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【課程背景】

這是一門快速提高物業企業人效管理水平，提升企業經營效能，驅動利潤倍增的純實戰課程！

當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。作為勞動密集型的物業企業，企業人力成本急劇上升，企業為降低成本壓縮各項開支，但總成本仍沒有改善；勞動和稅收的法律法規逐步規范，新生代員工成為職場主流，人力成本高位運行，降低成本費用、提升組織與人力效能，成為物業企業勢在必行的一項工作。

物業企業品質、經營與組織效能交互的核心邏輯是什么？人工成本預算怎么搞才最合理？人員效能管控怎么做？組織變革、崗位優化、績效提升如何變？

本課程從物業行業發展趨勢分析入手，從新時代的組織發展和人力效能管理的視角，結合頭部物企經驗萃取，帶給學員實用的方法和工具，讓物業管理者成為真正懂業務、懂經營的高手，快速提高物業企業人力成本優化和人效管理的水平，提升組織效能，驅動企業利潤倍增。

【課程收益】

1、效能管理：課程將結合行業標桿企業的實際案例，從預算編制、人員配置、分析管理、到人員成本管控技巧，學習效能管理在物管企業中的價值。

2、管控運營：幫助管理者認識人員效能的價值，建立管控意識和運營邏輯，掌握分析管理方法。3、技能提升：更重要的是使企業懂得人效管理在物業管理企業中組織效能提升的實際運用之道。

4、降本增效：從理論到實踐經驗充分展現如何有效利用合理方法降本增效，以提高效能。

【課程對象】

1、物業公司高管：想要提高組織效能！運用人效管理開展企業管理與項目管理

2、物業項目負責人：想要改善項目利潤！運用科學手段管控成本，提升項目盈利能力

3、物業財務負責人：想要了解業務！運用人員效能管控解讀業務信息、支持業務發展

4、物業人力負責人：想要創造價值！運用人效管理思維管控組織效能提升，創造更多價值

【課程大綱】

一、導論：人員效能管理在物管企業中的價值；

1、物業行業發展趨勢分析

1）新舊交替的行業大變革

2）資本化不斷助推物企規模升級

3）市場競爭激烈，盈利能力為王

2、人效管理在戰略性人力資源管理中的價值

1）人效分析在戰略性人力資源管理中的重要性

2）人效管理的價值

3、物管企業為何要重視人效管理

1）人員成本激增擠壓盈利空間

2）企業品質、經營與組織效能交互的核心邏輯

3）物管企業的人員效能管理過程

4）物管企業的人員效能管理的價值

案例：XX物業公司人效管理的總結分析

二、精細化的預算管理落地解析；

1、資源配置原則

1）總額管控

2）效能管控

2、預算策略的確定方法

3、預算編制的方法解析

1）業務全覆蓋

2）人員全覆蓋

3）科目全覆蓋

4、人員配置標準制定原則和方法

1）項目類

2）職能類

5、人工成本預算與財務預算的結合方法

1）人工成本應該如何做

2）管理者掌握的財務三張報表

3）人工成本預算與財務預算的結合

三、人員效能分析管理；

1、人效分析指標

1）人均效能分析

2）投入產出分析

2、人效分析應用的工作場景

3、效能診斷分析模型

1）診斷分析模型

2）診斷分析方法

3）外部標桿數據獲取方式

4、效能提升的具體方法

1）效能提升管理

2）人工成本管控誤區及無效的人工成本

3）管控人工成本是投資的藝術

4）人工成本管控方式

四、物業公司人員成本管控技巧與實踐

1、如何在組織和流程層面管控人工成本？

1）組織不合理帶來的損失

2）組織結構調整常見方式

3）組織流程調整方法

2、如何在工時管理方面管控人工成本？

1）排班管理

2）工時制的分類及定義

3）計量計件工資

3、如何在靈活用工層面管控人工成本？

1）靈活用工的特點

2）靈活用工的應用場景

3）傳統行業和新業態的靈活用工的區別

4）多種用工模式組合的優勢

4、如何在法律風險層面管控人工成本？

1）勞動用工風險

2）員工全生命周期的法律風險防范

3）員工入職環節重點法律風險防范

4）員工離職環節重點法律風險防范

5）員工在職環節重點法律風險防范

5、如何在人才保留層面管控人工成本？

1）離職成本分析

2）離職原因分析

3）如何降低流失率

4）外部人才的價值創造

6、如何在績效管理層面管控人工成本？

1）績效提升因素

2）如何幫助員工提升工作績效

7、如何合理利用政策管控人工成本？

1）哪些政策可以合理利用

2）如何管理申請及管理

3）最優方式開展“殘疾人用工管理”

案例：某標桿物業的人員成本管控策略

五、實戰模擬情景演練

付老師

碧桂園服務集團區域人資負責人；

超大型物業集團區域人效管理操盤手。

超15年行業從業經驗，10年龍頭物企全盤管理實戰經驗，實戰操盤碧桂園服務TOP區域的人資全盤管理和統籌工作，所轄物業區域覆蓋規模超300項目，接管面積近2500萬平米，帶領區域人力資源團隊助力區域業務全面突破達標，斬獲2021年碧桂園服務集團業績突破獎。擅長人力成本預算管理、人工成本有效管控、人均效能提升等內容的講授。

授課風格：前沿知識+標桿經驗+案例解析+小組討論+模擬演練

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