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授課對象：

人力資源總監、經理及企業中高級級管理人員

課程收益：

•認識績效管理的重要性，了解績效管理的原理和方法；

•了解整個績效管理的流程，正確理解績效考核的核心技術和提高管理人員對績效考核方面的整體管理意•識、理念、技巧和能力；

•了解激勵管理與績效考核的關系，根據本企業的業務特點，建立正確的激勵管理機制和績效管理體系等實際性操作；

•幫助管理人員掌握面對面的績效面談和激勵、輔導、溝通的技巧，成為成功的職業經理人；

授課內容

一、 績效管理的重要意義

1、 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈；

2、 績效管理的重要性；

3、 績效管理的原則；

4、 績效管理體系介紹；

二、 明確你的目標

1、 什么是目標？

2、 目標與任務；

3、 什么是目標的衡量；

4、 什么是指標；

5、 什么是KPI；

三、績效管理的基礎——目標管理概述

一）、目標管理的意義與特點

二）、目標設定與分解：如何制定和分解員工新年度目標？

三）、目標管理與績效考核的關系

四）、目標設定前要思考的問題

五）、目標設定的類型及舉例

四、目標管理的原則和應用舉例

1、目標設定的“ABCDE原則”

2、目標設定的“SMART原則”

3、目標設定的“FEW原則”

4、目標設定的數量原則

5、目標設定后的改變原則

6、目標管理中的軟硬指標體系設定

7、目標實施后的考核標準

8、目標管理中的常見問題及解決方法

五、績效管理和績效考核實踐

如何建立個人績效標準？

如何建立軟指標體系（工作態度和行為指標）？

何制定中高層管理人員的績效指標體系？

如何建立行政人員的指標體系和考核維度？

如何建立員工發展指標體系（工作能力、知識技能）？

績效考核相關的表格的設計方法

影響員工績效的各種因素分析和改進方法

優秀企業的績效管理體系及考核標準介紹

六、績效考核過程中的績效輔導和績效跟蹤

工作輔導與溝通

工作改進與指導

糾正員工行為

績效記錄

績效評估面談的步驟

不同績效員工的面談重點

績效評估面談的后續行動追蹤

如何評估不太容易量化的員工的業績？

績效考核如何與薪酬管理相關聯？

由誰來給員工做評估？

考核結果如何為薪酬給付提供依據？

如何讓績效評估更客觀公正？

趙老師

中國人力資源研究資深顧問、高級咨詢師，高級培訓師，曾在英資（外資）企業集團、大唐電信集團及多家大中型中外合資企業等單位任人力資源經理、部長、副總經理、董事、高級咨詢師、高級合伙人等職，積累了豐富的企業管理實踐與咨詢經驗，并形成了一系列獨創性的實踐研究總結成果，在國內專業刊物上發表了數十篇專業研究文章和案例。其中部分文章還容獲獎相關領域金獎、銀獎，并被編輯錄入清華大學、人民大學的MBA教材中，影響廣泛。

專業特長：目前，趙磊老師主持的咨詢項目超過40家，親自參與調研的企業超過百家。應邀在相關專業媒體上發表的人力資源管理類專業文章近二十多篇。同時，趙磊先生提出的量化核心人才評價工具，崗位評價量表，授權量表等已被眾多企業引用，取得良好效果。

企業客戶：人民大學、清華大學職業經理人中心、清華大學中國企業卓越領導人高級研修班、北京大學工商管理班、石油干部管理學院、南京大學、北京航空航天大學、北京外國語大學、勞動部職業認證中心、中國人力資源開發協會，對外經濟貿易大學，北京工商大學，國際TTI－China培訓中心，河北企業協會、石家莊企業協會、新疆EMBA商會，北京工商聯會，中國石化協會，中華英才網，前沿講座等多家機構。

培訓課程：部分典型的課程有：《崗位評價與薪酬體系設計》、《薪酬體系設計與薪酬管理》、《績效管理與量化考核》、《企業文化與組織建設》、《企業治理結構與股權設計》、《高效組織設計》、《基于能動導向的流程管理體系設計》、《勝任崗位素質模型設計與應用》、《如何成為優秀的職業人力資源干部》、《國有企業人力資源管理如何適應企業戰略轉型》、《如何激勵與量化授權》、《職業管理者技能與提高》、《平衡積分卡如何在企業中實用》、《團隊溝通與個人發展》、《基于勝任力為核心的招聘與職業生涯規劃》、《高層團隊激勵模型的應用》、《員工離職與危機管理》、《職業經理人職業素養提升》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《部門業績提升》、《工作分析、員工能力分析和薪酬設計》等。

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