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課程介紹

與供應(yīng)商談判的結(jié)果不外乎就是兩種：成功或失敗。盡管采購(gòu)談判的策略準(zhǔn)備非常重要，包括成本分析、供應(yīng)商過(guò)往績(jī)效及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力分析、籌碼準(zhǔn)備等，但更重要的采購(gòu)人員需要具備一定的現(xiàn)場(chǎng)商業(yè)交涉能力，來(lái)識(shí)別情景、控制談判現(xiàn)場(chǎng)走向并應(yīng)變，還要綜合運(yùn)用各種談判控場(chǎng)技巧，以強(qiáng)大的心理素質(zhì)去博弈、或者以恰當(dāng)?shù)暮献鞅磉_(dá)來(lái)爭(zhēng)取與供應(yīng)商的雙贏。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)和多情景談判演練，學(xué)員將深刻認(rèn)識(shí)到：好的談判技能、商業(yè)交涉技能不是天生的，是可以不斷發(fā)展和改進(jìn)的。

課程收益

通過(guò)談判實(shí)現(xiàn)的降本都是凈利潤(rùn)，所以很多企業(yè)都非常重視采購(gòu)隊(duì)伍的談判能力培養(yǎng)，尤其在企業(yè)外部環(huán)境艱難，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)每年都有降本指標(biāo)，所以做為采購(gòu)人員掌握好一些談判技巧是一門(mén)必修課。

培訓(xùn)對(duì)象

采購(gòu)總監(jiān)、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)工程師、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員

課程大綱

一、采購(gòu)談判的策略準(zhǔn)備，供應(yīng)商過(guò)往績(jī)效/市場(chǎng)情況、關(guān)鍵信息等準(zhǔn)備

二、卡拉杰克矩陣和供應(yīng)商偏好模型，了解采購(gòu)談判需要持有的態(tài)度

三、進(jìn)一步了解供應(yīng)商的客戶(hù)分類(lèi)，以提升己方的采購(gòu)談判地位

四、了解供應(yīng)商的客戶(hù)個(gè)性分析以基本應(yīng)對(duì)策略

五、談判對(duì)策

1.情景案例與演練：如何理解和運(yùn)用“籌碼”、“變量包裝”、“BATNA”、“離席點(diǎn)與拒絕點(diǎn)”、“錨定點(diǎn)”

2.了解來(lái)人的職業(yè)個(gè)性特點(diǎn)（測(cè)試題，用于自我測(cè)試和判斷來(lái)人），交涉力基礎(chǔ)

溫和型談判對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、應(yīng)對(duì)策略

強(qiáng)硬談判對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、應(yīng)對(duì)策略

理智型談判對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、應(yīng)對(duì)策略

成交型談判對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、應(yīng)對(duì)策略

3.采購(gòu)談判戰(zhàn)術(shù)：

賣(mài)方優(yōu)勢(shì)下的戰(zhàn)術(shù)（整合型）要點(diǎn)：迂回策略、直搗黃龍策略、哀兵策略、釜底抽薪策略

買(mǎi)方優(yōu)勢(shì)下的戰(zhàn)術(shù)（分配型）要點(diǎn)： 借刀殺人策略、過(guò)關(guān)斬將策略、化整為零策略、壓迫降價(jià)策略、紅臉白臉策略。要點(diǎn)：隱形補(bǔ)償/滾木戰(zhàn)術(shù)、降本過(guò)渡

雙方勢(shì)均力敵情況下的戰(zhàn)術(shù)（適應(yīng)型）要點(diǎn)：欲擒故縱策略、差額均攤策略

如何利用非價(jià)格因素

供應(yīng)商漲價(jià)的應(yīng)對(duì)

4.提升商業(yè)談判的交涉力知識(shí)準(zhǔn)備

① 心理學(xué)方面

下意識(shí)方面順從他人

登門(mén)檻效應(yīng)

黑暗中的試驗(yàn)

自我擴(kuò)張到自我認(rèn)知

連帶效應(yīng)

吊橋效應(yīng)

談判情景演練（來(lái)自某企業(yè)實(shí)際攻堅(jiān)談判實(shí)案）

② 行為經(jīng)濟(jì)學(xué)方面

錨定法則

可利用法則

代表性法則

談判情景演練（來(lái)自某企業(yè)實(shí)際攻堅(jiān)談判實(shí)案）

③ 關(guān)鍵點(diǎn)

價(jià)值情感影響

底線/要求

立場(chǎng)/利益

5.現(xiàn)場(chǎng)控場(chǎng)技巧情景展示，提升交涉力

紅臉/白臉

權(quán)限不定/反用反擊

切香腸

聲東擊西

擠藥膏

最后通牒

設(shè)置障礙技巧

沉默

重復(fù)，重復(fù)...

暫停

區(qū)分與控制

心領(lǐng)神會(huì)

再次調(diào)整需求

“還有一件事”

節(jié)制

6.說(shuō)服他人技巧

模仿

音樂(lè)化

講故事

情感、邏輯、折衷、討價(jià)還價(jià)、威脅

情緒影響+

商務(wù)目標(biāo)

使用可接受標(biāo)準(zhǔn)

7.提升交涉力的一些方法，使用演練方式（演練時(shí)間大約3小時(shí)）

因?yàn)?hellip;所以

“如果…那么…”

搶“錨點(diǎn)”

共情、咱們

“如果…那么…”

搶“錨點(diǎn)”

共情、咱們

不搭腔、微笑

防守10分鐘

問(wèn)“愚蠢”問(wèn)題

8.談判分階段控場(chǎng)：開(kāi)始階段、驗(yàn)證階段、建議階段、討價(jià)還價(jià)階段、協(xié)議階段

9.注意總成本最低原則

六、演練：合作伙伴的年降談判，如果你了解了供應(yīng)商的實(shí)際需求，那么…

七、復(fù)盤(pán)并形成企業(yè)過(guò)長(zhǎng)資產(chǎn)

1.合同執(zhí)行的監(jiān)督與管理

2.復(fù)盤(pán)：回顧談判過(guò)程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

3.用于參考對(duì)比：優(yōu)秀談判者的有哪些特點(diǎn)

Ronnie老師

中物聯(lián)SCMP供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家授權(quán)講師

美國(guó)CPSM供應(yīng)管理的領(lǐng)導(dǎo)力和轉(zhuǎn)型講師

SCMP供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力書(shū)籍作者之一

武老師，南開(kāi)大學(xué)MBA碩士，具有25年世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷，5年的外部職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷！曾供職于歐洲最大的集中醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)、中醫(yī)藥教學(xué)、中醫(yī)門(mén)診為一 體的經(jīng)營(yíng)實(shí)體CMC Tasly Group BV (荷蘭阿姆斯特丹)總經(jīng)理；先后擔(dān)任過(guò)天士力集團(tuán)進(jìn) 出口部經(jīng)理、國(guó)際供應(yīng)鏈總監(jiān)（負(fù)責(zé)國(guó)際供應(yīng)鏈、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及策劃、外派人員的教育培訓(xùn)）、天士力帝泊洱銷(xiāo)售公司戰(zhàn)略渠道總監(jiān)。

培訓(xùn)風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效；

幽默風(fēng)趣、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻；

情景式案例，實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題；

觀點(diǎn)新穎，論述精辟，學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁；

實(shí)戰(zhàn)工具+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)+實(shí)操案例

曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有：

國(guó)藥集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、云南移動(dòng)、中航集團(tuán)、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、中核集團(tuán)、樂(lè)普醫(yī)療、榮昌集團(tuán)、山東久泰能源、德力西集團(tuán)、天津龍達(dá)集團(tuán)、成都移動(dòng)、四川移動(dòng)、北京移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、三一集團(tuán)、一汽豐田、現(xiàn)代摩比斯汽車(chē)、北京現(xiàn)代、上海大眾汽車(chē)、上海大眾聯(lián)合公司、CETC第18所、中國(guó)電子科技集團(tuán)、杭州麗珠醫(yī)療器械、招商銀行、民生銀行、湖南建行、思宜琺碼工程、汾酒集團(tuán)、歌爾集團(tuán)、中海油、三元食品、成都移動(dòng)、華潤(rùn)三九制藥、中俄工業(yè)產(chǎn)品能源貿(mào)易公司、中鐵集團(tuán)、施耐德等。

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在線報(bào)名：卓越采購(gòu)談判技術(shù)及交涉力提升(上海)

其他城市采購(gòu)管理培訓(xùn)

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