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課程目標：

1、幫助企業培養企業內部培訓師，打造高素質的內訓師團隊。

2、了解企業培訓師的基本素質和技能，重新認識培訓在企業中地位與作用

3、培養培訓師的基本技能與要求，掌握基本的方法和工具，學以致用，

真正幫助企業內訓師全面提升授課技巧。

課程對象：

企業內部培訓師、部門主管及渴望提升自我演講能力、立志于成為培訓師的人士。

內容模塊：

導入：培訓對象剖析

第一單元、培訓師個人魅力塑造

第二單元、培訓課程展示技巧（導、演）

第三單元、培訓課程評價---如何評估培訓的有效性

第四單元、培訓課程設計技巧（編）

------優勝團隊評選

授課形式：

培訓師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語平民化，幫助學員理解）

錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給于學員啟發）

現場演練（幫助發現問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）

游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）

課程收益：

1、掌握成年人學習特點，加強對自身的認識。

2、學會從發聲、語言、肢體動作、感染力的塑造、互動技巧、體驗等多方面提升培訓師基本功，提升個人授課技巧。

3、掌握培訓課堂評估的常用方法，學會如何從受訓者立場評價一場培訓的有效性。

課程大綱

導入：培訓對象剖析

什么是培訓 (Training) ？

培訓到底是什么？

學校教育vs培訓

第一節：培訓誰？------學員分析

1.成人學習有什么特點

2.常見學員類型剖析

第二節 誰培訓？-----內訓培訓師

1.培訓培訓師扮演的角色與功能

2.培訓培訓師的任務

3.培訓培訓師的影響

第三節 如何培訓？----培訓方法探討

1.培訓師的授課原則

2.培訓的方法

3.不同培訓方法的效果比較

第一單元、培訓師個人魅力塑造

第一節 培訓師的基礎素質

內部培訓師應具備的素質與能力

第二節 培訓師心理素質訓練

第三節 培訓師儀容與儀表要點

第二單元、培訓課程展示技巧（導、演）

第一節 培訓師常用兩式三招

第一式：培訓的場地定位

第二式：此時無聲勝有聲---培訓師常用手勢

第一招：培訓師的用眼技巧與要領

第二招：猶抱琵琶半遮面--培訓師的表情要領與技巧

第三招：培訓師用嗓技巧與要領

練習：1分鐘Mini課程演練

第二節 課堂如何互動

1、互動是什么

2、為什么需要互動?

3、人們是如何評價互動的

4、培訓師與學員教學中的互動

5、互動教學的3個技巧

練習：1分鐘Mini課程演練

第三節 培訓師的語言組合技巧（開場、課中、結尾）

1．常見的不利開場

2．演講中的語言組合

3．提問的技巧

4．回答問題的技巧

5．不知道答案時的應對技巧？

6．有效的結束語

練習：1分鐘Mini課程演練

第四節 課室座位編排技巧

1、講學廳 / 課室形式

2、會議室

3、寬U字

4、Ｖ字排列

5、成群的桌子排列

6、圍圈坐

7、投影機的放置法

第三單元、培訓課程評價-----如何評估培訓的有效性

1、培訓評估什么

2、培訓評估的范圍

3、培訓評估模式及方法

柯氏四級評估法

考夫曼五級評估法

《培訓評估方向及標準》

第四單元、培訓課程設計技巧（編）

第一節 課程開發與設計

1、以六個“怎么樣”為核心的課程開發思路

2、以適用性、再創作、前瞻性、結構性為核心的課程開發原則

3、課程開發的六個基本步驟

4、以問題為導向的課程設計方法

5、了解問題的基本類型

6、界定問題的步驟與方法

7、如何讓問題成為訓練的線索

8、在訓練中分析并解決問題的技巧

第二節 素材收集與整理

1、收集素材的途徑與方法

2、素材的整理與主題提煉

3、有效運用素材的技巧

4、常見的五種素材組織結構

第三節、教材編寫與制作

1、了解教材內容的五種類型及其運用

2、編制教材應該注意的五個點：問題點、關鍵點、價值點、興奮點、切入點

3、四種常見的教材編寫模式

4、把握教材編制的六大要素：時間、內容、方法、演示、情緒以及輔助工具

5、PPT的設計與制作

6、訓練工具的運用

彭老師

名課堂企業現場管理改善專家導師

實效管理模式系統專家講師

富士康集團「TWI」認證導師

體驗式高績效團隊建設訓練師

國家就業中心認證企業管理師

中國企業教育百強講師團特聘講師

國家勞動和社會保障部認證企業培訓師

個人資歷：

澳科控股集團（澳資香港上市公司）培訓經理

香港富祥電子有限公司生產經理。

浩網科技有限公司運營總經理

富蘭奇貿易有限公司總經理

香港嘉華實業(東莞)公司常務副總經理

授課風格及特點：

彭老師累計超過10年實戰企業管理經驗，專注于企業中層管理團隊打造。

授課方式生動活躍，激情風趣。深入淺出與淺入深出相結合，推崇寓教于樂及快樂學習的方法，強調學以致用為教育訓練的最終目的，學員綜合滿意度調查均90分以上。

主打課程： 實效經理系列：

1.《實效經理“高績效授權技巧與藝術”》（1-2天）

2.《實效經理“育、留人”智慧》（2天）

3.《實效經理“團隊打造”智慧》（2天）

4.《實效經理“溝通”智慧》（1-2天）

5.《實效經理“后80和90后員工引領術”》（1天）

MTP課程系列：

1.《MTP中層：引爆卓越中層執行力》（1-2天）

2.《MTP中層：管理干部技能提升特訓營》（2-3天）

3.《MTP基層：從“合格”到“優秀”訓練班》（2-3天）

4.《MTP基層：從技術員到優秀主管轉型四項修煉》（1-2天）

服務過的客戶：

【電子科技類】

富士康科技集團（深圳總部、昆山園區、太原園區、鄭州園區、淮安園區等）、艾默生科技、卡西歐電子、科士達電源、富士施樂、邁瑞醫療器械、理邦醫療器械、泰美克（中美合資）、天音通信、國人通信、深圳南山光磊科技、深圳銀盛科技、奧思科電子、泰瑞杰電子、東莞偉易達集團、德豐集團洪梅電器廠、東莞歌美數碼（華芯飛）、東莞力王電池、東莞步步高通信、東莞OPPO手機、東莞金寶電子、東莞栢能電子、河源特靈通通訊、河源景堅電器、惠州神州田島集團、惠州友威光電、惠州勝華電子、三星（中國）投資有限公司等。

【家居服飾類】

意大隆珠寶、深圳益康內衣、深圳市蜜絲羅妮鞋業連鎖有限公司、宜恒服飾、澳迪集團常平澳思制衣廠、東莞晶苑集團、東莞石排卓越實業、東莞興鵬鞋廠、江西康達紙品廠、深圳美新美建材等。

【塑膠五金類】

深圳旭日國際集團公司（平湖廠、韶關廠）、深圳西麗金德五金、瑞高精密五金、深圳市鑫宇偉業模具塑膠有限公司、深圳東方亮彩精密技術有限公司、創新精密、康博達科技、臺資東莞嘉豐機電、東莞鳳崗新鋼模具、貫新集團東莞清溪廠（臺資）、中山永固鎖業有限公司、惠州東風易進、東莞匯新模具廠、東莞匯景塑膠有限公司等。

【其他類】

中原地產、清華大學創業與私募總裁班、聯合證券振興二部、美聯國際、寶能地產、山水賓館、茂業百貨收銀部、東江環保、信立泰藥業、珠海拜耳化工、嘟嘟文具、糖果動力（深圳）有限公司、青島太平洋工程（深圳）、中海監理、倍通認證、中通信息、永龍織帶、新程人力資源、東莞海關、東莞聯昊通物流、東莞貴族王朝夜總會、佛山簡一陶瓷、江西贛州鑫業集團等。

【部分學員評價】

課程易懂,能有很好的參與性；容易理解、接受,有適宜性；資料翔實；老師語調親切；舉例生動；簡易、易懂、明確；講課生動、詼諧、內容豐富。彭老師的課程生動形象,開導思想,對后面工作有較大幫助.通過本次培訓,本人體會很深。---東莞鳳崗新鋼模具 洪鋒工程師

彭老師讓我更了解執行力是怎么回事,以及對溝通技巧方面會更上一層樓。----東莞石排卓越實業 陳海群經理

感謝彭老師的精采分享，在彭老師的引導下將我平時零碎學習的一些知識形成了體系，并讓我學會了如何應用，謝謝！ -------三星昆明岳課長

彭老師的課是我參加那么多次學習中最好的一次，實用、好懂。---------三星陳林課長

感謝彭老師的精彩分享，有機會到天津一定告知一下，好好聚聚。-------三星王文鋒課長

感謝彭老師的精彩分享，期待下次能與您再合作！----三星中國總部督導董琳

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