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【課程背景】

無數事實證明，學習場景與實際工作應用場景越接近，學習的內容就越容易被應用。管理即實踐，管理者的學習可以離線，但不能脫離實踐，應該為管理者建構基于實踐、再現真實管理場景的學習產品——這也正是“訓戰結合”的真諦。

本課程以任何一名管理者在其工作實踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學方式，課堂上引導學員對這一系列真實管理問題進行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質，結合實際工作場景尋找最優、有效的解決方案。課程將40多個知識點和實用管理工具布局在學習活動過程中，并通過跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵PK，令人深思的體悟，實用落地的管理工具呈現，讓復雜的管理問題學起來更加有趣，讓內容更加“實用、實效、實在”。

課程旨在讓學員在戰爭中學習戰爭，在實戰中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業務工作中，提升學員的“作戰”能力。

【課程收益】

1整套學習工具（見課綱）

1套管理發展五個階段全景圖

1套下屬能力提升三個階段及輔導策略

【課程特色】

實戰化、精準化：以管理者實際工作內容為主線，采用全情景案例教學，十多個典型工作場景還原管理者在工作現場遇到的挑戰和問題，用以致學。

啟發性、思考性：以情境為載體，引發學員思考，促進學習遷移，培養管理者問題分析與解決問題的多樣性、自主性、創造性。

有趣性、靈活性：將復雜的管理問題融入跌宕起伏的劇情之中，賦予學員特定的管理角色，讓學員在解決情境中問題的同時，找到指導實踐問題的對策，從而能夠靈活應用管理技巧和方法。

【參加對象】

在職中基層管理者、新任管理者，需要提升管理和領導力的管理者

【教學方法】

講授+案例+研討+視頻

【課程大綱】

課程導入•團隊建設：尋找團隊管理平衡

•在戰爭中學習戰爭

•管理者的360職場溝通生態

•情境背景及人物角色介紹?小組活動：團隊沖突平衡練習

工具：《團隊沖突頻率模型》

模塊一重啟管理角色，重塑管理思維

組織的智慧和組織的健康

情境1：如何面對下屬工作效率低？

•管理者&管理者角色

•我是誰：管理者身上的三種角色

•我從哪里來：管理者的類型

•我要去哪里：做馭心的管理者

•管理者的三大職責

•管理思維和能力的突破

•技術業務骨干到管理者的關鍵轉變

•管理發展五個階段全景圖?測試：管理角色認知和行為

小組活動：下屬喜歡什么樣的上級

工具：《管理者關鍵跨越平衡輪》

模塊二有效影響，獲取支持•管理中的“視覺障礙”

情境2：如何獲取上級的資源支持？

•激活上級的權威和經驗資源

•獲取上級資源支持的關鍵章法

•視頻：供應商的選擇

•不同管理風格上級的溝通策略

•向上級匯報工作的3+1+1原則

情境3：如何讓跨部門同事配合你的工作？

•跨部門協作難的原因

•協同管理的組織邏輯

•責任分散與指名道姓

•預設場景的應用

•尋找雙方共同利益•工具：《四種不同風格的溝通策略》

•工具：《獲取上級資源支持的策略》

模塊三目標管理，推動執行

•聚焦管理中的關鍵事項

情境4：如何讓下屬接受挑戰性工作任務？

•有效識別員工情緒

•做一個高情商的管理者

•理解情緒三步驟：認同、探查、建言

•做該做的事，把“猴子”還給下屬

•巧用“承諾一致性”原則

情境5：如何應對下屬對工作目標討價還價？

•目標取舍的智慧和勇氣

•找到重要的20%

•敢于和上級確認目標

•避免平均主義

•建立長期思維

情境6：如何給下屬分派工作任務？

•工作任務分派三共識達成

•根據意愿能力完成人事匹配

•判斷員工意愿和能力的三種方法

•學會分辨評論和事實

•過程管理的有效方法

•復盤讓管理實現閉環•小組活動：沙漠求救

•工具：《目標動態優先級四象限》

•工具：《意愿能力任務分派指南》

•工具：《崗位實踐標準輸出》

模塊四輔導下屬，激勵前行•培養下屬的目的與挑戰

情境7：如何給下屬進行輔導反饋？

•發現輔導反饋的需求

•授人以“魚”，也要授人以“漁”

•視頻：孩子的冰淇淋

•做好輔導反饋的四個關鍵

•案例：我的團隊狀況不是很好

•管理者的三種提問方式

•下屬能力提升三個階段及輔導策略

情境8：如何表揚激勵下屬？

•了解員工的需求

•正向激勵&負向激勵

•激勵表揚下屬的原則：度、時、頻、標

•三級表揚贊賞方法

•表揚贊賞的五種語言

•給員工加滿能量的四種方法•工具：《輔導下屬行為清單》

•工具：《員工績效分析》

•工具：《高潛力員工標準》

•小組活動：工作中，我喜歡的…..

•

模塊五凝聚人心，營造氛圍

•團隊文化與團隊士氣

情境9：如何打造積極正向的團隊文化？

•正確關懷下屬

•營造正向團隊氛圍的4F方法

•公開慶祝成功

•值得慶祝的事件

•團隊“負向行為”的扼制

•團隊負向氛圍的調節時機

情境10：如何面對下屬突然離職申請？

•有效識別員工離職釋放的8種信號

•降低員工離職風險

•留不住人，也要留住心

•做好下屬的離職管理

情境11：如何面對佛系老員工？

•團隊中的“龍鳥”員工

•“老員工”的優勢

•老員工的管理

情境12：如何建立自己的威信？

•管理者建立信任的3度

•以身作則&身先士卒

•建立與下屬親和度的10個問題

•尋找與下屬的“軌跡重合度”

•不同層級管理者的能力素質要求•工具：《團隊親和力建立的10個問題》

元老師

原千億級上市企業全球總部學習與發展總監

20年企業人才發展與管理經驗

3家企業大學運營及管理經驗

領導力與人才發展高級顧問

組織經驗萃取與課程開發專家

“中國綠色能源產教融合發展聯盟“智庫專家

2020年、2021年“我是好培經”全國大賽輔導導師

講師資歷 ------------------------------------------

先后任職于500強半導體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業總部，擔任學習與發展總監、企業大學運營管理總監、領導力學院院長、企業大學負責人等崗位。任職3家企業大學期間，帶領團隊完成企業大學5中心（案例中心、測評中心、行動學習中心、認證中心、運營中心） 的重要籌建和運營管理工作。

負責多個組織級領導力學習項目設計開發和落地，籌建的企業大學和主導的學習項目曾多次獲得“中國最佳學習型組織”、“中國最具成長性企業大學”、“中國優秀企業大學”、“中國學習與發展價值大獎”、“數字化最佳企業實踐”、“中國人才發展菁英獎”等多項殊榮。

多家上市公司領導力與人才發展高級咨詢顧問，先后成功幫助多家企業搭建戰略性領導力發展體系、人才梯隊體系、組織經驗萃取、案例中心搭建、課程開發等項目，多門版權課程開發者及項目導師。

專注領域：

領導力發展、人才管理與開發、人才梯隊建設、培訓體系搭建、組織經驗萃取、等領域的診斷、咨詢、培訓、課程設計、輔導等多種方式

主講課程

版權課：《百煉成金——3P經驗萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發©》、《蝶變——管理者16場情境修煉©》、《匠營——敏捷學習項目設計©》

品牌課：《關鍵跨越——管理者角色認知與轉型》、《戰略性人才梯隊建設與人才盤點》、《業務賦能型人才項目設計與落地》、《團隊賦能與輔導激勵》、《關鍵人才培養-IDP的實操及落地》、《三環五扣——績效導向的課程開發與設計》、《極致呈現——內部講師自我修煉》、《五維一體培訓體系搭建》等

授課風格

系統性強：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項目過程中的系統性規劃和思考，推動實現項目過程中內容建構的體系化，為客戶輸出成體系的系統性的成果。

實踐性強：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環環相扣，內容富有深度，實戰性強。通過與學員互動，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎理論內涵和應用模式外延呈現給學員。

落地性強：注重培訓成果落地導向，強調學以致用。并且能將豐富的真實案例和具體方式方法引入項目，讓客戶在充分認知現實情況的基礎上獲得更多的資訊與借鑒，并在項目中通過互動、反思、模擬、練習，確保項目成果的落地可行。

服務的部分企業 ------------------------------------------

國藥集團、上海電氣、世貿集團、攜程服務、國家電網、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國電信、伊利集團、金龍汽車、中國一汽、浙江國貿集團、顧家家居、中國建材集團、杭州圣奧集團、萬豐奧特控股、上海悸動餐飲、蘇泊爾、京新藥業、阿里巴巴、九陽股份、娃哈哈、中國銀行、臺州銀行、廈門國際銀行、中原銀行、上海農商銀行、中國平安、英邁中國、諾亞財富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團、中華保險、中國郵政儲蓄銀行、中國移動、中國水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實業、中通快運、中電海康、江蘇常高新集團等。

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