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課程背景

21世紀研發已成為企業競爭的主戰場，研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發費用和成本；在產品開發的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續提高企業的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業研發管理中的問題，結合產品開發流程的各個階段，著重培訓學員的研發項目管理實施能力：針對研發項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

課程特點

系統化的課程內容：研發項目全過程，質量管理、風險管理、配置管理等

簡單適用的管理工具與方法，回絕復雜費解的理論

課程中互動式教學、大量的小案例、分析大案例和學員親自演練，有助于學員理解，

豐富的模版、Checklist展示，有助于企業用于具體工作

課程設計根據業界最佳實踐和講師實際經驗而設計，避免陷入PMI-9大知識領域的理論介紹

所有課程案例老師承諾不使用任何網絡素材，拒絕空洞及非老師真實經歷參與內容。

課程收獲

• 提升項目團隊項目管理的能力，加強項目過程的可控性、可視性，最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控
• 了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法。
• 系統掌握研發項目管理的思想、過程、方法和工具等
• 掌握研發項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術；
• 掌握研發項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術；
• 掌握有效的估計方法與技術（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）
• 掌握項目風險管理方法，如何有效地進行風險識別、風險評估、風險響應計劃及風險監控；
• 了解產品質量、成本的基本概念，建立質量成本意識，理解保證質量和降低成本的方法；

課程對象

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、QA或流程優化人員、跨部門負責人（市場、采購、制造）等。

課程內容

項目和項目管理的概念

• 什么叫項目
• 項目的特征
• 演練（確定項目名稱）
• 什么叫項目管理
• 舉例
• 項目管理全過程要做好哪些工作
• 產品開發中的主要項目管理活動
• 研發項目管理的重大挑戰
• 研發項目成功和失敗的主要因素
• 舉例：某項目管理全景展示

產品開發項目目標的確定與需求管理

• 項目目標確定
• 演練：項目任務書的編寫
• 有效產品需求管理的要求

1)統一產品開發需求的觀念與意識

市場需求、客戶、客戶、產品開發需求的關系

.1.1需求視角不同會有什么結果

2)產品開發需求流程總體框架

.2.1需求管理的定義與定位

.2.2階段劃分

.2.3總體框架

.2.4與其他流程之間的關聯

.2.5需求管理的職責范圍

3)規范需求管理各個階段工作的方法與工具

案例展示:某集成產品需求全過程展示

產品開發中的決策

•在產品開發中決策的意義

•在產品開發中應決策什么－－決策要素

•高層領導在產品開發中扮演的角色

•在產品開發中決策遲緩的代價

•產品開發中決策團隊的權力和責任

•產品開發中決策點的設置

•產品開發中決策點使用的文檔模板（項目任務書和業務計劃書）

•產品開發中決策評審點介紹（概念決策評審）

•產品開發中決策評審點介紹（計劃決策評審）

•產呂開發中決策評審點介紹（可獲得性決策評審）

•產品開發中決策評審點介紹（生命周期終止評審）

•產品開發中決策評審點介紹（臨時決策評審）

•為何有的公司決策評審效率低

•產品開發中決策評審效率的特征

•產品開發中決策評審方法論

•產品開發中決策評審流程

•案例：某公司產品開發全景展示

產品開發的結構化流程

• 為什么把產品開發流程結構化
• 產品開發如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
• 產品開發的階段劃分、舉例
• 產品開發流程的文件體系
• 產品開發流程結構化的幾個常見問題
• 產品開發流程結構化容易陷入的兩個極端
• 產品開發流程與項目管理的關系
• 項目管理活動在產品開發流程中的對應關系
• 如何克服流程與效率的矛盾——產品開發流程的裁剪
• 演練：產品開發流程的階段劃分與編制

研發項目過程

過程組

啟動過程

項目立項

項目目標

項目開工會

項目開發環境

計劃過程

產品開發計劃的作用

項目計劃制定的流程

項目計劃制定的原則

項目計劃制定的要素

WBS介紹（作用、示例）

任務時間的估計和計算

對高度不確定性任務時間的估算

PERT、關鍵路徑和GANNT（介紹和示例）

產品計劃如何分層

任務、角色與三級計劃體系

完整計劃制定舉例

演練（各項目組根據本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）

產品計劃與資源計劃的管理

資源實施對開發進度的影響

如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源

學員演練（關鍵路徑練習）

控制過程

監控點管理

周/階段工作跟蹤與總結

偏差分析

跟蹤掙值

計劃變更

研發計劃測評公式

研發項目計劃控制中常見問題和解決辦法

項目的分層實施與分層監控

研發項目控制手段：項目報告

研發項目控制手段：項目例會

研發項目控制手段：計劃變更控制

研發項目控制手段：狀態轉移

研發項目控制手段：業務決策評審

研發項目控制手段：研發合同書管理

研發項目控制手段：項目審計

研發項目控制手段：項目風險管理

研發項目控制手段：項目度量管理

研發項目控制手段：技術評審

研發項目控制手段：需求跟蹤

研發項目控制手段：成本控制

研發項目控制手段：QA狀態報告

研發項目控制手段：過程裁減

研發項目控制手段：項目測試

研發項目控制手段：項目測評

演練與問題討論

收尾過程

學員演練

研發項目團隊

• 項目的組織形式
• 矩陣式組織結構（優點、缺點、應注意的問題）
• 如何組建產品開發項目組
• 業界成功的組建產品開發項目組介紹
• 項目經理的角色和職責
• 項目核心組成員的角色和職責
• 項目外圍組成員的角色和職責
• 職能部門經理在產品開發中的角色和職責
• 引導者的角色和職責
• 研發項目經理應具備的技能
• 研發項目經理的素質特征和性格特征
• 項目經理如何培養所需要的能力

項目估計

• 估計過程
• 規模估計的時點
• 重估計及其時點
• 規模測量方法介紹
• 規模、生產率、工作量、進度之間的關系
• 代碼行法LOC（分享業界統計數據）
• Wideband-Delphi方法
• 三點估計法PERT
• IBM在估計方面的通常做法
• 估計時的其他常用規則
• 學員演練——估計方法實踐實際案例

項目風險管理

• 風險管理的意義與過程
• 風險類型
• 風險性質
• 風險優先級
• 風險管理的步驟
• 風險識別
• 風險分析
• 風險相應措施
• 風險監控
• 風險跟蹤矩陣
• 風險管理的實踐與經驗
• 案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論

研發質量認識

• 什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系
• 質量的概念
• 質量等級
• 過程質量與交付件質量
• 對質量的理解誤區
• 質量管理概念
• 質量管理發展的幾個階段
• 全面質量管理
• 質量管理活動
• 質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
• 質量管理的四個等級
• 業務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系
• 質量活動介紹
• Fagan檢查法、走讀與檢視
• 代碼復查表
• 技術評審
• 測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
• 其他質量保證方法

研發成本管理

成本概念

Quality is Free or not？

什么是質量成本

預防成本

鑒定成本

失效成本

質量成本曲線

缺陷更正成本曲線

錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述

業界質量成本的數據展示

項目預算與項目核算

成本管理與項目進度

價值工程

設計中構建成本

降低開發成本的基本方法

產品開發綜合成本包括哪些內容

既能提高產品質量又能降低產品綜合成本的方法（CBB的使用）

學員演練（各項目組討論本項目如何體現市場意識、如何在設計中構建質量、|如何在設計中構建成本）

業內最佳產品開發指導思想PACE及IPD介紹，如何成功實施產品開發管理體系的優化

IPD的核心思想

IPD的框架

IPD的方法論體系

研發管理體系的水平等級劃分及演進

各級別的特征

研討：貴公司產品研發處于何級別？存在的典型問題是什么？

如何根據企業的實際情況選擇產品開發管理體系優化的三個模式（小改進、優化、變革）

案例分析：某公司產品開發流程變革失敗的案例研討

變革失敗的八大原因分析

成功實施變革的關鍵要素

企業如何實施變革管理

如何處理變革管理中人的問題

成功實施管理變革的案例分享

江老師

民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA 、PMP、資深產品管理專家、資深研發項目管理專家

擅長領域：產品管理、研發管理、項目管理、集成產品開發管理（IPD）、國內開發、主講產品管理類課程最全面的專家

國內首位提出“全生命周期的產品管理”理論、（WLPM）致力于研究、推廣適合中國本土特色的產品管理理論、方法

相關背景

●清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業法律顧問、 律師、中國培訓網推薦專家、中國產品管理職業聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發起人，中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家、項目管理者聯盟高級顧問、東方在線高級顧問、棲息谷社區咨詢平臺推薦項目管理專家。

●02-04年創辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任世界500強企業產品創新戰略經理、大型互聯網企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理；某國際知名智能識別企業常務副總裁。

●13年的產品管理、研發管理、項目管理和集成產品開發（IPD）管理實施經驗。親身參與和主導公司多期管理變革，課程覆蓋面涉及產品管理、研發管理、項目管理，3個專業領域都形成的體系化和精細化的分類課程，課程內容可收可放，專業化程度不言而喻。

●現任多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。

部分服務客戶：清華大學管理學院、廈門大學管理學院、中國兵器工業集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、中國網通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯城集團、株洲硬質合金集團、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、南車集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產、上海銀行、哈爾濱移動設計研究院、中聯重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事業單位

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