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課程背景：

隨著企業的不斷發展壯大，培訓發展已經越來越被認可和重視，成為人力資源發展 “選育用留”中關鍵的“育”的角色。作為知識傳播與迭代的重要載體——培訓師，更是承擔著隱性知識顯性化，顯性知識系統化，構建內部課程體系的重要使命。然而企業內部培訓要的是實實在在解決實際問題，并且能夠將經驗不斷的傳承和復制，因此設計一門精品課程才是優秀培訓師的決定性因素。

企業內部培訓師雖然來自于不同的專業和崗位，當中不乏銷售高手、管理達人、技術精英、生產能手等，但是都有一個共性特征：專精于某一領域，擁有豐富的經驗知識技能。但當他們嘗試走上講臺，把自身知識轉變為課程傳播的過程中，經常會碰到以下一些困惑：

技術部王總工已有二十多年從業經驗，他加工的產品廢品率年年都是最低的，公司很期待將他的寶貴經驗傳承下來。平時他也會給車間的員工開展操作技能培訓，每每講到如何把握焊接度時，他都說這東西就得憑手感，他自己做得很好，可員工還是一頭霧水，如何將抽象內容可視化，王總工遇到了困難

某公司新任培訓經理李經理遇到了頭疼的事情：新員工培訓有大量的制度要講解，如果按照文件念，員工會覺得很枯燥，和發給大家直接看沒什么區別。如何能夠將枯燥的內容設計得更生動一些，更能引起學員的關注和興趣呢？李經理正為此煩惱……

高管陳總應人力資源部邀請開講一門管理課程，但過程中陳總思維極度跳躍，課程邏輯明顯混亂，內容銜接不上，而且缺乏能落地的技能及案例，導致陳總在臺上講得口沫橫飛，臺下學員聽得昏昏欲睡……陳總也很納悶，自己明明已經講得很有激情，為什么大家還是不買單呢？

針對以上課程開發與設計的難題，本課程采用實戰演練的形式，從“內容”和“設計”兩個角度切入，分七個步驟全面講解學習設計各個流程關鍵，同時輔以大量的實際案例及工具表單，落地性強，易于迭代。學員現場可即時產出課程框架，即學即用。

課程收益：

● 掌握需求分析及選擇好課題的方法

● 掌握系統性課程開發設計的流程及關鍵步驟

● 掌握金字塔及思維導圖等工具梳理課程結構

● 掌握教學方式的選擇及教學活動的設計方法

● 現場即時產出/優化課程框架

課程對象：

培訓師、企業內訓師、培訓管理者

課程大綱

第一講：溯源而上—課程選題

一、選題五原則

1. 剛需

2. 痛點

3. 高頻

4. 熟悉

5. 精準

案例分析：投訴事件的選題價值

案例分析：中國聯通廳經理選題案例

案例分析：國家電網獲獎案例

二、一“名”驚人——命題三大方法

1. 內容歸納法

2. 巧用數字法

3. 趣味比喻法

案例分析：微博營銷部門命題案例

PK演練：選題命題練習

第二講：以終為始—目標確立

一、課程目標的意義

1. 課程目標的概念

2. 課程目標的作用

二、ABCD教學目標設定法

1. Audience：對象

2. Behavior：行為

3. Conditions：條件

4. Degree：標準

PK演練：撰寫課程目標

第三講：結構為王—架構梳理

一、課程內容的八大來源

1. 問卷法

2. 訪談法

3. 觀察法

4. 關鍵事件法

5. 績效分析法

6. 目標分解法

7. 專項測評法

8. 意見分析法

案例分析：三星爆炸事件

案例分析：恒大戰略規劃

二、課程五大結構

1. 流程型結構

2. 要素型結構

3. 邏輯型結構

4. 變焦型結構

5. 正反型結構

案例分析：奧巴馬競選演講

案例分析：江小白新員工課程設計

三、課程結構梳理

1. 金字塔

2. 思維導圖

PK練習：課程結構設計

第四講 統合綜效——經驗萃取

一、組織內部經驗認知

1. 什么是經驗

2. 經驗的價值

3. 經驗的形成途徑

4. 經驗的分類

案例分析：如何快速翻頁

二、經驗萃取七大維度

1. 工作任務選取

2. 工作任務流程

3. 工作標準

4. 啟動條件

5. 限制條件和出錯的情景

6. 與他人的互動

7. 完成任務所需的資源

案例分析：麥當勞炸薯條

PK練習：現場經驗萃取

第五講 有理有據——案例開發

一、有價值的案例構成

1. 標題

2. 正文

3. 導入

案例分析：管理案例展示

二、案例的三大來源

1. 自身實踐

2. 與他人交流

3. 其他獲取途徑

三、口述案例教學的三種應用場景

1. 篇幅短小

2. 生動表達

3. 提高威信

四、文字案例教學的三種應用場景

1. 篇幅較長

2. 圖表數據

3. 需要討論

五、案例討論的設計要點

1. 來源于實踐

2. 避免直線因果思維

3. 講師介入的三種情況

4. 控場三原則

案例分析：管理案例展示

PK練習：案例編寫

第六講 畫龍點睛——教學設計

一、成人學習特點

1. 自愿性

2. 實用性

3. 判斷性

4. 參與性

5. 趣味性

二、EATE教學活動設計模型

1. 創造體驗

2. 激活認知

3. 闡述理論

4. 評估改進

案例分析：包餃子

案例分析：特務迷城

案例分析：老王的困惑

三、PK教學法設計要點

1. 大PK和小PK

2. 大PK的四大要點

3. 小PK的三種模式

四、模擬教學法設計要點

1. 模擬教學法的兩大作用

2. 誰是關鍵角色？

案例分析：遞名片

五、視頻教學法設計要點

1. 時事類視頻應用講解

2. 戲劇類視頻應用講解

3. 自拍類視頻應用講解

六、游戲教學法設計要點

1. 溯源而上：游戲與教學目標的關系

2. 游戲教學法的風險控制

七、不同主題的教學方法選擇

1. 知識類

2. 技能類

3. 意識類

PK練習：教學活動設計

第七講 妙筆生花——教案編寫（贈送大量優秀模板）

一、全局設計

1. 封面設計要點

2. 目錄頁設計要點

3. 過渡頁設計要點

4. 標題欄設計要點

5. 封底設計要點

案例分析：優秀模板分析

二、頁面布局四大原則

1. 距離

2. 對齊

3. 對稱

4. 統一

案例分析：行距的重要性

案例分析：如何快速對齊

三、排版十四字真言

1. 分點分段分邏輯

2. 字形圖表整體化

案例分析：優秀模板分析

四、動畫設計

1. 常見的五種單項動畫

2. 動畫延伸功能

3. 動畫組合

五、快捷操作

1. 常用快捷操作

2. 快速翻頁

3. 斷屏妙用

六、常用素材搜集渠道

1. 模板、文檔搜集

2. 圖片搜集

3. 圖標搜集

七、標準課程包編寫規范（贈送工具模板）

1. 教學設計表

2. PPT課件

3. 講師手冊

4. 學員手冊

5. 案例庫

6. 試題庫

案例分析：國家電網“領頭雁”項目課程包模板

PK練習：課件框架設計

產出成果范例：

項目整體將形成教學設計表、授課PPT等有形材料，以下為部分成果示例：

一、課程設計表

二、授課PPT（課后完成）

李老師

李聲華老師 培訓體系建設專家

專注于企業人才發展培養

13年世界500強培訓管理及中高層培養經驗

ATD（美國人才發展協會）認證高級培訓師

AACTP（美國培訓認證協會）認證國際注冊培訓師

廣東省企業培訓研究會理事

中山大學、華南理工大學、西安交大MBA、EMBA特邀講師

曾任：日立系統大學 副校長

國家電網、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產、中國電信、中國移動、招商銀行、碧桂園、中石化、美贊臣、恒大集團、南方航空等數百家知名企業特聘導師

實戰經驗：

300多家大型企業內訓師團隊組建與輔導：國家電網、中國電信、碧桂園等知名企業指定內訓師導師，擅長從編、導、演三個方面設計輔導課程，內容全面涵蓋授課技巧、課程開發、課件制作、微課設計、培訓管理五大領域，共培養內訓師隊伍超過3萬人。并承現場產出、優化課程，幫助企業實現內訓師管理系統化。

200多家大型企業中高層領導力發展項目實施：常年為中國電信、中石油、中海油、富力集團等知名企業提供領導力培訓服務。同時被中廣核白鷺計劃、招商銀行金鷹計劃、順豐啟點聯盟項目、農夫山泉優秀市場主任項目、大金空調事務所所長育成計劃等數十個領導力項目聘為授課導師，共培養中高層干部近2萬人。

20多家大型企業培訓管理顧問：為日立系統、中船集團、華電集團、昆鋼集團等多家企業提供培訓管理顧問服務，協助客戶搭建完善的培訓體系，成功籌建10多家企業大學。

李聲華老師擁有13年企業培訓管理及人才發展經驗，在培訓師團隊建設及中高層人才培養領域擁有豐富的實踐經驗，培養的內訓師及中高層管理干部共計5萬人，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產、煙草、IT互聯網、航空、生產制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十數個領域。學員綜合滿意度調查均90分以上，機構與企業重復聘用率在80%以上！

主講課程：

TTT/培訓管理系列課程：

《完美呈現》

《七步成課——課程開發實戰訓練》

《TTM——卓越培訓管理者》

《玩轉PPT——這樣呈現更專業》

《“微”力無邊——微課開發與設計》

通用管理系列課程：

《360全方位溝通技巧》

《MTP管理才能發展訓練》

《管理高爾夫》

《向上管理》

《橫向管理》

授課風格：

李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰互動、內容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學，以及其完整的系統性與可操作性，現場就能看到培訓效果，達到“學以致用，學以致變”，使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升管理的實戰技能，現場產出培訓成果，被眾多客戶譽為“干貨培訓師”。

部分成功案例：

◆ 國家電網 “領頭雁”項目

參與國網培訓標桿：江蘇省電力公司“領頭雁”項目，協助開發新任管理人員勝任力模型，并根據相應能力項開發《工作任務分析》、《工作計劃制定與管控》、《工作總結與改進》、《目標管理》、《團隊協作》、《時間管理》等精品課程。

◆ 國家電網 “疆電好老師”項目

新疆電網省公司為了提高全體專兼職培訓師的授課和微課開發水平，組織共120名內訓師參加“疆電好老師”比賽（模仿好聲音的形式），外聘6名專業講師帶隊。李聲華老師帶領的團隊，包攬了個人一、二、三等獎，微課單項一等獎、團體一等獎，優秀導師獎等獎項，被評委公認為最專業最負責任的導師，深受學員愛戴。

◆ 中國煙草 “微課大賽”&課程開發項目

2016年至今連續兩年輔導貴州煙草公司參加煙草微課競賽以及課程開發工作，是貴州煙草唯一指定的課程開發導師。

◆ 中國移動 MTP管理才能發展訓練

中國移動廣東分公司“MTP管理才能發展訓練”課程唯一講師，課程在佛山移動開講后，深受學員歡迎，后續連續返聘七期！

◆ 日本通運集團 TTT全方位訓練營

自2015年至今連續3年為日本的EMS——日本通運集團提供TTT培訓，3年來學員好評度均為100%！

◆ 中國電信 360全方位溝通技巧

常年為廣東電信提供“360全方位溝通技巧”培訓服務，采購量每年7-10期。

◆ LG集團 TTT全方位訓練營

常年為LG集團內訓師講授TTT課程，并對LG內部課程體系搭建工作提出指導性意見，是LG課程開發常任顧問之一。

◆ 東風集團 向上管理

自2014年至今連續4年參與東風集團管培生培養項目，是該項目《向上管理》課程的唯一講師。該課程平均滿意度98分，是學員最喜歡的課程

◆ 中國華電集團 TTM卓越培訓管理者

為全球500強中國華電集團提供咨詢式TTM培訓，協助各區培訓經理建立核心崗位能力模型，繪制學習地圖，完善培訓體系。

◆ 學而思集團 七步成課

常年為K12機構標桿——學而思集團100多名內訓師講授《七步成課》課程，直接為學而思奠定了內部課程包的設計模板。

◆ 美贊臣 360全方位溝通技巧

為廣州美贊臣設計講授兩日一夜的“體驗式”360全方位溝通課程，該學習項目被美贊臣錄制成視頻，成為美贊臣內部教學案例之一。

◆ 中船集團 TTM卓越培訓管理者

為中船集團下屬各船廠的培訓管理者、HR講授《TTM卓越培訓管理者》課程，現場解答了許多培訓管理中的實際問題，并指導各單位如何根據自身的特點做好學習型組織的頂層設計。諸多干貨深受學員喜歡和信賴。

◆ 志高空調 TTT全方位訓練營

為志高空調設計《七步成課》、《課件制作》、《完美呈現》、《評審通關》的全方位TTT訓練項目，每年為志高空調培養30-50名內訓師。

◆ 招商銀行 金鷹計劃

根據招商銀行管理人員“7+8學習成長金字塔”培訓體系，為金鷹計劃、金獅計劃、金龍計劃各層級的管理人員講授《MTP》、《AFL—非權領導力》等課程。

◆ 南方電網 完美呈現

常年為廣東省南方電網公司提供《完美呈現》培訓，深受學員尤其是班組長的歡迎。經過李老師講解后，原本枯燥無味的技術類、安規類、系統類等課程也可以變得輕松有趣了！

◆ 中國移動 微課設計大賽

中國移動廣東分公司微課設計大賽指定導師及評委，每年開展約5期微課設計輔導班，協助學員產出精品微課200多門。

◆ 建設銀行 TTT全方位訓練營

為建設銀行陜西省分行150多名內訓師提供課程開發、課件制作、授課技巧、微課設計等全方位的TTT培訓，并擔任行內授課大賽評委。

◆ 東風集團 TTM卓越培訓管理者

為東風集團下屬各集團公司開展4期的TTM課程，被學員（各單位人資、培訓口負責人）譽為工具最多，實用性最強的“干貨培訓師”。

◆ 平安保險 后援大講堂項目

是平安保險“后援大講堂”指定的培訓講師，2017年共為平安保險后援部門舉行共7期的TTT培訓。

◆ 魅族科技 MTP管理才能發展訓練

為魅族科技全國4個大區共300多名大區督導、終端經理、店長等講授MTP課程。是魅族“啟航計劃”指定的講師之一。

◆ 碧桂園 TTT全方位訓練營

被聘為碧桂園營銷系統全國13個城市、區域指定的星級講師認證導師，常年為碧桂園提供一星及二星認證輔導服務。至今為止共為碧桂園培養超過700名內訓師。

◆ 大金空調 事務所所長育成計劃

常年參與大金空調所長培養項目，講授《MTP》、《授權與激勵》、《目標管理》等課程。是該項目《MTP》課程唯一指定講師。

◆ 正佳集團 微課設計大賽

常年為國內頂尖購物中心正佳集團的內訓師講授微課設計，并擔任每年一度的微課競賽的輔導導師兼評委。

◆ 中國電信 武漢電信學院 TTT全方位訓練營

常年被武漢電信學院聘為TTT課程導師兼內訓師考評評委，每年采購量8-10期，為武漢電信學院培養400多名內部講師。

◆ 新浪微博 精英聯盟項目（全國精英內訓師培養） 七步成課

新浪微博“精英聯盟”培養項目，學員是從全國各區內訓師隊伍中挑選出來的優秀代表，精英中的精英。而這個年度重點項目的課程開發導師，新浪指定由李聲華老師擔任。七步成課，每一步都能現場產出成果，學員直接帶著課程回家！李聲華老師每年協助新浪微博研發30-50門精品課程！

◆ 順豐 啟點聯盟項目（全國新晉網點管理者培養） MTP管理才能發展訓練

順豐指定李聲華老師的MTP課程為啟點聯盟項目必修課程！李老師每年為順豐培養600多名新晉網點管理者！

◆ 昆明鋼鐵集團 TTM卓越培訓管理者

李聲華老師每年為昆明鋼鐵集團及下屬數十家企業的培訓管理者講授TTM系列課程，課程內容涵蓋需求調研分析、培訓項目設計、內訓師培養、培訓評估、計劃制定等，系統全面的知識讓學員大呼過癮！

◆ 農夫山泉 管理高爾夫

為農夫山泉全國優秀市場主任講授《管理高爾夫》課程，全程實戰案例，純干貨講解，解決實際管理問題，獲得學員的一致好評！

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