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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程簡介：

績效推行難，實施更難，人力資源管理者反應沒有可參照的模板、遇到的是形形色色的實戰問題，不知道如何處理？本課程講師從戰略、文化、基礎管理三個維度對績效推行中的疑難問題、推行技巧進行全面講解，讓你成為真正的內部績效專家。

培訓特色：

1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數個績效咨詢的成功實施與推行的經驗積累

2、實戰問題：20個績效考核難題及問題背后的問題

3、系列開發：講師對于績效課程的系列開發與講解

4、心得分享：講師在績效管理與咨詢實務中的所見、所聞、所感

培訓收益：

1、正確理解三維度績效管理并避免運作中的誤區

2、全面了解三維度推行績效管理的運作程序及設計方法

3、掌握三維度推行績效管理的工具和方法

4、了解三維績效管理體系設計中的問題與難點

5、分享三維度推行績效管理案例

6、解答學員的問題與困惑

培訓對象：

企業高管、人力資源總監、中高層管理者等

課程大綱：

研討：大業公司績效推行失敗的原因在哪里？

分享：三維度決定績效成敗

1、不明晰的戰略：績效體系建立的無根之水

2、不鮮明的文化：績效管理的無本之木

3、不完善的基礎管理：績效推行的無所適從

第一講 一套經過驗證的成功模式——三維度績效管理

一、什么是三維度績效管理

分享：全面認識績效管理

二、三維度推行績效管理必須關注的N個問題

1、行業特點

2、管理基礎

3、人員現狀---

三、挑戰三維度推行績效管理的3個關鍵點

1、人力資源部唱主角？

2、部門經理不支持

分享：要做績效，必先做激勵

3、推行幾年無效果

分享：績效推行理念先行，技術在后

思考：如何建立適合本公司的績效管理體系

第二講 從文化維度推行績效管理

一、不同的文化設計不同的績效管理體系

1、不同的文化應用哪種目標管理模式

分享：績效管理的3種模式

日式

美式

中國式

思考：企業文化對目標管理模式有什么影響？

2、不同的文化應用哪些績效考核工具？

思考：倡導“親情”文化的公司可以實行末位淘汰嗎？

3、不同的文化如何設置不同的考核難度？

思考：員工不能勝任本職工作怎么辦？是晉級還是跳級？

二、如何排除亞文化對于推行績效管理的影響？

思考：要文化還是要績效？

三、讓文化落地

1、基于文化要素提煉公司的核心能力素質

2、基于職位要求提煉各崗位序列能力素質

3、基于文化類能力素質提煉員工行為

4、文化類指標的考核與評估

5、評估結果在績效中的運用

6、基于文化的績效管理體系咨詢案例

分享：沒有完全相同的績效管理體系

第三講 從戰略維度推行績效管理

問題：沒有戰略怎么辦？

一、如何解析你公司的戰略

二、運用平衡計分卡的原理確定戰略關鍵績效領域

三、以MBO法確定公司績效管理目標

1、公司整體績效管理目標的確定

分享：目標分解會及召開程序

2、依據公司績效管理目標分解部門目標

分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態

3、以“價值樹分解法”進行績效管理目標的分解與落實

年度績效管理目標的分解

季度績效管理目標的分解

個人績效管理目標的落實

現場演練：運用價值樹法進行目標分解

4、戰略類KPI指標設計

5、戰略類指標的考核

6、戰略類考核結果展示

現場演練：戰略類績效指標如何考核？

第四講 從基礎管理維度推行績效管理

一、依據部門職能、崗位職責選取關鍵詞

現場演練：如何提取各部門績效指標

現場演練：30分鐘讓你會做績效指標

二、依據崗位職責選取考核關鍵詞

分享：如何提取各崗位問題類績效指標

三、8+1法建立績效管理指標庫

分享：績效管理的1庫、1圖、1卡及6法

四、定量類KPI指標的考核

五、定性類KPI指標的量化

六、后勤類部門、崗位人員的考核

分享：特殊崗位的考核

第五講 績效推行中的駐足思考——問題、問題還是問題

一、績效考核中的角色分工

1、管理者應承擔的責任

2、人力資源經理應承擔的責任

3、部門經理應承擔的責任

二、如何激發各部門的參與？

三、如果大家只關注考核指標怎么辦?

四、如何保障數據的真實性

五、如何避免憑印象打分

六、如何保障申訴機制的有效性

七、考核形式化了怎么辦

八、與工作時間沖突怎么辦？

九、績效考核走入誤區怎么辦？---

實戰分享：績效推行用心還需用腦——拿來就用的十個技巧

第六講、不可缺少的績效面談與改進

一、什么是績效面談

二、績效面談應該怎么談？

1、績效計劃溝通

2、不同性格的人怎么談？

3、與不同象限的人怎么談？

4、用績效十步曲法進行定期的績效面談

5、績效會議的溝通

實戰分享：績效管理中的各種會議怎么開？

6、年度的績效面談

案例研討：張經理為何在面談中狼狽不堪

三、績效改進—績效提升的關鍵

1、績效改進的幾個要點

2、績效改進中如何進行統計分析

3、不要讓你的績效指標一錯再錯

分享：一個績效推行三年的績效指標體系

4、表單改進

5、量身訂做員工的績效改進計劃

現場研討：自己企業的績效改進計劃應該怎么做？

6、做好面談記錄

第七講、過程比結果更重要——因人而異的績效輔導、指導與教導

一、提升指導下屬的意識

二、因人而異個性化指導

三、12個拿來就用的指導下屬的有效方法

1、清晨觀察法

2、內部教練法

3、行為定位等級評價法

4、問題指導九步法

5、多面手培養法

6、模版法

7、標桿法

8、試錯法

9、最佳答案法

10、讓下屬走上講臺

11、自我反省法

12、學員個性問題---

現場演練：針對下屬績效進行輔導、指導與教導

第八講 績效考核結果的運用

一、人員的甄選

二、培訓規劃的制訂

三、與考核匹配的薪酬

四、績效工資的分配

五、能力的提升

六、員工晉升決策

案例研討：大業公司的末位淘汰

第九講 成功推行的三維度績效管理全案展示

一、績效表單的填寫

現場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表

二、績效制度是怎么做出來的

三、完全績效手冊

成果展示：某企業績效管理手冊

邱老師

名課堂特聘專業講師，清華研究院、北大經管學院、華南理工大學、中山大學全國分支機構等多家機構特約講師。具備十八年以上企業管理及咨詢、培訓的工作經驗，先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、國企、民企擔任人力資源經理、企業高級經理等職務，積累了豐富的本土化實戰經驗。

精品課程：

績效領域：《讓你成為內部績效管理專家》、《績效管理操作實務》、《績效面談與改進技巧》

培訓領域：《一二三級培訓體系建立》、《TTT職業培訓師》、《能力素質模型建立與運用》

人力資源領域：《戰略性人力資源管理》、《總裁的識人技術》、《非人力的人力資源管理》

企業需求量較大的課程：《推倒部門墻—跨部門溝通與協調》。

培訓特色：

咨詢成果以問題為導向，注重把握企情及行業特點，授之以漁，簡單實用，并輔助企業進行后期的服務與跟進。

培訓課程通過“標準化的課程設計+咨詢思維+培訓技巧+鮮活案例+互動演練”，講解學員關注的焦點，講心得、重轉化，授課風格幽默、詼諧、互動性好，全面提升學員的綜合技能及實戰水平。

服務客戶：

外資企業：福特汽車、納谷科技、松下電器、LG電子、靈北（中國）；

上市企業：中國石油、中石化、中國移動、中國聯通、風華高科、深高速；

集團企業：聯想集團、海爾集團、美的集團、深圳巴士集團、富士康科技集團、湖南三一重工、浙江物產、建峰集團、海龍集團、三和集團；

企事業單位：深圳市工商局、國稅局、佛山郵政局、中鐵十一局；

民營企業：中國銀行、建設銀行、中國農業銀行、成都商業銀行、民生銀行、深圳發展銀行、光大銀行、成都商業銀行、中國郵政儲蓄銀行、廣州農村信用聯社、廣發證券、云南電網、陜西電力、福州電業局、南寧供電局、佛山南海電業局、眾生藥業、海王星辰、方盛醫藥集團、致君藥業、廣州本田、佛山市東箭汽車用品制造有限公司、東風青汽、廣州市番禺房地產建設企業集團公司、廣西榮和地產、陽光房地產、星河地產、廣大房地產、安徽交通集團、安徽科震公司、江蘇科行公司、上海企達、中國航天、云南煙草、貴州中煙、保定卷煙廠、紅河卷煙廠、家得福超市、中遠物流、海運集團、南海酒店、浙江人壽保險公司寧、波波導軟件有限公司、雪花啤酒、雪津啤酒、中國航天、昆侖建設、中鐵十一局、深圳市世居物業、雷士照明、廣西玉柴、勝利油田、爆米花網站、歌莉婭服飾、新永勝制衣、嘉禾制衣廠、阿依蓮制衣有限公司、中美醫院、深圳陽光醫院集團、新中源陶瓷、“創冠”環保、滾石移動、“地豐”置業、廣州電力設計研究院、廣東電力設備廠、廣州銀聯、東江水務、虎門虎彩、重慶大江汽車有限公司、弛創電子，等等。

咨詢、培訓客戶評價：

在廣州聯固咨詢項目中運用自創的績效推行模式在60個工作日內全面建立并輔助推行績效體系，客戶評價：“變不可能為可能”，客戶滿意度95%（可提供原版評價）；

在家得福培訓體系建立中，客戶評價：超出客戶啟動咨詢項目的最初目標，HR管理者評價邱老師完全依據企業行業特點及企業現狀進行設計，咨詢成果實戰、實用、可操作性，客戶滿意度95%（可提供原版評價）。

在納谷科技人力資源管理體系建立項目中，全面優化人力資源平臺并實施人力資源各模塊，增加客戶產能12%，客戶滿意度92%（可提供原版評價）；

邱老師的課程是我們目前正在遇到的或是可能在工作中遇到的，通俗易懂，實用性強，對績效管理工作的推動具有深遠的意義---聯固化工總經理朱小勇

邱老師的課程能夠抓住學員，為我們提供了很多值得借鑒的工具和方法，也讓我們重新審視現有的績效體系，對今后的工作有相當大的啟發---飛亞達人力經理盛情

聽了邱老師的課我感受到兩個字：功力，我想這與邱老師做咨詢的經歷分不開吧。對于行業的參照、借簽的意義是企業高管層所關注的。就想聽這種書上沒有，用了好用的課程。---佛山市東箭汽車用品制造有限公司人力資源經理曾淑娟

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