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培訓(xùn)對象：

企業(yè)教育培訓(xùn)管理人員、企業(yè)人力資源管理人員、企業(yè)基層專兼職培訓(xùn)員、企業(yè)專職培訓(xùn)師、企業(yè)質(zhì)量管理人員、企業(yè)高層主管培訓(xùn)工作的負(fù)責(zé)人等。

培訓(xùn)目的：

為加大企業(yè)對培訓(xùn)管理的工作力度，依據(jù)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（系國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10015）的規(guī)范，針對企業(yè)培訓(xùn)管理工作中的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問題，結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際，突破企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展過程中的瓶徑，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)管理工作的流程化、規(guī)范化、簡約化，不斷提升企業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量與效果，保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動的可持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.認(rèn)識并理解現(xiàn)代培訓(xùn)的要素、性質(zhì)、作用；

2.能夠熟練掌握并執(zhí)行培訓(xùn)管理工作的流程；

3.能夠獨(dú)立的完成培訓(xùn)需求分析與評估工作；

4.獨(dú)立并較好完成培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與策劃工作；

5.獨(dú)立并較好的完成培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)作；

6.學(xué)會對本職工作的檢查、反思與自身修煉。

培訓(xùn)方式：

培訓(xùn)的教學(xué)方式是采用以專題講座為主的多媒體教學(xué)，主體內(nèi)容以ISO10015標(biāo)準(zhǔn)為主線，并以結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)管理工作的實(shí)際問題而展開為重點(diǎn)，還將采用互動式教學(xué)、案例對比教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、游戲輔助教學(xué)等形式。教學(xué)主體力求“新、實(shí)、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，教學(xué)效果實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。確保此類培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量與效果在全國范圍內(nèi)的最高水準(zhǔn)。

延伸服務(wù)：

培訓(xùn)教學(xué)結(jié)束時，將提供培訓(xùn)后的延伸服務(wù)與支持，將無償提供講師自行開發(fā)的，與課程內(nèi)容相匹配的，與培訓(xùn)管理工作緊密相關(guān)的指南性、途徑性、支持性、技術(shù)性、工具類、參考性、政策性文件幾十個，便于參培者及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)環(huán)境與效果。

課程大鋼：

一、對現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)管理的認(rèn)識與理解（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的前言與前三章的釋義）

1.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的簡介及意義；

2.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)及特點(diǎn)；

3.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)；♣

4.培訓(xùn)管理過程的監(jiān)督與檢查；♣

5.企業(yè)培訓(xùn)管理工作基本流程。♣

二、培訓(xùn)需求的分析與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第一節(jié)與第二節(jié)的釋義）

1.培訓(xùn)需求分析與評估的基本過程；

2.培訓(xùn)需求分析與評估的過程內(nèi)容；

2.每項(xiàng)工作過程需預(yù)防的主要問題；♣

3.需求分析與評估工作的基本方法；♣

4.需求評估工作的過程概括與小結(jié)。

三、培訓(xùn)活動的設(shè)計(jì)與策劃 （對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第三節(jié)的釋義）

1.設(shè)計(jì)與策劃培訓(xùn)的基本過程；

2.每項(xiàng)過程中主要的基本內(nèi)容；♣

3.每項(xiàng)過程的主要問題與對策；

4.設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目的十六項(xiàng)內(nèi)容；♣（注:含師資、經(jīng)費(fèi)等）

5.設(shè)計(jì)策劃要預(yù)防的重要問題。♣

四、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)作 （對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第四節(jié)的釋義）

1.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的基本過程；

2.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的過程內(nèi)容；

3.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)；♣

4.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)的主要問題；

5.預(yù)防與解決問題的方法和措施。♣

五、培訓(xùn)效果的評價與評估（對ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的第四章第五節(jié)與第五章的釋義）

1.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的基本過程；

2.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的類別層次；

3.培訓(xùn)結(jié)果評價與評估的方式方法；♣

4.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的釋義總結(jié)與建議。

六、答疑、咨詢、交流、課程總結(jié)

1.答疑、咨詢、交流的活動；♣

2.對企業(yè)培訓(xùn)管理工作的建議。

教學(xué)參考文獻(xiàn)：國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T19025質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》（國際標(biāo)準(zhǔn)稱ISO10015，中國標(biāo)準(zhǔn)出版社）；《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號文件）；《中華人民共和國職業(yè)教育法》（1996年第69號主席令）；《中國職工教育百科全書》（中國國際廣播出版社，李富清等主編）等。

李老師

名課堂特聘專業(yè)講師，原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓(xùn)部部長，現(xiàn)任中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授、中國人力資源開發(fā)研究會主講教師、中國注冊人力資源管理師認(rèn)證項(xiàng)目特聘講師

國際經(jīng)理人協(xié)會常務(wù)理事、全球人力資源類十強(qiáng)華人培訓(xùn)師、改革開放30年中國企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師、香港國際商學(xué)院教授、國際職業(yè)鑒定委員會高級培訓(xùn)師、國際培訓(xùn)師協(xié)會IPTS授權(quán)講師、美國ICQAC認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師、北大、清華等高校特聘講師

李老師是我國企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中最具其影響力的講師之一，他首先在國內(nèi)倡導(dǎo)了企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的流程化管理。

李老師自1988年起致力于培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師達(dá)20多年。曾多次策劃、開發(fā)、組織過一系列有重大影響的全國性的高端培訓(xùn)咨詢活動。李老師尤其見長于職工教育與職工培訓(xùn)、干部培訓(xùn)與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實(shí)施、國際先進(jìn)培訓(xùn)方法和國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣等領(lǐng)域的培訓(xùn)。李富清以其組織的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特，培訓(xùn)形式新穎，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良而享譽(yù)全國職工教育管理界和企業(yè)培訓(xùn)界。

李富清的重點(diǎn)研究方向：培訓(xùn)活動組織管理的研發(fā)、培訓(xùn)講師自身建設(shè)的研究、ISO10015質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究、項(xiàng)目培訓(xùn)的需求分析評估、培訓(xùn)項(xiàng)目具體設(shè)計(jì)與策劃、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)作、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制、培訓(xùn)項(xiàng)目與教學(xué)課程研發(fā)、企業(yè)培訓(xùn)工具文件的編制、電力企業(yè)培訓(xùn)管理的研究

李老師重點(diǎn)研究職業(yè)教育管理，在企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)管理的研究與教學(xué)方面頗有建樹。李老師經(jīng)常受邀于全國各地、各系統(tǒng)和各有關(guān)行業(yè)、企業(yè)做培訓(xùn)，出版過關(guān)于中國職工教育和企業(yè)培訓(xùn)等方面內(nèi)容的專著，曾在《光明日報》、《中國培訓(xùn)》、《中國教育報》、《中國勞動報》、《職業(yè)》等報刊上發(fā)表過幾十篇有關(guān)職工教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)教育綜合改革等方面的論文、調(diào)查報告、評論等。

主講課程 ：

1.《企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的流程化管理》（2-3天）

2．《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施》（2天）

3. 《企業(yè)培訓(xùn)管理工作實(shí)務(wù)的方法與技巧》（3-4天）

4.《企業(yè)培訓(xùn)需求分析與評估的方法和技巧》（1-2天）

5.《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與策劃的方法和技巧》（1-2天）

6.《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的組織與管理》（1-2天）

7.《企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的方法與技巧》（1-2天）

8．《企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與執(zhí)行》（1-2天）

9.《如何做一名出色的企業(yè)基層培訓(xùn)員》（2-5天）

10.《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各層級的培訓(xùn)》（2-4天）

授課風(fēng)格：教學(xué)主體內(nèi)容力求“新、實(shí)、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，注重教學(xué)效果的實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效性，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。

李富清老師服務(wù)過的行業(yè)有：供電企業(yè)、發(fā)電企業(yè)、制造企業(yè)、煙草工業(yè)、煤炭企業(yè)、冶金企業(yè)、電信企業(yè)、移動企業(yè)、聯(lián)通企業(yè)、汽車生產(chǎn)、重工業(yè)、鐵路系統(tǒng)、石油企業(yè)、石化行業(yè)、國防系統(tǒng)、金融企業(yè)、家電制造、家電銷售、化工企業(yè)、郵政企業(yè)、彩票行業(yè)、航空工業(yè)、機(jī)場運(yùn)輸、生物制藥、紡織服裝、政府機(jī)關(guān)、高等院校、衛(wèi)生醫(yī)療、市政公路、房產(chǎn)建筑、農(nóng)林牧漁、輕工制造、食品行業(yè)、職業(yè)教育、科研機(jī)構(gòu)、軍工企業(yè)。

服務(wù)過單位有：李老師常年為上千家各行業(yè)、各系統(tǒng)的各類企業(yè)、事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)、高等院校等單位授課，不論是公開課還是內(nèi)訓(xùn)課，課程受到客戶的歡迎與稱贊，滿意率85%以上。部分客戶代表如下（統(tǒng)計(jì)截止期為2010年6月）：

全國政協(xié)教科文衛(wèi)委員會、國家食品藥品監(jiān)督管理局（3次）、國家郵政局（3次）、國家電網(wǎng)公司（11次）、國家煙草專賣局（9次）、中國南方電網(wǎng)公司（2次）、中華醫(yī)學(xué)會（2次）、中央教育科學(xué)研究所（4次）、中國科協(xié)繼續(xù)教育中心、中華職業(yè)教育社培訓(xùn)部（38次）、總裝備部繼續(xù)教育雜志社、中華職業(yè)培訓(xùn)中心（45次）、中國科學(xué)院心理學(xué)研究所、中國福利彩票發(fā)行管理中心（10次）、中國繼續(xù)教育網(wǎng)（2次）、中國造幣總公司、中國航空工業(yè)集團(tuán)公司、中國公共關(guān)系協(xié)會（2次）、中國中小企業(yè)協(xié)會、中國國際中小企業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國成人教育協(xié)會培訓(xùn)中心（4次）、中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會（3次）、中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院（42次）、中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會管理科學(xué)研究所（5次）、中國第一汽車集團(tuán)公司（4次）、中國第一拖拉機(jī)集團(tuán)公司、中國人力資源開發(fā)研究會（6次）、中國醫(yī)師協(xié)會（2次）、中國石油管道局、中國煙草工業(yè)公司（2次）、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、中國華電集團(tuán)公司、中國新興鑄管集團(tuán)公司、中國神華集團(tuán)有限公司、中國德力西集團(tuán)、中平能化集團(tuán)、北京管理科學(xué)研究所（21次）、天津市企業(yè)聯(lián)合會（2次）、新疆自治區(qū)教育廳（3次）、成都鐵路局、濟(jì)南鐵路局、浙江省電力公司（4次）、首鋼總公司（4次）、北京師范大學(xué)、河南平煤集團(tuán)（5次）、浙江省電力教育學(xué)會、北京鐵路局石家莊培訓(xùn)基地（3次）、黃山市教委、黃山市勞動局、陜西省金堆城鉬業(yè)公司、廈門市經(jīng)貿(mào)委、華東電力教育協(xié)會、江蘇省汽車工業(yè)公司、廈門市教委、湖州電力培訓(xùn)中心（5次）、樂山市教委、上海飛機(jī)制造廠（2次）、桂林市經(jīng)貿(mào)委、廣鐵集團(tuán)、桂林市職工教育協(xié)會（2次）、陜西省國防科工委（2次）、天津一汽夏利汽車公司、光華大講堂、中國石化安慶石化公司、天津一汽夏利內(nèi)燃機(jī)分公司、東風(fēng)柳州汽車有限公司、河南省郵政管理局、北京電力公司（2次）、成都杰誠信文化會展公司、北京市郵政管理局、廈門國際航空港集團(tuán)公司、中電國華神木發(fā)電公司、華電國際股份公司、中新機(jī)場管理培訓(xùn)學(xué)院、四川省廣安發(fā)電公司、福州國際航空港有限公司、中國聯(lián)通公司河南分公司、浙江省嘉興市電力公司、北洋咨詢集團(tuán)（3次）、海南電網(wǎng)公司、遼寧省福彩中心、清華大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、清華大學(xué)軟件學(xué)院、清華大學(xué)科技園、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、吉林省福彩中心、四川省煙草工業(yè)公司、深圳市機(jī)場集團(tuán)公司、東芝家用電器（南海）公司、貴州省六盤水市供電局、黑龍江省福彩中心、貴州省凱里市供電局、中國南方電網(wǎng)公司超高壓公司、湖北省福彩中心、成都航空工業(yè)公司、邯鄲鋼鐵公司、黑龍江省公路局、甘肅省電力公司（8次）、寧波市保稅區(qū)政府、 湖南省福彩中心、山西省電力公司、寧波市人事局、山西省福彩中心、河南省福彩中心、江蘇省電力行業(yè)協(xié)會、國電諫壁發(fā)電廠、大亞灣核電公司、廣東核電運(yùn)營公司、國華浙能發(fā)電公司、天津核生生物公司、廣東省電網(wǎng)公司（7次）、深圳問鼎公司（21次）、廣西福利彩票發(fā)行中心、天津市城東供電公司、武漢鋼鐵集團(tuán)鄂鋼公司、重慶市電力公司（4次）、廣東佛山供電局、廣西電網(wǎng)公司（2次）、華電貴州分公司、貴州烏江水電開發(fā)公司、甘肅省福利彩票發(fā)行中心、廈門仝博咨詢公司（3次）、新疆昌吉供電局、青海省電力公司、北京交通大學(xué)、國網(wǎng)新源公司、河南省電力公司、山西運(yùn)城供電分公司、清華遠(yuǎn)程企業(yè)學(xué)堂、廣東省水利廳（2次）、北京市紡織集團(tuán)、廣東省郵政管理局、上海市醫(yī)藥公司、寧夏自治區(qū)福利彩票發(fā)行中心、黑龍江省農(nóng)墾總局、天津市冶金公司、廣州市成人教育協(xié)會、勝利油田（4次）、天津港務(wù)局（2次）、江蘇油田、黑龍江寶泉嶺農(nóng)場管理局、遼河油田、烏魯木齊鐵路局、大港油田、大慶石化公司、北京市豐臺區(qū)教育局、四川省電力公司（2次）、沈陽飛機(jī)工業(yè)公司、秦皇島耀華玻璃總廠（3次）、北方重工集團(tuán)、山西省煤炭工業(yè)協(xié)會、攀鋼集團(tuán)企業(yè)公司、東風(fēng)汽車集團(tuán)、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、青海石油管理局（2次）、河北省化工局、河北冀東油田、山西天脊集團(tuán)、武昌造船廠、九江石化、天津大港電廠、哈密油田、河北省公路局、湖北省鐘祥市教育局、貴州電網(wǎng)公司（2次）、北京燕山石化公司、克拉瑪依油田、內(nèi)蒙古郵政管理局（2次）、福建省職工教育協(xié)會、河南油田（6次）、天津市糧食公司、江西省福利彩票發(fā)行中心、廣西自治區(qū)職教協(xié)會、貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川省成人教育協(xié)會、中國電信安徽公司、合肥市人事局、貴州省電力行業(yè)協(xié)會、云南省大理供電局、大慶油田石化公司（2次）、浙江省麗水供電局、安徽省福利彩票發(fā)行中心、上海寶鋼集團(tuán)企業(yè)公司、貴陽供電局、浙江浙能發(fā)電集團(tuán)、遼寧紅沿河核電公司、廣東省福利彩票發(fā)行中心、太原鋼鐵集團(tuán)公司（2次）、青海省福利彩票發(fā)行中心、唐山鋼鐵集團(tuán)公司、廣東電網(wǎng)公司教培中心、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)公司、國電集團(tuán)福建公司、石家莊供電公司、國電安順發(fā)電公司、杭州電力局、安徽省煙草專賣局、山西省晉城供電分公司、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院（2次）、中國一汽等上千家企事業(yè)單位。

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