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課程介紹：

營銷正從傳統走向數字化，在數字經濟時期，需要一種新的營銷思維與策略。這一切正在市場中發生，盡管傳統的營銷思維仍然占據了企業的主要戰略決策模式，但是，營銷的權力正在發生轉移，在信息泛民化的時代，傳統營銷模式投入的邊際增長越來越小。用戶處在一個數字化生態鏈中，稍有不趁，顧客就會投入別人的懷抱。在數字化的時代，營銷已經不簡單是線上取代線下，電子商務了，而是一個全新的戰略。這個戰略雖然以數字化技術為基礎，他將徹底革命性的改變傳統的營銷方式。這就是數據化營銷戰略。僅僅做好產品和服務就能獲得用戶的想法過時了，消費者有更多的觸點和購買的影響因素。彼得．德魯克說過：“企業的基本職責就是市場營銷和創新”；所以創新是企業發展的靈魂，也是唯一可持續的競爭優勢。創新能力就是企業核心競爭力。就是本課程的主要宗旨：跳出傳統營銷思維，以全新數字化營銷戰略重構企業營銷策略，將數字化營銷與市場創新實務結合，以客戶為中心進行數字化營銷創新，實現企業創新驅動的增長。

培訓對象：

市場營銷部門相關人員，業務副總、中層管理、核心業務

課程內容：

第一章：營銷的數字化發展趨勢

1.客戶權力的轉移

——從獨享到包容

——從垂直到水平

——從個體性到社會性

2.大數據時代特征

——思維變革

——商業變革

——管理變革

3.從傳統向數字化營銷轉型

——從市場細分轉向用戶確認

——從品牌定位轉向品牌基因

——從營銷4P向商業4C

——從客服務向客戶關懷

——從吸引向用戶體驗，用戶參與轉型

——什么是數字化營銷

第二章：數字化營銷的特征

1.數字化下客戶購買路徑

——傳統消費者購買路徑

——數字化購買：從4A到5A

——從了解到擁護

2.數字化營銷的關鍵指標

——購買行動率（PAR）

——品牌推薦率（BAR）

3.數字化營銷的方法

——產業特征與銷售原型

——四種數字化營銷模式

第三章：數字化品牌營銷內容及方法

1.洞察用戶行為

——數字環境下用戶購買行為

——抓住關鍵用戶特征

——制作用戶旅程地圖

2.提高品牌吸引力

——用數字化視野理解消費者

——數字化品牌打造六大屬性

——品牌的人性化

3.內容營銷，吸引客戶

——內容取代廣告

——內容創新與消費者需求

4.互動營銷

——改善用戶體驗

——提升社會化用戶管理

第四章：數字化營銷實務與案例

1.數字化營銷下的客戶線索

——銷售流程與銷售漏斗

——客戶線索尋找結網法

——客戶線索轉換

——客戶畫像

——客戶線索來源的變化（社會化、虛擬化、跨界化等）

2.數字化營銷成功要素

——從人的角度：銷售漏斗VS銷售飛輪模型

——從貨的角度：環節越短，效率越高

——從場的角度：信息流、資金流和物流

案例1：從途虎對汽車后市場的整合看數字化營銷戰略

案例2：比亞迪營銷戰略剖析

吳老師

吳老師專注于管理咨詢和培訓領域，以傳播市場營銷理念，提升企業市場營銷能力為宗旨，為上數百家企業提供內部培訓和咨詢服務，其是包括一些著名企業和上市公司，如美的集團、比亞迪汽車、格力電器、錦江酒店、聯想科技、格蘭仕集團、國家電網、廣汽本田、南方航空、中國移動、方太廚衛、華帝股份、箭牌衛浴、萬華化學、招商銀行等，也包括大量創業型的中小民營企業，如幫澤電子、泉工機械、九牧衛浴、華樂福食品、怡合達等。

吳老師的課程主要涉及市場營銷領域，包括市場營銷戰略、消費者行為、市場分析、銷售團隊打造、銷售人員技能提升、銷售業績激勵管理等內容，主要特點是與企業營銷實踐結合，幫助解決企業市場營銷管理遇到的觀念、策略、方法等問題，從而提升營銷能力和銷售業績。

吳老師深厚的理論功底和深入企業的實際咨詢經驗，使其課程深入淺出、風趣幽默、容易理解，將學員的現實難題在愉快的學習中得以升華，從而達到高效的學習效果。吳老師知識淵博，在授課中旁征博引，使得學員視野開拓，往往以簡潔的方式解釋市場營銷中的困惑，既無理論的深奧難懂，也無通常培訓的膚淺。深受企業營銷管理人員、業務人員、總裁班和EMBA學員的喜愛。吳老師始終站在市場營銷的實戰前沿來研究和設計課程，其培訓課程都是建立在市場競爭同步的基礎上，緊密結合實際營銷工作，具有很強的前瞻性和對企業實戰的指導作用。他對國內諸多行業都有深入的研究和咨詢，比如家電、汽車、電子、酒業、食品、服裝、日化、玩具、建材、零售、電信、金融等等，在長期的顧問工作中，他對中國企業和國內市場特點有著深刻的認識和研究，幫助上百家企業進行營銷診斷與戰略規劃，建立市場營銷管理體系，使企業走出營銷困境，實現營銷的突破與企業的發展壯大。

在《中國企業批判》的中，他講到：“勇于思考者并不一定能給出最正確的答案，但惰于思考者是一定不能給予企業的未來。在企業家精神的思考中，需要有獨立的思維來對其未來趨勢進行判斷”。正是基于這種深邃與獨立的思考，使得他在贏得了咨詢客戶和培訓學員的尊重。

吳老師還著有《中國企業批判》、《職業銷售經理培訓》、《營銷組織框架與銷售管理體系》、《戰略性營銷計劃》等專著。

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