廣州商務公文寫作培訓公開課

常用商務公文寫作規范技巧 深圳：2025年07月11日

※【開篇】：公文溝通的困惑與問題第一章：公文溝通理念新知1.1 公文的沿革：公文是一種時代文化烙印。1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場溝通文化!1.3公文寫作的職場意義：--- “文如其人”新解;1.4公文的寫作理念：公文寫作是一種文理與法理的融合。※【案例分享】：文革時期的公文......

商務公文寫作 上海：2025年05月29日

即便不是文字工作者，也會時常碰到文字的煩惱。面對領導的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準確嗎？行文規范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經驗是怎么說的？企業內部又有什么特殊的規定？培訓，旨在解答上述問題。并且，我們沒有概念的講解，將用減法的方式，讓您在混亂中清晰。最后您只......

商務公文寫作職業化訓練 北京：2025年07月11日

文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業人才轉型到管理者、進一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員課程目標：→ 掌握公文寫作的基礎知識→ 熟悉及運用常用的公文文種→ 掌握商務公文的寫作流程與技巧→ 了解和避免商務公務寫作的常見問題&rar......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

移動互聯時代是消費者主權時代，改變了企業與客戶的傳統關系。客戶服務是滿足客戶需求的過程，也是創造良好客戶感知的過程，但是在競爭加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當投訴出現的時候，再進行服務補救已經是被動之舉，因而客服部門的工作也經常處于窘境——互聯網時代如何分析客戶......

未來已來——大數據審計 北京：2025年05月12日

在目前大數據，云計算風起云涌的時代，內部審計如何跟上時代的潮流，做出轉型的動作，向智能內審轉型。國內銀行，保險及大型央企很多已在開始智能內審的實踐，內審人員如果不了解，不實踐智能審計，不久的將來，可能會失去審計的資格！• 如何系統有效的實施內部審計的轉型？• 如何借內審轉型之際更好的提升內審價值？&......