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課程背景

為什么存在明顯的冗員和低效,但很多部門卻仍在高喊人手短缺？

為什么采取競聘上崗,而員工卻認為這只是領導玩弄的人事調整“把戲”？

為什么提供了高額的薪酬和福利,但員工的積極性和企業的經營績效卻依然沒有改進？

為什么“空降兵”不好用,而“自己人”卻很難培養起來？

一個職位一個崗，管理者要熟悉每個守崗的人，了解他們忙什么，負責什么，才能打造一目了然的職位地圖，構建高效率的工作流程，任務到來，選拔調用人才，方能心中有數，不致措手不及。

課程目標：

通過人力資源理念的灌輸，讓學員對人力資源管理有整體的了解，以便在實踐工作中自覺的運用人力資源管理技能；

學習職位分析的基本流程和方法，職位說明書的編寫技巧；

學習職位評估在薪酬設計中的運用；

了解人才測評的原理、方法以及在招聘中的應用，掌握招聘中的實際操作技巧；

學習目前全球通行的薪酬水平和薪酬結構設計方法，并掌握獎金發放、薪酬調整中的原理和工具

課程特色：

30%的講解＋30%案例分析＋20%演練＋20%討論＝100%收益

課程對象：

企業人力資源部門管理人員、各部門主管以及中高層管理人員

課程大綱：

一、戰略性人力資源管理的基本內容

1、宏觀管理模型

2、人力資源管理模式

二、職位分析與職位評估

1、如何進行職位分析

2、常見的職位分析方法與工具

觀察法的操作

記錄法的操作

調查問卷法的操作

訪談法的操作

3、如何編寫職位說明書

工作職責的描述

績效期望的填寫

任職資格的填寫

演練：幾個典型崗位的說明書

4、常見職位分析及職務說明的誤區

不適當的人撰寫職位說明書

職位說明書只寫不用

職位說明沒有理清職責

5、職位評估的主要方法

6、職位體系的其他問題

三、人才的招聘與測評

1、人才測評方法的介紹

人才評估與企業的競爭力

人才評估的基本原理

能力素質的六種類型

評估方法與能力素質

結構性的行為面談法

情景模擬/評價中心法簡介

360度評估

2、招聘方法的介紹

心理測試

知識測試

情景模擬

系統仿真

3、面試技巧

怎樣篩選應聘資料

面試前的準備

正確的面試方法

面試時注意事項及主考官的行為表現

面試中的重要因素：ＳＴＡＲ原則

面試筆記的運用

怎樣結束面試

4、常用面試測評方法

壓迫法（審判法）——LG電子案例

情景模擬法——微軟案例

頭腦風暴法（無領導小組討論）——普天通訊案例

談心法——某民企案例

戶外拓展訓練法——某制造公司案例

考核法——某機構競崗案例

電腦測評法——案例

5、聘用決策

四、薪酬制定與管理

1、薪酬系統的構成與設計流程

關于職位價值的定義

職位評估的三種應用

職位評估常用的幾種方法介紹

全部工作排序法（wholejobranking）

因素點值評估系統分析與評估結果應用(Pointevaluationsystem)

如何建立客戶化的職位評估模型

如何確定公司的薪酬職級

企業自主開展職位評估的經驗建議與分享

2、外部競爭性分析

獲取市場數據的渠道

薪酬調查的程序

調查問卷的設計

調查數據分析與調查報告應用

統計分析方法

通過上述方法明確市場的工資趨勢，并把企業的工資趨勢和市場進行比較。

3、薪酬結構設計

標準工資線的設計

薪酬數據回歸分析

薪酬幅寬設計（bandspread）

通過幅寬比例確定每級的最低與最高工資水平

通過能力評估計算員工的Compa-Ratio值，并最終確定每個員工的具體工資水平

4、薪酬管理

幅寬分區的應用

如何設計薪酬增長矩陣進行年度調整

通過公司的歷史數據計算說服高層確定工資的年度增長總額

獎金發放地計算

如何利用績效考核結果計算各個部門與各人的獎金（講解及練習）

各類不同人員的薪酬設計

通過寬幅工資結構設計研發人員的薪酬（skill-based薪資設計）

銷售人員的薪酬設計，介紹并計算幾種不同的銷售人員的薪酬方法

5、薪酬政策的制定

影響企業薪酬的宏觀與微觀的因素

世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較

如何制定并描述公司的薪酬政策。

劉老師

名課堂特聘人力資源專家，著名人力資源管理實用戰術專家；國際職業培訓師協會高級培訓師；美國國際訓練協會高級培訓師；中國管理科學院客座教授；中國HR大聯盟常務秘書長；江蘇省企業家學術研究會常務理事；江蘇著名獵頭公司高級顧問；

他歷經政府機關干部到下海經商，從銷售員到營銷主管、銷售總監、人事總監、合資企業副總，融合十五年的內資、外資HRM實戰及自主創業企業管理經驗，博取眾長、中西合璧，自然天成，被譽為“學者型、實戰派綜合培訓教練”。

他多次接受《新華日報》、《揚子晚報》、《現代快報》、江蘇電視臺，南京電視臺等主流媒體的采訪。曾應上海市人才中介行業協會邀參加“中國首屆獵頭操作實務研修班”作為主講師，引起超級震撼，被業界同仁稱為“獵頭教父”。

他作為人力資源專家，先后為Ericsson、Motorola、Siemens、Modonalds、KFC、LG、Philips、Utstar等擔任人力資源高級招聘顧問。

培訓特點：

培訓強調“快樂參與，即學即用”。風格以理論嚴謹、貼近實戰見長。內容充實新穎、培訓氣氛活躍、言簡意賅、案例經典、分析深刻、生動活潑、深入淺出，理論聯系實際，具有很強的感染力，深受學員好評，近年應企業及社會各界之邀多次講課，其培訓互動性、指導性、實用性、可操作性強，在業內享有良好聲譽。

培訓客戶：

他作為高級培訓師，先后為1000多家中外名企、數萬多位學員提供了高品質、高品位、高層次的培訓服務：

IT通信：三寶科技、南京熊貓電子、北京華旗資訊、格安通訊、北京首信、江蘇泰和威網、江蘇桑菲電子、宏圖三胞、南瑞、蘇北航信、新聯電子┄

房地產：太平洋建設集團、香港中惠地產、江蘇金大地、亞東房地產、天正集團、久隆集團、南京我愛我家、久和置業、江蘇金港地產、華府地產、上海綠地集團┄

醫 藥：深圳三九、浙江康恩貝、吉林敖東、恩華藥業、綠葉制藥┄

制造業：埃斯頓工業、鶴安坐椅、韓泰輪胎、安徽華源集團、法國法雷奧、江蘇雨潤集團、躍進集團、南京菲亞特汽車、可口可樂、海爾集團、中國一航金城集團┄

公用事業：華潤液化氣、大唐集團江蘇分公司、南京供電、勝科水務┄

運輸業：南京長江油運、中外運、超馬赫快遞、九通物流、祿口機場、南京港口集團┄

金融業：浦發銀行、平安保險、中國人民財產保險江蘇省分公司、華泰證券、恒泰證券、農業銀江蘇省分行、金鑰匙擔保┄

其 它：江蘇廣播電視總臺、南京江寧大學城、新華報業集團、江蘇通靈翠鉆、江蘇蘇寧電器、中脈集團、南京大學MPA班、國際人口培訓中心、玻璃纖維設計院、宏達化工、弘業國際集團┄┄

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