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課程背景：

在許多的企業(yè)，中層領(lǐng)導(dǎo)者在管理實(shí)踐中往往會(huì)有四種類(lèi)型：生產(chǎn)技術(shù)型、盲目執(zhí)行型、勞動(dòng)模范型、哥們義氣型，有的中層領(lǐng)導(dǎo)者身上還可能會(huì)有兩種以上類(lèi)型的融合。以上各種傾向都有必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)或部門(mén)的績(jī)效不高，上下級(jí)關(guān)系不融洽，效率低下，領(lǐng)導(dǎo)者本身也很困擾。研究表明，出現(xiàn)這四種傾向不是偶然的，它是和中層管理者的成長(zhǎng)軌跡密切相關(guān)的。

中層管理者的成長(zhǎng)軌跡一般是從業(yè)務(wù)技術(shù)崗位提拔上來(lái)的，首先面臨從業(yè)務(wù)精英到領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變這一過(guò)程，需要對(duì)自我的角色重新進(jìn)行定位。第二，團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)個(gè)體的性格特質(zhì)都是不一樣的，因此需要針對(duì)不同的個(gè)體成員采用不同的溝通方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。第三，在實(shí)際工作中，還需要提升自我的領(lǐng)導(dǎo)技能，豐富自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力。第四，為了團(tuán)隊(duì)成員能夠共同提升，需要掌握有效的領(lǐng)導(dǎo)技巧，一方面給管理者自己松綁，另一方面為下屬創(chuàng)造成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

課程目標(biāo)：

● 掌握目標(biāo)的制定與實(shí)施方法；

● 學(xué)會(huì)資源管理，區(qū)別必要資源和非必要資源；

● 體會(huì)有效溝通在團(tuán)隊(duì)合作與任務(wù)達(dá)成中的作用；

課程對(duì)象：

中層級(jí)管理者

課程大綱

沙漠掘金背景：

沙漠掘金是情景模擬推演沙盤(pán)中的經(jīng)典沙盤(pán)，邏輯變量符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的具體情況，學(xué)員將被分成若干個(gè)探險(xiǎn)小分隊(duì)，攜帶購(gòu)買(mǎi)的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發(fā)，一聲令下，大家分頭行動(dòng)，踏上了充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的尋寶之旅。

在前行的路上我們會(huì)遇到種種的考驗(yàn)，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過(guò)夜還是到王陵里獵奇，我們面對(duì)的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經(jīng)受住沙漠中惡劣天氣的考驗(yàn)：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險(xiǎn)隊(duì)要認(rèn)真的對(duì)待尋寶之旅的每一天。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，榮譽(yù)與風(fēng)險(xiǎn)相伴。在溝通中達(dá)成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一，齊心協(xié)力把握住我們的機(jī)遇。

導(dǎo)入：情景沙盤(pán)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的效果應(yīng)用

（情景沙盤(pán)反映的問(wèn)題就是企業(yè)實(shí)際中的問(wèn)題）

1. 沙盤(pán)的起源和發(fā)展史

2. 中國(guó)近代企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的沙盤(pán)邏輯應(yīng)用

3. 沙盤(pán)推演中角色設(shè)定與企業(yè)管理者的角色定位

情境沙盤(pán)演練——引入情景設(shè)置，增加變量，設(shè)置市場(chǎng)變化因素，在變化中執(zhí)行計(jì)劃

一、已具備資源（模擬企業(yè)現(xiàn)金流）

1. 1000元啟動(dòng)資金 2. 1000磅載重能力

二、可選購(gòu)資源（根據(jù)計(jì)劃和目標(biāo)采購(gòu)原材料，考驗(yàn)成員的計(jì)劃統(tǒng)籌能力）

1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針

三、風(fēng)險(xiǎn)變量（模擬外部市場(chǎng)環(huán)境的變化、政策變量等）

1. 晴天 2. 高溫 3. 風(fēng)暴 4. 高溫+風(fēng)暴

四、路線(xiàn)設(shè)置（企業(yè)運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)的選擇，模擬外部變量環(huán)境）

1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國(guó)王古墓 5. 寶山

第一講：【團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工協(xié)作】組建探險(xiǎn)隊(duì)，各個(gè)成員正確認(rèn)知角色扮演

一、正確理解“管理”

1. 管理的定義

2. 中層管理者的重要性

1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工

2）組織者：日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人

3）中堅(jiān)力量：企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁

視頻案例解析：李經(jīng)理的一封郵件

二、如何進(jìn)行管理者的角色轉(zhuǎn)變？

討論：骨干員工與管理者的區(qū)別

工具：管理者與骨干員工能力坐標(biāo)圖

難點(diǎn)突破：角色轉(zhuǎn)變的困難的原因

三、管理者五大角色錯(cuò)位

1. 過(guò)度強(qiáng)勢(shì)：土皇帝

2. 沒(méi)有主見(jiàn)：民意代表

3. 唯我獨(dú)尊：領(lǐng)袖

4. 不會(huì)轉(zhuǎn)化：傳聲筒

情境沙盤(pán)演練——探險(xiǎn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色扮演：

1. CEO——團(tuán)隊(duì)決策最終的決定者，并附有責(zé)任

2. CFO——財(cái)務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動(dòng)資金的使用和管理

3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng),記錄團(tuán)隊(duì)每日的行程路線(xiàn)

4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無(wú)效信息，為團(tuán)隊(duì)決策做依據(jù)

5. 駱駝騎士——具體事項(xiàng)執(zhí)行

第二講：【管理戰(zhàn)略準(zhǔn)備與執(zhí)行】沙漠掘金規(guī)則解讀，養(yǎng)成良好管理習(xí)慣

習(xí)慣一：精準(zhǔn)溝通

1. 溝通的邏輯

2. 溝通的目的

3. 溝通的三大類(lèi)別

1）對(duì)上溝通——要有膽

互動(dòng)1：與上司同乘電梯時(shí)，說(shuō)什么？

互動(dòng)2：如何巧妙地向上司提意見(jiàn)/建議？

2）水平溝通——要有肺

案例研討：新員工的生產(chǎn)訂單

3）對(duì)下溝通——要有心

案例研討：任正非如何處理貪污的下屬

習(xí)慣二：做一名教練式的管理者

1. 教練式管理者的角色認(rèn)知

1）團(tuán)隊(duì)任務(wù)的接受者

2）賦能員工的培訓(xùn)者

2. 教練式管理者的六個(gè)核心能力

1）感知能力

2）與員工建立良好關(guān)系的能力

3）靈活應(yīng)變能力

4）溝通能力

5）前瞻性思維能力

6）控制力

習(xí)慣三：抓大放小，有效授權(quán)

1. 授權(quán)的作用

1）領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)間需求

2）員工成長(zhǎng)需求

3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要

2. 授權(quán)的種類(lèi)

3. 授權(quán)原則

1）對(duì)被授權(quán)人有要求：被授權(quán)者要能達(dá)到所授權(quán)工作的能力與品行

案例研討：曹操的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

2）對(duì)權(quán)力有約束：授權(quán)必須明確職責(zé)范圍及權(quán)限

3）對(duì)授權(quán)有準(zhǔn)備：授權(quán)前，對(duì)被授權(quán)者施與職前的訓(xùn)練和協(xié)助

案例研討：呂布為什么離開(kāi)了董卓

4. 授權(quán)的四類(lèi)好處

1）節(jié)省精力

視頻案例賞析：采購(gòu)部的采購(gòu)清單

2）減少瓶頸

3）激勵(lì)員工

4）發(fā)展員工

情境沙盤(pán)演練——探險(xiǎn)隊(duì)成員執(zhí)行，推演體驗(yàn)【戰(zhàn)略執(zhí)行】

1. 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定原則和流程

2. 團(tuán)隊(duì)成員角色分工與協(xié)作

3. 深刻體會(huì)綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內(nèi)涵實(shí)質(zhì)

4. 對(duì)外溝通與談判思維，共贏才是王道

第四講：復(fù)盤(pán)總結(jié)【總結(jié)提升，管理工具模型使用】

1. 為什么沒(méi)有獲得最大收益？原因是什么？

2. 有沒(méi)有最大限度的收集和分析信息？

3. 是否熟悉目標(biāo)制定的SMART原則？

4. 隊(duì)長(zhǎng)在決策過(guò)程中是否進(jìn)行了有效的控制？

5. 團(tuán)隊(duì)成員有沒(méi)有最大限度的貢獻(xiàn)？

6. 面對(duì)著最終的結(jié)果我們有什么感悟，對(duì)未來(lái)的工作有些什么啟發(fā)和聯(lián)想？

趙老師

趙志奎老師 沙盤(pán)應(yīng)用管理專(zhuān)家

10年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5年企業(yè)沙盤(pán)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤(pán)講師

國(guó)際注冊(cè)IPA職業(yè)高級(jí)沙盤(pán)講師

國(guó)家體驗(yàn)式教育中級(jí)培訓(xùn)師

《歡樂(lè)游戲人》（講師互動(dòng)游戲案例大全）課堂發(fā)起人

曾任上海通善互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢(xún)公司、上億課網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、某知名咨詢(xún)管理公司，致力企業(yè)型發(fā)展人才培養(yǎng)

國(guó)家電網(wǎng)連續(xù)6年特邀講師，好利來(lái)（天津分公司）連續(xù)6年特邀講師，歌博鑄造集團(tuán)連續(xù)5年特邀講師，索納克斯（中國(guó)區(qū)）連續(xù)8年特邀講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

沙盤(pán)系列——目標(biāo)與計(jì)劃管理、跨部門(mén)溝通與協(xié)作、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等

趙志奎老師是一位實(shí)戰(zhàn)派講師，歷任企業(yè)管理層崗位，擁有10年的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從企業(yè)中來(lái)，到企業(yè)中去” 的理念，善于把所學(xué)所想與理論知識(shí)融為一體，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的痛點(diǎn)難點(diǎn)應(yīng)用沙盤(pán)推演形式逐一擊破。在10年的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，累計(jì)授課800場(chǎng)次，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)40000人次，課程滿(mǎn)意度90%以上。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

沙盤(pán)精英人才“輸送師”：針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)前期不確定、盲目培訓(xùn)、培訓(xùn)效果不容易落地等問(wèn)題，組建沙盤(pán)培訓(xùn)研究團(tuán)隊(duì)，研發(fā)和設(shè)計(jì)了11款情景沙盤(pán)，并且錄制20余個(gè)常用的沙盤(pán)互動(dòng)游戲視頻，為數(shù)百位培訓(xùn)管理者提供培訓(xùn)技術(shù)支持；同時(shí)，1年時(shí)間累計(jì)輔導(dǎo)培養(yǎng)180余名沙盤(pán)精英人才，為企業(yè)和社會(huì)輸出了一批沙盤(pán)培訓(xùn)人才。

優(yōu)秀管理者“培育師”：設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)體系，講授《跨部門(mén)溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國(guó)》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理—勇攀珠峰》《目標(biāo)與計(jì)劃管理—吉塔行星》等課程，3年內(nèi)培養(yǎng)了5000多名優(yōu)秀管理者，此體系也被多家企業(yè)納入培訓(xùn)體系中，深受歡迎；同時(shí)，為好利來(lái)連續(xù)3年做銷(xiāo)售沙盤(pán)啟動(dòng)培訓(xùn)，助力企業(yè)銷(xiāo)售額高達(dá)8000萬(wàn)元；為昌宜鋁膜進(jìn)行《沙盤(pán)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》《高情商助力職場(chǎng)發(fā)展》等課程培訓(xùn)，培養(yǎng)了40+名企業(yè)內(nèi)部講師。

部分授課案例：

●《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——勇攀珠峰》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)沙盤(pán)，累計(jì)授課38期

科學(xué)的設(shè)計(jì)和運(yùn)用沙盤(pán)模型，讓學(xué)員在情景模擬中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，極高的提升了組織解決問(wèn)題的能力，曾為紫金保險(xiǎn)、匯智物業(yè)、歌博鑄造、津房置業(yè)等多家企業(yè)量身定制了主題沙盤(pán)，累計(jì)授課38余場(chǎng)。

●《目標(biāo)與計(jì)劃管理——吉塔行星》企業(yè)管理沙盤(pán)，累計(jì)授課40余期

針對(duì)管理者的角色錯(cuò)位、決策制定缺乏科學(xué)性、目標(biāo)管理模糊等領(lǐng)導(dǎo)力缺失的問(wèn)題，通過(guò)“直接、不逃避、面對(duì)、解決”這幾個(gè)關(guān)鍵詞闡述了課程的關(guān)鍵點(diǎn)，累計(jì)授課40余期。

●《職業(yè)素養(yǎng)提升——情緒壓力管理》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，累計(jì)授課30余期

提升學(xué)員的情緒管控能力，快速進(jìn)入職場(chǎng)，建立良好的合作氛圍。曾為中石油、中海油、珠江物業(yè)管理處、國(guó)家電力甘肅分公司、天津電力等企業(yè)授課超過(guò)26期，其中，助力中石油、國(guó)家電力甘肅分公司員工離職率較去年同期減少8%，業(yè)務(wù)好評(píng)率提高了7.3%。

●《企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》企業(yè)管理沙盤(pán)，累計(jì)授課14余期

老師運(yùn)用符合實(shí)戰(zhàn)環(huán)境下的企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，從人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理和財(cái)務(wù)管理四個(gè)維度，全面闡述管理者應(yīng)該具備的管理素養(yǎng)。其中，助力天津市中建八局的6個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)成員流失率降低了3個(gè)百分點(diǎn)，工程驗(yàn)收通過(guò)率100%。

●《高情商助力產(chǎn)品銷(xiāo)售——業(yè)績(jī)?yōu)橥酢菲髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)，累計(jì)輔導(dǎo)300+家店

運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)，提升銷(xiāo)售人員的高情商銷(xiāo)售模式，建立良好的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。曾為季康、好利來(lái)、喜芝多等企業(yè)授課超過(guò)18期，好利來(lái)天津近三年的中秋銷(xiāo)售指標(biāo)從5000萬(wàn)上升到8000萬(wàn)，增長(zhǎng)60%，后返聘3期，每期100余家店參加學(xué)習(xí)。

……

主講課程：

《目標(biāo)與計(jì)劃管理——吉塔行星》

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作——模擬聯(lián)合國(guó)》

《企業(yè)360°經(jīng)營(yíng)管理——經(jīng)營(yíng)者思維》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——勇攀珠峰》

《管理者的角色認(rèn)知與技能提升——沙漠掘金》

《職場(chǎng)高情商修煉五階實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》

授課風(fēng)格：

▲注重結(jié)果的實(shí)用性。培訓(xùn)的目的是為了解決問(wèn)題和防患于未然，在授課前期會(huì)充分地了解學(xué)員存在的問(wèn)題和企業(yè)想解決的問(wèn)題，關(guān)注過(guò)程，重視結(jié)果。

▲開(kāi)放式的授課氛圍。讓大家在參與中學(xué)習(xí)，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)成長(zhǎng)教練，培訓(xùn)以氛圍輕松、生動(dòng)，內(nèi)容實(shí)用、專(zhuān)業(yè)而著稱(chēng)。針對(duì)成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，以輕松幽默的語(yǔ)言，采取大量案例借鑒和剖析，并以親身示范、和學(xué)員互動(dòng)，情景模擬，以及配以升華內(nèi)容主題的游戲、影視片斷鑒賞等方式，使培訓(xùn)深入淺出、寓教于樂(lè)，從而達(dá)到專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)效果。

▲關(guān)注學(xué)員的心理感受。具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實(shí)現(xiàn)快速的提升成長(zhǎng)。以獨(dú)特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)，成為新一代的“組織執(zhí)行力經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家”。

部分服務(wù)客戶(hù)：

知名企業(yè)：國(guó)家電網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、TCL 、東風(fēng)集團(tuán)、同仁堂、中石油、中海油、中建三局、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、好利來(lái)......

外資企業(yè)：歌博鑄造、歌美颯、西門(mén)子、約翰克蘭、松下萬(wàn)寶、京瓷、美能達(dá)、日立電梯、三菱電機(jī)......

金融/證券：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)、渣打銀行、紫金保險(xiǎn)、光大銀行、金僑投資控股、西烏旗、世元金行、長(zhǎng)江證券、信誠(chéng)通財(cái)富、招商銀行、中財(cái)集團(tuán)......

地產(chǎn)：萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、華潤(rùn)地產(chǎn)、金隅地產(chǎn)、中駿地產(chǎn)、中南置地、榮盛地產(chǎn)、仁恒地產(chǎn)......

其它企業(yè)：中國(guó)國(guó)家女子籃球隊(duì)、中國(guó)女子乒乓球隊(duì)、遠(yuǎn)洋貨運(yùn)、徐工集團(tuán)、泵業(yè)集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)有限公司、神華集團(tuán)有限責(zé)任公司、太重集團(tuán)、首汽約車(chē)、武漢默聯(lián)、創(chuàng)湖、山東曲姿減肥、新生活、南開(kāi)大學(xué)、天津大學(xué)、索納克斯（中國(guó)）黑龍江商會(huì)、吉林商會(huì)、霍尼韋爾、天津奧斯特、智選假日酒店、伏能士、懷仁制藥、歡樂(lè)谷、百泰珠寶、世貿(mào)集團(tuán)、長(zhǎng)城博信、恩科技、神華軌道、一汽華利......

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

趙老師的課堂永遠(yuǎn)是充滿(mǎn)了參與和緊張的課堂，無(wú)論是引據(jù)經(jīng)典案例、還是笑談生活點(diǎn)滴，無(wú)不直逼人心，趙老師直面我們的問(wèn)題，讓人緊張，但又能解決問(wèn)題。

——中建八局 李主管

趙老師的課程非常棒，老師在課前會(huì)充分了解我們存在的問(wèn)題，在課程當(dāng)中針對(duì)性的一一擊破，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，老師本人也很幽默，課堂氛圍極好，在整個(gè)課堂中老師的控場(chǎng)能力非常強(qiáng)，思路一直跟著老師走，期待下次還能聽(tīng)到老師的授課。

——資金保險(xiǎn) 殷佳艷

趙老師的邏輯很棒，復(fù)雜的問(wèn)題在趙老師這里很清晰的就呈現(xiàn)出來(lái)，這是課堂之外的收獲，他根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)案例使知識(shí)更條理化。

——歌博鑄造 臧總監(jiān)

這是鬼才老師，現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)能力極強(qiáng)，再大的團(tuán)隊(duì)在趙老師手里都掌控的很好，授課功底不一般，教學(xué)內(nèi)容豐富有效，教學(xué)過(guò)程中尊重學(xué)員，很受學(xué)員歡迎。

——南開(kāi)大學(xué)MBA中心 楊主任

趙志奎老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備豐富，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。課程結(jié)構(gòu)設(shè)置合理，邏輯清晰，層層遞進(jìn)；課程內(nèi)容安排，理論聯(lián)系實(shí)際，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義和實(shí)操性；授課風(fēng)格輕松詼諧，親和力極強(qiáng)，能有效的互動(dòng)交流，妙語(yǔ)連珠；案例生動(dòng)鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價(jià)值，能帶動(dòng)并激發(fā)學(xué)員思考，啟發(fā)性教學(xué)模式受到企業(yè)一致好評(píng)。

——好利來(lái)天津 楊總經(jīng)理

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