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課程收益

1、深入掌握談判的核心原理，并了解其在實際工作中的應用。

2、系統培養和提升高效的談判溝通技巧，以確保信息的準確傳遞和理解。

3、精通在談判過程中有效識別和解決沖突的有效策略，以促進問題的和諧解決。

4、學習策略性識別和最大化談判機會，以優化談判成果。

5、掌握創造雙贏解決方案的策略，旨在實現所有參與方的最大利益。

6、增強在壓力大和風險高的談判場景中的自信心和應對能力。

7、適應性強化談判策略，以滿足不同環境和文化背景下的特定需求。

8、通過實用的方法和技巧，顯著提升談判效率，推動個人和組織目標的實現。

課程結束后，學員能夠：

1、了解談判的流程，并清晰每個階段應采取的策略及需要注意的事項

2、進行有效的談判準備，充分分析自己的優勢，在談判中最大程度的發揮作用

3、用行為模式分析法幫助學員反觀自己在談判中的行為和技巧，并通過現場的案例練習充分做到學以致用

4、了解專業談判對手使用的戰略和策略，使用有效的心理戰術和應對措施進行還擊

5、學以致用，塑造成功的談判者，通過角色聯系和自我分析，分析您在談判中的優缺點，改進自己的談判風格

課程對象

采購、銷售、生產、計劃、倉管、物流、財務、研發、人力資源、供應鏈管理等相關部門均可參與學習。提別提醒：采購成本控制和庫存管理絕不是采購部門和財務部門的事，需要各個部門共同配合努力，董事長或總經理帶隊5人及以上管理團隊共同參與效果最佳。

課程大綱

能力建設：了解對方訴求和表達自己訴求

—4個基本原則：說話方式、行為準則、價格預期、立場表態。

—4個核心要點：問題分析、利益追求、目標設定、情感體驗。

—9個步驟實現建設性協商，從“不行”到“可以”。

—8個思考角度，指導制定平衡雙方訴求的解決方案。

實戰訓練：表達自己想法與影響他人能力

—3種表達方式：強硬直接、唯唯諾諾、坦率直言。

—3個消除對方抵觸心理的技巧，讓對方同意：化解矛盾、合理化要求、積極傾聽。

—3種口語表達技巧，幫助你更好地表達自己：結構化思考、準確表述、重點突出。

—3個目標：清晰易懂、受聽者心服口服、愿意參與討論。

理性協商：以目標為中心、以事情為中心

—4種推動談判的方式和層次，幫助雙方協商達成目標。

—4種談判格局及其調整建議，提高談判成功率。

—2個基本原則貫穿談判過程，確保協商有效。

—2種不同的談判路線圖和結局，引導談判達成理想結果。

期望管理：平衡不是最舒服，而是最好的

—1條簡單的公式描述談判心理。

—1個天平來衡量談判中的得失。

—2個角度促進價格和立場的松動與軟化。

—7種技巧用于實戰談判場景分析。

困難協商：弱者也能戰勝強者的談判秘訣

—2個基本利益點的概念與應用。

—2種利益點交換的模式和風險。

—2種選擇：創造價值還是分配價值。

—6個困難談判場景的應對經驗。

談判策略：正確分析自己的地位與利益點

—1種創造談判條件的方法

—1種提升談判地位的方法

—2個適用于分析雙方問題的方法

—4個能夠幫助學會有效談判的案例

達成合作：談判準備工作與僵局化解方法

—4個應對談判僵局的方法

—4個應對復雜沖突的協商順序

—8個模擬案例幫助理解談判中的僵局

—12 個準備工作幫助掌控談判的進程

湯老師

湯曉華老師精通數智化軟件設計開發，是供應鏈管理領域的技術專家，目前旅居于美國馬薩諸塞州波士頓。他在中美兩國之間長期往返，提供國內和國際采購管理外包服務，幫助企業提高運營效率和管理水平。他擁有超過20年的企業中高層職務經歷以及10年的大型上市公司降本增效實踐工作經驗。

湯老師在業界擁有不俗的管理績效和一定的聲望，并被視作“跨行業、跨領域”的管理人才。他是多家大型上市公司的戰略采購和供應鏈管理顧問，每年處理和優化的采購總金額達到數百億人民幣。典型企業包括：博騰制藥集團、萬華化學集團、索菲亞家居集團、圣牧高科牧業集團等。在此之前，他曾從事數智化軟件的設計與開發工作，并在日本跨國公司中國集團擔任采購部長，主要負責領導國內外采購管理團隊。

湯老師的授課采用戰略性和實用性相結合的生動傳授方式，使學員全神貫注投入其中，獲得良好的學習效果。他作為先進理論和技能的傳播者，到目前為止，已經有超過 10萬名學員參加過湯老師的各類供應鏈管理課程。這些學員里既有國內企業的職業人士，還有大量來自日本、德國、美國、新加坡和臺灣、香港地區的人士。他培訓過的客戶包括：GE、HP、IBM、福特汽車、通用汽車、奔馳汽車、飛利浦、西門子、Intel、摩托羅拉、OTIS、施耐德、可口可樂、豐田汽車、寶潔、愛默生電器、埃可森石油、杜邦、諾華制藥、貝爾、聯合利華、強生、雀巢、蒙牛、德力電器、日立、佳能、三星等等。

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