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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。全球成功企業(yè)的事實(shí)已經(jīng)證明，企業(yè)想要獲得組織持續(xù)成長(zhǎng)、績(jī)效不斷提升，就要推動(dòng)各級(jí)工作團(tuán)隊(duì)組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織平衡發(fā)展的焦點(diǎn)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是和諧通暢，靈活開放；上下同欲，內(nèi)外同心；協(xié)同合作，共創(chuàng)價(jià)值；反思總結(jié)，自覺創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。如果一個(gè)老板只利用了企業(yè)擁有的50%辦公場(chǎng)地、只使用50%生產(chǎn)設(shè)備，是不可想像的。但現(xiàn)實(shí)的情況是：大部分企業(yè)的人力資源使用效率還不足50%！高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是提升人力資源使用效率的戰(zhàn)略高地。打造與管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員的必修課。該課程旨在通過科學(xué)系統(tǒng)的理念、案例分析等多種方法提升學(xué)員打造與管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的各種能力與技巧。

課程收益：

1.了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)作用。

2.了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。

3.整合差異，使人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn)取。

4.明確團(tuán)隊(duì)成員的角色，尤其是主管在團(tuán)隊(duì)中的角色。

5.掌握打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的理念、方法、技巧、工具。

6.掌握提升團(tuán)隊(duì)溝通力的理念、方法、技巧、工具。

7.充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造最佳的績(jī)效表現(xiàn)。

課程特色：

講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。

大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程對(duì)象：

中高層管理者

課程大綱：

第一講：團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

第二講：團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義

第三講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

第四講：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)三步

第五講：高效團(tuán)隊(duì)溝通

第一講：團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

1.圖解：團(tuán)隊(duì)中各層級(jí)的狀態(tài)

2.各級(jí)人員在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？

3.問題：團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不佳，誰應(yīng)負(fù)主要責(zé)任？

案例討論

視頻分享

4.管理者的五種角色

第二講、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

2.這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？

3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征

4.工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別（四個(gè)例子）

第三講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

1.自私。（本位主義、小山頭意識(shí)）

2.內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺(tái)）

3.社會(huì)惰性與團(tuán)隊(duì)智障

案例分析

第四講、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)三步

1.個(gè)體互補(bǔ)

1）最好的VS最合適的

2）關(guān)于團(tuán)隊(duì)用人的一些觀點(diǎn)

視頻分享

3）例：正確及錯(cuò)誤的角色分工

4）紅黃藍(lán)綠四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)

5）哪四項(xiàng)能力是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必不可少的？

點(diǎn)評(píng)：精英法則

案例：知人善用

經(jīng)典案例：柳傳志的識(shí)人、用人

案例討論：一山難容二虎

2.目標(biāo)一致

1）團(tuán)隊(duì)的五個(gè)階段

2）圖解：團(tuán)隊(duì)的五種狀態(tài)

3）如何促使團(tuán)隊(duì)成員之間目標(biāo)一致，協(xié)作互助？

鼓勵(lì)多樣化的意見及異議

努力達(dá)成共識(shí)但允許有所保留

最終的行動(dòng)必須一致

做好“少數(shù)人”的引導(dǎo)和解釋工作

4）處理沖突模型（競(jìng)爭(zhēng)、合作、折衷、順應(yīng)、回避策略）

練習(xí)題

3.有效激勵(lì)

1）機(jī)制的力量

案例：好的機(jī)制會(huì)讓人自動(dòng)自發(fā)地做事

2）榜樣的力量

經(jīng)典案例

視頻分享

3）目標(biāo)的力量

案例分析：對(duì)小張的激勵(lì)

有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素

4）認(rèn)可的力量

領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言

案例分享

第五講、高效團(tuán)隊(duì)溝通

一、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)溝通的影響

1.中國(guó)人的處世哲學(xué)：禍從口出；言多必失；沉默是金

2.中國(guó)人的溝通習(xí)慣：含糊其詞，點(diǎn)到為止；一語雙關(guān)

視頻分享

反思：在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣？

問題：如何規(guī)避它的不良影響？

二、常見的兩大溝通障礙

1.溝通不足

頻繁出現(xiàn)的“我以為”

案例：不可思議的答案

點(diǎn)評(píng)：是什么導(dǎo)致了溝通不足?

2.傳達(dá)失真

案例：傳錯(cuò)一個(gè)字的惡果

案例：傳話的文員

3.溝通漏斗及其成因

視頻分享

點(diǎn)評(píng)：如何減少傳達(dá)失真？

經(jīng)典案例分析

三、有效溝通的五個(gè)要素

1.同理心傾聽

例舉：傾聽的五個(gè)層次

案例：心理測(cè)試

問題：如何提升溝通層次？

同理心訓(xùn)練：正確解讀對(duì)方說話的含義

小組討論：一個(gè)好的傾聽者，有哪些具體的表現(xiàn)？

2.確認(rèn)信息

測(cè)試：一段新聞

案例：錯(cuò)誤的領(lǐng)會(huì)

提升傾聽效果的四措施：發(fā)問，復(fù)述確認(rèn)，回應(yīng)，總結(jié)

點(diǎn)評(píng)：要避免三類主觀溝通障礙

3.注意措詞

視頻分享

1）高情商表達(dá)

2）避免使用的五種發(fā)問方式

練習(xí)題

3）用行為陳述而非個(gè)性陳述

練習(xí)題

4）溝通不良可能造成的后果

4.簡(jiǎn)明高效

1）金字塔原則

2）電梯原則

練習(xí)：高效表達(dá)與理解

點(diǎn)評(píng)：如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給同事

5.具體而量化

視頻分享

減少“詩歌般的語言”

小組討論：與外部人員的溝通，有哪些注意事項(xiàng)？

點(diǎn)評(píng)：避免籠統(tǒng)大概，杜絕我估計(jì)、應(yīng)該是等用語。

總結(jié)、分享、小組排名

林老師

北京大學(xué)總裁班特聘講師

中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師

中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

曾任：創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理

曾任：廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總

曾任：廣州一呼百應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司副總經(jīng)理

曾任：摩根士丹利投資銀行高級(jí)經(jīng)理人

10年名企高層管理經(jīng)驗(yàn)，3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期致力于管理人員的管理才能提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，能為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問一站式的培訓(xùn)服務(wù)；擅長(zhǎng)將多年的知識(shí)凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi)；授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一，讓學(xué)員在思想上得到升華的同時(shí)在行動(dòng)上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè)，尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

在擔(dān)任廣東智圣投資管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理期間，主要負(fù)責(zé)公司的營(yíng)運(yùn)及人才管理相關(guān)工作，從零開始組建分公司的人才團(tuán)隊(duì)，制定公司管理制度與激勵(lì)機(jī)制，開拓及維護(hù)政府及商會(huì)、協(xié)會(huì)關(guān)系，擬定公司發(fā)展規(guī)劃。任職期間，從執(zhí)行文化的塑造、制度流程的優(yōu)化兩個(gè)維度強(qiáng)化了公司的執(zhí)行力，相比以往，公司在實(shí)施既定政策、制度、計(jì)劃、方案、決議等方面的執(zhí)行力得到了顯著的增強(qiáng)，員工拖延工作或找借口不完成目標(biāo)的情況大幅減少，公司旗下產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)20%，公司業(yè)績(jī)每年以50%的增長(zhǎng)，培養(yǎng)了30名公司骨干管理人員，榮獲年度優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。

在擔(dān)任創(chuàng)佳地產(chǎn)副總經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，將科學(xué)的管理理念、方法、工具運(yùn)用在企業(yè)人才管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等領(lǐng)域，重點(diǎn)解決企業(yè)選人、用人、育人、留人、勵(lì)人等問題，想方設(shè)法激發(fā)員工的最大潛能，調(diào)動(dòng)部屬的主觀能動(dòng)性，給予部屬充足的培訓(xùn)、指導(dǎo)和鍛煉機(jī)會(huì)；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，更強(qiáng)調(diào)執(zhí)行的技巧！所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)一直都是公司最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

在擔(dān)任天英管理學(xué)院院長(zhǎng)期間，負(fù)責(zé)管理學(xué)院的全面管理運(yùn)營(yíng)工作，擬定學(xué)院發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施方案，制定學(xué)院管理制度與激勵(lì)機(jī)制，組建了由40多名兼職講師、專職講師、客座教授、培訓(xùn)經(jīng)理、職能部門人員組成的精英隊(duì)伍，對(duì)行業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)成員及本集團(tuán)各地分公司開展了大量的卓有成效的培訓(xùn)工作，先后組織了近百場(chǎng)管理類、職業(yè)化素養(yǎng)類培訓(xùn)課程，提升了數(shù)千名學(xué)員的管理水平及職業(yè)化素養(yǎng)，培訓(xùn)滿意度平均超過93%。

金牌課程：

1、《中高層管理才能訓(xùn)練（MTP）》系列課程

2、《贏在執(zhí)行力》

授課風(fēng)格：

1.趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，每門課程皆有5～10個(gè)案例分享或分析，3～5項(xiàng)模擬練習(xí)，3～5個(gè)視頻分享，以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合；深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評(píng)。

3.互動(dòng)性強(qiáng)：以交流、互動(dòng)促使學(xué)員積極參與，集中精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4.創(chuàng)新性強(qiáng)：觀點(diǎn)與角度新穎，沖擊力強(qiáng)，予人啟發(fā)，引人深思。

服務(wù)過的部分企業(yè)：

銀行：深圳建行、紹興建行、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、珠海中行、福建郵儲(chǔ)銀行、包頭農(nóng)信社、長(zhǎng)沙銀行、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、上海興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、綿陽中行、廣州農(nóng)行、深圳發(fā)展銀行、廣州農(nóng)商行、深圳平安銀行、濟(jì)南浦發(fā)銀行、福州交行、南京華夏銀行、青島華夏銀行、湖南祁陽農(nóng)信社、天津農(nóng)行、梅州農(nóng)信社、陽東農(nóng)商行、浙江臨海農(nóng)商行、柳州郵儲(chǔ)銀行、云安農(nóng)信社、廣東工行、湖北銀行、杭州中信銀行、新疆農(nóng)信社、浙江衢州農(nóng)信社、中山中行、濟(jì)寧農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行...

其它金融行業(yè)：成都同興小額貸款、成都亞聯(lián)財(cái)小額貸款、廣東鴻運(yùn)投資集團(tuán)、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟(jì)資本、廣永期貨、華南期貨、長(zhǎng)城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、中英人壽、泰康人壽、廣西富達(dá)投資集團(tuán)...

地產(chǎn)行業(yè)：方圓集團(tuán)、廣州方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城、廣州天譽(yù)物業(yè)、國(guó)龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、天恒置業(yè)集團(tuán)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、廣西鴻達(dá)建筑、千禧地產(chǎn)、山東榮光建筑、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、深圳特發(fā)物業(yè)、廣州乾山混凝土、廣州番禺節(jié)能科技園、福建華亞集團(tuán)、廣州第四建筑工程公司、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、廣西中建八局...

通信行業(yè)：黑龍江移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、四川移動(dòng)、南充移動(dòng)、廣州移動(dòng)、茂名移動(dòng)、神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動(dòng)化、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科...

商業(yè)、服務(wù)行業(yè)：蘇寧云商、廣西富滿地農(nóng)資集團(tuán)、上海亞東國(guó)際、廣州鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)、易來物流、廣州恒發(fā)水產(chǎn)、共好酒業(yè)、天年生物科技、武漢清遠(yuǎn)教育中心、廣東明林藥業(yè)、廣州賽志博爾、錦上名店、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、廣州地鐵、南京中脈科技、廣州中脈科技、廣東微信、佛山微點(diǎn)送、山東日照港集團(tuán)、廣州市總工會(huì)、東莞華泰教育、佛山陽光教育中心、北京大學(xué)總裁班、廣州白云機(jī)場(chǎng)地勤公司、花都珠寶行業(yè)協(xié)會(huì)、石頭記、成都蜀都川菜產(chǎn)業(yè)投資公司、廣東食品藥品學(xué)院、興華教育、廣州華風(fēng)汽車學(xué)校、香港越秀證券、福建莆田郵政局、深圳南灣街道、御大夫...

制造行業(yè)：廣州立白集團(tuán)、碧桂園現(xiàn)代家居、天龍電子、帝朗衛(wèi)浴、瑪西爾電動(dòng)車、鴻遠(yuǎn)鋼結(jié)構(gòu)、富弘管業(yè)、海通電子、錦繡布匹、中正實(shí)業(yè)、美麗華實(shí)業(yè)、理想拉鏈、鴻都機(jī)械、寶信金屬、海淀集團(tuán)、北京弘神集團(tuán)、歐迪斯、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、匹思通機(jī)械、煥發(fā)生物科技、亞洲鋁業(yè)、廣州日特固、廣州中浩控制技術(shù)、增城奔馬實(shí)業(yè)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、深圳華立視通、深圳視晶無線、東莞德瑞、惠州恒昌涂料、深圳金宏塑膠、柳州五菱汽車、河南蒙牛乳業(yè)、廣州中浩汽車配件、寧夏共享集團(tuán)、惠州西頓照明、佛山茂金鋼鐵、三星打印機(jī)、飛肯摩托、貴州煙草、湖南金旺鉍業(yè)、韓國(guó)現(xiàn)代威亞、弗蘭卡廚具、衡水老白干酒業(yè)、蔚藍(lán)生物科技、大運(yùn)摩托、博敏電子、上海新亞藥業(yè)...

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