成都經營方略培訓公開課

中高層經理卓越領導力修煉 成都：2025年04月27日

透徹領悟領導力的核心理念準確把握領導行為風格的典型特征掌握結合自身環境修煉領導行為風格的努力方向和具體思路、方法掌握運用領導力工作方式方法提升自己管理活動有效性和高效性的工具和途徑課程大綱模塊一：認識管理與領導行為風格管理的含義領導的含義管理與領導行為風格的比較領導的本質：以影響力對他人產生吸引力從而帶來他人的追隨管理......

全面提升領導力——引領卓越團隊 成都：2025年04月28日

通過多種形式的活動和實踐，使中、高層管理人員：明確自身的責任和角色類型，了解改變心態和思維習慣的重要性；認識樹立全局觀念、組建團隊的重要意義，并掌握相關技巧；深入剖析自身，妥善對待他人，促進相互協調，增強團隊精神和凝聚力；重視每位下屬的心理活動，探索激勵下屬的技能；改善傾聽與交流方式，促進有效溝通；掌握時間主動權，優化......

戰略組織能力與領導力工作坊 成都：2025年04月28日

1. 組織能力的認知* 導入：組織能力是什么?- 組織能力的戰略成功的作用- 組織能力源于企業成長的過程，是組織獨特的DNA- 了解領導行為對組織能力的影響- 將“不可見”的力變成“可見”的力2. 發現你的領導天性* 信息維度(縱軸)- 直覺決策：洞察力、大畫面、發散、創......

全面提升管理能力與情商 成都：2025年04月28日

新上任的或者擁有幾年經驗的中層管理人員課程大綱本課程包含以下e-learning 學習模塊：1.管理團隊成員的各種情緒2.協調管理者與專家雙重角色3.管理者的情緒管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的組成部分- 定義- 特征2.掌握管理技能* 激發有效的行為- 采取有效的管理形式- 通過背景管理提高員工......

市場管理及產品規劃 上海：2025年06月06日

企業CEO/總經理、戰略制定/參與制定者、市場副總、市場總監、營銷總監、產品線/產品總監、產品經理、研發總監、研發經理、項目經理、市場研究經理、市場調研經理等課程大綱：1.市場管理及產品規劃概述本單元學習目標：了解為什么產品規劃在中國企業管理中越來越重要，一般企業在產品規劃中的問題。市場管理（MM）的概念和核心思想，以......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......