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課程背景

為什么華為的工作效率很高？為什么華為員工的執(zhí)行力如此強？華為核心競爭力是什么？依靠什么來獲得發(fā)展？為什么你努力工作卻收效甚微？為什么工作總是越做越忙，越忙越亂？為什么工作中的錯誤總是越做越多？為什么公司的業(yè)績始終不見起色？為什么管理得很嚴格，卻總是難以起到應(yīng)有的效果？

二十余年間，華為從一個作坊式小企業(yè)成為全球知名企業(yè)，靠的正是它不斷堅持的核心價值觀和秘而不傳的工作方法。

本課程《向華為學(xué)習(xí)高效率地工作——華為工作法》張金洋老師立足于華為公司的實際情況，一方面從發(fā)展過程中的案例、華為人的經(jīng)驗與任正非本人的演講出發(fā)，全面總結(jié)了日常工作中的常見的誤區(qū)和行之有效的工作方法，從而全面提升工作效率。另一方面更從員工工作效率低的問題出發(fā)，結(jié)合華為員工高效的工作方法和實踐，著重講解了華為員工在項目管理、目標管理、細節(jié)管理、方法創(chuàng)新和客戶服務(wù)中所使用的常用技巧，從中提取、整合相關(guān)的工作法則和實操方法。從而幫助學(xué)員更好地掌握和理解工作的本質(zhì)和精髓。

課程對象

企業(yè)各管理者

課程收益

了解華為員工在項目管理、目標管理、細節(jié)管理、方法創(chuàng)新和客戶服務(wù)中所使用的常用技巧

傳授華為之所以成功的思維方式以及高效工作方法與工作工具

如何借鑒并運用華為的工作法提升工作效率，從而在職場上快速晉升

打破固有的思維方式，學(xué)習(xí)了解華為高效的思維方式并轉(zhuǎn)化為自己使用

掌握科學(xué)高效的工作方法與工作工具，高效率工作，避免反復(fù)，令領(lǐng)導(dǎo)滿意與贊賞

課程安排：

第一單元 華為工作法之基本法

一、獨家剖析《華為基本法》的基本內(nèi)核是什么？

二、究竟為什么說華為內(nèi)部是一個自由的王國？如何理解？

三、深度解析華為有一只善打硬仗的鐵軍的秘訣是什么？

四、如何具體理解“走得慢，才是最好的發(fā)展模式”的含義？

五、以奮斗者為本的核心智慧是什么？

六、為什么狼性精神永遠不會過時？

第二單元 華為工作法之項目管理法

一、深度解密如何做好項目啟動前的準備工作？

二、深究組建一支高效率的項目團隊的秘訣是什么？

三、究竟如何才能確保團隊內(nèi)每個人各盡其責(zé)？

四、怎樣制定一份可行性項目計劃書？具體步驟是什么？

五、拆解優(yōu)化作業(yè)流程，確定工作標準的關(guān)鍵是什么？

六、為什么要在項目中，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威？其神奇之處在哪里？

七、獨家傳授保證項目制定一次到位的絕招是什么？

八、解密確保項目成員之間的溝通順暢無誤的具體做法是什么？

九、經(jīng)常給項目團隊一點激勵的本質(zhì)作用是什么？

十、如何深度理解“項目收尾，工作繼續(xù)”的含義？

第三單元 華為工作法之目標管理法

一、究竟如何才能真正做到制定目標必須明確具體？

二、剖析將目標盡可能量化的關(guān)鍵智慧是什么？

三、究竟為什么制定目標時必須尊重事實？其作用是什么？

四、如何高效注意目標與目標之間的關(guān)聯(lián)性？

五、深度分析給目標設(shè)定一個達到時間的奧妙是什么？

六、如何打造保證實施目標的執(zhí)行力？

七、如何培養(yǎng)要有合理調(diào)整目標的能力？

第四單元 華為工作法之細節(jié)管理法

一、如何深度理解“工作無小事，成敗在細節(jié)”的核心智慧是什么？

二、為什么激烈的市場環(huán)境要求精細化的管理？

三、深度挖掘“創(chuàng)新源于積累，細節(jié)成就偉大”的法寶是什么？

四、獨家剖析微利時代，從細節(jié)中創(chuàng)造利潤的秘籍是什么？

五、為什么注重細節(jié)，才能防患于未然？

六、如何理解執(zhí)行力的關(guān)鍵在于細節(jié)？

七、如何有效落實讓每個人都參與進細節(jié)管理中來？

八、揭秘有獎有罰，維護流程的權(quán)威性的妙處是什么？

第五單元 華為工作法之創(chuàng)新法

一、小改進，大獎勵的殺手锏是什么？

二、如何理解“先僵化，后優(yōu)化，再固化”？

三、獨家解密“創(chuàng)新要以市場為導(dǎo)向，聚焦在主航道上”的生死線是什么？

四、如何有效完善創(chuàng)新驅(qū)動機制？

五、為什么沒有理論的創(chuàng)新不能持久？

六、如何深刻理解與市場相結(jié)合的創(chuàng)新才是真正有效的創(chuàng)新？

七、打造寬容的創(chuàng)新環(huán)境的核心意義是什么？如何打造？

八、為什么要打造創(chuàng)新的危機意識？其作用是什么？

第六單元 華為工作法之客戶服務(wù)法

一、將客戶服務(wù)做到極致，便是企業(yè)經(jīng)營的最高目標

二、為什么要將客戶服務(wù)作為重要的績效考核指標？

三、客戶的需求永遠是華為發(fā)展的動力

四、如何有效將客戶服務(wù)提升到創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的高度？

五、為什么要為客戶建立檔案，將客戶分檔？

六、如何才能將客戶升級為合作者？

七、為什么要把對手變成朋友？其用處是什么？

張老師

主要背景資歷：

■ 團隊潛能創(chuàng)始人、實戰(zhàn)派管理專家 ■ 2006年全國十大女性講師

■ 東方名家特聘專家 ■ 武漢大學(xué)MBA教授

■ 暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團隊執(zhí)行力》作者

■ 電視臺熱播講座《搓麻精神—激情工作》、《跨部門溝通協(xié)作訓(xùn)練》、《8090后員工職業(yè)素養(yǎng)》主講嘉賓

授課風(fēng)格：

前瞻：來自國內(nèi)外營銷、管理最前端的理論及訓(xùn)練體系

專注：專注于不同層次、不同領(lǐng)域的營銷、管理人員訓(xùn)練十余年

系統(tǒng)：從心態(tài)到技巧，從理念到實踐全方位提升學(xué)員綜合素養(yǎng)

實效：上午學(xué)，下午用，杜絕純理論宣講，每個理論，每個技巧都有豐富案例佐證，并提供實戰(zhàn)演練的機會，現(xiàn)場消化

講師寄語學(xué)員：

我們每天都可以成功。做好自己的本職工作，就是今天最大的成功。

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