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課程介紹

寫(xiě)作，對(duì)個(gè)人而言，既是優(yōu)化表達(dá)和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事效率的法寶。公文，作為企業(yè)上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的堅(jiān)實(shí)橋梁，不僅是開(kāi)展日常工作、處理各類事務(wù)的基礎(chǔ)工具，更是推動(dòng)戰(zhàn)略落地、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成的重要力量。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，“好公文就是生產(chǎn)力”。

然而，很多公文“寫(xiě)手”面臨文字不嚴(yán)謹(jǐn)、表述不規(guī)范、重點(diǎn)不突出以及思路混亂等挑戰(zhàn)，難以準(zhǔn)確傳遞信息、獲取支持，影響了組織的正確決策和有效執(zhí)行，甚至可能引發(fā)誤解和沖突，成為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)與穩(wěn)健發(fā)展的絆腳石。實(shí)際工作中，“寫(xiě)手”們常常身兼數(shù)職，任務(wù)繁重，沒(méi)有太多的時(shí)間系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作知識(shí)和方法。

公文難寫(xiě)，又不得不寫(xiě)，難點(diǎn)和重點(diǎn)集于一體，如何破解？鑒于此，“好公文就是生產(chǎn)力”系列課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在通過(guò)高效的方法論與落地的實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員以最短的時(shí)間、最快的速度、最簡(jiǎn)易的工具，掌握最實(shí)用的寫(xiě)作技巧，并加以實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)而提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率與管理效能，讓公文真正成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大生產(chǎn)力。

培訓(xùn)對(duì)象

企事業(yè)單位的行政文秘、中基層管理者、工作人員等。

課程大綱

第一講：公文必備常識(shí)

一、公文寫(xiě)作的“根本大法”——《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》

1. 深入解讀2012版《條例》核心要點(diǎn)

2. 企業(yè)如何遵循《條例》提升公文質(zhì)量

二、公文文種常見(jiàn)問(wèn)題

1. 缺少文種

2. 錯(cuò)用文種

3. 臆造文種

案例：錯(cuò)用請(qǐng)示和報(bào)告，“煮熟的鴨子也飛了”

三、行文方向和行文關(guān)系

1.上行文：措辭恭敬，扼要明確

2.平行文：語(yǔ)氣溫和，平等交流

3.下行文：指令清晰，措施可行

【專題一】寫(xiě)作思維訓(xùn)練

第二講：寫(xiě)作思維訓(xùn)練——金字塔原理的運(yùn)用

一、像建房子一樣寫(xiě)作

1. 結(jié)構(gòu)化思維

2. 框架式寫(xiě)作

二、寫(xiě)作總體思路

緣起：“七步成詩(shī)”看古人才思敏捷

工具：“三步成文”讓今人一氣呵成

三、結(jié)論先行

1. 方法：運(yùn)用“咖啡沖泡”法寫(xiě)作標(biāo)題

2. 工具：運(yùn)用“手機(jī)導(dǎo)航”法寫(xiě)作導(dǎo)語(yǔ)

案例：XX市加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)報(bào)告的可視化構(gòu)思呈現(xiàn)

四、以上統(tǒng)下

1. 一致性——告別“文不對(duì)題”

案例：圖解XX公司項(xiàng)目管理工作總結(jié)的構(gòu)思

2. 層級(jí)性：自上而下搭框架

五、分門(mén)別類

1. 工具：邏輯學(xué)的屬種關(guān)系

2. 運(yùn)用：思維混沌的破解之法

情景模擬：XX總監(jiān)每月底的材料分類與整合

六、邏輯排序

1. 原理：神奇的大腦思維鏈條

2. 方法：聯(lián)想寫(xiě)作法

七、提綱示意圖

1. 金字塔示意圖：直觀展示文章結(jié)構(gòu)層次

2. 邏輯樹(shù)示意圖：詳細(xì)分解各塊邏輯關(guān)系

綜合實(shí)操：看職場(chǎng)視頻，根據(jù)下屬口頭匯報(bào)，寫(xiě)一份匯報(bào)材料提綱

【專題二】文種寫(xiě)作技巧與規(guī)范

第三講：總結(jié)

一、“1+3”結(jié)構(gòu)模型

1. 作用：公式化、模板化寫(xiě)作的底層邏輯

2. 工具：回顧+經(jīng)驗(yàn)/問(wèn)題+打算/計(jì)劃

二、總結(jié)寫(xiě)作的黃金公式

1. 效率之源：揭秘寫(xiě)作速度與質(zhì)量雙提升的關(guān)鍵

2. 萬(wàn)能技巧：一把鑰匙解鎖各類總結(jié)難題

三、“做法”寫(xiě)作的三大要訣

1. 典型引路

2. 以點(diǎn)帶面

3. 全面開(kāi)花

方法：領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)“材料很虛”的破解之法

四、“成績(jī)”寫(xiě)作的雙重視角

1. 量化分析

2. 定性評(píng)價(jià)

案例：XX企業(yè)XX項(xiàng)目改造升級(jí)

第四講：工作打算/對(duì)策

一、深入分析問(wèn)題

1. 5WHY分析法，連續(xù)追問(wèn)原因，找準(zhǔn)癥結(jié)

2. 層層剝筍法，逐步深入剖析，揭示本質(zhì)

二、緊扣對(duì)策寫(xiě)作三大要求

1.針對(duì)性：直擊要害，不離主題

2.合理性：符合實(shí)際，權(quán)衡利弊

3.可操作性：具體明確，便于執(zhí)行

方法：5WHY分析法在總結(jié)類公文中的應(yīng)用

實(shí)操：XX產(chǎn)品泄露個(gè)人信息問(wèn)題的解決方案如何寫(xiě)出針對(duì)性

三、靈活運(yùn)用兩種方法

1. 經(jīng)驗(yàn)正推法：借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，順向推導(dǎo)對(duì)策

2. 問(wèn)題反推法：從問(wèn)題出發(fā)，逆向推導(dǎo)解決路徑

運(yùn)用：XX項(xiàng)目負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)下滑如何靠周報(bào)“扭轉(zhuǎn)乾坤”

第五講：報(bào)告

一、 貫徹落實(shí)類

案例：XX公司貫徹落實(shí)XX會(huì)議精神的報(bào)告

二、匯報(bào)情況類

案例：XX公司XX檢修工作開(kāi)展情況的報(bào)告

三、反應(yīng)問(wèn)題類

案例：深度剖析企業(yè)逃廢金融債務(wù)問(wèn)題的報(bào)告

四、答復(fù)詢問(wèn)類

案例：XX公司針對(duì)XX投訴情況的回復(fù)報(bào)告

五、述職類報(bào)告寫(xiě)作技巧

1. 公式化寫(xiě)作框架：

1）思想認(rèn)識(shí)深度剖析

2）履行職責(zé)詳盡闡述

3）自身建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)

2. 寫(xiě)作要旨：“三要三不”原則

1）既要盡職盡責(zé)，又不越權(quán)越位

2）既要突出個(gè)人，又不個(gè)人主義

3）既要呈現(xiàn)亮點(diǎn)，又不鋒芒太露

案例：XX服務(wù)中心場(chǎng)景化分類寫(xiě)作示范

第六講：請(qǐng)示

一、適用的場(chǎng)景

1. 超越職權(quán)

2. 請(qǐng)求指示

3. 請(qǐng)求批準(zhǔn)

二、寫(xiě)作的原則

1. 一文一事

2. 一文一送

3. 事前行文

4. 請(qǐng)批對(duì)應(yīng)

三、請(qǐng)示與報(bào)告

1. 區(qū)別

1）行文目的各異

2）提交時(shí)機(jī)有別

3）處理態(tài)度不同

2. 混用的危害及解決辦法

四、標(biāo)題撰寫(xiě)要旨

1. 現(xiàn)狀挑戰(zhàn)：樣式繁多，易出差錯(cuò)

2. 分類益處：助力執(zhí)行，提升效率

3. 分類寫(xiě)作技巧

1）批上式

2）批下式

3）批上下式

案例：XX公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行緊急大修的請(qǐng)示

五、請(qǐng)示寫(xiě)作公式：背景+緣由+事項(xiàng)

1. 背景闡述：“是什么”

2. 緣由分析：“為什么”

3. 事項(xiàng)說(shuō)明：“怎么辦”

六、請(qǐng)示緣由的撰寫(xiě)訣竅

1. 本質(zhì)：洞悉說(shuō)服之力

2. 核心：深諳人性之道

3. 原理：依托馬斯洛需求層次理論

4. 方法：

1）利益誘導(dǎo)——“描述快樂(lè)”

2）后果警示——“刺激痛苦”

3）綜合運(yùn)用——“痛并快樂(lè)著”

案例：XX公司加強(qiáng)公司內(nèi)部控制的請(qǐng)示

七、請(qǐng)示事項(xiàng)撰寫(xiě)要領(lǐng)

1. 涵蓋內(nèi)容：

1）財(cái)政支出規(guī)劃

2）資產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃

3）人員編制安排

4）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

2. 措辭藝術(shù)：

1）明確：“要什么”

2）具體：“要多少”

3. 實(shí)用工具：“天平法則”——精準(zhǔn)衡量請(qǐng)示的成功幾率

八、結(jié)尾撰寫(xiě)技巧

1. 恰當(dāng)運(yùn)用固定短語(yǔ)

2. 精準(zhǔn)把握語(yǔ)氣措辭

3. 明確聯(lián)系人及方式

4. 巧妙運(yùn)用“結(jié)論先行”

九、請(qǐng)示寫(xiě)作分類方法及模板概覽

1．通用類

2．項(xiàng)目報(bào)批類

案例：XX公司開(kāi)展XX工程前期工作的請(qǐng)示

3．榮譽(yù)申報(bào)類

4．物資采購(gòu)類

5．機(jī)構(gòu)設(shè)立類

第七講：函

一、寫(xiě)作通用框架：鋪墊 + 緣由 + 事項(xiàng)

1. 鋪墊：明確背景或現(xiàn)狀，即“是什么”

2. 緣由：闡述原因或動(dòng)機(jī)，即“為什么”

3. 事項(xiàng)：提出訴求或想法，即“怎么辦”

二、請(qǐng)批函/協(xié)商函/告知函撰寫(xiě)技巧

1. 標(biāo)題擬定技巧

2. 開(kāi)頭部分策略

1）拉近距離，建立共鳴

2）巧妙贊美，營(yíng)造好感

案例：組織骨干員工參觀考察的函

3.緣由寫(xiě)作要點(diǎn)

1）合理性說(shuō)明

2）合規(guī)（法）性依據(jù)

案例：XX公司建立購(gòu)銷站征用土地的函

4.去函事項(xiàng)的寫(xiě)作要領(lǐng)

1）表述需精確無(wú)誤

2）語(yǔ)氣宜保持和緩

案例：XX廠催還借款的函

3）雙方要互惠互利

案例：XX公司的告知函

三、追責(zé)函撰寫(xiě)技巧

1. 對(duì)比法律文書(shū)特性

2. 寫(xiě)作前的準(zhǔn)備

1）搜集關(guān)鍵證據(jù)

2）查閱必要資料

3）細(xì)致分析事實(shí)

3. 正文的寫(xiě)作要點(diǎn)

1）陳述事實(shí)依據(jù)

2）明確提出要求

3）事先強(qiáng)調(diào)后果

4. 注意事項(xiàng)

1）語(yǔ)氣需冷靜客觀

2）內(nèi)容應(yīng)合法合規(guī)

3）留意時(shí)間與方式

四、邀請(qǐng)函撰寫(xiě)技巧

1. 專用書(shū)信與公文的區(qū)別

2. 適用場(chǎng)合分析

3. 各部分詳細(xì)撰寫(xiě)方法

1）標(biāo)題擬定

2）稱謂選擇

3）正文內(nèi)容

4）結(jié)語(yǔ)表達(dá)

5）落款格式

4. 主要特點(diǎn)

1）內(nèi)容上：考慮細(xì)致周到

2）形式上：注重精美制作

案例：XX集團(tuán)公司正式邀請(qǐng)函——邀請(qǐng)出席XX院共建單位揭牌儀式

五、復(fù)函撰寫(xiě)技巧

1. 標(biāo)題擬定要點(diǎn)

2. 正文撰寫(xiě)結(jié)構(gòu)

1）緣由說(shuō)明

2）回復(fù)事項(xiàng)

案例：關(guān)于同意調(diào)低產(chǎn)品出廠價(jià)格的復(fù)函

六、寫(xiě)作方法及模板概覽

1. 請(qǐng)求批準(zhǔn)函

2. 協(xié)商工作函

3. 征求意見(jiàn)函

案例：XX公司征求XX設(shè)計(jì)方案意見(jiàn)的函

4. 答復(fù)意見(jiàn)函

案例：關(guān)于反饋XX公司章程修改草案意見(jiàn)的復(fù)函

5. 拜訪函

案例：XX集團(tuán)公司董事長(zhǎng)拜訪地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)的函

第八講：紀(jì)要

一、相關(guān)的會(huì)議知識(shí)

1. 會(huì)議決策的意義——避免決策的風(fēng)險(xiǎn)

2. 紀(jì)要涉及的會(huì)議類型

1）匯報(bào)型會(huì)議

2）決策型會(huì)議

3）部署型會(huì)議

3. 相關(guān)常識(shí)概覽

1）議題

2）議程

3）黨委議事“十六字原則”

4）“三重一大”制度

案例：XX專題會(huì)議議程

二、紀(jì)要行文方向及作用

1. 下行：傳達(dá)精神、部署工作

2. 上行：匯報(bào)工作、獲得指導(dǎo)

3. 平行：通報(bào)情況、同步信息

三、紀(jì)要與會(huì)議記錄的關(guān)聯(lián)和差異

1. 關(guān)聯(lián)

1）依存性

2）真實(shí)性

2. 差異

1）狀態(tài)不同

2）作用不同

案例：XX常委會(huì)會(huì)議記錄的憑證作用

3）格式不同

參考文本：會(huì)議記錄與紀(jì)要的格式

四、會(huì)議記錄速記要訣

1. “快” 2. “要” 3. “省” 4. “代”

五、大模型的輔助作用

1. 疏通語(yǔ)句 2. 梳理內(nèi)容 3. 糾正錯(cuò)別字

六、撰寫(xiě)準(zhǔn)備事項(xiàng)

1. 熟悉會(huì)議背景資料

2. 掌握會(huì)議相關(guān)知識(shí)

3. 全程參會(huì)做好記錄

七、準(zhǔn)確記錄的宗旨——“四個(gè)善于”

1. 善于“補(bǔ)”，保障完整性

2. 善于“轉(zhuǎn)”，增強(qiáng)可讀性

3. 善于“借”，提高效率性

4. 善于“核”，確保準(zhǔn)確性

八、精準(zhǔn)提煉的要訣——“三重一刪”

1.關(guān)注重要的人

2.記錄重要的話

3.側(cè)重提煉結(jié)論

4.該刪除的內(nèi)容

九、各組成部分撰寫(xiě)技巧

1. 標(biāo)題擬定

1）“名稱+紀(jì)要”型，突出會(huì)議主體

2）“內(nèi)容+紀(jì)要”型，強(qiáng)調(diào)核心內(nèi)容

2. 導(dǎo)語(yǔ)

1）必備要素，保障準(zhǔn)確

2）相關(guān)要素，靈活添加

3. 正文結(jié)構(gòu)布局

1）議題分項(xiàng)法

2）進(jìn)度分項(xiàng)法

a情況怎么樣

b大家怎么看

c工作怎么干

3）發(fā)言分項(xiàng)法

十、會(huì)后落實(shí)

1. 快：盡快印發(fā)，確保時(shí)效

2. 明：明確待辦，責(zé)任到人

3. 推：推動(dòng)工作，促進(jìn)落實(shí)

工具：利用會(huì)議任務(wù)分配表，有效助力執(zhí)行與督辦

十一、寫(xiě)作公式及模板概覽

1. 專題會(huì)議紀(jì)要

案例：XX公司安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會(huì)紀(jì)要

2. 黨組（委）會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)紀(jì)要

3. 董事會(huì)會(huì)議紀(jì)要

實(shí)操：觀看XX公司董事會(huì)議視頻，實(shí)戰(zhàn)演練會(huì)議記錄與紀(jì)要整理技巧

【專題三】AI助力公文寫(xiě)作

第九講：AI寫(xiě)作初階訓(xùn)練

一、AI寫(xiě)作探秘之旅

1.AIGC初印象：無(wú)中生有的文字“魔法師”

2.ChatGPT驚世現(xiàn)：智能新紀(jì)元的“代表作”

3.DeepSeek火出圈：多模態(tài)寫(xiě)作的“閃亮星”

4.探秘本質(zhì)處：巧奪天工的人造“專家腦”

二、AI公文寫(xiě)作常見(jiàn)問(wèn)題

1.假：“假寶玉”——缺乏真實(shí)性

2.大：“講大話”——缺乏針對(duì)性

3.空：“空中閣”——缺乏實(shí)效性

三、AI公文寫(xiě)作局限探析

1.AI盲人摸象，難觸實(shí)務(wù)本質(zhì)

2.AI語(yǔ)境迷宮，難辨分寸微妙

3.AI創(chuàng)新困局，難繪人文色彩

四、AI寫(xiě)作中的分工與合作

1.人為舵手

1）“引航者”：引導(dǎo)方向

2）“品鑒師”：明辨優(yōu)劣

3）“雕琢匠”：精益求精

2.AI為寫(xiě)手

1）“速筆俠”：一鍵成文

2）“智囊團(tuán)”：提供參考

3）“靈感源”：觸類旁通

3.人機(jī)協(xié)同：各展所長(zhǎng)，共創(chuàng)佳作

五、AI寫(xiě)作三步曲

1.巧撰提示詞，啟智A I思路清

2.反饋再迭代，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高

3.人腦把關(guān)嚴(yán)，畫(huà)龍點(diǎn)睛乾坤定

六、提示詞撰寫(xiě)三要素

1.“我是誰(shuí)”——角色定位“替身”明

2.“為何寫(xiě)”——工作場(chǎng)景基石筑

3.“怎么寫(xiě)”——任務(wù)素材雙翼齊

七、提示詞撰寫(xiě)三妙招

1.“以終為始”——用倒推法引導(dǎo)AI

2.“量體裁衣”——用緊箍咒限制AI

3.“另尋新歡”——用隔離術(shù)孤立AI

八、提示詞撰寫(xiě)兩要訣

1.寫(xiě)作要求：一段文字游戲的公文“編程”

2.素材搜集：一次信息尋寶的實(shí)戰(zhàn)攻略

實(shí)操訓(xùn)練：結(jié)合實(shí)際案例講解提示詞寫(xiě)作方法

第十講 AI寫(xiě)作中階提升

一、AI工具鑒別與判斷標(biāo)準(zhǔn)：生成合理率計(jì)算公式

1.實(shí)際工作為鏡，映照工具真容

2.寫(xiě)作要求為綱，對(duì)標(biāo)甄選良器

3.施展各自特長(zhǎng)，靈活選用助手

二、AI啟發(fā)思路

1.正向提問(wèn)，拓展思路

2.逆向提問(wèn)，反客為主

三、AI搜集素材

1.明確的方向性

2.高度的針對(duì)性

3.結(jié)構(gòu)的條目化

4.設(shè)計(jì)的填空式

四、AI一鍵成文

1.高效便捷，省時(shí)省力

2.簡(jiǎn)單操作，易學(xué)易用

3.要求明確，素材詳盡

五、AI點(diǎn)評(píng)公文

1.正面點(diǎn)評(píng)，取A I之長(zhǎng)

2.反面點(diǎn)評(píng)，補(bǔ)人腦之短

3.正反結(jié)合，繪制路線圖

六、AI寫(xiě)作模式

1. 全包式：新手向?qū)В珹I全程操辦

2. 半包式：熟手推薦，AI逐個(gè)擊破

3. 精包式：老手駕馭，AI精雕細(xì)琢

第十一講 AI助力公文寫(xiě)作高階應(yīng)用

一、AI助力總結(jié)報(bào)告寫(xiě)作流程

1.AI助力回顧部分寫(xiě)作流程一：

1）人工主導(dǎo)素材搜集

2）人工精細(xì)素材完善

3）A I智能初稿生成

2.AI助力回顧部分寫(xiě)作流程二：

1）獲取定制化模板

2）進(jìn)行個(gè)性化修改

3）生成專業(yè)化報(bào)告

3.AI助力回顧部分啟發(fā)思路、搜集素材（結(jié)合實(shí)際案例深入剖析并實(shí)操寫(xiě)作）

1）提示詞模板制定

2）底層邏輯剖析

3）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操生成

4）點(diǎn)評(píng)修改提升

易老師

行政管理師/高級(jí)秘書(shū)

20年公文/新聞寫(xiě)作工作經(jīng)驗(yàn)

IPTA國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

曾通過(guò)記者職業(yè)資格認(rèn)證

曾任：湖南永州市委市政府接待處丨辦公室主任

曾任：湖南某廣播電視臺(tái)丨專題部副總監(jiān)/資深編導(dǎo)

曾任：合一文化傳媒公司丨總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人機(jī)交互寫(xiě)作

→編劇的微電影《我是記者》獲亞洲微電影金海棠獎(jiǎng)

→累計(jì)授課1000+場(chǎng)，學(xué)員超100000人次，好評(píng)率高達(dá)99.8%。

→國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)煙草、中科院等多家企事業(yè)單位特邀講師

→西安交通大學(xué)、武漢大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)、湖南大學(xué)等高校特邀講師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

易老師具有20年的公文、新聞寫(xiě)作經(jīng)歷，先后獲得先進(jìn)工作者、優(yōu)秀辦公室主任等榮譽(yù)稱號(hào)。擔(dān)任辦公室主任期間，實(shí)現(xiàn)辦公室多年“零失職、零差錯(cuò)、零容忍”，深得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。長(zhǎng)期致力于以文輔政，起草過(guò)上百萬(wàn)字的文字材料，撰寫(xiě)了《凝聚執(zhí)行力量、堅(jiān)守宣傳陣地》等多篇理論文章在黨報(bào)黨刊發(fā)表，上百篇通訊稿在主流媒體發(fā)表；獨(dú)立、出色的完成了單位網(wǎng)站的采訪、攝影、撰稿、編輯、建設(shè)等全流程的工作；在湖南某廣播電視臺(tái)擔(dān)任副總監(jiān)期間，負(fù)責(zé)《新旅游》等欄目的策劃及編導(dǎo)工作，欄目曾帶動(dòng)當(dāng)?shù)匕偃f(wàn)人次的旅游；編劇的微電影《我是記者》，獲第四屆亞洲微電影藝術(shù)節(jié)金海棠獎(jiǎng)。在合一文化傳媒公司擔(dān)任總經(jīng)理期間，發(fā)揮寫(xiě)作特長(zhǎng)，助力企業(yè)成功申報(bào)多個(gè)項(xiàng)目。

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