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課程背景

◆工欲善其事,必先利其器;磨刀不負砍柴功;管理是一門藝術(shù),也是一門科學(xué),更是一門技術(shù)，管理工具的高效標(biāo)志著管理水平的高效，就像工具水平的高低意味著生產(chǎn)力水平的高低一樣。知識會隨著時間遺忘，技能則是隨著歷練而更加余刃有余。

◆本課程力圖從使用者的角度去理解和掌握IE七大手法：每個手法都有概念，應(yīng)用范圍，操作工具，著眼點，案例分析與案例演練，最大限度讓學(xué)員掌握IE七大手法，為效率，成本，品質(zhì)改善服務(wù)。

◆課程結(jié)合大量案例及圖片，讓學(xué)員能更好的掌握并學(xué)以致用。

課程收益

◆理解IE的概念，了解IE的主要范圍。

◆掌握IE七大手法的概念、運用范圍、應(yīng)用原理等。

◆通過IE手法的學(xué)習(xí)，使非IE背景出身之管理者，快速具備IE管理實務(wù)。

◆有效提升IE技能在現(xiàn)場發(fā)揮，創(chuàng)新生產(chǎn)效率。

◆消除不當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)流程、動作浪費、設(shè)備浪費、人力浪費等弊端。

課程對象

制造業(yè)生產(chǎn)/品質(zhì)/PMC/工程技術(shù)部門經(jīng)理/主管/班組長/IE/PE。

課程大綱

一、人機法的運用:

1、人機法的概念

2、人機法的運用范圍

3、人機法的操作工具

4、人機法改善操作的著眼點

5、人機法改善前后案例（一）

6、人機法改善前后案例（二）

7、人機法改善互動案例

二、動改法的運用

1、動改法的概念

2、動改法的運用范圍

3、有關(guān)人體動作方面的10項原則

（1）雙手并用原則

（2）對稱反向原則

（3）排除合并原則

（4）降低等級原則

（5）免限制性原則

（6）避免突變原則

（7）節(jié)奏輕松原則

（8）利用慣性原則

（9）手腳并用原則

（10）舒適姿態(tài)原則

4、有關(guān)工具與設(shè)備設(shè)計的6項原則

（1）利用工具原則

（2）工具萬能原則

（3）易于操作原則

（4）適當(dāng)位置原則

（5）定點放置原則

（6）雙手可及原則

5、有關(guān)工作場所環(huán)境布置的6項原則

(1)按工序排列原則

(2)使用容器原則

（3）用墜送法原則

（4）近使用點原則

（5）避免擔(dān)心原則

（6）環(huán)境舒適原則

三、防錯法的運用

1、防錯法的具體表現(xiàn)

2、防錯法的基本原理

（1） 斷根原理

（2）保險原理

（3） 自動原理

（4）相符原理

（5）順序原理

（6）隔離原理

（7）復(fù)制原理

（8）層別原理

（9）警告原理

（10）緩和原理

3、防錯法的互動案例

四、五五法的運用

1、五五法改善的前提---發(fā)現(xiàn)問題

2、發(fā)現(xiàn)問題的前提---懷疑的態(tài)度

3、懷疑態(tài)度的出路---系統(tǒng)的提出疑問

4、系統(tǒng)的提問方法---5W2H

5、什么是5W2H

6、發(fā)問的基本案例之一

7、發(fā)問的基本案例之二

8、五五法的互動案例

五、雙手法的運用

1、雙手法的概念

2、雙手法的運用范圍

3、雙手作業(yè)圖的一般畫法

4、雙手作業(yè)圖的畫法要點

5、雙手作業(yè)圖畫法的案例之一(改善前)

6、雙手法改善的操作要點

7、雙手作業(yè)圖畫法的案例之一(改善后)

8、雙手作業(yè)圖畫法的案例之二(改善前)

9、雙手作業(yè)圖畫法的案例之二(改善后)

10、雙手法改善互動案例

六、流程法的運用

1、流程法的概念

2、流程法的分析技巧

（ 1）1個不忘

（2）5個方面

（3）5W2H技術(shù)

（4）6大步驟

（5）4大原則

3、流程程序圖案例介紹

4、流程程序圖圖例分析(改善前)

5、流程分析記錄(改善前)

6、流程程序圖圖例分析(改善后)

7、流程分析記錄(改善后)

8、流程分析法效果總結(jié)

9、流程分析法互動案例

七、抽查法的運用

1、抽查法的基本概念

2、抽查法的操作案例

3、如何用連續(xù)測時法進行分析

4、抽查法操作方法的特點

5、抽查法與標(biāo)準(zhǔn)工時測試的共同點與差異點

6、抽查法互動案例

劉老師

國際注冊高級經(jīng)理

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

國際注冊高級采購師

中國企業(yè)實戰(zhàn)派講師

中山大學(xué) 客座教授

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

華南理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

QMS/EMS/OHSAS國家注冊高級審核員

中國質(zhì)量管理協(xié)會授予質(zhì)量管理講師

【工作背景】

企業(yè)管理博士，工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗，先后在拓璞電器集團、美的集團、中國超人集團擔(dān)任生產(chǎn)/質(zhì)量經(jīng)理，生產(chǎn)/質(zhì)量總監(jiān)，副總經(jīng)理兼管理者代表等職務(wù)，同時兼職在認證公司對國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系審核數(shù)年。擅長企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量和采購物流管理課程培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥、五金、服裝等行業(yè)。

【授課風(fēng)格】

劉老師授課注重理論與實際相結(jié)合，對學(xué)員工作技能、良好習(xí)慣的培養(yǎng)，追求改變學(xué)員心態(tài)與觀念。近6年豐富的專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗，外加擔(dān)任多家企業(yè)常年管理顧問，使本人對教育與培訓(xùn)十分熟悉及了解。

——關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對性的解決方案；

——注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；

——注重實效，以結(jié)果為導(dǎo)向為原則；

——關(guān)注過程，以過程為實現(xiàn)績效的手段。

講課風(fēng)格生動、幽默及深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【服務(wù)客戶】

一、制造行業(yè)：

電子：廈門龍僑、聯(lián)想集團、中興電子、旭日電子、深圳華陽、蘇泊爾、萬達

機械：三一重工、廣東農(nóng)機、沈陽機床、西安舍森、臺富機械、廣進、大連液力

食品：蒙古酒業(yè)、河套酒業(yè)、蒙牛、統(tǒng)一、可口可樂、徐福記、億源食品、雨潤

電器：日本松下、TCL電器、新飛電器、萬寶、利仁電器、艾美特、鴻雁、正泰

家電：美的、華凌、萬寶、新寶、龍的、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、康佳、格蘭仕、飛科、帥康、格力、志高、奔騰、九陽、安吉爾、龍的、方太

通訊：偉易達、偉創(chuàng)力、聯(lián)想、金立、鎢珍電子、HTL、德賽、三星、索尼、庫柏、酷派、國人通信

家具：連天紅、森寶、穗寶床墊、廣東鴻業(yè)、正美、索菲亞、皇朝家具、廣東聯(lián)邦、曲美

塑膠：東莞山富、南通強力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益達、深圳沐陽

五金：廣東文華、深圳高飛、廣東振鴻、廣州現(xiàn)代、廣東五榮、三環(huán)鎖業(yè)、雅潔五金、匯泰龍、頂固、廣州大力、廈門凱立

服裝：維珍妮、康華林、豐隆服飾、正華、以純、金利來、老爺車、奧康集團

生物制藥：三金集團、三九制藥、白云制藥、升華集團、山東山松、遼寧諾康

汽車：中國北車、中國南車、福田汽車、宇通客車、比亞迪、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州本田、廣西通用五菱、奇瑞汽車、金龍客車、三菱

煙草：長春卷煙廠、韶關(guān)煙廠、梅州卷煙廠、云南卷煙廠

二、電力行業(yè)：

韶關(guān)電力、廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、茂名電力、廣西電力、貴州電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、佛山電力、南海電網(wǎng)欽州供電局、韶關(guān)供電局、桂林供電局、佛山供電局、華潤電力控股、廣東粵電集團、霍州煤電

三、通信行業(yè)：

廣州移動、清遠移動、清遠聯(lián)通、深圳移動、南京移動、福建移動、惠州移動、廣州電信、西安聯(lián)通、韶關(guān)移動、寧夏移動、韶關(guān)電信、中興通訊、貴州移動

四、物業(yè)管理：

深圳基金、中奧物業(yè)、廣東公誠、廣東金宇、珠港物業(yè)

五、高校合作：

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東外語外貿(mào)、韶關(guān)大學(xué)、廣東郵電學(xué)院、廣東金融學(xué)院、廣州大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、肇慶大學(xué)、五邑大學(xué)、深圳大學(xué)、南京理工大學(xué)

【講授課程】

生產(chǎn)管理類：

《5S/6S/7S/8S》《ESD靜電知識》《精益生產(chǎn)管理》《從技術(shù)走向管理》《8090后員工管理》《生產(chǎn)計劃與物料控制》《MTP中層管理技能提升》《從優(yōu)秀到卓越班組建設(shè)》《TWI一線主管技能提升》

質(zhì)量管理類：

《檢驗員培訓(xùn)》《QC七大手法》《全面質(zhì)量管理》《PDCA管理培訓(xùn)》《供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識與責(zé)任》《問題分析與解決》《零缺陷質(zhì)量管理》《客戶抱怨與處理技巧》

采購管理類：

《供應(yīng)商管理》《采購與供應(yīng)鏈管理》《采購談判技巧與策略》《采購合同管理與規(guī)范》《倉儲管理與物流配送》《成本降低與供應(yīng)商優(yōu)化》《采購人員綜合技能提升》《項目采購與招投標(biāo)管理》《供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評估》

【客戶評價】

◆“劉小明老師是我所遇到的國內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)師之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力資源部 賴經(jīng)理

◆“劉小明老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！”

——尚德（中國）培訓(xùn)集團副總裁 陳總裁

◆“劉小明老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。”

——中國南車人力資源部部長 謝部長

◆“聽朋友說，劉小明的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。”

——內(nèi)蒙古河套酒業(yè)集團 謝部長

◆“劉小明老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。”

——東風(fēng)日產(chǎn)人力資源部 范專員

◆“我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了劉老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。”

——清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 林教授

◆“劉老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性！”

——東莞市鎢珍電子公司 陳先生

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