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課程對象：

公司所有員工

課程大綱：

（領導開訓:強調學習的意義和紀律）

導言、關于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴：您碰到哪些關于創意思維、問題解決等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。

前言：什么是創意（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、創意就是“金點子”

二、創意是人的高級智力活動

三、天下最好的工作就是創意

四、創意就是用意想不到的簡單方法去解決實際問題

經典案例：摩托羅拉的“大哥大”

第一章、創意思維的方法（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、創意思維之門

（一）創意思維的基本理念

（二）創意思維的特性

（三）產生創意思維的五項原則

1、快樂思維原則——快樂是產生創意的催化劑

2、自由思維原則——自由是產生創意的保障

3、改變思維定勢原則——打破定勢，銳意創新

4、突破思維障礙原則——沖出樊籠，解放自我

5、簡單創新原則——創意其實很簡單

（四）、創意思維之源

1、自然之源

2、意象之源

3、特性之源

4、想象之源

二、創意思維之啟

（一）、頭腦風暴

（二）、聯想思維

1、聯想思維的形式

（1）、相似聯想

（2）、對比聯想

（3）、接近聯想

2、聯想的特點

（1）、自覺性

（2）、悟性

（三）、逆向思維

（1）、逆向性

（2）、求異性

（四）、缺點列舉思維

（五）、發散思維

（1）、流暢性

（2）、變通性

（3）、獨創性

（五）、想象思維

（1）、形象性

（2）、超前性

三、創意思維障礙的破除

（一）是什么阻礙了我們的創意

1、經驗主義：以往的成功經驗形成的思維定勢

案例：阿西莫夫博士的思維定勢

2、缺乏主見：膽小懦弱、從眾求安的心理定勢

案例：老磨工、兒子和驢

3、先入為主：做調查前就已經認定了結果

案例：島民不穿鞋的兩種結果

4、迷信經典：名言警句、格言諺語帶來的思維定勢

（二）創意思維障礙有哪些主要類型

1、書呆子型創意思維障礙

案例：學禪的奧妙

2、死不認錯的面子型創意思維障礙

3、權威理論型創意思維障礙

案例：氣味是“信”出來的

4、經驗型創意思維障礙

5、從眾求安型創意思維障礙

案例：被思維成見拴住的大象

（三）、破除思維障礙的方法

1、首先解放自己：禁錮自己思維的正是我們自己

2、激活創意思維有辦法

3、如何培育創意心理品質

五、創意思維之變

（一）、創意思維的孵化

（二）、創意思維素質的體驗訓練

短片觀看及案例分析：中國青少年嚴重缺乏創新意識

里林塔爾的飛天創意

貝克蘭的故事

示范指導、模擬練習

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

第二章、問題解決的方法（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）

一、問題解決的原則

1、把握事實

2、究明原因

3、合適的對策

4、確認效果

5、向源頭的反饋

二、解決問題九大步驟

（一）、發掘問題

1、多層面多角度思考

2、腦力激蕩法

（二）、選定題目

1、主題應與品質、成本、效率等高度相關

2、選題標準及理由須正充分,分析流程須正確,合理

3、目標設定須合理后具挑戰性

4、活動計劃書之擬定及適時修定

（三）、追查原因

1、手法運用是否正確,合理

2、原因分析是否充分,全面

3、工作分配是否明確充分

（四）、分析資料

1、分析資料應與追查原因相結合

2、資料分析后須進行主因再確認

3、全員參與

（五）、提出辯法

1、根據分析資料的結果提出辯法

2、提出之辯法應具體明確,有創意

3、評估辯法與目之差異

（六）、選擇對策

1、設定合理之選擇標準并以達成目標為考量

2、對策與目標成率應作評估

3、對策是否合理,知會相關人員尋求配合

4、對策選定就考慮全面性

（七）、草擬行動

1、時間排配須合理

2、定期檢討改善成果

3、全員按針劃積極參加

（八）、成果比較

（九）、標準化及檢討

1、改善成果標準化

2、標準化及時修定

3、推廣標準批并進行教育訓練

4、改善成果之維持并稽核

5、活動檢討及評估

三、問題解決的方法

1、SWOT法

2、魚骨圖法

3、Ｋ.J.法

4、正向腦力激蕩法

5、目的手段法

短片觀看及案例分析：麥肯錫的問題解決方案

錫恩公司的問題解決方案

示范指導、模擬練習

就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

樊老師

華為管理模式資深研究者、營銷實戰導師、國家注冊高級經營師、高級企業培訓師、經濟師、工商管理碩士、企業執行力專家，中國管理科學研究院特約研究員

因為專注，所以專業，十多年來，樊老師一直致力于企業執行力的研究，在如何提升員工執行力方面有很深的造詣，從戰略→流程→制度→獎懲；能夠做到實戰、實用、實效，為企業提供內訓、診斷、顧問一站式的培訓服務。其顧問時間為一年，從五階段來進行：強化訓練階段→跟蹤檢查階段→提高完善階段→鞏固發展階段→總結修正階段。

工作經歷：

2001年從事銷售工作，超強的營銷執行能力，在武漢紅桃k直到2002年年底總業績突破3000萬；

2003年任東莞美吉電器公司營銷總監，帶領公司團隊使公司的業績發展成倍增長

2005年任東莞美吉電器公司總經理，使公司的銷售業績突破2.5億。

2006年開始從事企業培訓工作，6年的培訓經驗；

歷任外企、港資企業、上市公司企業顧問，曾應用執行力營銷的理念在上市公司工作期間所帶領的團隊長期占據業績第一名，獲得眾多榮譽稱號；

針對房鞋業、地產、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、電力、服裝等營銷行業有6年的培訓經驗；培訓課程數百場，培訓學員數萬人；

擅長領域：

房地產、通信、快消、餐飲、銀行、旅游、服裝、等營銷行業

課程特色：

1、激情洋溢 2、互動性強 3、案例豐富 4、貼近實際

5、深入淺出 6、邏輯性強 7、解決難題 8、賞識培訓

授課形式：

1、課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩

4、情景演練 5、短片播放 6、圖片展示

【樊老師主要培訓課程】 ：

《執行力文化塑造之：人文關懷與職業素養》（2天） 《執行力團隊塑造之：如何打造高績效營銷團隊》（2天） 《執行力二重精髓之：團隊凝聚力與執行力提升訓練》（2天）

《執行力效率打造之：時間管理與目標管理技巧》（2天）

《執行力階層訓練之：員工執行力提升訓練（基層、中層、高層班）》（2天）

《執行力宏觀打造之：高層執行力與領導力提升訓練》，（2天）

《執行力綜合打造之：（MTP）管理能力提升訓練營》，（2天）

《員工職業心態訓練》（2天）

《員工忠誠度的培養與提高》（2-4天）

《壓力管理與積極心態培養》（2-4天）

《如何做一名優秀的員工》（2-4天）

樊老師服務過的部分企業：

（一）、銀行行業：

蘇州工行、常州農行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農行、荷澤工行、廣東郵儲、廣東信合、浙江商業銀行、中國建行、廣發行、深發展銀行、廣西郵儲、浙江商業銀行、北滘農行、寧波農行、慈溪農行、安徽宣城人民銀行、宣城中行、交行信用卡中心、交行總部呼叫中心、宣城建行、宣城農行、宣城工行、宣城郵儲、宣城交行、宣城農村信合、佛山農行、賓州工行、深圳招行、福州民生銀行、昆明信合、東莞工行；

（二）、地產行業：

光大地產集團、中海地產、復地地產、安太地產、恒大地產、越秀地產、深圳頤安地產；

（三）、通信行業：

廣州移動、番禺移動、增城移動、深圳移動、清遠移動、上海電信、南京移動、福建移動、泉州移動、惠州移動、福建聯通、廣州電信、深圳電信、佛山電信、順德電信、高明電信、安電信、泉州電信、陽江移動、河北電信、南平電信、開封聯通、臺州電信、廈門電信、汕頭移動、臺州聯通、中山移動、內蒙電信……

（四）、電力行業：

云南電力、廣州供電、南方電網、大理供電、孝感供電、湖北供電、國家電網、廣東供電、汕頭供電、茂名供電、深圳供電、北京供電、浙江供電、湖州供電、貴州供電、銅仁供電、玉溪供電、青山供電……

其它行業：

聯想集團、香港高寶集團、意大利玖姿集團、久泰能源集團、上海寶鋼集團、南湖國旅、御足堂連鎖、深圳奧聯科技、中山大學腫瘤醫院、中國銀行、卡頓連鎖機構、中國鋁材集團、松下洗衣機、廣東煙草集團、JT煙草集團、九美國際、天駒集團、中國傳播力、東莞美維電路、銘萬集團、綠盾農資、路勁地產、雋雅置業、江西山峰日化集團、優寶集團、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團、中國平安、中國人壽、玫琳凱（中國）、中華聯合財產保險、萊茵集團、中意保險、深圳千婷、商業銀行、藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、深圳銘剪坊、立信集團、廣東誠銘、東莞高絲、國防工業大學、中鋁集團廣西分公司、深圳海宇、南海發展股份、深圳安泰普醫療、華盛集團、韓國LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、明園新都酒店、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業、萬力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業、北京燕京集團、魚峰酒業、金味麥片、廣西利客隆連鎖機構、蘭州黃河集團、紅桃K集團、蒙牛乳業、伊利乳業、北京三元乳業、吉林通化葡萄酒業、周大福珠寶、廣西立偉電子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集團、河北天香乳業、邁瑞生物、中國常林集團、阿里巴巴、長沙煙草、天福復烤、大地產集團、石花酒業、國航呼叫中心……

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