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【課程背景】

本課程專門針對上述焦點問題和難點問題展開研究，培訓師根據(jù)自身多年從業(yè)經(jīng)驗，借鑒標桿品牌企業(yè)的成功經(jīng)驗和典型案例，結合自身項目管理實踐過程中所吸取的經(jīng)驗加以整理，以獨特的眼光和思路，從精細化管理的角度和方法形成系統(tǒng)的解決對策和措施，目的在于提升對物業(yè)項目的整體運營把控，以及各環(huán)節(jié)關鍵點的把控能力，同時提升領導與管理能力，讓培養(yǎng)對象成為真正意義上的項目經(jīng)理，具有獨立操盤的能力。

【培訓對象】

物業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等決策層領導及相關部門經(jīng)理等管理人員

【課程大綱】

全程案例，只為實操！

以下章節(jié)課程內(nèi)容授課過程中均會不同類型及程度穿插案例分享講解

一 物業(yè)前期介入臺灣信義上海首個項目的前期介入

二 物業(yè)方案策劃XX項目服務方案設計

三 物業(yè)招投標不同業(yè)態(tài)項目物業(yè)費用測算依據(jù)與標準

四 物業(yè)的承接查驗XX項目設備承接作業(yè)指導書

五 物業(yè)的開荒保潔杭州萬XX“雙白行動”

六 物業(yè)交付驗收萬XXXX項目精裝修交付

七 物業(yè)裝修管理萬XXX項目違章裝修管理的難點剖析與應對策略

八 物業(yè)客戶關系管理杭州萬XXX客戶關系管理萬用表

九 物業(yè)經(jīng)營管理萬XXXXX項目拎包入住的方案細則與實施

十 物業(yè)設施管理XX物業(yè)電梯外包方管理的全過程要點精解

十一 物業(yè)現(xiàn)場品質管理萬XX物業(yè)基礎業(yè)務品質標準化

十二 物業(yè)風險管控萬XX物業(yè)項目風險管控策略

十三 環(huán)境與現(xiàn)場管理萬XX物業(yè)服務的20個觸點管理

十四 物業(yè)項目創(chuàng)優(yōu)萬XXXX項目創(chuàng)優(yōu)紀實全程解析

十五 業(yè)委會籌備與組建萬XXX業(yè)委會換屆

十六 物業(yè)滿意度提升杭州萬XXX滿意度如何從68到98

十七 物業(yè)費提價萬XXXX物業(yè)費提價的方法和策略

十八 物業(yè)退場管理杭州中興花園物業(yè)退場案例解析

大衛(wèi)老師

注冊物業(yè)管理師，從事物業(yè)管理十六年；曾在標桿物業(yè)事業(yè)本部及區(qū)域公司工作，期間擔任物業(yè)項目經(jīng)理及區(qū)域項目管理中心總監(jiān)，具有豐富的物業(yè)管理實踐和項目管理經(jīng)驗；交付方案策劃和組織實施、現(xiàn)場服務品質監(jiān)督與整改落實，物業(yè)經(jīng)營與服務拓展等具有豐富的實操管理經(jīng)驗。所管理項目在現(xiàn)場服務品質快速提升，實現(xiàn)經(jīng)營利潤的合理回報在集團評比中多次獲獎，評為客服業(yè)務標桿。

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