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課程背景

實(shí)體店老板六大“癥狀”，您拿到定制化“藥方”了嗎？

1、行業(yè)內(nèi)卷大。競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶流失多，怎么辦？

2、獲客成本高。新客拓展難，搞活動(dòng)引流成本高，怎么辦？

3、引流轉(zhuǎn)化少。引流不精準(zhǔn)，不會(huì)數(shù)據(jù)分析與改善，怎么辦？

4、休眠客戶多。客戶體驗(yàn)差，私域攪不動(dòng)，會(huì)員難裂變，怎么辦？

5、團(tuán)隊(duì)能力弱。店長(zhǎng)能力弱，門(mén)店目標(biāo)達(dá)成低，執(zhí)行力不足，怎么辦？

6、市場(chǎng)變化快。商圈市場(chǎng)消費(fèi)需求難把握，缺乏競(jìng)品分析與決策，怎么辦？

如果您的門(mén)店具備以上6種體征，盡快前往三甲“醫(yī)院”集德能“中醫(yī)院”掛天地人網(wǎng)科劉曉亮專家號(hào)。我們只須一副“中藥”三個(gè)“療程”：天地人網(wǎng)搭建、運(yùn)營(yíng)與提升，就可以一鍵啟動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。幫助門(mén)店構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)，確保門(mén)店持續(xù)盈利。與其獨(dú)自摸索2年，不如拜師學(xué)藝2天。2天=2年！超值！！每期培訓(xùn)費(fèi)超過(guò)5萬(wàn)元的企業(yè)客戶，將獲得免費(fèi)上門(mén)天地人網(wǎng)優(yōu)化咨詢服務(wù)！

培訓(xùn)對(duì)象

方案一：老板股東、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、企劃、店長(zhǎng)；最好老板帶隊(duì)店長(zhǎng)，全體同頻落地效果最好。

方案二：老板帶相關(guān)主管考察學(xué)習(xí)，然后導(dǎo)入《實(shí)體店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)破局班》2天內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目；或者導(dǎo)入《天地人網(wǎng)優(yōu)化工作坊》3天2夜駐店微咨詢項(xiàng)目。

課程收益

1、突破認(rèn)知掌握在內(nèi)卷時(shí)代實(shí)體店打敗對(duì)手成為細(xì)分賽道王者的秘籍

2、掌握基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，基于贏利模式，基于爆品思維的營(yíng)銷系統(tǒng)

3、學(xué)會(huì)全渠道天地人網(wǎng)搭建的方法、模板以及必備運(yùn)營(yíng)能力

4、掌握天網(wǎng)的1+N組合法，掌握創(chuàng)始人IP+直播間的變現(xiàn)法

5、掌握運(yùn)用社群做私域運(yùn)營(yíng)的具體打法與操作模板

6、掌握會(huì)員體系的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與裂變的實(shí)操方法

7、培訓(xùn)結(jié)束，您將拿到《天地人網(wǎng)搭建六套模板》

8、總裁課堂您可以結(jié)交更多優(yōu)秀實(shí)體店老板，擴(kuò)大財(cái)富圈層

課程大綱

第一模塊：天地人網(wǎng)搭建系統(tǒng)

第一單元：實(shí)體店全渠道增長(zhǎng)的流量戰(zhàn)略

一、內(nèi)卷時(shí)代，實(shí)體店成為細(xì)分賽道王者的秘籍是什么？

1、為什么實(shí)體店要推動(dòng)全渠道獲客系統(tǒng)？

2、全渠道獲客的思路、方法與工具

二、天地人網(wǎng)搭建要從門(mén)店贏利模式出發(fā)

1、清楚公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略嗎？

2、清楚公司的門(mén)店盈利模式嗎？

3、從天地人網(wǎng)出發(fā)，構(gòu)建品牌、營(yíng)銷、爆品、服務(wù)數(shù)字化營(yíng)銷系統(tǒng)

三、案例拆解：胖東來(lái)2024年150億營(yíng)收背后的秘密：不是企業(yè)文化、不是食品安全、不是薪酬績(jī)效，100+創(chuàng)始人IP矩陣才是他們成功的法寶。

【本單元落地模板】：天地人網(wǎng)獲客模型圖、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略閉環(huán)圖、門(mén)店盈利模式設(shè)計(jì)模板

第二單元：實(shí)體店天地人網(wǎng)的搭建落地

S1-天網(wǎng)模塊：實(shí)體店如何搭建天網(wǎng)？

一、從目標(biāo)客戶分析構(gòu)建天網(wǎng)

1、大眾消費(fèi)類-美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)

2、產(chǎn)品與服務(wù)注重視覺(jué)化——抖音

3、年輕時(shí)尚女性，攻略平臺(tái)——小紅書(shū)

4、微信生態(tài)系統(tǒng)，社交傳播快——視頻號(hào)

5、組合方法：1+N平臺(tái)搭建模式。如何落地？

二、如何流量變現(xiàn)？如何在一個(gè)平臺(tái)上拿到結(jié)果？

1、單一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式：創(chuàng)始人IP+美女直播間

2、創(chuàng)始人不愿意做個(gè)人IP怎么辦？三招法

3、獲客型短視頻的制作方法：四打法

4、變現(xiàn)直播間的布置與運(yùn)營(yíng)技巧

三、課堂作業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)拿出本公司天網(wǎng)落地方案

S2-地網(wǎng)模塊：實(shí)體店如何搭建地網(wǎng)？

一、線下私域如何運(yùn)營(yíng)？引水工程的啟示：江河水→魚(yú)塘水→水缸水

1、線下活動(dòng)：會(huì)員拉新，充值活動(dòng)，如何更有效果？

2、地網(wǎng)模式：社群運(yùn)營(yíng)+拉新活動(dòng)，如何落地？

二、如何運(yùn)用AI為社群運(yùn)營(yíng)賦能，降低人工成本？

1、學(xué)會(huì)AI工具，快速運(yùn)用社群激活會(huì)員

2、社群運(yùn)營(yíng)的三個(gè)層次：推活動(dòng)→推服務(wù)→推價(jià)值

3、實(shí)體店社群運(yùn)營(yíng)的模板展示

三、私域運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化的八個(gè)方法

1、私域的盡頭就是人心

2、八個(gè)私域轉(zhuǎn)化的具體模板

四、課堂作業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)拿出本公司地網(wǎng)落地方案

S3-人網(wǎng)模塊：實(shí)體店如何搭建人網(wǎng)？

一、人網(wǎng)的正確理解

1、通過(guò)人際關(guān)系的分享與裂變客戶

2、如何運(yùn)用裂變工具加速裂變：小程序與微盟

二、實(shí)體店人網(wǎng)裂變客戶五大方法，如何操作？

方法1：建立私域流量池

方法2：設(shè)置裂變動(dòng)力機(jī)制

方法3：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)容

方法4：打造人設(shè)與IP

方法5：舉辦線下活動(dòng)

三、實(shí)體店如何做到會(huì)員體系的裂變？

1、會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)，如何操作？

2、會(huì)員分級(jí)權(quán)益激勵(lì)，如何操作？

3、會(huì)員專屬裂變策略，如何操作？

4、會(huì)員積分系統(tǒng)優(yōu)化，如何操作？

四、課堂作業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)拿出本公司人網(wǎng)落地方案

【本單元落地模板】：1+N天網(wǎng)搭建模板、獲客型短視頻話術(shù)模板、地網(wǎng)搭建組合模板、社群運(yùn)營(yíng)操作模板、私域轉(zhuǎn)化八大模板、人網(wǎng)搭建組合模板

第二模塊：天地人網(wǎng)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

第三單元：實(shí)體店天地人網(wǎng)的數(shù)據(jù)分析

1、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心還是經(jīng)營(yíng)分析能力

2、“流量”工廠搭建容易運(yùn)營(yíng)難

3、運(yùn)營(yíng)高手語(yǔ)錄：死磕細(xì)節(jié)

二、引流轉(zhuǎn)化少的原因分析

1、運(yùn)用銷售數(shù)據(jù)分析法尋找原因

數(shù)據(jù)收集與整合，你懂銷售數(shù)據(jù)背后的底層邏輯嗎？

2、運(yùn)用內(nèi)容創(chuàng)作與營(yíng)銷能力提升轉(zhuǎn)化

線上內(nèi)容創(chuàng)作，線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃，如何提升？

【本單元落地模板】：數(shù)據(jù)分析五部曲、思維導(dǎo)圖拆解法、5W2H活動(dòng)方案模板

第四單元：實(shí)體店天地人網(wǎng)的客戶體驗(yàn)

一、為什么你的會(huì)員系統(tǒng)里休眠客戶多？

1、客戶體驗(yàn)優(yōu)化，感動(dòng)服務(wù)的導(dǎo)入，如何操作？

2、如何運(yùn)用社群營(yíng)銷推廣激活會(huì)員系統(tǒng)？

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力提升客戶體驗(yàn)

1、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通，如何操作？

2、外部合作溝通，如何操作？

三、案例拆解：1、著名餐飲連鎖火鍋品牌的天地人網(wǎng)解讀與啟發(fā)。2、著名百貨連鎖公司的沒(méi)落，老板不重視天地人網(wǎng)搭建與運(yùn)營(yíng)，結(jié)局很慘。

【本單元落地模板】：感動(dòng)服務(wù)導(dǎo)入模板

第三模塊：天地人網(wǎng)提升系統(tǒng)

第五單元：實(shí)體店天地人網(wǎng)的業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)

一、為什么要做業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)？

1、業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)≠業(yè)務(wù)總結(jié)

2、復(fù)盤(pán)四部曲快速提升員工能力

3、業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)

二、制定高效的業(yè)務(wù)改善計(jì)劃

1、為什么很多店長(zhǎng)經(jīng)理目標(biāo)達(dá)成率低？

2、落地工具：工作計(jì)劃沒(méi)有條理性的八問(wèn)法

3、超強(qiáng)執(zhí)行型工作計(jì)劃模板：一法兩表計(jì)劃法

4、為什么很多店長(zhǎng)經(jīng)理月周日計(jì)劃拿不到結(jié)果？第二象限工作法

三、現(xiàn)場(chǎng)演練：XX珠寶門(mén)店運(yùn)用業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)技巧，快速改善短板穩(wěn)定門(mén)店客流量穩(wěn)定業(yè)績(jī)。

【本單元落地模板】：業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)四部曲、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)推動(dòng)表、一法兩表計(jì)劃模板、八問(wèn)法模板、第二象限工作法

第六單元：實(shí)體店天地人網(wǎng)的競(jìng)品調(diào)研

一、流量沒(méi)有問(wèn)題，為什么我們的產(chǎn)品還是賣(mài)不動(dòng)？

1、對(duì)市場(chǎng)變化不過(guò)敏的店長(zhǎng)不是一個(gè)好店長(zhǎng)

2、了解商圈競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷策略與打法

3、天地人網(wǎng)的盡頭就是品牌塑造

二、商圈競(jìng)品調(diào)研的落地工具：

1、商圈同行競(jìng)品情報(bào)調(diào)研五步法

2、運(yùn)用SWOT工具改善業(yè)績(jī)

三、現(xiàn)場(chǎng)演練：XX食品門(mén)店使用競(jìng)品調(diào)研方法，調(diào)整營(yíng)銷策略打敗對(duì)手。根據(jù)提供的調(diào)研數(shù)據(jù)，小組研討，現(xiàn)場(chǎng)做出決策。

【本單元落地模板】：競(jìng)品調(diào)研表格模板、SWOT分析法、競(jìng)品情報(bào)調(diào)研五步法

劉老師

著名連鎖管理專家

Q7業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模型創(chuàng)立者

中國(guó)店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心發(fā)起人

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

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