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課程背景

我們已經進入互聯網＋的時代，這個時代的最突出的特點就是不確定性，這個時代也將徹底終結我們已經非常習慣的思維方式，我們必須學會互聯網思維，用互聯網思維重新改造這個世界！

企業的培訓與發展更是如此！不確定時代的培訓管理模式、方法與價值究竟是什么？企業的培訓究竟可以為企業的發展帶來什么？企業培訓的價值新形態究竟是什么？等一系列問題都需要作出思考與回答。

與此同時，企業的人才培養思維，培訓管理思維都將發生前所未有的變化，培訓必須改變“課上很激動，課后很沖動，回家后一動不動”的尷尬結果，借助互聯網、借助智能手機、借助新思維重新規劃設計企業的學習模式、人才培養模式以及培訓管理模式，真正做到“上接戰略，下接績效”的培訓管理新形態，重新創造出培訓管理的心價值。

課程收益

1.重新認識在不確定時代所給予企業培訓帶來的壓力、困惑和挑戰

2.理解并認識到培訓管理在企業發展和人才培養方面的價值與作用

3.多角度全方位剖析企業培訓管理的成功案例

4.拓寬培訓管理者的視野并能夠創新已有的培訓管理經驗

課程目標

1.了解不確定時代的企業學習格局所正經歷的變化

2.基于不確定時代的思維模式的變化，員工學習需求的變化

3.新科技、新技術促進了企業培訓管理模式的變化

4.面對新的變化，企業培訓管理應如何面對的方法與策略

課程對象

1.企業的培訓主管、經理、總監和企業大學的相關人員

2.部門的業務主管領導

課程提綱

引言：我們正在處于一個VUCA的時代

一、國際化視野中的學習與發展趨勢

（一）學習與發展的投入在持續增加

（二）發現和保留人才是關鍵

（三）持續的學習成長

（四）重視從經歷中的學習

（五）技術——比以往更重要

（六）少即是多

（七）高管重視

（八）加速培養全球化人才/本土人才

二、企業學習正在發生著深刻的變化

（一）企業工作環境和勞動力構成構成已發生了深刻變化

（二）BYOD和多設備改變了人們的工作和生活

（三）HTML5正在迅速代替Flash

（四）MOOC不僅改變了教育，也在改變著企業的學習

（五）游戲化在學習管理中的應用日益普及

（六）大數據和深度分析成為學習行為的利器

（七）虛擬現實和增強現實技術將顛覆學習體驗

（八）企業學習變得更有針對性，更具碎片化

（九）學習不再是獨立事件，而是一個持續的過程

三、員工的學習需求并未改變

（一）學習的三個在“變”（學習價值鏈）

（二）從認知到建構理論，不同類型員工的學習需求

（三）員工學習的十大訴求

四、企業培訓多維度的思考與審視

（一）“人人都能調侃的話題”（培訓的專業屬性）

（二）“人人都能從事的工作”（培訓的崗位能力屬性）

（三）是挖掘需求還是管理需求？

（四）追求形式還是萃取內容？（培訓的本源）

（五）工學真的是矛盾嗎？

（六）微課程應該從哪里來？它的作用應該是什么？

（七）翻轉課堂離我們還有多遠？

（八）學習項目是設計出來的，不是“堆積”出來的

（九）用好柯氏培訓效果四級評估模型

（十）40:20:40法則在培訓管理中的魔力

【課堂同步練習】

1.ORID法聚焦培訓管理與實踐中的三個問題

2.世界咖啡法：分享、對話確定最終需要可以解決的三個問題

五、培訓定位與培訓價值取向

（一）案例比較：不同價值取向的培訓范式

1.IBM的 “業務領先模型”（BLM,Business Leadership Model）

2.大唐移動的“以知識管理為導向的課程體系”

3.TC銷售體系學習成長規劃路徑圖

4.星巴克的“快速成長計劃”模式

5.臺灣BRNN的“終端門店導購微課程學習地圖”

（二）方法論：多視角的審視與定位

1.企業培訓發展規律地圖

2.企業環境與組織能力的四個象限

3.ACCTP培訓影響力模型

（三）企業培訓體系內涵解讀

【課堂同步練習】

1.思維導圖：企業培訓體系是什么？不是什么？

2.學員經驗分享+講師現場點評

六、知名企業的培訓體系解讀與剖析

（一）華為：訓戰結合的思想

（二）騰訊：從E-Learning到Q-Learning之變/體系+項目

（三）京東：七大課程體系的構建

（四）阿里巴巴：全方位的培訓體系構建

（五）一汽大眾： “經銷商合作發展計劃”和“銷售公司體系能力提升計劃”

（六）寶馬培訓體系展示3個中心+15個基地

（七）浙江三花集團：高端人才培養與國際接軌

（八）浙江傳化集團：人才培養的“無縫對接”設計

（九）韻達快遞著力構筑人才全職涯培訓體系

【課堂同步練習】針對公司的培訓體系、現狀、模式，我們可以做出哪些創新與改善？

七、培訓規劃的五大關鍵維度

（一）公司戰略

（二）經營目標

（三）問題解決

（四）引領創新

（五）職業發展

【課堂同步練習】

1.培訓體系規劃的五步操作模擬練習

2.學員經驗分享+講師現場點評

八、企業大學的興起與實踐解讀

（一）國內外知名企業家的觀點及核心思想

（二）企業大學的范式比較

（三）中國企業大學成熟度模型解讀

（四）中國最佳企業大學評選指標體系

九、戰略績效一體化的課程體系規劃地圖

（一）課程體系規劃的功能：賦能簡單化+超速賦能

（二）課程體系規劃的價值取向：工作任務+職業規劃+高效快速

（三）課程開發主體與標準化的版權課程

（四）知識管理與知識轉化

（五）專業崗位能力發展課程地圖

（六）領導力項目的設計與規劃

十、基于“賽訓結合”模式的內訓師培養體系

（一）內訓師的角色與標準定位

（二）基于“賽訓結合”模式的內訓師的培養

（三）內訓師的使用、考核與激勵管理模式

【課堂同步練習】學員經驗分享+講師現場點評

十一、魅力教學與課堂教學設計

（一）魅力教學之本源：自我意識/想象力/良知/獨立意志

（二）激活學生的三大欲望

（三）魅力教學之課堂“四感”

（四）“4有”魅力教學方法模型

（五）激活學生的左右腦的教學設計技巧

十二、Moocm模式的混合學習方式設計

（一）在線學習系統的實踐點評

（二）LMS系統的規劃設計

（三）基于企業Mooc的微課的設計與開發

（四）任務導向的O2O培養模式

（五）基于O2O三維一體社群文化模式

十三、柯氏培訓教育質量的評估與改善

（一）柯氏四級培訓效果評估的關鍵解讀

案例分享：海瀾之家愛居兔131管理工程項目

（二）柯氏四級培訓效果評估的五項原則

（三）6D學習項目設計的原理及應用

（四）培訓運營質量管理評估體系

結語：培訓就是做責任！

王老師

華東師范大學（ECNU）教育學博士

“五鉆”TTT內訓師階梯成長項目教練

企業培訓體系搭建輔導導師

企業學習力設計教練

國家注冊企業培訓師

ATTT國際職業培訓協會 授權教練

美國領導力發展中心 認證講師

組織領導力發展實戰訓練專家

行業經驗

近十年跨國、跨行業管理和咨詢經驗，曾任大唐移動通信、聯芯科技、同策房產等多家集團培訓經理、培訓總監、高級人力資源總監職務，擁有大型國有企業、央企、外企及集團化公司的學習與發展運營及管理經驗。

長期從事大型企業的人才發展與組織學習管理運營工作，并將這些理論知識及經驗與企業的人才培養實踐進行了有機的結合，在企業人力資源管理、培訓體系構建及運營管理、中高層職業經理人的職業化培養、員工職業化訓練、團隊建設、高效溝通以及團隊執行力等專業領域積累了豐富的實踐經驗。

近年來，獨立或與培訓機構合作完成了多項中高層經理人管理能力提升的學習發展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業沉淀、梳理、更新、創新了人才培養所需要的成功管理經驗，采用多種人才培養方式及手段，以精準高效能目標位導向，將學員的管理能力培養與工作的真實情境相結合，真正達到了知行合一，學以致用的目的。

獨特的教學方法，贏得了學員的廣泛贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業長期的合作伙伴，被諸多企業評價為滿意度最高，最注重結果的實戰培訓師。

專業背景

具備企業人力資源管理、教育學、課程與教學論等方面的專業背景，專注并系統研究了柯氏四級培訓效果評估技術，能夠基于業務結果實現的維度幫助企業規劃設計學習與發展體系，運用6D技術完整設計學習發展項目，在企業培訓體系構建、人才發展培養體系、培訓效果評估與轉化積累了非常豐富的實戰經驗；

“會教就會學”是“五鉆”TTT內訓師培養項目的精髓，是王博士多年實踐經驗的積累、開發與設計第一人。該項目能夠熟練運用教學設計的方法進行內訓師的培訓與培養，使內訓師能夠獨立承擔教學、愿意承擔教學、樂于承擔教學；

能夠從崗位工作任務的分解與規劃進行專業崗位課程地圖的規劃設計，回答并實現了課程來源的問題；能夠結合互聯網及智能手機的優勢，改造企業傳統的學習方式，將學員喜歡學習、愿意學習、參與學習。

個人風格

堅持“做培訓就是做激情，做激情就是做專業，做專業就是做責任”的價值觀。在課堂教學時像剝洋蔥一樣幫助學員思考；像磁鐵一樣吸引學員互動；像周立波一樣喚起學員的興趣；像股市的推手一樣激發學員的參與；像橋墩一樣承擔著培訓的責任；專業、投入、睿智、幽默、激情、教學手段豐富、內容系統落地、互動體驗感受；

體驗與教練式的教學引導方式是課堂教學中運用最多的教學訓練手法，堅信“答案不是培訓師給的，而是學員自己發現” 的培訓理念；

思維導圖及各種培訓道具與視覺化的培訓工具越來越多地運用在課堂教學與訓練中。

擅長課程

? 《MTP-中層管理者管理能力提升》

? 《高效團隊領導力的八項提升修煉》

? 《情景領導力》

? 《管理者角色認知與下屬培育》

? 《中層管理者授權與激勵》

? 《新生代員工的管理藝術》

? 《高效團隊建設與管理》

? 《目標與計劃管理》

? 《高效時間管理》

? 《教練技術與輔導技巧》

? 《結果導向的高效執行力體驗坊》

? 《高效會議中的結構化引導技術》

2.面向培訓管理者的課程系列

? 《企業培訓發展趨勢與培訓創造價值》

? 《成為有影響力的培訓管理者——培訓管理者的角色定位與認知》

? 《培訓工作在企業中的關鍵作用》

? 《培訓效果的評估、轉化與實現技術》

? 《培訓體系構建之“道”與“術”》

? 《高質量學習項目設計秘訣與應用》

? 《精準年度培訓規劃設計與執行》

?《企業后備人才導師的四步驅動策略》

3.“五鉆”TTT內訓師階梯成長訓練項目

?《階段1：TTT體驗式課堂呈現技巧》

?《階段2：玩轉課堂教學方法》

?《階段3：組織經驗萃取與教學案例開發》

?《階段4：標準課程設計與開發技術》

?《階段5：五星互動式教學設計技術》

微咨詢管理項目 PROGRAM

1.海瀾之家愛居兔“131管理項目”中層管理干部管理能力提升（2013）

2.上海賜方印務卓越職業經理人學習發展項目設計（2015）

3.紐貝滋乳業突破180天經理人管理能力提升項目（2013）

4.愛康集團核心后備人才管理能力提升項目（2014）

5.貝爾尼尼終端門店導購專業能力提升的微課程體系設計（2014）

6.上海華燕房盟網絡科技股份有限公司內訓師培養及課程體系規劃與開發（2015）

7.上海第一生化藥業TTT內訓師及課程開發項目（2015）

8.北京順鑫大學規劃與籌建項目（2015）

9.以嶺中國藥大學規劃與籌建項目（2015）

10.張家港農商銀行培訓中心暨培訓體系搭建及“五鉆”TTT內訓師成長階梯訓練項目（2015）

11.河南盛利“五鉆”TTT內訓師成長階梯訓練項目（2015）

12.上海吾游科技領導力發展項目（2015）

13.湖南友誼阿波羅集團“五鉆”TTT內訓師成長階梯訓練項目（2016）

部分服務企業

【銀行/金融/快消】

中國工商銀行濟南分行、中國銀行東營分行、中國工商銀行杭州分行、常州郵儲銀行、泰州農業銀行（六期）、威海農業銀行、交通銀行北京分行、周大福珠寶（三期）、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行江蘇分行、蘇州銀行、江蘇銀行宿遷分行、平安銀行信用卡中心、廣發銀行電商事業部、重慶農村商業銀行、上海財經大學、蘇亞金誠會計師事務所、內蒙古新華保險、北京華冠、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、歐尚超市

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團技術中心、一汽集團解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團解放發動機公司（二期）、一汽集團特種車輛（二期）、一汽集團富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風汽車、東風商用車（十堰）（三期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯合發展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機場、浙江蕭山機場、上海新尚維航空服務、上海船舶研究設計院、上海通用五菱（六期）、東風本田（四期）、東風本田儲運（二期）、通用汽車國際投資

【通信/電子/郵政】

中國移動北京分公司（三期）、上海移動（四期）、安徽聯通（四期）、云南移動、卓望集團（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（六期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯網公司、卓望集團（北京）（六天）、卓望集團（廣州）（六天）、卓望集團（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）

【制造/能源】

億利資源集團、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團、南京曙光科技、納愛斯集團、永益食品（東莞）、旺旺集團上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團、上海燃氣、浙江三花集團、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經濟開發區（二期）、貝爾尼尼、光明乳業北京公司、神東煤炭集團、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業、上海第一生化藥業、海瀾之家愛居兔、賜方印務（五期）、中國玻璃控股集團、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團、上海鑫可礦產品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃氣集團、石家莊立中集團、北京稻香村、廣西中南鋁業、揚子江藥業集團四川海蓉藥業、長興化學材料（蘇州）、浙江得力集團、浙江華龍巨水集團、榮格科技集團、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機冷卻設備、上海富馳高科、世德集團、裕克施樂、以嶺藥業、山西亞寶藥業、廣東清遠齊力制造、包頭煤化、達運精密工業（臺資）（二期）

【政府/房地產/物業/服務】

無錫濱湖區中醫院、無錫新區檢察院、無錫新區招商局、無錫新區人力資源中心、華潤置地（武漢大區）、浙江傳化集團物流公司、金豐易居、亨泰地產（上海）、上海房地產協會（二期）、上海夏利文物業（香港）（二期）、上海華燕房盟科技股份（三期）、旭輝地產、鄭州盛利機構（三期）、大理逸嘉投資、香港湖南盈富置業、浙江東海地產（三期）、浙江金恒德國際物流集團、海煙物流、西安初元集團、廈門中小企業服務中心、南京煙草局溧水分局、中國煙草太倉分公司、中國航油物流集團、教育部信息管理中心（十四期）、華中科技大學、上海醫管家物業、浙江開元名都大酒店、子美國際貿易、北外國際（二期）

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