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課程背景

商業地產涉及物業投資(Property Investment)、物業開發(property Development)和物業經營管理(Property Management)三個階段。而不同的商業模式（融、投、管、退的基金模式等），不同的操作手法（大數據經營/智能型購物中心等），不同的開發理念（IP/主題街區等），其宗旨都是為了商業物業的保值和增值。

課程對象

商業地產公司或購物中心的各部門中高層，含招商、運營、營銷策劃、物業、工程、客服等相關崗位參與，或對此次課題有學習興趣的地產開發公司。

課程收益：

?結合女性的生理特點，以中醫藥典籍《黃帝內經》及《千金方》為依據，闡明了這些問題的內在原因，并給出了簡單、實用的養顏方法

?針對現代女性壓力大、情緒易抑郁等問題，還給出了調節身心與情緒的建議

課程大綱

第一部分 購物中心前期定位和招商管理（3個課時）

Mall positioning, tenant mix and leasing strategy

商圈并不能產生新的購買力，新建的購物中心只有通過向顧客提供在其他商業區不能滿足的零售和服務的需求，形成錯位經營，良性競爭；或者通過抓住商圈內人口、家庭、就業、收入的變化以及新增人口所帶來的新的購買力和需求空白，把顧客從已有的商業區吸引過來， 實現商圈內購買力再分配。

購物中心招商是指在市場調查和分析確定目標顧客和購物中心定位基礎上，結合購物中心的類型和規劃設計，以購物中心自身和租戶長期穩定的共同投資回報為目標的，在眾多零售商和服務商中有計劃、有策略地選擇并組成一組服務于特定市場的相互促進的租戶，通過高度復合的業態和業種，有深度和寬度商品和服務組合，形成購物中心鮮明主題和產業經濟效應的租戶組合和再組合的過程。

1、商圈的定義和分類；

主商圈、次商圈、輔助商圈；

2、購物中心定位和品牌組合；

案例分享：華潤，中糧定位的組合

3、品牌組合的定義/目的/原則；

4、租金定價和招商策略

租金定價的策略；招商策略的布局風險點

5、主力店/核心租戶的招商標準及其注意事項；

6、招商前期準備工作

6.1招商談判技巧；

6.2收入預算測算管理

6.3租約的約定安排

6.4租戶協調工作的安排

案例分享：華潤，萬達，中糧，新世界等

第二部分 購物中心經營管理的重點和要點（3個課時）

Basics of operations in shopping malls & operation strategy in today's mobile internet

營運管理是指以租約為管理基礎，以持續穩定的租金收益和物業增值為目標，堅持購物中心定位和品質，通過商品和租戶的不斷調整和新的零售概念的引進，通過持續的、系統的推廣宣傳、通過對賣場的有序的現場管理，創造出有特色的、和諧的、智能的、可持續的商業場景。

1、購物中心計劃和收支預算（開業籌備期和日常運營期）；

購物中心的收支平衡的決策結果

業態管理：如何控制零售、休閑、娛樂的比例

2、租戶二裝管理；

二裝管理的前期談判及風險管控點

3、租戶經營管理評估及調整；

租戶經營管理評估標準及要求

4、購物中心ERP（會員和大數據）及智能化管理；

會員大數據管理的核心點及維護方式方法

5、購物中心市場推廣；購物中心的推廣方式及風險點管理

案例分享：華潤，萬達，中糧，新世界

6、租戶關系和顧客關系管理；

7、購物中心風險管理；

案例分享：華潤，萬達，中糧，新世界

毛老師

毛老師：

擁有20多年國內外不同背景知名地產開發商、標志性綜合體項目的工作經歷，熟悉項目的市場定位、前期策劃、目標客群分析、投資回報測算、開業籌備、招商、市場推廣、營運管理等全過程；

● 復合型/實戰性的“五個不同工作經歷”：

不同區域工作經歷（華北北京、華南深港、華東上海、華西重慶、東北大連）；

不同類型物業（綜合體）的經營管理經驗（酒店、寫字樓、購物中心、服務式公寓等）；

不同類型的購物中心操盤經驗（奢侈品購物中心、超級區域型購物中心、社區型購物中心等）；

不同背景知名開發商工作閱歷（華潤、香港九龍倉、香港熊谷組、美國西蒙地產、銀泰置地）；

不同職級崗位的歷練（集團總部、區域總部、項目管理等不同職級）；

● 善于總結學習（發表專業文章并獲獎、RICS專業會員、考官和講師、中國商業地產聯盟專家委員

● 中購聯專家委員、香港地產行政師會員、注冊物業管理師等）；

● 法律專業背景，思維縝密，善于獨立思考判斷；

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