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課程簡介：

提升市場營銷研究與分析能力是中國企業(yè)培育和提升的營銷能力的根本所在，不論是在開發(fā)新產品，或是訂定價格，抑或是要制定“市場營銷策略”，均必須對市場、競爭者及未來趨勢深刻的了解，培養(yǎng)對新商機的靈敏嗅覺，正確響應市場需求。本課程通過案例教學，緊扣企業(yè)應用，幫助您領悟競爭情報活動提升企業(yè)決策水平的運作機制，學習企業(yè)建立競爭情報系統(tǒng)的方法，掌握商業(yè)情報收集的有效方法和實用技巧，學會在實踐中破解競爭對手的行動意圖、戰(zhàn)勝競爭對手、輔助領導決策的精髓，分享將競爭情報成功運用于企業(yè)的新產品、新業(yè)務開發(fā)及市場營銷活動，以增強企業(yè)核心競爭力的知識和經驗。

授課方式：

實例講授、集體訓練、案例研討、腦力激蕩、情境仿真、角色扮演、沙盤模擬

培訓對象：

企業(yè)高層領導以及負有團隊領導責任的銷售管理者

課程收益：

1、學習營銷研究與分析策略制定的系統(tǒng)思路和決策方法

2、學習市場情報的獲取、解讀、研究、判斷與分析

3、學習將市場情報分析結果運用在市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術組合4P或4C上

4、適應企業(yè)的發(fā)展階段之不同需求，搜集有效情報，通過分析制定發(fā)展戰(zhàn)略

5、通過學習掌握市場新趨勢的有效方法，為企管人員提供擬定決策的依據

課程大綱：

一、市場營銷研究&分析概論

1、市場營銷研究與分析的定義與分類

2、實戰(zhàn)營銷中的悖論與陷阱

3、市場營銷研究道德的重要性

二、市場研究&營銷分析的流程

1、市場研究&營銷

2、分析技術路線圖

3、如何將企業(yè)的營銷問題轉變成具體的研究問題與分析假設

4、研究&分析方案設計數(shù)據流程

5、如何撰寫研究分析報告

案例分析：市場研究分析為汽車行業(yè)鋪路

三、情報的價值與效用、分析、判別與解讀

1、情報的效用和種類?

2、重要市場情報變量說明?

3、情報分析基本模式?

4、情報判別如何用在營銷4P

案例分析：客戶背叛率降低對于企業(yè)的影響

四、情報搜集與策略研究

1、競爭情報搜集與獲取方法

2、如何利用情報搜集解決企業(yè)問題

3、新商機的尋找

4、市場需求面與供給面分析

5、客戶面的5W1H

6、競爭情報分析與高效決策

7、如何利用情報作趨勢分析

8、從想象思索未來的技巧

案例研討：肯德基會炒熱中國的競爭嗎？

五、競爭情報與企業(yè)市場營銷

1、市場營銷經理的競爭情報策略

2、競爭對手識別與競爭盲點分析

3、競爭對手信息處理與分析技術

4、如何應用競爭情報做好銷售管理、客戶管理

案例分析：中國鋼鐵市場競爭格局分析

六、情報與決策需求的關系

1、決策流程分析

2、情報在決策程序中扮演的角色

3、職位與情報需求的關系

4、競爭情報與企業(yè)競爭戰(zhàn)略

5、不同產品生命周期對情報的需求分析

案例分析：競爭五力分析

七、定性市場研究（設計、運做、適用范圍、結果分析）

1、小組座談

2、德爾費法

3、頭腦風暴

4、深度訪談

5、經驗調查

6、投射技術

7、案例分析

案例分析：互聯(lián)網和計算機的應用

八、數(shù)據處理與分析

1、數(shù)據的清理、編碼與錄入

2、初步統(tǒng)計分析

九、市場分析技術

1、一般分析方法

2、聯(lián)合分析法

3、交叉分析法

4、聚類分析

5、判別分析

6、多維變量分析

7、因子分析

8、對應分析

9、回歸分析

10、假設檢驗

11、如何做研究分析圖表

案例研討：市場客戶特征分析

十、市場分析研究軟件

1、SPSS大型市場分析軟件包入門與使用技巧

2、NCSS市場分析軟件的入門與使用技巧

3、SAS、MVP介紹

4、分析軟件實戰(zhàn)技巧

十一、市場預測

1、定性市場預測

2、定量市場預測

3、動態(tài)型市場預測

4、靜態(tài)型市場預測

案例研討：波士頓矩陣分析

十二、市場研究與營銷分析方法--單項研究

1、宏觀研究（包括行業(yè)分析）

2、競爭研究

3、消費者研究

4、價格研究

5、品牌研究

6、產品研究

7、渠道研究

8、廣告研究

9、產品生命周期研究

10、產品定位研究

11、新產品測試

案例分析：SWOT分析

十三、市場研究與營銷分析方法—綜合研究

1、新產品上市可行性研究與上市營銷計劃

2、營銷診斷

3、專項營銷策劃

案例分析：市場細分的關鍵作用

十四、如何撰寫市場研究與營銷分析報告

1、報告的格式

2、報告的主要內容

3、報告的注意點

案例分析：麥肯錫的市場研究分析報告

十五、總結、提問與答疑

孫老師

【背景介紹】

著名戰(zhàn)略營銷實戰(zhàn)專家；

金融、通信行業(yè)資深營銷導師；

北京大學特聘教授；

清華、浙大、人大、中國人民銀行干部學院外聘專家；

專注于戰(zhàn)略、營銷策劃理論與實戰(zhàn)研究；

曾任著名家電企業(yè)品牌經理，知名電力檢測設備公司大區(qū)經理，大型民營企業(yè)總經辦主任，知名電氣集團市場營銷總監(jiān)、副總經理，國際一流管理咨詢公司合伙人；

服務GE、松下、日本安立、韓國現(xiàn)代、中石化、平安、移動、電信、工農中建交、陜汽等30余家世界500強企業(yè)，眾多上市公司、知名企業(yè)，獲得高度評價。

【授課風格】

理論功底深厚，實戰(zhàn)經驗豐富，觀點前衛(wèi)睿智，語言風趣幽默；

分析問題一針見血，解決問題高瞻遠矚，輔導實施注重實效；

高度實戰(zhàn)的培訓內容、緊湊的課程設計、精湛的授課技巧、生動流暢而又妙趣橫生的演講風格深受學員歡迎。

以思想深遂、見解獨到、貼合實際、成效卓著而聞名。

【服務理念與經驗】

全球化視野的高度，專家、專業(yè)、專心的品牌理念，不斷追求卓越的工作方式，為客戶提供一流的管理咨詢、培訓服務，幫助合作伙伴塑造核心競爭力。客戶遍布國內30省市，授課1200余場次，學員10多萬人。

【核心課程】

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與管理》

《戰(zhàn)略營銷模式構建與執(zhí)行》

《移動互聯(lián)網時代的營銷突破與創(chuàng)新》

《市場調研與數(shù)據分析應用》

《市場營銷策劃與執(zhí)行》

《大客戶營銷謀略與關系管理》

【咨詢領域】

戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設計、行業(yè)深度研究、營銷策劃

【服務領域】

金融、通信、醫(yī)療衛(wèi)生、郵政物流、廣電、IT、制造、能源、汽車及國內大學等重點行業(yè)

【部分典型客戶】

IT及制造業(yè)：GE、日本安立、美國巴威、華為、海爾、美的、西蒙電氣、廣東松下環(huán)境系統(tǒng)、九洲電器、新興際華、圣象地板、中國航天華創(chuàng)天元、陽光電源股份、香港信利半導體、重慶康明斯發(fā)動機、南京擎天科技、杭州網銀互聯(lián)科技、老板電器、中國南玻集團、經緯紡織機械、法國歐康德、絲寶集團、金星啤酒集團、浙江永盛集團、中控集團、河南福祥門業(yè)、北京利曼、老虎涂料、萬香國際、領步集團、博奧生物、杭州奧星電子、寧夏隆基寧光、山西智海集團

廣電業(yè)：安徽廣電網絡、昆明廣電網絡、武漢廣電網絡

汽車業(yè)：韓國現(xiàn)代工程機械、陜西汽車集團、福田汽車、長安汽車

金融業(yè)：中國人民銀行、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行、交行銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、平安銀行、招商銀行、民生銀行、中國進出口銀行、中國農村信用合作社、平安信托、中國華融資產、中國人壽、華泰保險等

通信業(yè)：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中國通信服務、中國鐵通、天音通信、虹信通信、迪信通、中通建設股份、HTC等

大學：北京大學、清華大學、中國人民大學、浙江大學、上海交通大學、西安交通大學、北京交通大學、廈門大學、山東大學、中國人民銀行干部學院、東北大學、哈爾濱工業(yè)大學等

能源業(yè)：浙江石化、中海油、巴陵石化

電力業(yè)：河南焦作電力

郵政物流業(yè)：北京郵政、福建郵政、福州郵政速遞、重慶郵政、內蒙郵政、蘭州郵政

醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)：遼寧阜新市中心醫(yī)院、九州通醫(yī)藥集團、大連雙參堂、雙龍藥業(yè)、河南四知堂藥業(yè)、現(xiàn)代陽光健康管理集團

其他行業(yè)：中國輕工業(yè)貿易總公司、南方航空、貴州大方煙草、眾信旅游、浙江建筑設計研究院

【客戶留言】

GE沃特曼學員：講師有很強的專業(yè)水平，理論與實踐及操作技巧相結合，切合實際，風趣而引人入勝；

日本安立株式會社學員：通過今天的學習，我學到許多知識點，在日常的管理工作當中遇到的問題，在孫老師這里都得到解答了，希望今后能夠有更多的學習機會；

新興際華集團學員：通過對本次課程的培訓是我在管理實戰(zhàn)技能方面有了很大的提升與幫助，希望在今后的工作中，對自己有清晰的規(guī)劃，達到期望水平；

長安汽車學員：通過學習，讓我理解了如何管理團隊，如何指導員工工作，如何配合上級工作；

浙江石化學員：現(xiàn)場互動非常好，并能從團隊的游戲中潛移默化的融入課程內容，簡單易懂，體會深刻；

圣象地板集團學員：聽老師一課勝讀十年書，五年實踐；

鄭州移動學員張婳：討論熱烈，案例有代表性。老師在講課過程中，講述的內容很細致，我要把這些好辦法運用到實際的工作中去；

廣東美的學員：本次培訓得到的啟發(fā)還是很大的，也得到一些長期意義上的啟發(fā)。感謝工作給予我這次培訓我這次培訓的機會，感謝孫老師精彩的講解！謝謝！

西蒙電器學員：通過今天的學習，使我在管理這個方面的知識有更多了解，同時講師在課程上的互動游戲對于我們加深知識的掌握非常好；

韓國現(xiàn)代工程機械學員：通過本次培訓，使我找到了自己的定位。通過本次培訓，讓我對自己以后的工作更加有自信，更加熱愛這份工作；

北汽福田學員：本次培訓應該在我以后的工作中起到很大的幫助。讓我的職業(yè)生涯有更進一步的提升；

經緯紡織機械集團學員：培訓形式內容豐富，啟發(fā)性很強，在一定程度上得到有效提升。孫老師情緒飽滿，熱情洋溢，敬業(yè)精神值得我在今后管理工作崗位上每一天都保持這種積極向上的心態(tài)；

中國南玻集團學員：團隊的力量是無窮的，非常感謝孫老師對我們進行的團隊系統(tǒng)培訓；

絲寶集團學員：整場課下來，非常輕松，也學到了不少，孫老師非常幽默，也很可愛，希望下次還有下次還能聽到他講的課；

萬香國際集團學員：在此次的培訓中，受益頗深，希望個個從這次的學習中，提升自己的執(zhí)行力，并從這些新的方法中，將能力大幅度提升。

武漢廣電網絡學員：聽了孫老師的營銷策劃課程，充分掌握了策劃的精髓，收獲很大；

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