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【課程背景】：

績(jī)效考核成為當(dāng)前企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)管理的重點(diǎn)與熱點(diǎn)問(wèn)題，80%的企業(yè)都在嘗試推行或者已經(jīng)推行了績(jī)效考核，但是績(jī)效考核推行的結(jié)果卻事與愿違！

老板很熱衷績(jī)效考核，員工卻很抵觸，原因何在？

績(jī)效考核成為嚴(yán)肅地走過(guò)場(chǎng)的一種形式，原因何在？

為什么績(jī)效考核總是流于形式？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成與否通過(guò)什么來(lái)體現(xiàn)？如何實(shí)現(xiàn)量化考核，使考核結(jié)果更加有說(shuō)服力？績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該怎樣使用才能產(chǎn)生真正激勵(lì)作用？

從我國(guó)企業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，在企業(yè)的初創(chuàng)期，企業(yè)管理層的精力大多放在了業(yè)務(wù)拓展上，自然對(duì)內(nèi)部管理就會(huì)有所忽略，這樣就造成企業(yè)管理特別是人力資源管理的基礎(chǔ)薄弱，對(duì)未來(lái)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支撐作用存在弊??；當(dāng)企業(yè)到了發(fā)展期，企業(yè)的績(jī)效考核、薪酬便成了瓶頸，阻礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。中國(guó)的企業(yè)不缺乏管理哲學(xué)，缺乏的是管理的科學(xué)。所以企業(yè)的二次或三次創(chuàng)業(yè)都是從績(jī)效考核、薪酬優(yōu)化開(kāi)始的。

本課程根據(jù)企業(yè)在推行績(jī)效管理過(guò)程中所遇到的常見(jiàn)問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)實(shí)踐的咨詢(xún)案例，通過(guò)咨詢(xún)管理工具為核心，以典型實(shí)際案例為載體，詳細(xì)剖析企業(yè)績(jī)效管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，提出解決措施。為此我單位特舉辦“基于3I模型績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)班。由實(shí)戰(zhàn)型人力資源專(zhuān)家柳飛紅講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！

【課程目標(biāo)】：

掌握績(jī)效管理與績(jī)效考核基本理念；

明確推行績(jī)效考核人力資源部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)之間的職責(zé)和分工；

企業(yè)推行績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題、原因剖析及改進(jìn)策略和方法；

掌握績(jī)效考核模式科學(xué)選擇的方法和技巧；

掌握激勵(lì)性績(jī)效考核制度設(shè)計(jì)的方法和技巧；

掌握三級(jí)KPI體系科學(xué)構(gòu)建的方法和工具；

理解平衡計(jì)分卡的內(nèi)涵；

掌握崗位KPI構(gòu)建的方法和技巧；

掌握員工工作任務(wù)考核的工具與方法；

掌握員工工作能力、工作態(tài)度和職業(yè)素質(zhì)考核的工具與方法；

掌握科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核表的方法和技巧；

掌握科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效考核表與簽訂業(yè)績(jī)合同的方法和工具；

掌握績(jī)效考核結(jié)果科學(xué)運(yùn)用的方法和工具；

掌握如何確定績(jī)效考核計(jì)劃與目標(biāo)；

掌握如何進(jìn)行績(jī)效面談與績(jī)效溝通的策略與技巧。

【課程對(duì)象】：

企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效、薪酬等。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

第一章 績(jī)效管理基本知識(shí)

企業(yè)績(jī)效管理體系推行的理想與現(xiàn)實(shí)

績(jī)效管理緣起：?jiǎn)T工關(guān)心的三個(gè)基本問(wèn)題？

人力資源價(jià)值鏈

人力資源邏輯體系模型

績(jī)效是什么？

什么是績(jī)效管理？

績(jī)效管理常見(jiàn)三大理念誤區(qū)

績(jī)效管理的目的與意義

績(jī)效管理的發(fā)展歷史與趨勢(shì)

實(shí)施績(jī)效管理關(guān)鍵成功因素

第二章 3I績(jī)效管理體系模型

績(jī)效管理推行中的難點(diǎn)與重點(diǎn)

全面績(jī)效管理體系核心要素

績(jī)效指標(biāo)體系建立的作用與意義

績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)

績(jī)效指標(biāo)體系的維度

3I績(jī)效管理體系模型內(nèi)涵

3I績(jī)效管理體系模型應(yīng)用范圍

3I績(jī)效管理體系模型應(yīng)用原則

第三章 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系建立

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的來(lái)源

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本方法與工具

戰(zhàn)略的三個(gè)基本問(wèn)題

戰(zhàn)略執(zhí)行的四種障礙

平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)涵

平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖

根據(jù)平衡計(jì)分卡設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)——流程分析法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)——戰(zhàn)略舉措法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)——KPA方法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)八個(gè)問(wèn)題

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值表現(xiàn)形式

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的設(shè)定方法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定量指標(biāo)計(jì)分方法

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定性指標(biāo)計(jì)分方法

指標(biāo)權(quán)重的確定方法

第四章 工作計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)（PPI）體系建立

什么是工作任務(wù)考核？

工作任務(wù)考核產(chǎn)生原因

工作任務(wù)考核的方法

工作任務(wù)考核常見(jiàn)問(wèn)題、原因剖析和改善方法

第五章 職業(yè)化素質(zhì)指標(biāo)（BPI）體系建立

員工職業(yè)化素養(yǎng)考核包含的三個(gè)維度

為什么需要做員工職業(yè)化素養(yǎng)考核

員工職業(yè)化素養(yǎng)考核的方法

員工職業(yè)化素養(yǎng)考核常見(jiàn)問(wèn)題、原因剖析和改善方法

第六章 績(jī)效考核計(jì)劃的制定

績(jī)效考核計(jì)劃制定流程

績(jī)效計(jì)劃溝通和確定

績(jī)效計(jì)劃制定中常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法

第七章 績(jī)效考核實(shí)施與結(jié)果反饋

績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通

績(jī)效考核結(jié)果與結(jié)果反饋溝通

績(jī)效溝通的主要內(nèi)容

績(jī)效溝通的程序

績(jī)效溝通面談的目的與實(shí)施技巧

績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

第八章 績(jī)效管理制度

績(jī)效管理總原則

績(jī)效管理適用范圍

績(jī)效管理權(quán)責(zé)

績(jī)效管理模式

績(jī)效考核周期

績(jī)效計(jì)劃制定

績(jī)效考核結(jié)果

績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效制度宣講

柳老師

國(guó)內(nèi)知名人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、薪酬績(jī)效管理專(zhuān)家、人才管理專(zhuān)家；

天津大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、博士

哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士后

高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、副教授、高級(jí)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師

廣東省高等教育管理類(lèi)專(zhuān)家委員會(huì)專(zhuān)家委員、廣東省高等教育人力資源管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家委員會(huì)副主任委員

廣東省人力資源研究會(huì)學(xué)術(shù)委員、副會(huì)長(zhǎng)，廣東省人力資源管理師聯(lián)合會(huì)創(chuàng)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，佛山市人力資源研究會(huì)副主任委員

曾任職于深圳比亞迪、深圳斯比泰、天津藍(lán)天、北京、天津合潤(rùn)等企業(yè)中高層管理職務(wù),現(xiàn)任某知名咨詢(xún)公司高級(jí)合伙人、資深管理顧問(wèn)。在核心刊物上發(fā)表論文數(shù)十篇，主持和參與省部級(jí)項(xiàng)目6個(gè)。具有16年企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的管理理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源管理體系非常熟悉，尤其擅長(zhǎng)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才管理體系建設(shè)、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、薪酬管理體系設(shè)計(jì)。

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