)中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)！

【部分授課或咨詢(xún)過(guò)的企業(yè)】

金融銀行類(lèi)：招商銀行總行、云南招商銀行、中國(guó)銀行深圳分行、中國(guó)銀行重慶分行、中國(guó)工商銀行東莞分行、中國(guó)工商銀行珠海分行、中國(guó)建設(shè)銀行龍崗分行、中國(guó)建設(shè)銀行鹽田分行、中國(guó)建設(shè)銀行寶安分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省總行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南常德分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳寶安分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳鹽田分行、杭州銀行深圳分行、北京銀行深圳分行、西藏銀行、南充商業(yè)銀行、攀枝花商業(yè)銀行、招商證券、光大證券、重慶證金......

電力行業(yè)類(lèi)：中國(guó)南方電網(wǎng)、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國(guó)家電網(wǎng)、湖南省電力公司、江蘇省電力公司、河北省電力公司、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、寧夏省電力公司、河南省電力公司、云南省曲靖電力公司、云南景谷供電公司、云南景東供電公司、云南文山供電公司、云南元江供電公司、云南長(zhǎng)沙華速電力、廣西賀州供電局、貴州貞豐供電局、貴州關(guān)嶺供電局、山西陽(yáng)泉電力公司、廣西桂平供電局、大唐電力、中國(guó)廣東火網(wǎng)集團(tuán)、大唐潮州發(fā)電廠、大唐許昌發(fā)電廠、中國(guó)國(guó)電海南大廣壩發(fā)電有限公司......

通訊稅務(wù)類(lèi)：中國(guó)移動(dòng)汕尾分公司、中國(guó)移動(dòng)茂名分公司、中國(guó)移動(dòng)梅州分公司、中國(guó)移動(dòng)揭陽(yáng)分公司、中國(guó)移動(dòng)四川樂(lè)山分公司、中國(guó)電信廣東省公司、中國(guó)電信惠州分公司、中國(guó)電信中山分公司、中國(guó)電信云浮分公司、中國(guó)聯(lián)通廣東省公司、中國(guó)聯(lián)通云浮分公司、中國(guó)郵政廣東省公司、中國(guó)郵政梅州分公司、廣東電白地稅局、廣東汕尾國(guó)稅局、廣東通信建設(shè)有限公司、京信通信系統(tǒng)有限公司、廣東廣信通信服務(wù)有限公司......

煙草類(lèi)：湖南中煙工業(yè)公司、湖南省煙草專(zhuān)賣(mài)局、中國(guó)煙草總公司湖南省公司、武漢煙草(集團(tuán))有限公司、湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、中國(guó)煙草云南進(jìn)出口有限公司、云南昆明卷煙廠、紅塔集團(tuán)廣州卷煙二廠、烏海市煙草專(zhuān)賣(mài)局......

建筑房地產(chǎn)行業(yè)類(lèi)：中鐵六局、中鐵集團(tuán)武漢鐵四院、中建集團(tuán)、廣東省路橋建設(shè)有限公司、華潤(rùn)房地產(chǎn)、西安大唐西市、廣東佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、廣東碧桂園集團(tuán)、廣州天河城集團(tuán)、廣州越秀城建集團(tuán)、廣州同誠(chéng)物業(yè)、深圳中航保安公司、湖南保利物業(yè)、廣州南沙高爾夫球會(huì)、家逸酒店管理公司、湖南新芙蓉國(guó)際家居廣場(chǎng)、深圳維業(yè)裝飾集團(tuán)、長(zhǎng)沙華韻房地產(chǎn)有限公司、杭州綠地集團(tuán)、廣東河源華達(dá)集團(tuán)、湖南購(gòu)寶樂(lè)商貿(mào)有限公司、山東百大集團(tuán)、廣州市大洋物業(yè)管理有限公司、廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司......

電子IT類(lèi)：富士康科技集團(tuán)、深圳泰永科技、深圳Sunvalley、深圳創(chuàng)維電器、美的集團(tuán)、深圳日立賽格、廣東鷹泰數(shù)碼集團(tuán)、東莞三星電子、松下電器、帥康電器、深圳高標(biāo)科技、長(zhǎng)沙熙邁機(jī)械、蘇州采埃孚、蘇州智瑞達(dá)科技、深圳天方達(dá)軟件、深圳摩通科技、深圳安培科技、深圳特爾佳科技集團(tuán)......

其他相關(guān)行業(yè)：深圳水務(wù)集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、青島地鐵、中國(guó)人壽、中國(guó)石油、湖北三寧化工、香港周大福集團(tuán)、德邦物流、深圳恒路物流、中國(guó)郵政物流、中國(guó)殼牌、廣州白云山藥業(yè)、廣東肇慶福加德控股集團(tuán)、中國(guó)海馬汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn)汽車(chē)、廣汽集團(tuán)、中大創(chuàng)遠(yuǎn)、廣西再生有色金屬集團(tuán)、雅貝氏（深圳）乳業(yè)、廣州百蓮凱、廣州阿迪達(dá)斯、九芝堂醫(yī)藥、北京排水集團(tuán)、廣州京水水務(wù)集團(tuán)、深圳水務(wù)集團(tuán)、內(nèi)蒙古煙草專(zhuān)賣(mài)局、廣州卷煙二廠、廣州自來(lái)水公司、南沙自來(lái)水公司、廣州無(wú)線電集團(tuán)、中國(guó)南方人才市場(chǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)、廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院、廣州銳旗人力資源公司、廣東廣電生活服務(wù)公司、深圳天然投資、湖南新聞出版社、湖南新浪潮電腦有限公司、長(zhǎng)沙愛(ài)思特美容整形醫(yī)院、湖北愛(ài)康集團(tuán)、中國(guó)CEAC國(guó)家信息化教育認(rèn)證中心.....

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