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課程背景

您的企業(yè)是否存在以下問題？

1、人才流失嚴(yán)重、團隊合作意識差

2、員工不能自覺主動地承擔(dān)本職工作，相互推卸責(zé)任

3、管理層整天機械性盲目的工作，做一天和尚撞一天鐘

4、員工把企業(yè)對他的培養(yǎng)當(dāng)作是應(yīng)該的，失去最基本的感恩心

5、員工工作態(tài)度不積極，玩忽職守、缺乏責(zé)任心、整體紀(jì)律性不強

6、假如貴公司能夠增強企業(yè)團隊的凝聚力和執(zhí)行力、業(yè)績有沒有可能增加20%？

7、假如貴公司的團隊比原來更加認真、敬業(yè)的工作，業(yè)績有沒有可能輕松增加20%？

數(shù)千家企業(yè)見證：通過這個系統(tǒng)的訓(xùn)練能快速幫助企業(yè)打造一支敬業(yè)、激情、責(zé)任、感恩、執(zhí)行力、超強的團隊、迅速提升企業(yè)的凝聚力！美國通用、微軟、殼牌；中國聯(lián)想、華為、海爾、皇朝家私、華帝集團、華潤集團等上千家著名企業(yè)全面導(dǎo)入訓(xùn)練短短的一個月時間就得到了可喜的效果！

培訓(xùn)目的

1、 側(cè)重于學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉

2、 提升管理者影響下屬行為的能力

3、 把握執(zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)

4、 為中高層主管提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)與貫徹管理能力

5、 打造無障礙溝通、責(zé)任、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)和團隊

課程收益

1、 凝聚團隊力量、提升協(xié)作意識、降低溝通成本。

2、 讓員工懂得感恩、愿意付出、承擔(dān)責(zé)任。

3、 提高管理者的管理能力,達到組織運作的凝聚力,全面提高企業(yè)效能。

4、 突破自我設(shè)限、有效掌握情緒、透視人性盲點、拓展人際關(guān)系。

5、 提升領(lǐng)導(dǎo)者技能,彰顯領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。

適用對象

企業(yè)中高層管理人員、全體員工

課程時間

兩天一晚

課程特點

以場景模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲活動等來模擬現(xiàn)實生活中的真實場景，穿插理論講解、教練點評、小組討論、個人分享、當(dāng)場突破、作業(yè)練習(xí)等基本方式。同時通過聲、光、電、道具等輔助手段震撼性地引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、承諾、行動。

課程大綱

理論篇

第一章：教練型領(lǐng)導(dǎo)

第一節(jié)：“人”的起源

第二節(jié)：人本教練模式

第三節(jié)：教練型領(lǐng)導(dǎo)的四種能力：

1、聆聽； 2、發(fā)問； 3、區(qū)分； 4、回應(yīng)。 第四節(jié)：教練的四大步驟：

1、厘清目標(biāo)； 2、反映真相； 3、心態(tài)遷善； 4、行動計劃

第二章：厘清自我 第一節(jié)：空杯的心態(tài)

第二節(jié)：清晰自身盲點

第三節(jié)：自以為是誤區(qū)

第四節(jié)：慣性思維誤區(qū)

第三章：九點領(lǐng)導(dǎo)力

第一節(jié)：激情 第二節(jié)：承諾 第三節(jié)：負責(zé)任 第四節(jié)：欣賞 第五節(jié)：付出 第六節(jié)：信任 第七節(jié)：共贏 第八節(jié)：感召

第九節(jié)：可能性

第四章：團隊領(lǐng)導(dǎo)技巧

第一節(jié)：挖掘愿景 第二節(jié)：設(shè)定目標(biāo) 第三節(jié)：制定策略 第四節(jié)：資源整合 第五節(jié)：貫徹執(zhí)行 第六節(jié)：有效授權(quán) 第七節(jié)：團隊建設(shè) 第八節(jié)：積極溝通 第九節(jié)：創(chuàng)新思維

第五章：團隊管理模式

第一節(jié)：完美型團隊

第二節(jié)：和平型團隊

第三節(jié)：活潑型團隊 第四節(jié)：力量型團隊

第六章：團隊組建——挖掘愿景 第一節(jié)：高效團隊組建 第二節(jié)：愿景、使命感、價值觀 第三節(jié)：機制與守則

第七章：設(shè)定目標(biāo)——貫徹執(zhí)行 第一節(jié)：設(shè)定目標(biāo)的原則 第二節(jié)：目標(biāo)的公眾承諾 第三節(jié)：高效執(zhí)行的必備心態(tài) 第四節(jié)：高效執(zhí)行的五大方法：

1、一大前提；2、兩個基礎(chǔ)；3、三大關(guān)鍵；4、四大原則；5、五大智慧

訓(xùn)練篇

第八章：團隊分組及訓(xùn)練

訓(xùn)練目的：模擬團隊組建，提升團隊合作意識 訓(xùn)練內(nèi)容：按事先溝通協(xié)調(diào)好的標(biāo)準(zhǔn)分組，制定團隊名稱、口號、愿景、使命。所有學(xué)員通過游戲環(huán)節(jié)的感悟，其實我們每個人都是團隊的一個細胞，只有團隊成就了，自己才會有成就。幫助學(xué)員認識到當(dāng)我們摒棄個人英雄主義的時候才能夠成就一個狼性團隊。提升學(xué)員團隊意識，提高團隊合作、積極主動性，讓學(xué)員意識只有鐵的團隊才可以引領(lǐng)未來市場。

體驗活動：分組，由助教帶領(lǐng)訓(xùn)練

第九章：視頻分享

活動內(nèi)容：通過視頻觀看，引導(dǎo)學(xué)員結(jié)合自己實際情況分享高績效團隊必須具備的素質(zhì)，團隊領(lǐng)袖應(yīng)該具備的特點，團隊成員在團隊中的劫色，老師面對面點評，幫助學(xué)員建立團隊意識。

第十章：團隊素質(zhì)——積極主動

訓(xùn)練目的：通過訓(xùn)練讓學(xué)員擯棄被迫做事的心態(tài)，積極主動去執(zhí)行

訓(xùn)練內(nèi)容：老師引導(dǎo)和學(xué)員分享，轉(zhuǎn)變學(xué)員觀念，其實任何事情都是有選擇的，沒有人會逼迫我們做任何一件事情。讓學(xué)員認識到當(dāng)我們選擇去做一件事情就必須要擔(dān)當(dāng)起來，而不是抱怨的心態(tài)去對待，從而提高工作效率。

體驗活動：選擇與被迫、責(zé)任與傷害

第十一章：團隊素質(zhì)——高效溝通

訓(xùn)練母的：提升團隊成員及格部門溝通能力

訓(xùn)練內(nèi)容：溝通是團隊發(fā)展壯大的只要基礎(chǔ)，良好的溝通才能保證團隊的協(xié)調(diào)。溝通不僅僅是技巧更是一門藝術(shù)。面對在實際工作當(dāng)中與上司、平級部門、下級、周圍的人溝通。通過體驗式的學(xué)習(xí)，道理蘊于活動中感受在于體驗中。通過簡單的體驗式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員都發(fā)自深心的檢視自己在平時實際工作和生活中，如何與上下級和周圍的人去溝通，從而達到讓自己去開悟的境界。

體驗活動：溝通練習(xí)

第十二章：團隊素質(zhì)——責(zé)任感

訓(xùn)練目的：激發(fā)員工的責(zé)任感，調(diào)動員工的主人翁精神。 訓(xùn)練內(nèi)容：通過特殊的模擬演練，讓學(xué)員強烈地體驗責(zé)任的重要性！打破員工與管理層之間的層級屏障，強化員工的危機與競爭意識，培養(yǎng)學(xué)員的換位思考，增強學(xué)員的責(zé)任心，是否愿意承擔(dān)整個團隊賦予你的責(zé)任，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和格局。

體驗活動：領(lǐng)袖風(fēng)采

第十三章：團隊素質(zhì)——共贏

訓(xùn)練目的：學(xué)會雙贏、多贏、共贏，讓團隊贏自己才能贏。

訓(xùn)練內(nèi)容：通過團隊分組模擬訓(xùn)練，打破學(xué)員習(xí)慣思維——自己要贏就要讓對方徹底失敗，讓學(xué)員明白在我們的人生中有許多時候是可以和別人去共贏的。和同事共贏、和上級共贏、和客戶共贏，贏的目的不是讓別人去犧牲而是一起創(chuàng)造更大的價值，從而塑造積極、共贏的團隊精神。

體驗活動：紅黑游戲

第十四章：團隊素質(zhì)——危機感

訓(xùn)練目的：讓學(xué)員時刻保持積極工作狀態(tài)，建立和諧的企業(yè)與個人的關(guān)系。

訓(xùn)練內(nèi)容：通過模擬團隊破產(chǎn)，讓學(xué)員體會正是因為平時的拖拉、內(nèi)心的求全對話，讓我們很多工作沒有落到實處，自己有能力做到的事卻沒有做到，從而導(dǎo)致了今天的結(jié)果，引發(fā)學(xué)員從內(nèi)心審視自己的團隊意識和執(zhí)行力。以凝聚團隊力量、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提升團隊協(xié)作意識、使企業(yè)團隊充滿活力，優(yōu)化團隊溝通模式，為企業(yè)打造通暢的溝通平臺，降低溝通成本。

體驗活動：破產(chǎn)游戲

第十五章：團隊素質(zhì)——目標(biāo)

訓(xùn)練目標(biāo)：明確團隊目標(biāo)，百分百達成

訓(xùn)練內(nèi)容：目標(biāo)不單是關(guān)于我們做成什么事情，也是關(guān)于生命的方向，沒有方向，生命是很危險的，那你近期的目標(biāo)是什么、長期的目標(biāo)是什么、人生的總目標(biāo)呢？你們團隊的目標(biāo)呢？我們的生命沒有效率常常是因為生命沒有目標(biāo)，而當(dāng)我們有明確的目標(biāo)，我們才會全速的前進。通過導(dǎo)師引導(dǎo)，學(xué)員寫下自己的目標(biāo)，并給到實操的達成方法。

體驗活動：撕目標(biāo)

第十六章：團隊素質(zhì)——欣賞、包容

訓(xùn)練目的：看到別人的閃光點、建立和諧人際關(guān)系。 訓(xùn)練內(nèi)容：看到同事、領(lǐng)導(dǎo)、親人、朋友的閃光點，贊美、表揚，建立團隊快樂和諧文化，學(xué)會以包容的心態(tài)接納身邊所有的人，和所有的人生伙伴去建立一個良好的人際關(guān)系。當(dāng)我們用關(guān)懷、包容和愛去對待別人的時候，也會收到同樣的回報。立即化解所有的誤會，建立包容、關(guān)愛、感恩的企業(yè)文化。

體驗活動：真情互動

第十七章：團隊素質(zhì)——激勵與感恩

訓(xùn)練目的：激發(fā)團隊士氣、讓學(xué)員懂得感恩 訓(xùn)練內(nèi)容：通過游戲互動，由領(lǐng)導(dǎo)把激情的團隊文化傳導(dǎo)到每一個學(xué)員，貫徹到我們生活工作的每一天。使員工個人愿景與企業(yè)愿景達成一致，增強企業(yè)團隊的向心力、凝聚力、減少優(yōu)秀員工流失，讓管理變得輕松有效，從繁忙中解脫出來。同時引導(dǎo)學(xué)員樹立感恩的心，感恩父母、感恩老板、感恩同事••••••

體驗活動：點亮心燈、藍絲帶

涂老師

名課堂特聘企業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)講師

身兼企業(yè)總經(jīng)理和大學(xué)特聘教授的兩棲人

率先提出“體驗式培訓(xùn)”的導(dǎo)師

清華長三角研究院、深圳中商院特邀講師

曾任清華大學(xué)長三角研究院深圳項目主任

深圳皇家醫(yī)療集團的創(chuàng)辦人之一

曾擔(dān)任平安保險公司長城銷售事業(yè)部總經(jīng)理

曾任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)院事業(yè)部江西分公司副總經(jīng)理

10年職業(yè)經(jīng)理人的工作經(jīng)歷；8年職業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)歷；深諳中西方培訓(xùn)體系

自己實戰(zhàn)經(jīng)驗：1996年—1999年擔(dān)任平安保險公司長城壽險事業(yè)部總監(jiān)。1997年開始組建營銷團隊，規(guī)模最大達到300多人。成為中國最年輕的平安保險公司壽險事業(yè)部總監(jiān)。憑著自己的業(yè)績走向擁有幾百人營銷團隊的組織者崗位。2000年—2004年擔(dān)任廣東省醫(yī)藥集團醫(yī)藥事業(yè)部江西省分公司副總經(jīng)理，銷售業(yè)績從2000年剛組建江西分公司的零做到2003年的4000多萬。2003年開始創(chuàng)辦深圳皇家寵物醫(yī)療集團，至今全國分店及加盟店達到百家以上，創(chuàng)下了分店面積最大的中國寵物醫(yī)療醫(yī)院，在短短的7年時間成為中國寵物醫(yī)療行業(yè)的隱形冠軍，2007年兼任深圳皇家動物醫(yī)療集團董事。同年進入清華大學(xué)長三角研究院擔(dān)任清華長三角研究院素質(zhì)教育中心研究員特邀講師，同時兼任清華長三角研究院總裁班項目主任負責(zé)在華南地區(qū)的招生及教育工作的管理實施。

【主要研究方向】

1.領(lǐng)導(dǎo)力系列：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何通過非權(quán)力因素去領(lǐng)導(dǎo)團隊

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人具備的思維模式的形成

2.銷售系列： 銷售人員應(yīng)具備的哪些心態(tài)和技巧

終端導(dǎo)購實戰(zhàn)技巧

銷售團隊的建設(shè)及管理

4.團隊訓(xùn)練：團隊?wèi)?yīng)該具備的特質(zhì)

如何打造企業(yè)自動自發(fā)的高績效團隊

5.80、90后員工的管理：分析80、90后員工的行為模式

先了解后管理

6.溝通技巧：如何與上級、同級、下屬高效的溝通

用溝通贏得影響力，管理源于溝通

【主要課程】

銷售系列：《導(dǎo)購員終端實戰(zhàn)銷售技巧》、《銷售員心態(tài)訓(xùn)練》

領(lǐng)導(dǎo)力團隊系列：《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《巔峰團隊打造》、《團隊執(zhí)行力訓(xùn)練營》

管理系列：《職業(yè)化心態(tài)》、《管理源于溝通》、《責(zé)任與感恩》、《企業(yè)凝聚力》

【授課風(fēng)格】

● 實戰(zhàn)+互動：幽默風(fēng)趣；擅長將教練技術(shù)運用在培訓(xùn)領(lǐng)域當(dāng)中；活靈活用。

● 學(xué)員反映：融經(jīng)驗、理念、案例、技巧為一體，聽后受益匪淺。

● 課程最大的特色就是體驗式，通過學(xué)員的參與、互動深刻理解課程內(nèi)容。

【服務(wù)客戶】

銀行、證券與保險： 中國平安保險公司江西分公司、深圳湘財證劵、深圳廣發(fā)證劵、深港投資促進中心、渤海銀行、杭州銀行、中國太平洋保險公司贛州分公司、Fubon Securities（富邦證券）

通信、郵政：中國電信、中國移動、天威視訊、天津北辰郵電局、天津?qū)幒涌h郵電局、青島市郵電局、山東文登市電信局、山東威海市郵局

家居行業(yè)：東莞洋臣家具公司、路福奔馳家具、圓方園家具、紅蘋果家具、雙虎家私、掌上明珠、曲美家具集團、富之島家具、楷模家具、楷模木門、德勝家具、格調(diào)家具、皇朝家私、圣堡羅門業(yè)、雅蘭床上用品、七彩之家、全友家私、聯(lián)邦家私、歐瑞家具、紅蘋果家具、雙葉家具、紅星美凱龍家具、雙葉家具、森聯(lián)達家私、博士頓家私、長江家具、大地裝飾、好百年家居、雙月家具……

其他行業(yè)：金六福珠寶、周大福珠寶、百勝餐飲、Bright Dairy（光明乳業(yè)）、Corner(興達)、Angilent、中興通訊、UMC(聯(lián)電)、Winbond（華邦）、上海湘美集團、福建安踏、七匹狼、勁霸男裝、佛山三湘液壓、佛山沙美特瓷業(yè)、廣東美的、江西匯仁藥業(yè)、江西藍天學(xué)院、深圳觀瀾高爾夫球會、深圳百利雅SPA水療會所、廣州時尚皮革、廣州特麗皮具、珠海方程式賽車場、深圳市企業(yè)家協(xié)會、深圳宏利德清潔公司、深圳鑫潤物流、東莞壕鑫印染、東莞市實創(chuàng)五金電子有限公司、廣州市森古金屬制品有限公司等

【學(xué)員感言】

收獲非常大，而且十分佩服涂老師的授課技巧及深厚的學(xué)識功底.

——金大福珠寶 陸海娜

理念的沖擊，視野的拓寬，在技巧上和管理方面得到了很多提升.

——江西匯仁藥業(yè)總裁 陳年代

涂老師的領(lǐng)導(dǎo)力精辟的闡述了一個領(lǐng)導(dǎo)者從內(nèi)在本質(zhì)上應(yīng)該具備的特征及品格；這個是關(guān)乎于一個人的道的修為，道正則術(shù)正。讓我徹底的領(lǐng)悟了領(lǐng)導(dǎo)力的精髓

——深圳百麗雅集團 趙清

涂老師的課讓銷售人員從實戰(zhàn)上去讓每位學(xué)員產(chǎn)生觸動

——潤迅通訊銷售總監(jiān) 李莉

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