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課程背景

管理者如何識(shí)別自身和他人的人性差異、在工作中求同存異，提升自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

管理者如何認(rèn)識(shí)組織成員的能力優(yōu)勢(shì)和局限，揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)能力和崗位的最大匹配，組建高效團(tuán)隊(duì)？

管理者如何突破人際交往的性格壁壘，化解沖突，增進(jìn)協(xié)作，輕松實(shí)現(xiàn)沖突管理？

管理者如何深入認(rèn)識(shí)成員的認(rèn)知和決策風(fēng)格，發(fā)掘深度需求，實(shí)施有效的激勵(lì)？

管理者如何幫助下屬快速辨別客戶性格類型，因人而異地開展?fàn)I銷和服務(wù)，提升銷售業(yè)績？

管理者如何在人才的選、育、留、用等環(huán)節(jié)觀人入微、知人善任、人盡其才，合理使用和調(diào)配人力資源？

……

知人、然后善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差異、掌握深入人性本質(zhì)的觀察和分析方法，無疑能發(fā)展出因人而異的管理之道，從而為職場成功提速，為組織進(jìn)步加油！

性格分析，能有效地幫助管理者迅速破譯人際交往的心靈密碼，發(fā)現(xiàn)自我和他人在觀察事物的角度、思考問題的方式、決策的動(dòng)機(jī)、工作中的行事風(fēng)格，乃至人際交往中的習(xí)慣與喜好等方面的種種差異，從溝通和合作的起點(diǎn)開始避免誤會(huì)，減少摩擦，解決沖突，改善團(tuán)隊(duì)合作，促進(jìn)生產(chǎn)力，達(dá)至組織發(fā)展目標(biāo)。

課程收益

提高自我認(rèn)知，包括學(xué)習(xí)模式、決策方法、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通方式等方面，從而提升自信和自我評(píng)價(jià)

掌握MBTI®性格類型觀察法，認(rèn)識(shí)不同的性格類型及其典型行為和價(jià)值立場，并在此基礎(chǔ)上延伸至溝通協(xié)作、沖突管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)、營銷服務(wù)等管理領(lǐng)域

學(xué)員對(duì)象：

適用于每一位希望深入了解自我以便更好發(fā)展自己，理解他人以便促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的職場人士。尤其適合人力資源專業(yè)人士、培訓(xùn)經(jīng)理和高層職業(yè)經(jīng)理人，他們的職責(zé)包括幫助企業(yè)和個(gè)人不斷提高和發(fā)展。

培訓(xùn)方式：理論講授、案例分析、分組討論、情景演練、互動(dòng)游戲

培訓(xùn)內(nèi)容

前言：關(guān)于性格和性格分析

【解決的核心問題】

性格無好壞，性格有差異。洞見自身是為了自我修煉，洞察他人是為了和諧相處。這就是性格分析的終極目標(biāo)。

1.性格是什么

弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論

練習(xí)：左右手測(cè)試

發(fā)掘與生俱來的天賦和才能

2.認(rèn)識(shí)性格能夠幫助我們

理解并尊重自己與他人的思維和行為模式差異

發(fā)展與生俱來的才干，修煉性格中的短板

為職業(yè)發(fā)展提速，為組織優(yōu)化人力資源

追求生活和工作的和諧

案例：想吃葡萄的狐貍的N個(gè)結(jié)局

3.性格分析工具簡介及對(duì)比

血型

屬相

星座

九型人格

性格色彩說

卡特爾16PF

大五人格

一、關(guān)于MBTI®性格類型觀察法

【解決的核心問題】

介紹MBTI®性格類型觀察法的心理學(xué)背景及應(yīng)用，帶領(lǐng)學(xué)員認(rèn)識(shí)不同類型的性格行為特點(diǎn)，并進(jìn)行自我定位。同時(shí)，學(xué)會(huì)辨別他人的性格類型。

1.MBTI®基本內(nèi)容介紹

榮格的性格類型理論

麥爾和碧瑞斯的性格類型測(cè)量工具

2. MBTI®的四個(gè)維度描述

1）精力態(tài)度的傾向性：外向型(E) 和內(nèi)向型(I)

你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動(dòng)力？

外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點(diǎn)

代表人物列舉

自我定位：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？

2）認(rèn)知方式的傾向性：感覺型(S) 和直覺型(N)

你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關(guān)注的信息和容易忽略的信息？

感覺型(S) 和直覺型(N)性格行為特點(diǎn)

代表人物列舉

自我定位：你是看見樹木還是森林？

3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)

你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個(gè)人價(jià)值觀的判斷方式？

思考型(T)和情感型(F)性格行為特點(diǎn)

代表人物列舉

自我定位：你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧？

4）生活態(tài)度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)

你如何應(yīng)對(duì)外在的環(huán)境？你偏愛怎樣的工作和生活方式？

判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點(diǎn)

代表人物列舉

自我定位：你喜歡按部就班還是隨遇而安？

二、不同性格類型人群的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展策略

【解決的核心問題】

通過情景練習(xí)和案例的分析討論，幫助學(xué)員進(jìn)一步觀察和感受性格類型的差異無時(shí)無刻影響工作和生活。鼓勵(lì)學(xué)員尊重并欣然接受差異，從而更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突破局限，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和自我平衡。

1. 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)

游戲：沙漠求生

外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和局限

發(fā)展策略：學(xué)會(huì)平衡積極獨(dú)處和主動(dòng)溝通

2. 感覺型(S) 和直覺型(N)

練習(xí)：看圖說話

感覺型(S) 和直覺型(N) 的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和局限

發(fā)展策略：如何調(diào)節(jié)務(wù)實(shí)和務(wù)虛的關(guān)系

3. 思考型(T)和情感型(F)

案例：美國式管理和日本式管理的核心區(qū)別

思考型(T)和情感型(F) 的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和局限

發(fā)展策略：發(fā)展情緒管理能力

4. 判斷型(J)和感知型(P)

游戲：建塔

判斷型(J)和感知型(P) 的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和局限

發(fā)展策略：如何實(shí)現(xiàn)變革管理和時(shí)間管理

余老師

心理學(xué)碩士

職業(yè)化教育領(lǐng)航者

資深培訓(xùn)及咨詢顧問

MBTIâ國際認(rèn)證講師

國家勞動(dòng)及社會(huì)保障部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師

第26屆世界大運(yùn)會(huì)郵政員工形象和禮儀導(dǎo)師

余倩老師曾任國內(nèi)知名企業(yè)TCL人力資源經(jīng)理、世界500強(qiáng)企業(yè)施耐德電氣高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、以及中石油旗下公司人力資源及培訓(xùn)主管，負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源管理和培訓(xùn)工作十二年，其后七年在多家企業(yè)管理及咨詢公司任首席顧問、高級(jí)培訓(xùn)師等職，積累了豐富的培訓(xùn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，致力研究和推廣應(yīng)用心理學(xué)在組織管理中各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，為銀行、保險(xiǎn)、電信、電力、煙草、交通等行業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)、地方部隊(duì)等提供培訓(xùn)、咨詢和心理測(cè)評(píng)等專業(yè)服務(wù)，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊(duì)伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。

余老師不僅具有心理學(xué)和管理學(xué)專業(yè)教育背景，而且涉獵廣博，知識(shí)底蘊(yùn)深厚，授課風(fēng)格生動(dòng)、靈活、幽默，充分運(yùn)用體驗(yàn)式、案例式和啟發(fā)式教學(xué)形式，善于與學(xué)員互動(dòng)，注重技能的傳授，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)問題的多方位思考和分析，從而幫助其實(shí)現(xiàn)工作態(tài)度的改善和工作效率的飆升。

歷年來，受惠于余老師課程的企業(yè)遍布制造、銷售及金融、通訊等各大服務(wù)行業(yè)，其中包括：中國銀行惠州分行、建行安徽省分行、建行山東淄博分行、中國電信湖南分公司、中國聯(lián)通湖南分公司、中國郵政深圳郵政局、施耐德電氣集團(tuán)及深圳研發(fā)中心、貴陽煙草集團(tuán)、三星集團(tuán)3期（北京、深圳、天津）、康師傅集團(tuán)、西門子及旗下歐司朗照明集團(tuán)、奇勝工業(yè)集團(tuán)及中國區(qū)各地分公司、TCL集團(tuán)及旗下多間二級(jí)公司、深圳市西部公汽有限公司、深圳天長地久文化有限公司、深圳福田物業(yè)公司、深圳嘉里物業(yè)集團(tuán)、深圳資富集團(tuán)及旗下康祺藥業(yè)公司、深圳市潤澤貿(mào)易有限公司、香港新時(shí)代餐飲集團(tuán)等。

余老師主講課程

《MBTI性格分析在組織管理中的應(yīng)用》《MBTI性格分析在領(lǐng)導(dǎo)力中的應(yīng)用》

《MBTI性格分析》《高情商的性格溝通\客戶溝通》《員工激勵(lì)》

《心理諮商技術(shù)在員工情緒管理中的應(yīng)用》《職業(yè)倦怠》《職業(yè)素養(yǎng)》《管理者的情緒修煉》

《心理測(cè)量技術(shù)在職業(yè)生涯規(guī)劃的應(yīng)用》《陽光心態(tài)》《管理心理學(xué)》

《說服的藝術(shù)技巧》

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