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課程背景

TTT(Train the Trainner)是一種特殊的培訓，主要是培訓能夠有效傳遞知識的培訓師。一位優(yōu)秀的培訓師，必須具備多方面的能力，才能把學員需要的知識、理念、技巧順利的傳承。這是一系列的能力與技巧的培養(yǎng)，并且需要參訓學員經(jīng)過一定時間的實地練習之后，才能培養(yǎng)出獨特的培訓特色。本課程全面的講述培訓師需要注意的內(nèi)容與知識，并且在課堂上盡量提供練習機會，由講師現(xiàn)場點評。使學員在培訓過程與接受點評時，確實了解自己的習慣性錯誤，改正各種不良習慣。在未來的實地操作中，可以不斷的進步，不斷的改善，最終成為一名具有創(chuàng)造力、課程開拓能力的優(yōu)秀講師。

培訓對象

儲備培訓師、企業(yè)內(nèi)部講師、有志從事培訓生涯的學員

課程大綱

一、臺風基礎——立刻從對講臺束手無策到中規(guī)中矩

1、優(yōu)秀的培訓師有哪些特質(zhì)？

1)優(yōu)秀的時間管理能力

2)溝通技巧和良好的語言及文字駕馭能力

3)演講技巧

4)素材的收集及教材的制作能力

5)觀察和分析能力

6)訓后考核和評估技巧及能力

7)良好的邏輯思考及判斷能力

8)良好的系統(tǒng)化觀念，能系統(tǒng)化的整理自己的知識并有效地傳遞給他人

9)活動的設計、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力

10)隨機應變和現(xiàn)場掌控的能力

11)團隊建設及管理能力

12)創(chuàng)新能力

13)解決問題和突發(fā)事件的能力

14)激勵及指導能力

15)情商管理能力

2、如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影？

1.上臺前的反應

2.為什么會緊張

3.討論：情緒調(diào)整的方式

4.放松情緒的方法

5.自我心理建設

3、如何快速提升培訓師的親和力和權(quán)威感？

1.以德服人

2.以知識服人

3.以技術服人

4.以地位服人

5.以專業(yè)服人

4、如何用最簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方？

1.衣著

2.飾物

3.姿勢

4.手勢

5.表情

5、第一次臨場體驗

二、呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹

1、案例演繹如何輕松做到聲情并茂？

2、聲音練習

2.1發(fā)聲方法

2.1.1喉嚨發(fā)聲

2.1.2腹部發(fā)聲

2.1.3共鳴腔

2.1.4發(fā)聲練習

2.2歌唱大會

3、表情控制

3.1展現(xiàn)合適表情

3.1.1喜怒哀樂愛惡欲

3.1.2戴上面具

3.2說笑話練習

4、與課程配合

4.1感動別人之前要先感動自己

4.2陪著聽眾進行情緒變化

2、現(xiàn)場演練：引爆演繹天分，從呆板到生動

三、演講技巧

1、有效培訓的流程

1.1.分析聽眾

1.1.1.硬條件

1.1.2.軟條件

1.2.組織講稿

1.2.1.演講的目的

1.2.2.整理系統(tǒng)

1.2.3.預設效果

1.2.4.正反沖擊

1.2.5.埋包袱

1.2.6.說服性演說注意事項

1.2.7.即席演講注意事項

1.3.注重目光和聲音

1.3.1.肢體表現(xiàn)比語言更重要

1.3.2.發(fā)聲練習

1.3.3.音量和語速

1.4.擴展你的領域

1.4.1.手勢

1.4.2.用身體演講

1.5.強調(diào)重點

1.6.演講的結(jié)尾

1.7.演講者易犯的十大錯誤

2、如何加強自己在課程現(xiàn)場的互動能力？

1為什么要互動？

2討論：互動的方法

3可以用來互動的機會

4記住你的領域

5互動對象的選擇

6如果碰到不愿意互動的對象

6.1演講用工具與注意事項

6.1.1場地與桌椅布置

6.1.2講臺

6.1.3投影儀

6.1.4要不要用麥克風

6.1.5翻頁版，翻頁筆

7演講比賽

初級TTT培訓：2-3天

專業(yè)講述，實際練習，分組討論

蘇老師

名課堂特聘培訓講師

蘇老師，男，企業(yè)高級顧問，45歲，生日：1966年3月31日，出生地點臺灣。現(xiàn)居住址：北京市。蘇先生曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業(yè)于清華大學MBA工商管理碩士學位。中國石油、中國銀行培訓師，蘇老師曾在多家大中型國企與外資企業(yè)任職，先后勝任過，營銷總監(jiān)、培訓經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠專職培訓師，捷鴻軟件技術公司副總經(jīng)理、北京四慶電腦技術有限公司總經(jīng)理、北京德星電子技術公司MIS部處長兼HR總監(jiān)、北京暢流集團HR總監(jiān)，臺灣創(chuàng)見集團人力總監(jiān)、臺灣暢流集團高級顧問師兼人力資源部總監(jiān)、中國風景園林管理（MBA）研修班講師，北大經(jīng)濟學院客座教授，各大培訓機構(gòu)特聘講師，蘇先生長期從事企業(yè)經(jīng)營和管理工作，平著對國學多年的研究，蘇老師將國學內(nèi)容引入企業(yè)管理當時，使國學智慧與企業(yè)管理相結(jié)合。蘇老師不同時期曾分別擔任過高新技術企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、和綜合經(jīng)營企業(yè)的高層管理者職務，有近18年的企業(yè)管理經(jīng)驗，目前仍在產(chǎn)業(yè)管理崗位上任職。

主研方向：人力資源全面管理沙盤演練、談判技巧、問題分析與解決、情緒壓力管理、中高層管理綜合技能。

近幾年主要講授課程：

人力資源類：人力資源體系建設沙盤演練、人力資源管理技巧、戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃管控、招聘面試技巧、績效考核、平衡積分卡、戰(zhàn)略薪酬設計、勝任力模型構(gòu)建、人才測評管理、全面員工關系管理、沖突管理、企業(yè)文化休系建設、員工職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)精神建設、心智模式、員工職業(yè)素養(yǎng)訓練、選人用人育人留人80-90后員工管理、時間管理、企業(yè)培訓師培訓TTT、企業(yè)培訓體系建設與管理、培訓需求分析計劃制定，客戶服務等。

中高層管理：國企改革與新能源戰(zhàn)略、看三國學管理、雙贏、商務談判技巧、演講技巧、高效經(jīng)理人核心技術、情緒與壓力管理、人際風格與溝通技巧、團隊建設與執(zhí)行力、打造卓越領導力、高效能管理者7個習慣、創(chuàng)新思維、企業(yè)流程管理與規(guī)劃、高層管理者能力訓練、MTP中層管理、組織行為建設，人性解讀與分析、教練式輔導、目標與計劃管理、團隊凝聚力拓展課程、高效團隊建設與管理、管理者角色與職業(yè)素養(yǎng)等等。

銀行培訓類：中行、建行、工商、農(nóng)行、交通銀行、石家莊商業(yè)銀行、城市信用社、廣發(fā)證券等多期咨詢式培訓，內(nèi)容包括，壓力與情緒管理、問題分析與解決技巧、=領導藝術、全員客戶服務意識提升，客戶服務、CRM客戶關第、服務禮儀，國際商務禮儀、TTT培訓、新型網(wǎng)點組織建設與管理、銀行營銷管理與創(chuàng)新、銀行大客戶銷售，銀行中層管理培訓，銀行績效考核培訓，職業(yè)規(guī)劃培訓等課程百余場。

主要著作：

高效經(jīng)理人之八大核心技術 —華牧文化有限公司 2004年出版

讀三國，學管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版

未來管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版

生涯贏家-掌握事業(yè)成功的關鍵 —海洋出版社 2004年出版

優(yōu)勢領導-搶占成功先機 —海洋出版社 2004年出版

不知不可-學習用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版

新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中

企業(yè)門診中心 —中信出版社出版籌備中

培訓經(jīng)歷：

近期培訓的部份客戶有：中國銀行（10次以上）、中國建設銀行（10次以上）、中國農(nóng)業(yè)銀行（10次以上）、中國工商銀行（10次以上）、中國交通銀行（10次以上）、、中國移動（10次以上）、中國電信、中國石化（10次以上）、中國石油（10次以上）、中國海洋石油、西南油汽、舟山石化、中沙石化、大慶油田、中國航天集團、中國兵器集團、奔馳汽車、豐田汽車、奇瑞汽車、長春一汽、南車集團、東南汽車、現(xiàn)代汽車、ATA科技公司（10次以上）、中國聯(lián)通、廣發(fā)證券、城市信用社、宏源證券、石家莊商業(yè)銀行、惠普集團、戴爾集團、聯(lián)想集團、創(chuàng)建(Trenscend)、華碩(ASUS)、宏基電腦（Acer）、威盛（VIA）、握奇數(shù)據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、惠普、方正集團、中國人保、太平洋保險、可口可樂、百威啤酒、統(tǒng)一集團、康師傅、火鳥、天潤集團、山西江南餐飲集團、日邦印刷、京華時報社、泰士特、鑫苑（中國）置業(yè)有限公司、中房集團、萬豐房地產(chǎn)公司、海南雙大房地產(chǎn)、乾豐置業(yè)、三能達集團、滬安電纜、高田汽配(上海)制造有限公司、旭陽煤礦化工、海寧市政府、俊安集團、中國裝備集團、中國風景園林建設MBA班、華北電力、河北華電、茂名電力、江西電力、國旅集團、銘萬網(wǎng)絡、潘家園古玩市場、濟南通信、梧州通信、濟南職業(yè)學院、北京嘉林藥業(yè)、白求恩醫(yī)院、等800余家大型企業(yè)提供培訓咨詢，培訓學員超過萬人，培訓風格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合，實用性、操作性強，深受企業(yè)及學員的好評。

授課風格：

蘇老師憑借多年的工作經(jīng)歷以及豐富的人生閱歷，將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷結(jié)合。授課注重案例分析、互動游戲、實景訓練、小組討論等，使受訓學員都能學以致用，形成了以先進培訓理念為基礎，充分結(jié)合并適用于客戶需求特點和實際的課程。

從事職業(yè)培訓師十多年，所有企業(yè)內(nèi)的通用課程都可進行培訓，根據(jù)企業(yè)的個性化需求，進行課程大綱的制定，保證服務企業(yè)的滿意，讓受訓者與企業(yè)得到提升。蘇先生擅長針對經(jīng)理人傳授經(jīng)營和管理的技巧.有效激勵員工.并開設數(shù)期為時20天的儲備干部養(yǎng)成訓練班。教授各種重要的管理能力課程。

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