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課程介紹

無論是成長(zhǎng)型企業(yè)還是上市企業(yè)，越來越多企業(yè)重視增長(zhǎng)、渴望增長(zhǎng)、探索增長(zhǎng)。從“流量思維”到“留量思維”，從“獲客思維”到“增長(zhǎng)思維”，企業(yè)越來越看重在增長(zhǎng)中避免粗放化、追求精細(xì)化；避免零散化、追求系統(tǒng)化。但是，對(duì)于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè)而言——

沒有成熟的技術(shù)能力、完備的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，是否能夠做增長(zhǎng)？

如何實(shí)現(xiàn)從獲客到復(fù)購(gòu)一體化增長(zhǎng)？

如何降低獲客成本，提升客戶的復(fù)購(gòu)率？

事實(shí)上，增長(zhǎng)更重要的是挖掘現(xiàn)象背后的本質(zhì)。實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)需要戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)術(shù)打法、實(shí)操技巧三者的融合。然而，如何實(shí)現(xiàn)？企業(yè)不斷通過各種方法提升獲客的能力，但是收效甚微。

為此，我們特邀阿里巴巴零售通增長(zhǎng)專家、混沌大學(xué)創(chuàng)新教練曾楠老師，與您一起學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。本課程從理論出發(fā)去指導(dǎo)實(shí)踐，既有底層方法論，又有具體實(shí)操技巧，讓學(xué)員不僅收獲完整的增長(zhǎng)思維邏輯，還獲得增長(zhǎng)的實(shí)際操作方法，理論與實(shí)際相結(jié)合，幫助學(xué)員找到增長(zhǎng)打法的新思路，提升學(xué)員在營(yíng)銷工作中的獲客能力，從而幫助企業(yè)在流量紅利消失時(shí)期找到增長(zhǎng)的新抓手，提升產(chǎn)品銷量。

課程對(duì)象

營(yíng)銷副總/總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷人員、市場(chǎng)研究人員等。新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，一線運(yùn)營(yíng)人員。運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/經(jīng)理/主管及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人員。

課程收獲

企業(yè)收益：

1、在流量難以獲取的時(shí)機(jī)，找到增長(zhǎng)的新抓手，降低獲客成本；

2、系統(tǒng)化引入增長(zhǎng)思維，以增長(zhǎng)新思路，解決企業(yè)面臨的增長(zhǎng)困境；

3、培養(yǎng)優(yōu)秀營(yíng)銷人才，讓企業(yè)員工更快速掌握增長(zhǎng)方法。

崗位收益：

1、厘清增長(zhǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)，從零開始系統(tǒng)性構(gòu)建增長(zhǎng)路徑；

2、搭建8步客戶運(yùn)營(yíng)流程，可反復(fù)應(yīng)用于企業(yè)各業(yè)務(wù)線；

3、掌握各種獲客和增長(zhǎng)工具，低成本拉新并提升轉(zhuǎn)化率；

4、構(gòu)建1套內(nèi)部增長(zhǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)流程，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)產(chǎn)生創(chuàng)新招數(shù)

5、帶走1個(gè)30天增長(zhǎng)計(jì)劃，緊貼自身業(yè)務(wù)立即落地執(zhí)行。

課程特色

1、舉一反三：深挖增長(zhǎng)技巧背后的底層邏輯，配以豐富案例解讀與實(shí)戰(zhàn)技法延展，幫助學(xué)員掌握增長(zhǎng)的思維能力與實(shí)操方法；

2、即學(xué)即用：【思維模型+刻意練習(xí)+教練糾偏】模式，讓學(xué)員更快速掌握增長(zhǎng)方法，教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)員操作可落地執(zhí)行的增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，找到產(chǎn)生增長(zhǎng)方法的方法，幫助學(xué)員生成增長(zhǎng)問題的解決方案。

課程大綱

模塊一 增長(zhǎng)的本質(zhì)

1、增長(zhǎng)黑客理論：風(fēng)靡硅谷的新商業(yè)方法論

（1）AARRR模型：技術(shù)+營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)爆發(fā)式增長(zhǎng)

案例拆解：Facebook從默默無聞到20億用戶的增長(zhǎng)歷程

（2）增長(zhǎng)黑客理論應(yīng)用于中國(guó)企業(yè)的局限性

2、增長(zhǎng)八卦模型：數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)全流程

（1）增長(zhǎng)的兩個(gè)層次：增長(zhǎng)戰(zhàn)略 vs增長(zhǎng)戰(zhàn)術(shù)

（2）增長(zhǎng)之前，必須找到產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”

實(shí)戰(zhàn)工具：產(chǎn)品不可或缺性調(diào)查表

（3）增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)機(jī)制：增長(zhǎng)八卦在企業(yè)中落地機(jī)制

3、識(shí)別增長(zhǎng)杠桿點(diǎn)

（1）北極星指標(biāo)：指導(dǎo)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的重要指標(biāo)

實(shí)戰(zhàn)工具：北極星指標(biāo)篩選模板

成果輸出：建立增長(zhǎng)基本認(rèn)知，掌握持續(xù)增長(zhǎng)的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

模塊二 用戶旅程梳理

4、準(zhǔn)確定義增長(zhǎng)問題

（1） 交易成本：讓交易困難的要素

案例拆解：海底撈如何消除交易成本

實(shí)戰(zhàn)工具：交易成本分類表

（2）用戶旅程：梳理客戶運(yùn)營(yíng)流程

案例拆解：汽車4S店、線上課程的用戶旅程拆解

公共案例演練：拆解京東的用戶旅程

實(shí)戰(zhàn)演練：拆解自身業(yè)務(wù)的用戶旅程，找到其中的交易成本

成果輸出：梳理客戶運(yùn)營(yíng)流程，找到增長(zhǎng)瓶頸的核心問題

模塊三 增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)方法

5、增長(zhǎng)八卦模型拆解

實(shí)戰(zhàn)工具：增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)5W1H描述模板

（1）接觸環(huán)節(jié)：低成本高效獲取客戶

案例拆解：金融、零售、母嬰、SaaS等行業(yè)裂變?cè)鲩L(zhǎng)實(shí)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)演練：圍繞自身業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)裂變?cè)鲩L(zhǎng)實(shí)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)工具：微信生態(tài)私域流量池運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

實(shí)戰(zhàn)演練：圍繞自身業(yè)務(wù)，產(chǎn)出私域流量池運(yùn)營(yíng)方案

（2）使用環(huán)節(jié)：讓客戶快速感受到產(chǎn)品價(jià)值

公共案例演練：拆解拼多多百億紅包案例中運(yùn)用了哪些增長(zhǎng)方法

實(shí)戰(zhàn)對(duì)決：拼多多百億紅包案例PK

（3）首單環(huán)節(jié)：提升客戶首單轉(zhuǎn)化率

案例拆解：往期學(xué)員實(shí)戰(zhàn)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)

實(shí)戰(zhàn)演練：圍繞自身業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)首單增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)

（4）分享環(huán)節(jié)：讓口碑產(chǎn)生盈利

行業(yè)共建：兩兩聯(lián)盟，為對(duì)方小組設(shè)計(jì)分享增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)

成果輸出：掌握客戶運(yùn)營(yíng)的具體方法論，現(xiàn)場(chǎng)批量產(chǎn)生增長(zhǎng)創(chuàng)意

模塊四 增長(zhǎng)文化建立

6、建立企業(yè)增長(zhǎng)流程

（1）增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)優(yōu)先級(jí)排序

（2）增長(zhǎng)例會(huì)與跨部門協(xié)作機(jī)制

（3）不同階段的企業(yè)如何設(shè)立增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)

實(shí)戰(zhàn)工具：增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人工作模板

成果輸出：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)快速持續(xù)創(chuàng)新的流程機(jī)制

增長(zhǎng)研習(xí)坊：生成本企業(yè)30天增長(zhǎng)作戰(zhàn)計(jì)劃，授課導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

成果輸出：帶走一套針對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)落地方案

曾老師

阿里巴巴零售通增長(zhǎng)專家、混沌大學(xué)創(chuàng)新教練 曾楠

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

16年增長(zhǎng)領(lǐng)域、中央媒體、品牌營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。曾主導(dǎo)并操盤近200個(gè)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，2年粉絲量增長(zhǎng)近百萬，營(yíng)收5000萬，用戶規(guī)模與變現(xiàn)能力均為垂直領(lǐng)域頭部大號(hào)；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃并開發(fā)小程序回賞，上線1天吸粉40萬。為伊利、三星、國(guó)美等知名企業(yè)提供品牌與營(yíng)銷顧問服務(wù)。

曾負(fù)責(zé)執(zhí)筆《增長(zhǎng)思維》一書，是國(guó)內(nèi)開拓并實(shí)踐增長(zhǎng)理論的先行者，蟬聯(lián)京東經(jīng)管類書籍榜首。獨(dú)家研發(fā)的增長(zhǎng)八卦模型已成為業(yè)內(nèi)通識(shí)基礎(chǔ)模型之一；基于多年積淀的內(nèi)容能力、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新能力，萃取出快速開發(fā)實(shí)效性課程的“三級(jí)火箭”方法論，推出系列廣受企業(yè)好評(píng)的產(chǎn)品矩陣。

授課經(jīng)驗(yàn)

主導(dǎo)開發(fā)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)課程，交付場(chǎng)次100+。截至目前已服務(wù)大中型企業(yè)超過300家，課程覆蓋核心學(xué)員超過50000人。

授課風(fēng)格

結(jié)構(gòu)清晰，重點(diǎn)突出，開發(fā)設(shè)計(jì)出樹形模型，既有對(duì)底層思維模型的系統(tǒng)解讀，又有實(shí)操落地的具體指導(dǎo)，案例豐富有針對(duì)性，能極大提升學(xué)員自身增長(zhǎng)“造血”能力。

服務(wù)客戶

萬科物業(yè)、阿里云、京東、釘釘、順豐、唯品會(huì)、安利（中國(guó)）、唯品會(huì)、邁格森國(guó)際教育、墨跡天氣、智通人才、唐碩、中國(guó)平安、孩子王、中國(guó)移動(dòng)......

我要報(bào)名

在線報(bào)名：增長(zhǎng)思維訓(xùn)練營(yíng)：源自黑客理論，引爆營(yíng)收增長(zhǎng)(上海)

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