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課程介紹

在互聯網時代，重新考慮人力資源管理這件事，我們會發現只有把管人和管事高度結合，才能應對市場的瞬息萬變。人力資源部同樣需要調整思維和角色，與業務經理形成良好的互動。因此，業務經理系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高業務經理帶團隊的意識和能力，也必將提高所帶領的團隊的工作表現和生產效益。

我們針對業務經理和人力資源經理普遍關注的問題，設計本課題，旨在促進雙方形成合理，發揮公司整體人力資源價值

課程收益

增進業務經理對人力資源管理重要性的認識

促進業務經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念

改善業務經理在人力資源規劃、招聘、員工關系、績效管理、薪酬福利與激勵、人才發展等方面的意識，掌握必要的方法和技巧

幫助人力資源管理人員與業務經理形成密切的協作

培訓對象：

業務經理

人力資源經理

課程大綱

第一模塊：企業戰略下的人力資源管理

1．卓越的人力資源管理的特征

2．中層領導者對企業戰略的價值貢獻

3．業務經理人力資源管理的主要職責

第二模塊：人力資源管理流程與方法

每個內容最后，安排小組討論：我們需要改進的流程和方法。

一、人力資源規劃

1．HR對公司戰略的解讀

2．人力資源戰略體系的構建：組織、能力、文化

3．人力資源規劃的架構與邏輯

二、招聘

1．招聘流程

2．如何做崗位評估

3．人員評價的工具、方法

4．入職輔導

三、薪酬福利與激勵機制

1．全面薪酬結構

2．福利的多樣化選擇

3．激勵理論與實踐

四、績效管理

1．績效管理的意義

2．績效管理的流程

3．績效溝通

4．績效結果的運用

五、員工關系管理

1．員工關系管理的內容

2．組織氛圍與員工敬業度管理

3．離職面談

4．員工健康管理

六、人才發展與培訓

1．人才管理的核心要素

2．人才盤點

3．培訓的組織與實施

4．HIPOS勝任力評估與發展路徑

第三模塊：高績效團隊建設

一、團隊領導的價值

1．游戲一 黑暗的燕舞

2．小組討論：部門領導的價值

二、團隊高效能模型

1．團隊高效能模型結構

2．大雁的故事

3．游戲二 齊步走

三、認識你的團隊

1．個性測試

2．個性分析與思維差異

3．游戲三：自畫像

4．小組討論：不同管理對象，我們的策略是什么？

5．練習：贊美

四、溝通——高效團隊的基礎

1．游戲四 你說我畫

2．溝通中的情緒管理

3．培養一個好的傾聽

4．信息傳遞的黃金法則

5．學習有效的反饋

五、信任——理想團隊的核心

1．什么是信任

2．充滿信任與缺乏信任的團隊表現

3．游戲五 信任倒

4．小組討論：如何贏得別人的信任

5．游戲六 女王的皇冠

總結環節：我的行動計劃

張老師

背景經歷

華東師范大學心理學本科

華東師范大學首屆房地產經濟碩士課程

瑞士維多利亞大學工商管理博士

華東師范大學MBA導師

東方講壇特約講師

英國國際管理公會IPMA職業培訓師

世界醫學最高認證中心WMECC催眠治療師

在企業人力資源全面管理、收購兼并和退出流程以及集團化管控的組織流程、權限設計、績效管理、各類激勵機制方面，擁有較為豐富的實戰經驗

她是一個非常貼近業務，對企業經營有深入理解的人力資源工作者，她總是帶著對人性的深入思考和相應的工作方法去幫助企業達到具體的業務要求。善于思考、行動迅速、達成目標是她工作的強烈的風格。

擅長領域

《非人力資源經理的人力資源管理》、《中層領導力》、《魅力演講》、《銷售影響力》

服務客戶

龍華國際、百聯置地有限公司、復星集團礦業事業部、寧波機場、江蘇新城地產、保利集團、世茂集團、策源地產、復星集團管理學院、上海中心建設有限公司、博康科技、上海就業指導中心、中外運、易居中國、星河灣置業、創新資本、冠生園集團、平安集團、中石化上海公司、中信泰富、楊浦煙草管理局、馬士基、洛克石油、贊禾科技、匯實科技、米勒伙伴、瑞孚化工、GE醫療、清華大學醫院管理與發展實踐項目、交通銀行信用卡中心、上海圖書館東方講壇、交行總部、歐尚超市、東原地產、南洋商業銀行、金橋集團、申迪運營管理公司、武田制藥、三菱物流、星浩資本、匯實科技、瑞孚化工、璞康實業、米勒伙伴、贊禾科技、芝士媽媽、朝陽財富、新文越嬰童產品等

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