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課程介紹

在一個注重形象和規(guī)范的市場環(huán)境中，商務(wù)公文是樹立企業(yè)形象的重要途徑和手段。在一個管理規(guī)范的企業(yè)中，商務(wù)公文是必不可少的溝通方式。在個人職業(yè)的發(fā)展歷程中，書面表達能力發(fā)揮著舉足輕重的作用。“文章者，經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事”，從古到今，寫作尤其是職場寫作，都是一件不容小覷的大事。

本課程借助麥肯錫的金字塔原理，幫你想明白職場寫作中的諸多問題。以專業(yè)的解讀，幫你掌握提高職場寫作能力的方法；用經(jīng)典的案例，幫你形象理解職場寫作的知識要點；用精心制作的模板，讓你的職場寫作如虎添翼；以結(jié)構(gòu)化的方式，幫你切實提高語言表達能力。課程不僅有效，而且有趣。

培訓(xùn)收益

1、熟練掌握常用職場公文的寫作技巧；

2、熟練掌握職場公文寫作的構(gòu)思與行文方法；

3、有效提升借助公文來辦理公務(wù)的能力；

4、有效提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度；

5、有效提升書面溝通的意識與能力；

6、熟練掌握金字塔原理的原則、方法與技巧；

7、掌握金字塔邏輯工具的運用方法與技巧；

8、引導(dǎo)學(xué)員初步形成清晰思考、有力表達的習(xí)慣。

課程對象

企事業(yè)單位管理人員和后備干部，需要借助公文溝通公務(wù)的其他人士

課程大綱

第一講：結(jié)構(gòu)化思維

一、金字塔結(jié)構(gòu)

1.歸類分組，將思想組織成金字塔；

2.自上而下表達，結(jié)論先行；

3.自下而上思考，總結(jié)概括。

二、如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)

1.邏輯：將沒意識的思考方式意識化；

2.語言就是思考的工具；

3.邏輯銜接，減輕接收者的負擔(dān)；

4.自上而下法；

5.自下而上法。

三、究竟什么是信息

1.“明了表現(xiàn)”主語與謂語的關(guān)系，才是信息；

2.信息分三種——記述、評價與規(guī)范信息；

3.如何靈活運用三種信息。

四、需要關(guān)注的TOPS法則

1. 瞄準(zhǔn)受眾；

2. 貫穿整體；

3. 擲地有聲；

4. 言之有據(jù)；

5. 用“主題”標(biāo)示“信息”的范圍。

五、 書面匯報中的結(jié)構(gòu)化表達

1. 結(jié)論先行；

2. 以上統(tǒng)下；

3. 歸類分組；

4. 邏輯遞進。

六、需要關(guān)注的MECE原則

1.相互獨立；

2.完全窮盡；

3.MECE的技巧，意義在于“思慮周全”。

現(xiàn)場演練:運用結(jié)構(gòu)化思考法，講述一下今天培訓(xùn)的主要內(nèi)容及心得體會。

第二講：規(guī)范化行文

一、何為公文

1.公務(wù)活動中使用的文書；

2.有著特定體式的文書；

3.需要經(jīng)過一定的處理程序來使用的文書。

二、各類文種的適用情景及發(fā)布要求

1.公文的類型劃分；

2.公文的文種構(gòu)成；

3.常用文種適用口訣。

三、公文寫作的文面規(guī)矩

1.行款格式的參考模板；

2.排版格式的參考模板；

3.分享公文排版工具；

4.公文中運用標(biāo)點符號的注意事項。

四、公文寫作的常見錯誤及規(guī)避模式

1.公文寫作的錯誤有且只有兩種；

2.公文模板規(guī)避格式錯誤；

3.以讀者為尊化解表達錯誤。

第三講：專業(yè)化撰寫

一、怎樣寫好報告？

1.用金字塔結(jié)構(gòu)當(dāng)設(shè)計圖；

2.結(jié)論先行；

3.以上統(tǒng)下；

4.歸類分組；

5.邏輯遞進。

二、中心論點語句的表達技巧

1.有信息有要點，對后續(xù)內(nèi)容進行有效地提煉總結(jié)和概括；

2.多用主謂賓正裝句；

3.具體表述可以驚心、可以動情；

4.彼此形成對仗排比的轉(zhuǎn)態(tài)；

5.控制字數(shù)。

三、通知如何清楚明了?

1.金字塔結(jié)構(gòu)在通知中的運用；

2.MECE原則如何落實在通知寫作中；

3.規(guī)范性信息和評價性信息在通知中的體現(xiàn)。

四、借助麥肯錫的方法寫請示更易獲批

1.規(guī)范信息提高說服力；

2.區(qū)分倫理命題與實利命題；

3.描述信息，讓說服力更強。

五、做好會議紀要的方法

1.寫好會議概況的模式；

2.紀要主體的撰寫模式；

3.規(guī)范性信息在紀要撰寫時的運用。

六、商務(wù)郵件的撰寫技巧

1.必要的行文禮儀；

2.賦予內(nèi)容金字塔結(jié)構(gòu)；

3.金字塔結(jié)構(gòu)的形成關(guān)鍵

七、會填空就會公文——公文模板總動員

1.上行文模板；

2.下行文模板；

3.平行文模板。

現(xiàn)場演練： 結(jié)合今天的授課內(nèi)容，寫一份有關(guān)本次培訓(xùn)活動的總結(jié)。

第四講 總結(jié)、回顧

孫老師

文學(xué)博士

美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者

中國社科院高級訪問學(xué)者

“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人

中國古代文學(xué)副教授

曾任：天創(chuàng)廣告藝術(shù)中心董事總經(jīng)理/創(chuàng)意總監(jiān)

現(xiàn)任：中國寫作學(xué)會理事/中華博士后聯(lián)合會理事/中國屈原學(xué)會理事

19年的公文寫作、文案策劃、新媒體寫作、軟文營銷教學(xué)、咨詢與實戰(zhàn)經(jīng)驗

孫瑋志，文學(xué)博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，中國社科院高級訪問學(xué)者，中國古代文學(xué)副教授，碩士研究生導(dǎo)師，“格局創(chuàng)意寫作”創(chuàng)始人，新型寫作教輔書的倡導(dǎo)者、撰寫者和傳播者。中國寫作學(xué)會理事、中華博士后聯(lián)合會理事、中國屈原學(xué)會理事。

曾參與大型跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的策劃和撰稿，曾參加內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年電視紀錄片的攝制和撰稿。在企業(yè)和高等院校從事寫作實踐與寫作教育、培訓(xùn)、咨詢工作十九年。先后撰寫出版“格局創(chuàng)意寫作系列”叢書《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》、《語言的能耐與無奈—魏晉“言意之辨”研究》等專著。企事業(yè)單位員工訓(xùn)練研究方向：書面溝通與行文、互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)意與寫作。孫博士濃厚的文化底蘊，加之對員工培訓(xùn)方法的研究，使得培訓(xùn)課程能通過經(jīng)典故事、現(xiàn)實案例、情景游戲，啟發(fā)學(xué)員深刻思考，進而通過專業(yè)生動的講解，使學(xué)員在互動的同時，獲得感悟與方法。

專業(yè)成果：

★ 曾作為主要策劃人和撰稿人參與內(nèi)蒙古建區(qū)六十周年、呼和浩特昭君文化節(jié)和跨國紀錄片《沿著馬可波羅的足跡》的創(chuàng)意、策劃和撰稿工作；

★ 曾長期在清華大學(xué)深圳研究院、廣東醫(yī)科大學(xué)、內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué)、內(nèi)蒙古藝術(shù)學(xué)院、內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校從事創(chuàng)意寫作研究和教學(xué)工作；

★ 獨著出版“格局創(chuàng)意寫作”系列叢書四部：《作文西游記》、《巧用魔術(shù)材料，拿下高考作文》、《評卷老師講作文》、《語言的能耐與無奈——魏晉“言意之辨”研究》；

★ 主編作品一部：《現(xiàn)代應(yīng)用文寫作》；

★ 出版合著作品三部：《<文心雕龍>探疑》、《應(yīng)用文讀寫教程》、《生命文化教育導(dǎo)論》；

★ 即將出版獨著作品三部：學(xué)術(shù)專著《中國古典文學(xué)與現(xiàn)代文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)》 ；小說《塵緣似水》、《作文王國奇遇記》。

主講課程：

《計劃總結(jié)別樣春》

《透過結(jié)構(gòu)看思考與表達》

《公文總動員——常用公文的寫作技巧》

《文字推動業(yè)績——營銷人員的軟文營銷》

《網(wǎng)絡(luò)危機應(yīng)對——網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達》

《愛上文案——如何寫出有銷售力的廣告文案》

《“微”力無窮——微信營銷的創(chuàng)意與信息傳達》

《刨根問底看新聞——新媒體時代的新聞寫作與宣傳》

授課風(fēng)格：

● 專業(yè)——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學(xué)訪問學(xué)者，研究方向為創(chuàng)意寫作與新媒體寫作，對于創(chuàng)意思維與寫作有著較為精深的認識與研究；

● 通透——追根溯源，將創(chuàng)意與寫作的相關(guān)理論講明白、講透徹，讓學(xué)員知其然，更知其所以然；

● 實用——課程匯總了諸多創(chuàng)意與寫作的案例，以及可供參考運用的模式與模板，拿來即用；

● 有趣——講故事、做游戲、看電影，讓創(chuàng)意與寫作課和枯燥說拜拜。

部分服務(wù)客戶：

銀行：深圳招行、深圳中信銀行、鄂爾多斯郵儲、天津銀行業(yè)協(xié)會、施甸聯(lián)社、嘉興銀行、蘇州中行、杭州銀行、漠河農(nóng)商行、順德農(nóng)行、大慶郵儲、德清農(nóng)信、北京民生銀行、天津金城銀行、佛山平安銀行、昆明富滇銀行、貴陽銀行、長沙招行、西安民生銀行、蘇州銀行、佛山農(nóng)商行通遼農(nóng)信社、西安民生銀行、寶雞農(nóng)商行、深圳銀聯(lián)、貴陽華夏銀行、深圳招行、漠河農(nóng)商行、大慶郵儲.......

通信：上海電信、江門電信、汕尾移動、廣州電信、中山移動、茂名移動、貴州移動、河源移動、廣東移動、東莞移動、自貢移動、清遠電信、廣州移動、佛山電信、深圳移動、廣州電信、河源電信、海口中移鐵通、武漢移動、廣東移動?xùn)|莞客服中心、廣東移動深圳客服中心、廣東移動汕頭客服中心.....

電力：華東送變電、云浮粵電發(fā)電廠、佛山電力、上海電力、平頂山平高電氣、萬州供電所、穗開電業(yè)、廣州南方電網(wǎng)、西寧水電、固原電力、中國電建、天津電網(wǎng)、鐵嶺電網(wǎng)、固原電網(wǎng)、攀枝花供電局、華能海門發(fā)電、廣州電網(wǎng)……

煙草：韶關(guān)煙草、廣東煙草、永豐卷煙廠、昆明煙草、將軍煙草、西安煙草……

政府事業(yè)單位：珠海公務(wù)員培訓(xùn)中心、大瀝鎮(zhèn)衛(wèi)計局、山西保德縣委、廣州質(zhì)量檢測中心、蘇州行政公務(wù)培訓(xùn)中心、中山社區(qū)宣傳辦、蘇州工業(yè)園勝浦街道辦事處、中山城市管理行政執(zhí)法局

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