上海時尚禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年04月28日

第一部分一、從滿意到忠誠的“服務意識”1.什么是服務？怎樣的服務才是“優質服務”？2.從服務工作中的常見問題入手，看待服務3.實施優質服務的三個階梯：理念—態度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

專業前臺與企業形象 上海：2025年04月30日

對一家企業而言，客戶最先聽到的聲音可能就是前臺的接待員，客戶最先見到的人員可能也是前臺的接待員。他們的聲音和日常的行為，是企業第一印象的重要影響因素，如何讓他們學會聰明的工作之道？如何讓他們向各處傳遞正確的公司形象和文化？如何讓前臺接待更加專業化，成為我們不能忽視的事情之一。課程收益：了解作為一個專業化的前臺人員所需具......

你的禮儀價值百萬—商務禮儀與職業素養 上海：2025年04月30日

行政接待人員、辦公人員、職場人士課程收益給出四種不同場合的著裝建議：嚴肅職場、一般職場、商務社交、商務休閑解讀不同動作背后的心理動機，合理進行應對掌握不同場景座次規范：會議、談判、簽約、會客、餐桌、乘車、電梯、走廊等明確商務接待與拜訪前、中、后需要做的準備工作、服務工作、后續跟蹤工作細節與禁忌能在商務交往中表現出符合企......

高端國際商務禮儀與職場禮儀 上海：2025年05月08日

當今社會，沒有一個人愿意和言語粗俗、不文明的人打交道。在商場上，先禮后利，有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀，也是一種文化。其背后是有厚重的文化支撐的。在國際化的進程中，任何一個民族再也不可能無視其它文化的存在，需要尊重各國長期的文化發展中形成的傳統，而且了解并理解他國文化也是對自身文化理解的一種深化。課程特點本課程通過......

客戶信用分析與評估 上海：2025年05月14日

企業負責人財務經理、信用經理、銷售經理商務信用或專業會計人員催帳人員、清欠人員、銷售人員負責信用或應收賬款管理的相關人員銷售部相關人員課程大綱：第1天信用管理機制與信用資料收集一、信用風險對企業的影響賒銷拖欠現象日漸嚴重的原因分析經營中的“信用環”論逾期應收賬款的“冰山”......

目標管理與計劃執行(王一名) 北京：2025年07月25日

1、有笑——要讓學員聽得開心；形式是內容的載體，只有學員打開了心門，才能接受課程內容。我們的課堂呈現要求：幽默風趣、氣氛活躍、互動性強。2、有料——形式是為內容服務的；課程內容，來自于咨詢實戰項目，案例豐富、強調干貨、工具，落地性強。歷經15年打磨升級，獲得上萬企業客戶應......