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課程背景

倉(cāng)儲(chǔ)或配送中心作為企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵樞紐，運(yùn)作績(jī)效決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效及客戶體驗(yàn);在產(chǎn)品生命周期縮短，市場(chǎng)少批量多品種的需求趨勢(shì)下，對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，越來(lái)越多企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略層次的管理。當(dāng)今微利世界，企業(yè)庫(kù)存資金占營(yíng)運(yùn)資金的 50%以上，庫(kù)存領(lǐng)域被企業(yè)作為第三方利潤(rùn)源挖掘。降低庫(kù)存提高資金周轉(zhuǎn)率是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，而追求庫(kù)存水平與客戶滿意度的平衡成為了企業(yè)戰(zhàn)略議題。

課程收獲

1、明確倉(cāng)儲(chǔ)管理在供應(yīng)鏈運(yùn)作中意義及職業(yè)前景

2、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程設(shè)計(jì)原則與技巧，以及包裝、搬運(yùn)合理化的方向

3、掌握倉(cāng)庫(kù)選址、布局、儲(chǔ)位優(yōu)化、訂單處理的原則與方法

4、掌握提高賬物一致準(zhǔn)確率、實(shí)現(xiàn) FIFO 的操作方法

課程對(duì)象

PMC 部/物流部/物控部/采購(gòu)部/電商配送中心(DC)等相關(guān)從業(yè)人員。

課程大綱

第一講：高效倉(cāng)儲(chǔ)管理的價(jià)值與職業(yè)意義

1、倉(cāng)儲(chǔ)在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略價(jià)值

2、倉(cāng)儲(chǔ)管理職業(yè)化準(zhǔn)備度模型

3、倉(cāng)儲(chǔ)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中地位與作用

4、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存區(qū)別

5、倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)：多快好省

6、現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展趨勢(shì)

7、頭腦風(fēng)暴：高效如何體現(xiàn)？

高效倉(cāng)儲(chǔ)的因素有哪些？

（要有模型）

第二講：“高效”倉(cāng)儲(chǔ)/DC 的十大技

能（what）——人、事、物技能一：倉(cāng)儲(chǔ)布局三層次

1、外部網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（單點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)此部分可以省略）

1）倉(cāng)儲(chǔ)布局的四個(gè)發(fā)展階段與利弊分析

2）網(wǎng)絡(luò)布局的一個(gè)目標(biāo)

3）網(wǎng)絡(luò)布局的兩個(gè)原則

4）討論：分析現(xiàn)地址及數(shù)量的合理性、優(yōu)劣勢(shì)

2、廠內(nèi)布局規(guī)劃（倉(cāng)庫(kù)建筑已固定可以弱化）

1）倉(cāng)庫(kù)廠布局合理化有何意義

2）廠內(nèi)布局應(yīng)遵循三個(gè)原則

3、庫(kù)內(nèi)布局

1）庫(kù)存布局合理實(shí)現(xiàn)六大價(jià)值

2）庫(kù)布內(nèi)部應(yīng)遵循四大原則

技能二：儲(chǔ)位管理精細(xì)化

1、儲(chǔ)位管理價(jià)值

2、儲(chǔ)位面積預(yù)算

3、儲(chǔ)位設(shè)置原則

4、儲(chǔ)位優(yōu)化法則

5、儲(chǔ)位優(yōu)化步驟

6、工具：《周轉(zhuǎn)率法則》《ABC 法則》《訂單容積指數(shù)法則》

技能三：裝卸搬運(yùn)集裝化

1、從搬動(dòng)活動(dòng)看搬運(yùn)浪費(fèi)

2、搬運(yùn)浪費(fèi)如何影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效

3、高效搬運(yùn)活動(dòng)三大協(xié)同（流通加工、標(biāo)識(shí)）

4、搬運(yùn)裝卸優(yōu)化五個(gè)方向

1）布局優(yōu)化減少距離

2）流程優(yōu)化減少環(huán)節(jié)

3）機(jī)械作業(yè)減少重量

4）集裝作業(yè)減少次數(shù)

5、優(yōu)化搬運(yùn)的四個(gè)問(wèn)題

6、工具：《物料搬運(yùn)分析表》《搬運(yùn)設(shè)備使用記錄表》

7、討論：指出案例中（或自身企業(yè)）搬運(yùn)操作可優(yōu)化之處

技能四：安全防護(hù)不放松

1、作業(yè)之全之于倉(cāng)儲(chǔ)管理

2、倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)八字方針

3、倉(cāng)庫(kù)安全尚方寶劍:5S 管理

4、游戲：哪個(gè)數(shù)字丟了

5、工具：《倉(cāng)儲(chǔ)溫濕度記錄表》《倉(cāng)庫(kù)安全檢查表》《倉(cāng)庫(kù)巡查記錄表》《各類火災(zāi)防范要點(diǎn)》

技能五：訂單處理靈活化

1、訂單處理四種方式

2、快速分揀兩種策略利弊分析

（TOBORTOC）

3、領(lǐng)料制與送料制模式選擇分析

4、儲(chǔ)位標(biāo)識(shí)方式與分揀效率關(guān)系

（YW）

5、討論：如果你是嘉農(nóng)超市倉(cāng)庫(kù)主管，

將如何解決目前困境？

技能六：先進(jìn)先出有方法

1、先進(jìn)先出有什么意義

2、先進(jìn)先出的 6+1 種方法

3、先進(jìn)先出控制三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

技能七：盤(pán)點(diǎn)查賬制度化

1、盤(pán)點(diǎn)的內(nèi)容、目的與影響

2、盤(pán)點(diǎn)方式（RIC、即時(shí)、批次、周期盤(pán)）

3、盤(pán)點(diǎn)差異的處理

技能八：配送管理信息化

1、（原料）線邊配與（成品）終端配差別

2、內(nèi)部配料如何回收空容器

3、外部配送/取貨如何提高滿載率

4、外部配送如何優(yōu)化路線

5、練習(xí)：請(qǐng)你對(duì) DC 設(shè)計(jì)合理共同配送路線

技能九：設(shè)備管理貴預(yù)防

1、叉車、貨架、傳輸帶、堆垛機(jī)、打包機(jī)介紹、機(jī)械臂介紹

2、設(shè)備資源計(jì)劃

3、如何做好設(shè)備維護(hù)

4、工具：《設(shè)備定期檢查維護(hù)表》

技能十：有效溝通無(wú)邊界

1、職場(chǎng)沖突分析

2、管理相關(guān)者情緒

3、溝通四大技能(觀聽(tīng)問(wèn)說(shuō))

4、如何向上溝通

5、如何平級(jí)溝通

6、如何向下溝通

7、練習(xí)：公司讓你主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，如何獲得臨部門(mén)支持？

8、練習(xí)：你如何領(lǐng)導(dǎo)帶刺的下級(jí)？

第三講：從知道到實(shí)現(xiàn)（HOW）

1、項(xiàng)目推行的意義

2、推行項(xiàng)目流程

3、推行項(xiàng)目工具

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