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課程收益

了解激勵(lì)工程的原理、方法和方式

如何激勵(lì)員工充分發(fā)揮他們內(nèi)心的潛力

建立具有高度激勵(lì)作用和高效率的組織

管理者的自我激勵(lì)

學(xué)會(huì)如何建立員工激勵(lì)系統(tǒng)工程，使各種激勵(lì)技能應(yīng)用到實(shí)際工作中去

課程大綱

第一講：管理者的角色與職責(zé)

1、什么是管理（漫畫談起）

“管理”=“管”+“理” （管理科學(xué)性與藝術(shù)性之兩性）

2、中層必須知了的企業(yè)管理體系模型（例證：肯德基、華為）

3、管理者方向（四象限）

學(xué)員分享：自己的職業(yè)生涯的路徑

練習(xí)：用SWOT原理來分析自己優(yōu)、劣。威脅、機(jī)會(huì)

4、金子塔結(jié)構(gòu)的解剖（高層—戰(zhàn)略—決策力、中層—戰(zhàn)術(shù)—執(zhí)行力、基層—戰(zhàn)斗—行動(dòng)力）

5、中層的兩大錯(cuò)位（群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君、自然人、）

6、認(rèn)清自己的職責(zé)：中層三承三啟

承上啟下：一個(gè)哈雷慧星故事的笑話

承點(diǎn)啟面：我培訓(xùn)一家瓷磚企業(yè)的點(diǎn)面法

承前啟后：韓國(guó)三星的離場(chǎng)測(cè)試解讀

7、中層的一大軟肋：推卸責(zé)任（員工可以跳槽，老板只能跳樓）

8、中層必面對(duì)的五大轉(zhuǎn)變：角色轉(zhuǎn)變、職責(zé)轉(zhuǎn)變、方法轉(zhuǎn)變、能力轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變

第二講：如何進(jìn)行激勵(lì)分析

1、激勵(lì)的定義

2、人性與人心的博弈

3、中高層經(jīng)理激勵(lì)下屬的一般原則

4、獎(jiǎng)與不獎(jiǎng)的九大判斷依據(jù)

第三講：?jiǎn)T工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法

一、員工激勵(lì)的特點(diǎn)

1、激勵(lì)政策具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性

2、激勵(lì)與激怒僅是一線之隔

二、以人為本的"三位一體"思維方法

1、換位

你了解你的員工嗎？

例子：大人對(duì)小孩的不理解？代溝，沒有換位思考

例子：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權(quán)員工—經(jīng)歷過換位

2、定位

如何定位

定位的注意點(diǎn)是什么

3、到位

到位的意義到位的注意事項(xiàng)

三、了解員工需求的具體方法

1、員工需求分類

2、研究員工需求的方法

四、企業(yè)制定有效激勵(lì)政策的方法

1、對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單

2、上述工作完成后，我們要制定“游戲規(guī)則”

3、激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過程。

第四講：?jiǎn)T工激勵(lì)的原則

一、員工激勵(lì)的一般原則

1、激勵(lì)要因人而異

實(shí)戰(zhàn)中員工激勵(lì)的基礎(chǔ)--個(gè)體差異的了解

案例：參會(huì)畫家，企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己

2、獎(jiǎng)懲適度

案例：某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽

案例：某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰

3、激勵(lì)的公平性

案例：某壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員憤而離職

4、獎(jiǎng)勵(lì)正確的事

案例：沒有績(jī)效考評(píng)制度老實(shí)人吃虧

案例：某企業(yè)為了趕工交貨，不顧質(zhì)量

二、員工激勵(lì)的高級(jí)原則

1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)

案例：某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷”

3.激勵(lì)要有足夠力度

4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明

5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合

案例：送喜報(bào)到家里去

案例：老總送個(gè)小條子表?yè)P(yáng)

三、不同員工的激勵(lì)策略

引子：如何激勵(lì)員工格言

1）員工氣質(zhì)與激勵(lì)

1.四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)

2.氣質(zhì)和工作類別相搭配

案例：四個(gè)男人去看戲

2）人才類別與激勵(lì)

1型人才：高熱情、高能力

2型人才：低熱情、高能力

3型人才：高熱情、低能力

4型人才：低熱情、低能力

3）如何處理員工的抱怨

1、樂于接受抱怨

2、盡量了解起因，任何抱怨都有原因。

3、平等溝通

4、處理果斷

5、就事論事，尊重任何員工的抱怨

現(xiàn)場(chǎng)演練：三分鐘掌握激勵(lì)技巧

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何有效的激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)

工具應(yīng)用：性格測(cè)試表

視頻：一個(gè)震撼的團(tuán)隊(duì)視頻

王老師

清華大學(xué)工商班、清華大學(xué)財(cái)經(jīng)班、上海復(fù)旦經(jīng)管班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中山大學(xué)、南京理工大學(xué)等國(guó)內(nèi)著名大學(xué)的經(jīng)理人課題主講專家，中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)，陜西企業(yè)家協(xié)會(huì)、寧波企業(yè)家協(xié)會(huì)等國(guó)務(wù)院企業(yè)扶持項(xiàng)目特邀專家，致力于人力資源開發(fā)與中層問題領(lǐng)域的研究和解決。

曾為英特爾、西門子、日立、奇瑞、蒙牛、伊利、北車、南車、國(guó)藥、三九、中美史克、富力地產(chǎn)等國(guó)內(nèi)頂尖企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，高度的專業(yè)和專注使一恒老師贏得了各界人士的一致好評(píng)。一恒老師曾任浙江錢江集團(tuán)人力資源經(jīng)理、中外合資上海畫佳電子常務(wù)副總，負(fù)責(zé)全面運(yùn)作和人員選拔，后投資創(chuàng)辦實(shí)業(yè)和外貿(mào)制造公司從事領(lǐng)導(dǎo)管理工作，任職期間并進(jìn)修了管理學(xué)碩士，有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)本色：15年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從執(zhí)行層到?jīng)Q策層，坐在老板位置看中層，領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的？站在中層位置看自己，是應(yīng)該如何做？直接解決職場(chǎng)工作中的各種困惑與疑難，以西方的管理思維為基調(diào)，用中國(guó)的智慧為延伸

激情互動(dòng)：結(jié)合中國(guó)人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)員通過切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn)

授課經(jīng)驗(yàn)

中石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)通信、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中南電力、英特爾、中信銀行、中國(guó)電信、住商肥料（日企住友商事）、河北鋼鐵集團(tuán)、中糧集團(tuán)、交通銀行、渣打銀行、諾基亞、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、清華大學(xué)工商班、清華大學(xué)財(cái)經(jīng)班、上海復(fù)旦經(jīng)管班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院、華中科技大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、中山大學(xué)、南京理工大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、杭州財(cái)經(jīng)大學(xué)、香港總裁研修班、貴州省國(guó)際國(guó)內(nèi)關(guān)系公共協(xié)會(huì)、蘇州企業(yè)局、陜西省中小企業(yè)局、寧波企業(yè)局、杭州城市規(guī)劃設(shè)計(jì)、如東縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等

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