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課程前言

人力資源業務伙伴（HRBP）不僅僅是HR職能的某個職位，而是對所有HR思維、角色和能力的更高要求。在很多企業，首先需要HRVP、HRD真正勝任業務伙伴的角色。HR在向業務伙伴角色的轉變過程中，很多人還存在以下困惑——

如何轉變既有的思維定式？

如何認識HRBP在企業的定位？

HRBP轉型需要掌握哪些技能？

針對以上問題，我們特邀原華為產品線HRBP、人才管理專家劉冰老師，與我們一同分享《向華為學習：HRBP工作方法與實踐-成為業務戰略合作伙伴》的精彩課程。本課程系統總結了華為公司人力資源，特別是HRBP工作的優秀實踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業人士選擇新的工作切入點，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開展人力資源管理活動，支撐業務更為成功運作，為公司成長發展貢獻更大的價值，發揮更大的作用。

課程特色

1、授課講師是原華為公司人力資源管理專家，具有多年HRBP和HRCOE的工作實踐，對人力資源有效服務業務，支撐業務成功運作有著系統的方法和豐富的經驗，對業務團隊的問題和需求有著透徹的理解。

2、本課程所講授的HRBP工作理念、組織結構、和關鍵技能是由華為公司人力資源體系設計開發，并經過實踐反復驗證，不斷優化改進而成。能夠切實有效幫人力資源挖掘更大潛力，發揮更大作用，助力業務成功。

3、情境式教學，基于具體的HRBP的實際工作情境，設計具有針對性的任務，采用教練式輔導的方式，引導學員深入思考，有效應用課程所講授的方法與工具，干中學，確保學員的學習效果。

課程收獲

幫助學員理解和掌握人力資源更為有效支撐業務成功運作，為業務的發展做出更大程度的價值貢獻，成為業務合作伙伴的思路與方法。

1、厘清并掌握HRBP的工作理念；

2、了解三支柱HRBP、HRCOE、HRSSC各自的定位與相應的組織設計；

3、掌握HRBP必備的業務、專業以及管理三大關鍵技能。

培訓對象

人力資源總監、人力資源經理、人力資源培訓經理、人力資源各模塊負責人和骨干等

課程大綱

一、HRBP工作理念

1、案例分析

案例一：華為公司硬件開發部部長輔導，提升業績

案例二：華為公司存儲開發部平臺歸一化建設，提升業績

2、人力資源如何為業務創造價值？

（1）形成outside-in的視角與習慣

（2）深刻理解業務需求

（3）提供經過深思熟慮的解決方案助力業務成功運作

3、人力資源的工作開展要以業務為中心，要從業務的視角開展人力資源管理活動，人力資源的工作目標是驅動業務成功。

（1）人力資源的工作以業務為中心：一切工作來源于業務；一切工作服務于業務；一切工作衡量于業務。

（2）人力資源的工作直接融入到業務運作中，人力資源的價值直接在業務活動中體現，人力資源的工作效果直接由業務經營結果檢驗。

4、人力資源的演進

執行者 › 專業人員 › 業務伙伴

（1）從人員行政管理

（2）到人力資源管理

（3）再到戰略人力資源管理

5、為了成為業務伙伴，人力資源需要轉型，讓時間分向價值增值工作傾斜

（1）減少事務性工作

（2）增加策略性工作

（3）讓人力資源的工作對業務的成功運作貢獻戰略性價值

6、華為實踐：基站HRBP十四條軍規

二、HRBP組織保障

1、HRBP運作存在的問題和面臨的挑戰

（1）忙于人力資源事務性工作，沒有更好的體現HRBP的價值；

（2）忙于行政后勤類工作，無法把更多時間投入到HRBP工作中；

（3）成為業務領導的助理，忙于管理類事務性工作，無法更好的體現HRBP的價值；

（4）夾在總部人力資源和業務單元之間，無法有效處理各方面的要求。

2、HR BP（業務伙伴）

（1）定位與職責

提供業務導向的HR解決方案

推動HR流程循環

（2）相應的組織設置模式

3、HR COE（領域專家）

（1）定位與職責

設計HR政策、流程和制度

對BP進行技術支持，并與BP/HR運營一起推廣新的制度方案

（2）相應的組織設置模式

4、HR SSC（人事服務共享中心）

（1）定位與職責

交付行政事務性的HR服務

優化運營

（2）相應的組織設置模式

5、華為實踐：HRBP的組織設置

三、HRBP角色職責

1、戰略伙伴：Strategic Partner

（1）做什么？

（2）有什么價值？

（3）案例：某產品線人力資源部支撐產品線做業務發展戰略（數據中心交換機）。

2、HR解決方案集成者：HR Solution integrator

（1）做什么？

（2）有什么價值？

（3）案例：某產品線人力資源部針對基層管理者做轉身輔導。

3、HR流程運作者：HR Process Operator

（1）做什么？

（2）有什么價值？

（3）案例：某產品線人力資源部支撐高潛員工培養與發展。

4、關系管理者：Relationship Manager

（1）做什么？

（2）有什么價值？

（3）案例：某產品線人力資源部支撐部門組織和業務調整。

5、變革推動者：Change Agent

（1）做什么？

（2）有什么價值？

（3）案例：某產品線人力資源部支撐業務變革（從賣盒子到賣解決方案）

6、核心價值觀傳承的驅動者：Core Value

（1）做什么？

（2）有什么價值？

（3）案例：某產品線人力資源部組織開展新上崗管理者核心價值觀傳承賦能。

四、理解業務，識別痛點：找到HRBP工作切入點/價值發力點

1、華為實踐：人力資源戰略思考

2、BLM業務領先模型

（1）什么是BLM

（2）戰略制定

-戰略意圖

-市場洞察

-創新焦點

-業務設計

（3）戰略執行

-正式組織

-人才

-氛圍與文化

3、華為實踐：蘇研組織診斷

五、解決痛點：干部管理與培養 -- 干部是關鍵中的關鍵

1、視頻分析：奠基者

2、干部隊伍建設存在的問題與面臨的挑戰

3、干部管理

（1）奮斗型干部是管理出來的

（2）干部管理框架

4、干部培養

（1）基于角色職責，綜合多種手段進行培養！

（2）管理人才培養方案

-角色認知課堂培訓

-角色認知案例研討

-角色認知診斷輔導：轉身輔導、診斷輔導、提升輔導

-角色認知行動學習

六、解決痛點：教練式輔導 -- 外行輔導內行，做大價值

1、案例分析：如何轉變部門總監的意識，有效開展組織能力建設

2、人力資源輔導業務管理者面臨的問題與挑戰

3、教練式輔導的價值

人力資源的殺手锏，讓人力資源的價值得到更大程度的發揮。

讓你能夠與管理者對上話，讓你能夠在不懂業務的時候還能知道業務解決問題，讓你在不如業務管理者管理經驗豐富的時候還能幫助他提升能力。

4、教練式輔導的招式套路：GROW

（1）案例分析《《武林外傳》傳外傳—佟掌柜苦練教練式輔導》，引導學員深刻理解教練式輔導。

（2）認識GROW

（3）視頻分析：輔導PL轉變認識，改變做法

（4）教練式輔導本質

七、解決痛點：新上崗干部90天轉身輔導--幫助新干部成功上崗

1、案例分析：某地辦事處經理轉身輔導

2、新上崗干部轉身問題

3、新上崗干部轉身輔導價值

4、新上崗干部轉身理論

5、新上崗干部轉身輔導

6、華為實踐：杭研小P向前沖

八、解決痛點：診斷與輔導 -- 幫助干部認知自我，反思改進

1、概述

（1）演練：幫助團隊主管小王識別痛點

（2）診斷價值

幫助管理者認識與理解業務的問題與需求，分析根因，制定系統科學的解決方案。

（3）診斷框架

-診斷維度

-診斷問題

-診斷輔導

2、診斷框架：團隊診斷與輔導

（1）組織診斷案例：華為公司某產品線硬件部組織診斷

（2）團隊診斷模型

（3）團隊診斷過程

（4）團隊診斷案例：華為公司某產品線存儲產品合作部團隊診斷

3、診斷問題：組織氣氛調查

（1）華為實踐：組織氣氛調查運作機制與經驗交流

4、診斷輔導：MFP：經理人反饋計劃

（1）MFP是一套科學的工具、系統化的方法，通過管理效果調查、解讀調查結果、召開團隊反饋會議等活動，推動管理者全面認識自我，思考改進，制定計劃，實施改進。

（2）MFP實施三大步驟

（3）MFP關鍵特征

劉老師

原華為產品線HRBP、人才管理專家 劉冰

實戰經驗

2013年中離開華為，最后崗位為干部與人才管理HRCOE（領域專家），10年研發和研發管理經驗，歷任呼叫控制軟件開發工程師、高級工程師、研發經理、研發高級經理，對研發的問題和需求有著深刻的理解；6年人力資源管理經驗，歷任產品線資深專家級HRBP、公司人力資源部干部與人才管理資深專家級HRCOE，對人力資源應用于具體業務有著豐富的經驗和深刻的認識。

專業背景

專注于人力資源領域的研究，原華為公司金牌講師、內部講師導師……

授課特點

授課富于激情、互動、實戰、體系性邏輯性強，并配有大量實踐案例……

主要課程

向華為學習：HRBP工作方法與實踐、向華為學習：干部管理與培養人才、向華為學習：績效管理與員工激勵……

服務客戶

中興通信、TCL移動、烽火通信、浪潮集團、美的電器、三一重機、歐珀移動通信（OPPO）、中國北車、京信通信、方太集團、華夏幸福、茅臺集團、凱德地產、金科集團、伊利集團、順豐速運、鐵四院、中海油環保、中船重工研究所、徐福記、特變電工、東風雷諾、北汽福田……

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